O que é RingCentral MVP?
Vantagens segundo os avaliadores
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Flexibilidade: RingCentral MVP é uma plataforma flexível que funciona em diferentes plataformas, oferecendo estabilidade e confiabilidade com o mínimo de problemas de conexão, travamentos ou falhas
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Plataforma abrangente: RingCentral MVP é uma plataforma abrangente que oferece uma variedade de recursos, incluindo agendamento de chamadas e transferência fácil de chamadas, tornando-o um sistema geral superior.
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Excelente qualidade de chamada: A qualidade da chamada é consistentemente excelente e as comunicações ponto a ponto e ponto a cliente são diretas, tornando-a uma escolha confiável para empresas
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Serviço de softphone de alta qualidade: o RingCentral MVP fornece um serviço de softphone de alta qualidade com muitas opções e uma baixa barreira de entrada, melhorando significativamente em relação aos sistemas anteriores que não possuíam recursos de softphone
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Fácil de usar: RingCentral MVP é fácil de usar e fácil de configurar, economizando tempo dos usuários e tornando-o um excelente produto para uso diário
Desvantagens segundo os avaliadores
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Recursos limitados de correio de voz: o software não possui alguns recursos de correio de voz, como a capacidade de compartilhar um correio de voz salvo com outro usuário fora da empresa
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Processo de cancelamento difícil: Os usuários relataram dificuldades em cancelar suas assinaturas, com a empresa insistindo no cancelamento por telefone e continuando a cobrar mesmo após os pedidos de cancelamento.
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Processo de configuração complexo: configurar a resposta de voz interativa (IVR) inicial para uma empresa pode ser um processo demorado, exigindo assistência externa, pois a funcionalidade integrada pode não atender a necessidades específicas
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Sem reembolso por tempo de inatividade: A empresa não oferece reembolso por tempo de inatividade, cabendo aos usuários negociar com sua equipe de vendas
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Desempenho lento: os usuários relataram desempenho lento do aplicativo, exigindo reinicializações frequentes ao longo do dia
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Diretório de funcionários
Grupos de toque
Acesso móvel
Conexão VoIP
Métricas de rastreamento de chamadas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Diretório de funcionários
Grupos de toque
Acesso móvel
Conexão VoIP
Métricas de rastreamento de chamadas
Como RingCentral MVP se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem RingCentral MVP é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais jurídicos: advogados e outros profissionais jurídicos podem usar o RingCentral MVP para seus recursos de gravação e arquivamento de correio de voz, embora possam precisar adquirir serviços adicionais para armazenamento de longo prazo de mensagens de texto
Usuários experientes em tecnologia: usuários com um bom conhecimento de tecnologia podem aproveitar as vantagens dos ganchos de API personalizados do RingCentral MVP e outros recursos avançados, embora possam precisar ser pacientes com o processo de configuração
Clientes insatisfeitos: Os clientes que tiveram experiências negativas com outros fornecedores podem considerar o RingCentral MVP uma mudança refrescante, graças ao seu sistema geral superior e excelente suporte, embora devam estar cientes dos possíveis problemas com renovações automáticas de contratos e procedimentos de cancelamento.
Pequenas e médias empresas: Essas empresas podem se beneficiar do serviço de softphone de alta qualidade do RingCentral MVP, opções de comunicação de vídeo e texto e comunicações diretas ponto a ponto e ponto a cliente
Grandes corporações: com sua plataforma abrangente e relatórios fáceis de usar, o RingCentral MVP é adequado para grandes corporações que exigem um sistema de comunicação estável, confiável e flexível
Avaliações de RingCentral MVP
4.1
Avaliação de RingCentral MVP
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
4.0
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
29 Avaliações de RingCentral MVP
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Tyler Miller
RingCentral MVP: solução de comunicação acessível e rica em recursos
A acessibilidade do RingCentral MVP é outra grande vantagem. Oferece uma ótima relação custo-benefício, considerando a ampla gama de recursos que oferece.
19 outubro 2024
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Corbin
Revelando insights de comunicação: análise do RingCentral MVP
As análises fornecidas pelo RingCentral MVP foram inestimáveis para nos ajudar a compreender nossos padrões de comunicação e identificar áreas de melhoria
14 outubro 2024
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Donald
As aparências podem enganar: uma história do MVP do RingCentral
Tive uma experiência ruim com o RingCentral MVP. Apesar de assinarmos um contrato antes de compreendermos totalmente a plataforma, permanecemos fiéis a eles. O suporte técnico foi educado, mas parecia falso e mais focado em encerrar a ligação do que em resolver o problema. Eles frequentemente usavam a frase “limitação do sistema”, o que acabou me desencorajando de contatá-los. O pior foi a renovação automática do nosso contrato de dois anos, apesar da plataforma não atender às nossas necessidades. Apesar das minhas inúmeras ligações e discussões com vários representantes, eles insistiram em cobrar uma taxa de cancelamento integral. Estou agora a lidar com elevados custos legais para resolver esta questão, mas recuso-me a pagar-lhes mais dinheiro. Inicialmente, a plataforma parecia promissora com todos os recursos que precisávamos. No entanto, após testes, descobrimos que não era adequado. Por exemplo, para usuários canadenses, as chamadas recebidas mostravam apenas a cidade de origem, não o nome ou número.
