O que é Dialpad?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente suporte ao cliente: o Dialpad possui uma equipe de suporte ao cliente ágil e prestativa que fornece respostas rápidas e completas aos problemas.
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Opção VOIP avançada: o Dialpad oferece recursos inovadores e de ponta, tornando-o uma das opções VOIP mais avançadas disponíveis
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Preço acessível: o Dialpad oferece todos os seus recursos por um preço único, sem cobrar mais por atualizações, tornando-o mais acessível que seus concorrentes
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Integração com outros softwares: o Dialpad integra-se efetivamente com outros softwares como CRM, Hubspot e Office 365, aprimorando sua funcionalidade e experiência do usuário
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Mobilidade: o Dialpad permite aos usuários fazer e receber chamadas comerciais em seus dispositivos pessoais, proporcionando flexibilidade e conveniência
Desvantagens segundo os avaliadores
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Taxas ocultas e preços enganosos: alguns usuários reclamaram de cobranças inesperadas e taxas ocultas que não foram divulgadas antecipadamente, bem como de dificuldades em cancelar o serviço.
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Controle limitado: alguns usuários descobriram que têm controle limitado sobre determinados recursos, como a capacidade de gerenciar contatos no diretório interno, incluindo mesclar duplicatas ou edição em massa
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Problemas de conectividade durante as atualizações: os usuários relataram que o aplicativo tende a se desconectar ligeiramente durante as atualizações, principalmente ao receber chamadas ou mensagens de texto
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A interface poderia ser melhorada: os usuários relataram que a interface não é intuitiva e pode ser difícil de navegar, principalmente quando se trata de filtrar, classificar ou pesquisar mensagens de texto e correios de voz
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Interface iOS inconsistente: A interface iOS foi descrita como inconsistente, o que pode sugerir um desenvolvimento desigual e potencialmente levar a problemas de usabilidade
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Integrações com CRMs populares
Comunicação perfeita
Sistemas telefônicos virtuais
Chamadas internacionais
Confiável e seguro
Preço inicial
$23
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Integrações com CRMs populares
Comunicação perfeita
Sistemas telefônicos virtuais
Chamadas internacionais
Confiável e seguro
Como Dialpad se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$23
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
OpenPhone e Dialpad são ambos VoIP avançado (Voice over Internet Protocol) plataformas projetadas para aprimorar comunicação empresarial, mas atendem a diferentes necessidades e preferências por meio de características e funcionalidades distintas. A principal diferença está na base de usuários-alvo e na profundidade dos recursos que eles oferecem.
OpenPhone é feito sob medida para pequenas empresas e startups que procuram uma solução intuitiva e direta para suas necessidades de comunicação. Ele enfatiza a facilidade de uso, com uma interface limpa e recursos essenciais, como transcrições de correio de voz, mensagens de texto comerciais, horário comercial personalizável e suporte multiusuário. O OpenPhone foi projetado para ser facilmente integrado aos fluxos de trabalho diários de equipes menores, oferecendo simplicidade sem sacrificar a qualidade da comunicação. É a escolha ideal para empresas que precisam de um sistema telefônico confiável, sem as complexidades e funcionalidades...
Aircall e Dialpad são duas plataformas populares de comunicação empresarial VoIP, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades comerciais. Compreender as diferenças entre Aircall e Dialpad pode ajudá-lo a escolher a solução certa para a estratégia de comunicação da sua equipe.
Aircall é um sistema de telefone baseado em nuvem e fácil de usar, projetado para otimizar o atendimento ao cliente e os fluxos de trabalho de vendas. Ele se destaca em fornecer integrações fáceis com CRMs e outras ferramentas de negócios como HubSpot, Salesforce e Zendesk, tornando-o ideal para equipes pequenas a médias focadas em melhorar as interações com os clientes. As principais forças do Aircall incluem funcionalidades de call center, como monitoramento de chamadas, fila de chamadas e análises em tempo real. Sua interface simples e robustas ferramentas de gerenciamento de chamadas fazem dele uma excelente escolha para equipes que desejam configurar rapidamente um sistema de...
