O que é Twilio?
Vantagens segundo os avaliadores
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APIs fáceis de usar e intuitivas: as APIs da Twilio são bem documentadas e fáceis de usar, permitindo a adição de recursos de voz, vídeo e mensagens a aplicativos com apenas algumas linhas de código
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Excelente atendimento ao cliente: apesar de algumas experiências negativas, muitos usuários elogiaram o atendimento ao cliente da Twilio como sendo excelente e ágil
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Versátil e adequado para empresas de qualquer tamanho: o Twilio é adaptável e pode ser usado por empresas de todos os tamanhos, tornando-o uma solução flexível para diferentes necessidades
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Recursos abrangentes: Twilio oferece uma ampla gama de recursos, incluindo sistemas automatizados, gravação e transcrição de chamadas e configuração de call center, fornecendo uma solução completa para todas as necessidades de comunicação
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Confiável e repleto de recursos de nível empresarial: Twilio é conhecido por sua confiabilidade e oferece uma infinidade de funções e recursos, incluindo chamadas de voz, mensagens de texto, serviço de correio de voz e gravação de chamadas.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo para recursos avançados: embora os recursos básicos do Twilio sejam acessíveis, alguns dos recursos e complementos mais avançados podem ficar caros para aplicativos de alto uso
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente, incluindo dificuldade em entrar em contato com um representante ao vivo e problemas com faturamento
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Abundância esmagadora de recursos: embora o Twilio ofereça uma infinidade de recursos, isso pode ser opressor para usuários que podem não saber exatamente o que precisam ou por onde começar
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Processo de configuração demorado: a transferência de números de outro provedor para o Twilio pode envolver um processo de configuração demorado e inúmeras chamadas de atendimento ao cliente
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Curva de aprendizado acentuada: utilizar totalmente os produtos da Twilio pode ser um desafio devido à sua curva de aprendizado acentuada e pode exigir a contratação de um especialista ou conhecimento de programação.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Enviando por e-mail
Chamadas
SMS, Whatsapp e Bate-papo
IoT
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Enviando por e-mail
Chamadas
SMS, Whatsapp e Bate-papo
IoT
Como Twilio se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
SimpleTexting e Twilio são ambas plataformas populares para marketing SMS e comunicação, mas diferem significativamente em termos de recursos, experiência do usuário e públicos-alvo. Compreender essas diferenças pode ajudar a guiar sua decisão sobre qual plataforma é a melhor opção para suas necessidades.
Uma das principais distinções entre as duas plataformas reside em seu foco e usabilidade. SimpleTexting é construído especificamente para empresas que desejam gerenciar campanhas de marketing SMS com configuração técnica mínima. Ele oferece uma interface amigável com recursos voltados para profissionais de marketing, como campanhas por palavra-chave, mensagens em massa e agendamento de mensagens. SimpleTexting também inclui ferramentas de gerenciamento de listas, modelos integrados e suporte ao cliente dedicado, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas que priorizam facilidade de uso e funções de marketing dedicadas.
Por outro lado, Twilio é uma plataforma voltada para...
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Tanto o Twilio quanto o Aircall são plataformas de comunicação em nuvem bem estabelecidas, oferecendo ferramentas projetadas para aprimorar a comunicação com o cliente e otimizar os fluxos de trabalho empresariais. Eles compartilham várias funcionalidades principais, como gerenciamento de chamadas, roteamento e integração com sistemas de CRM. No entanto, a principal diferença está na flexibilidade, personalização e públicos-alvo.
O Twilio é uma plataforma focada em API que oferece aos desenvolvedores a flexibilidade para criar soluções de comunicação personalizadas, incluindo voz, SMS, vídeo e e-mail, em vários canais. É uma excelente escolha para empresas que precisam de controle total sobre sua infraestrutura de comunicação e desejam criar experiências altamente personalizadas. A vasta gama de APIs do Twilio permite uma personalização profunda, tornando-o um favorito entre equipes tecnológicas que buscam uma abordagem modular para as comunicações.
O Aircall, por outro lado, oferece...