06 outubro 2024
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Robert Davis
Refletindo sobre minha jornada com RingCentral: a perspectiva de um advogado
Como advogado, sou cliente da RingCentral há mais de 3 anos e tem sido uma jornada e tanto! Inicialmente, fui informado que precisava adquirir um serviço complementar para arquivar mensagens de texto em minha conta do Dropbox para evitar que fossem excluídas automaticamente a cada três meses. Achei esse um ótimo recurso, pois me permitiu acompanhar todas as comunicações importantes com os clientes. Depois de instalar o Archiver, consegui fazer backup do SMS daquele dia em diante. Embora não pudesse exportar manualmente os dados do SMS, descobri que o backup automático era mais que suficiente para minhas necessidades. O RingCentral foi transparente sobre a necessidade de um complemento pago e armazenamento em nuvem para evitar a exclusão automática, o que gostei. Há um mês, encontrei um pequeno problema quando o Archiver do RingCentral parou de funcionar. Abri dois casos com atendimento ao cliente e fiquei impressionado com a pronta resposta. Embora o problema ainda não tenha sido resolvido, estou confiante na capacidade deles de corrigi-lo em breve. Eles foram transparentes sobre a situação e não me deram um tempo estimado para o reparo, o que agradeço, pois mostra seu compromisso em fornecer informações precisas. Embora a RingCentral não tenha oferecido qualquer compensação ou backup manual pelo serviço desativado pelo qual pago a mais, entendo que podem ocorrer problemas técnicos e agradeço seus esforços para resolver o problema. No entanto, descobri recentemente um provedor de VOIP mais sofisticado que oferece até 1 ano de armazenamento em nuvem de SMS sem custo extra. Embora tenha aproveitado meu tempo com o RingCentral, estou animado para explorar esta nova oportunidade. Estou grato pelos serviços que a RingCentral forneceu e pela experiência de atendimento ao cliente que tive. Não é um adeus, mas sim um novo começo!
01 outubro 2024
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Jason G
Solução VOIP superior para comunicação no escritório
Tive uma experiência fantástica com o RingCentral MVP. Depois de experimentar vários serviços VOIP, finalmente decidi pelo RingCentral e não tenho planos de mudar. O aplicativo de telefone/desktop é excelente para gerenciamento, embora eu desejasse que todos os usuários pudessem enviar mensagens de texto do nosso número principal. Escolhi o RingCentral porque oferecia um sistema geral superior que integrava os recursos de que precisávamos. Mudei do Bridge devido à sua incapacidade de atender às nossas necessidades e aos seus recursos de mensagens de texto abaixo da média. Valorizo a resposta positiva do fornecedor e sua abertura para comentários adicionais.
21 setembro 2024
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Noah C
Qualidade de chamada excepcional melhora a comunicação com o cliente: uma análise do RingCentral MVP
A qualidade da chamada no RingCentral MVP é consistentemente excelente, o que melhorou muito a comunicação com o cliente
17 setembro 2024
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Natalie
Uma experiência intrigante com RingCentral MVP: confiança e persistência
Devo compartilhar minha experiência com o RingCentral! Atualmente não sou cliente deles, mas tive algumas interações com eles que foram bastante interessantes. Quando entrei em contato para perguntar sobre os preços, recebi uma resposta bastante única da equipe de vendas. Foi tão diferente que me deixou intrigado. Parecia que eles estavam tão confiantes em seu produto que não precisavam pressionar por novos clientes. Para aumentar a empolgação, de alguma forma acabei na lista deles e eles estão me ligando para me inscrever, o que é bastante persistente da parte deles. A abordagem deles é agradavelmente diferente quando eles querem que você se inscreva e quando você quer apenas informações. Com base nesta experiência, encorajo todos a experimentarem o RingCentral. Tem sido uma jornada fascinante até agora. Sua persistência e confiança em seu produto são algo para admirar.
10 setembro 2024
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Abigail Johnson
Experiência de atendimento ao cliente com RingCentral MVP
O representante do cliente rapidamente me ajudou a resolver o problema.
31 agosto 2024
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Charles
Aplicativo móvel RingCentral MVP: fique conectado em qualquer lugar
O aplicativo móvel do RingCentral MVP é uma virada de jogo. Isso me permite ficar conectado com minha equipe e clientes, mesmo quando estou em trânsito
25 agosto 2024
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Judy A
Transição perfeita de número de fax com RingCentral MVP
Depois de quatro dias e meio emocionantes, fiquei emocionado ao descobrir que o número de fax da nossa empresa havia sido transferido perfeitamente pelo RingCentral MVP.
19 agosto 2024
