いいえ

• 分析と報告
• ボイスメールの文字起こし。
• テキストメッセージングとMMS

• ユーザーフレンドリーなインターフェースと機能：OpenPhoneは、小規模企業のニーズに合わせたさまざまな機能を提供しています。これには、電話の発信および受信、テキストメッセージの送受信、後でのメッセージのスケジュール設定、個人の携帯電話番号を明かすことなくビジネス番号を共有する機能が含まれます。インターフェースは使いやすく、iPhoneなどのデバイスと完璧に連携します。

• 優れたカスタマーサポート：ユーザーは、OpenPhoneのカスタマーサポートが迅速で、応答性が高く、積極的であると称賛しています。機能リクエストや問題に対応する準備が整っており、導入や番号移転時の卓越したサポートが評価されています。

• 新機能の継続的な導入：OpenPhoneは、サービスを向上させるために新機能を常に導入しています。これには、ボイスメールの自動文字起こし、通話録音、そして新しい番号を追加する機能が含まれます。この継続的な開発と改善により、優れたビジネスパートナーとなっています。

• サービスの停止：OpenPhoneは、いくつかのサービスの停止を経験しており、これがビジネスの運営や顧客とのコミュニケーションに支障をきたす可能性があります。

• 同期の問題：OpenPhoneの同期機能はしばしば正しく機能せず、利用者に不便を強いることがあり、ITサポートとのトラブルシューティングに多くの時間を費やす必要があります。

• 通話切断の問題：一部のユーザーから、通話が応答できず自動的に切断されるとの報告があり、これが重大なビジネス損失につながる可能性があります。

いいえ

• 人気のCRMとの統合
• シームレスなコミュニケーション
• バーチャル電話システム

• 優れたカスタマーサポート：Dialpadには、迅速で徹底的な問題解決を提供する、応答性の高いカスタマーサポートチームがあります。

• 進化したVOIPオプション：Dialpadは最先端で革新的な機能を提供しており、利用可能な中で最も進んだVOIPオプションの一つです。

• 手頃な価格設定：Dialpadは、すべての機能を一つの価格で提供しており、アップグレードに追加料金を請求することがないため、競合他社よりも手頃です。

• 隠れた手数料と誤解を招く価格設定：一部のユーザーは、事前に開示されていなかった予期しない料金や隠れた手数料について苦情を申し立てており、サービスの解約にも困難を感じています。

• 限定的な制御

• 更新中の接続問題：ユーザーから、アプリが更新中に若干切断されることがあるとの報告がありました特に、電話やメッセージを受信している際にこの傾向が見られます

いいえ

• メールする
• Calls
• SMS、WhatsApp、チャット

• ユーザーフレンドリーで直感的なAPI：TwilioのAPIは文書化が充実しており、使いやすいため、数行のコードでアプリケーションに音声、映像、メッセージ機能を追加できます

• 素晴らしい顧客サービス：一部の否定的な経験にもかかわらず、多くのユーザーはTwilioの顧客サービスを優れており、迅速であると称賛しています

• あらゆるビジネス規模に適した多用途なソリューション：Twilioは柔軟性があり、あらゆる規模のビジネスに利用できるため、さまざまなニーズに対応した柔軟なソリューションです

• 高度な機能に対する高コスト：Twilioの基本的な機能は手頃ですが、いくつかの高度な機能や追加機能は、高使用量のアプリケーションにとっては高額になることがあります。

• 顧客サービスの質が低い：一部のユーザーは、ライブの担当者に連絡するのが難しいことや、請求に関する問題を含む、顧客サービスの質が低い体験を報告しています。

• 膨大な機能の豊富さ：Twilioは多くの機能を提供していますが、何が必要なのか、どこから始めればよいのかわからないユーザーにとっては、このことが圧倒的である可能性があります。

いいえ

• インテリジェントルーティングで売上を最大化しましょう
• 分析を用いて顧客とのインタラクションを測定する
• 会話を販売につなげる

• コストパフォーマンスに優れています：Vonageは、適正価格で優れたサービスを提供しており、ビジネスにとってコスト効果の高いソリューションとなります。

• 優れたスマートフォンアプリ：Vonageのスマートフォンアプリは非常に機能的で使いやすく、外出先でのビジネスコミュニケーションを可能にします。

• ビジネスのイメージを向上させる：Vonageは、小規模なビジネスであっても、より大きく見せることができ、プロフェッショナルなイメージを向上させます。

• サードパーティアプリとの統合が不十分：Vonageは多くのサードパーティアプリと統合できると主張していますが、ユーザーによってはZohoCRMやConnectwiseなどのアプリとの統合が難しいと感じているため、満足のいく体験とは言えません。