AWS (Amazon Web Services) e Twilio são plataformas de nuvem versáteis que oferecem abordagens únicas para aprimorar a comunicação, escalabilidade e eficiência operacional. À medida que você navega pelo processo de tomada de decisão, entender essas diferenças pode ajudar a guiá-lo em direção à plataforma mais adequada para as necessidades do seu negócio.
AWS é um provedor de serviços em nuvem abrangente, conhecido por sua ampla gama de soluções de computação em nuvem, armazenamento e banco de dados. É projetado para atender a várias indústrias, desde startups até grandes empresas, oferecendo escalabilidade e confiabilidade incomparáveis. AWS se destaca em fornecer uma infraestrutura robusta que suporta aprendizado de máquina, análises, IoT e mais. Seus serviços extensivos incluem EC2 para poder de computação, S3 para armazenamento e RDS para gerenciamento de banco de dados, tornando-o ideal para empresas que precisam de um ambiente de nuvem versátil e abrangente. AWS também é popular...
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Para quem Twilio é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes: Twilio pode ajudar os gerentes a supervisionar, gerenciar e monitorar o fluxo de trabalho, resolver problemas entre funcionários e clientes e acompanhar o desempenho
Desenvolvedores: com as APIs intuitivas e bem documentadas da Twilio, os desenvolvedores podem facilmente adicionar recursos de voz, vídeo e mensagens aos aplicativos, embora alguns recursos avançados possam ser caros para aplicativos de alto uso.
Equipes de Marketing: Esses usuários podem aproveitar os recursos do Twilio para implantar um Centro de Marketing completo, incluindo automação telefônica com sistemas de pagamento, gravação de chamadas para treinamento e conferências
Construtores NoCode: Esses usuários podem criar vários fluxos de trabalho que acionam operações em suas contas Twilio, como o envio de SMS em massa ou transacionais aos clientes, embora maximizar o potencial do Twilio possa exigir alguma experiência.
Proprietários de pequenas empresas: eles podem usar o Twilio para gerenciar todas as chamadas recebidas em seus sites, configurar uma árvore de opções para solução de problemas do cliente e incorporar uma opção de bate-papo em seus sites.
Avaliações de Twilio
3.9
Avaliação de Twilio
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.6
Funcionalidades
29 Avaliações de Twilio
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Carol J
Altamente recomendado: a poderosa ferramenta da Twilio aprimora os recursos de comunicação
No geral, não posso recomendar o Twilio o suficiente. É uma ferramenta poderosa que melhorou significativamente as nossas capacidades de comunicação.
22 outubro 2024
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Anna A
Economizando dinheiro e garantindo segurança com Twilio
Acabei de economizar mais de US$ 3 porque minha conta foi suspensa devido a fundos insuficientes. Acho os serviços da Twilio incrivelmente seguros e o suporte ao cliente sempre acessível. Recomendo fortemente o uso deste site para garantir a segurança de sua empresa e de seus clientes.
14 outubro 2024
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Frank Jones
Suporte excepcional: a equipe de alto nível da Twilio
A equipe de suporte da Twilio é excelente. Eles são receptivos, bem informados e estão sempre dispostos a ajudar
06 outubro 2024
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Amanda Smith
Twilio: uma plataforma versátil para diversos serviços
Estou absolutamente entusiasmado com a Twilio, uma empresa de software versátil que serve brilhantemente como plataforma para recuperação de acidentes, reparos residenciais e serviços de seguros. Eles hospedam uma infinidade de usuários diversos, o que é louvável e exige apreciação. O seu compromisso em fornecer uma plataforma para uma gama tão ampla de serviços é verdadeiramente impressionante!
28 setembro 2024
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Wren S
Twilio: uma ferramenta poderosa para marketing SMS e mensagens transacionais
A Twilio desempenha um papel vital em meus negócios, ajudando-me a enviar mensagens SMS transacionais para meus usuários e a comercializar para segmentos de usuários específicos. No geral, estou satisfeito com o desempenho do Twilio e com sua fácil integração com vários serviços de terceiros. Com um simples Zap no Zapier, posso criar vários fluxos de trabalho que acionam operações em minhas contas Twilio, como envio de SMS em massa ou transacionais aos clientes. A capacidade de entrega mundial da Twilio é excepcional, garantindo que ela possa chegar aos destinatários, não importa onde eles estejam. No entanto, utilizar totalmente os produtos da Twilio pode ser um desafio devido à sua curva de aprendizado acentuada. Embora sua API simples e Zapier cubram muito, o uso de "Comunicações Programáveis" requer algum conhecimento. Como construtor NoCode, tive que contratar um especialista para me ajudar a maximizar o potencial do Twilio. Escolhi o Twilio porque era muito mais fácil de integrar com minha pilha existente de Bubble, Zapier e Airtable.