• 電話担当者の専門性の欠如：一部の事業主からは、Vonageの電話担当者の専門性が不足しているとの報告がありました。具体的には、フォローアップをしない海外の営業担当者に転送されることや、無用なビジネス認証の要求、ポジティブなレビューの信憑性に対する疑念などが挙げられます。

• 過剰請求と複雑な請求プロセス：一部のユーザーは、常に過剰請求されていると報告しており、請求プロセスが非常に複雑であるため、請求書を確認し、修正を要求するのに数時間を費やしていると述べています。

いいえ

• ワークフローを自動化する
• ブランドイメージを保つ
• コンバージョン率を改善する

• 高品質な通話文字起こし：このソフトウェアは通話の高品質な文字起こしを提供します。これは顧客とのやり取りをレビューし、サービスを向上させるのに役立ちます。

• 他の機能との統合

• 手頃な価格：多くのユーザーがCallHippoに切り替えた理由は、その競争力のある価格設定にあります。電話またはコールセンターソリューションを必要とするビジネスにとって、費用対効果の高い解決策を提供しています。

• サービスの一貫性の欠如：一部のユーザーは、通話の切断やシステムの不具合など、一貫性のないサービスを経験しています

• 顧客サポートの質が低い：多くのユーザーが、エージェントがシステムの知識に欠け、適切なトラブルシューティングのサポートを提供できていないと報告しています。

• 隠れたコストと返金不可の料金：ユーザーからは、必要ないまたは利用していないサービスに対して予期せず請求され、返金を受けるのが難しいという報告があります。

いいえ

• クリック・トゥ・ダイヤル
• ライブコールモニタリング
• CRM統合

• 幅広いプラットフォームサポート：Aircallは、IOS、Android、Windows、そしてMACアプリのサポートを提供しています。これにより、ユーザーは外出先、オフィス、または自宅であっても、どのデバイスからでも作業することが可能です。

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：Aircallのインターフェースはナビゲートが容易で、ユーザーがその機能を簡単に実装し使用できるようになっています。このユーザーフレンドリーさは、ダッシュボードやIVRなどの追加機能にも及びます。

• コスト効率的：Aircallはコスト効率の良いソリューションであり、合理的な価格で優れた機能を提供します。これにより、経費を管理しつつ、高品質なVOIPサービスの恩恵を受けたい企業にとって魅力的な選択肢となります。

• 接続の不安定さと通話ルーティングの問題：一部のユーザーから、Aircallの接続が不安定であり、ランダムな切断や不十分な通話ルーティングが原因で顧客が不満を抱いているとの報告があります。

• 高コスト：Aircallの価格は、一部のユーザー、特に小規模な企業やチームにとって高いと見なされています。また、このシステムはすべての発信通話をスパムとしてマークすることが報告されており、さらなる不便を引き起こしています。

• 報告機能の不足：マネージャーの視点から見ると、Aircallは競合アプリで利用可能な多くの報告機能が欠けており、通話データの追跡や分析が困難です。

いいえ

• タスクを整理し、追跡する
• すべてのプロジェクトを効率的に管理する
• 成功を測定する

• 効率的なタスク管理：Flowを使用すると、ユーザーはあらゆる規模のタスクを簡単にメモして管理でき、今後のプロジェクトやタスクが忘れられることはありません。

• 包括的なタスク整理：Flowは、タグ、フィルター、チームメンバーへのタスク割り当て機能を含む、強力なタスク整理ツールを提供します。これにより、チームが整理され、計画通りに進むことができます。

• 効率的なプロジェクト計画：Flowは作業を分解し、ユーザーの活動を可視化することでプロジェクト計画を支援します。これにより、プロジェクトを最短時間で完了できるように、利用可能なチームメンバーにタスクを割り当てることが可能になります。

• モバイルアプリの機能制限：タスク管理において効果的であるにもかかわらず、Flowのモバイルアプリは時折不具合が発生し、あまりユーザーフレンドリーではないとの報告があります。これは、モバイルアクセスに依存している方々の生産性を妨げる可能性があります。

• カスタマイズオプションの不足：Flowはプロジェクト管理のために便利な機能を提供していますが、一部のユーザーはユーザーエクスペリエンスを向上させ、使用を容易にするために、より多くのカスタマイズオプションが必要であると訴えています。

• 個人情報を削除できないことの問題：一部のユーザーは、Flowがユーザーに対して個人情報やアカウントの削除を許可しないポリシーについて懸念を示しています。これはプライバシーの問題となる可能性があります。