22 setembro 2024
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Adam W
Twilio: uma solução versátil para comunicação perfeita
A versatilidade do Twilio é impressionante. Nós o usamos para tudo, desde notificações por SMS até chamadas de voz, e ele realiza todas as tarefas com facilidade
14 setembro 2024
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Diana Johnson
Twilio: um testemunho de segurança robusta e crescimento empresarial
Sou um usuário fiel do Twilio há mais de três anos e tenho várias contas com eles. Minha jornada com eles foi uma grande aventura! Surpreendentemente, uma vez eles suspenderam minha conta devido ao que consideraram uma atividade suspeita. Foi uma demonstração clara das suas robustas medidas de segurança, o que aprecio, visto que administro um negócio legítimo que trabalha com cirurgiões-dentistas. A sua abordagem proativa à segurança, embora tenha causado uma pequena perturbação, garantiu-me que estão sempre atentos a quaisquer ameaças potenciais. Além disso, as chamadas de SPAM que recebi são uma prova de seu amplo alcance e popularidade. Essa experiência tem sido uma curva de aprendizado para mim e me levou a considerar consultar meu advogado para entender melhor os aspectos jurídicos da administração do meu negócio. Este foi um investimento inesperado, mas valioso. Tive que gastar milhares de dólares, mas vejo isso como um investimento na segurança e no crescimento do meu negócio. Recomendo sinceramente a Twilio pelas suas rigorosas medidas de segurança e pelo seu compromisso em manter um ambiente seguro para os seus utilizadores. Foi uma viagem de montanha-russa, mas valeu cada centavo!
09 setembro 2024
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Roger A
Desbloqueando a eficiência com a Twilio no Egito: uma virada de jogo na comunicação e no gerenciamento do fluxo de trabalho
Achei muito útil usar o aplicativo Twilio. Ele me ofereceu uma infinidade de funções e capacidades que me ajudaram significativamente em meu trabalho. O aplicativo me permitiu supervisionar, gerenciar e monitorar meu fluxo de trabalho, desempenhando um papel crucial na resolução de problemas entre funcionários e clientes. Apreciei particularmente a possibilidade de fazer chamadas de voz e enviar mensagens de texto através do aplicativo, o que tem sido muito útil nas operações da minha empresa. O aplicativo se tornou uma ferramenta essencial no meu dia a dia e no trabalho, auxiliando-me na comunicação com clientes, fornecedores e funcionários, acompanhando seu desempenho e entendendo as necessidades dos clientes. Ele também oferece serviço de correio de voz, gravação de chamadas e muitos outros recursos. A interface é direta, simples e prática, podendo ser utilizada por todos os grupos de forma tranquila e descomplicada. Ele permanece funcional até mesmo quando a Internet está inoperante ou a rede está fraca. No entanto, sinto que o aplicativo não oferece suporte ao idioma árabe, o que tem causado problemas para alguns clientes. Espero que isso seja abordado no futuro.
31 agosto 2024
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Keith
Preços transparentes e justos: a solução econômica da Twilio
A estrutura de preços da Twilio é transparente e justa. Pagamos apenas pelo que usamos, o que nos ajudou a manter os custos baixos
27 agosto 2024
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Jessica Martinez
O notável alcance global da Twilio: uma experiência pessoal
Estou absolutamente impressionado com o amplo alcance desta empresa, Twilio! Nas últimas semanas, tenho recebido centenas de ligações, todas viabilizadas pela Twilio. É fascinante ver como cada número que verifiquei é originário de várias cidades, tudo graças à impressionante rede da Twilio. Estou extremamente impressionado com isto e acredito que os responsáveis por um sistema tão abrangente devem ser altamente elogiados. A sua capacidade de conectar pessoas de todo o mundo é verdadeiramente notável!
20 agosto 2024