Dialpad e Google Voice são ambas soluções VoIP (Voice over Internet Protocol), projetadas para otimizar a comunicação para empresas de diferentes tamanhos. No entanto, a principal diferença entre as duas está em seu público-alvo, conjunto de recursos e capacidades de integração, que podem influenciar significativamente a escolha de uma empresa com base em suas necessidades específicas e na pilha tecnológica existente.
Dialpad é renomada por suas soluções de comunicação abrangentes e escaláveis, atendendo a uma ampla gama de requisitos empresariais, desde pequenas startups até grandes empresas. Oferece uma plataforma unificada que abrange chamadas de voz, videoconferência, SMS e mensagens em equipe, integradas em uma única interface. Essa integração visa melhorar a colaboração e eficiência da equipe. Um recurso destacado do Dialpad é seu uso de inteligência artificial (IA) para fornecer transcrições de chamadas em tempo real, análise de sentimentos e análises de voz, que pode ser...
Dialpad
As startups são difíceis. Seu sistema telefônico não precisa ser.
Google Voice
Comunique-se de maneira mais inteligente: um número, vários dispositivos.
Para quem Dialpad é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários individuais: Para proprietários individuais, o Dialpad oferece a conveniência de uma linha telefônica comercial que toca para um dispositivo pessoal. Apesar de alguns problemas de interface, o suporte é rápido e completo, tornando-o uma ferramenta valiosa para empresários individuais
Pequenas e médias empresas: o Dialpad oferece uma solução econômica para pequenas e médias empresas, fornecendo uma variedade de recursos por um preço único. O software é atualizado regularmente com melhorias e novos recursos, garantindo que as empresas permaneçam à frente da curva
Usuários de campo: o Dialpad oferece a capacidade de enviar mensagens de texto e imagens de qualquer usuário, tornando-o uma ferramenta útil para usuários de campo. Ele também oferece um recurso de gravação de chamadas e alinha a comunicação entre aplicativos de desktop e móveis
Equipes de TI: O Dialpad é uma solução confiável e intuitiva para equipes de TI, oferecendo fácil configuração de árvores telefônicas, linhas principais e fax. Ele também se integra perfeitamente a sistemas de CRM como o Hubspot, fornecendo informações valiosas sobre o desempenho da equipe de vendas
Indústria de Contact Center: Com sua plataforma intuitiva e fácil de usar, o Dialpad é uma escolha popular na indústria de contact center. Oferece excelente suporte e uma gama de recursos, o que o torna a escolha preferida dos profissionais do setor.
Avaliações de Dialpad
4.6
Avaliação de Dialpad
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
29 Avaliações de Dialpad
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Aaron J
Comunicação simplificada: mensagens de texto revolucionam nosso processo
A capacidade de enviar mensagens de texto através da plataforma simplificou significativamente o nosso processo de comunicação
19 outubro 2024
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Mary
Resolução eficiente e rápida com teclado de discagem
Acho que o Dialpad é bom e fornece resolução rápida para consultas.
12 outubro 2024
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Kevin S
Fácil de navegar!
Agradeço a compatibilidade entre plataformas e a facilidade de uso do Dialpad. Se eu perder uma chamada ou receber uma mensagem de voz na minha conexão com fio, posso revisar e ouvir em qualquer dispositivo móvel usando o aplicativo Dialpad. Acho o recurso de voz para texto útil quando não consigo ouvir uma mensagem de voz. Estou satisfeito com este produto, mas se pudesse mudar alguma coisa, seria a precisão do recurso de voz para texto para mensagens de correio de voz. No entanto, entendo que a precisão desse recurso é semelhante na maioria dos serviços de voz para texto. Não estive envolvido na decisão de mudar para o Dialpad, mas estou feliz que minha empresa tenha feito a mudança.
08 outubro 2024
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Daniel B
Responsivo e útil: Equipe de suporte ao cliente do Dialpad
A equipe de suporte ao cliente da Dialpad é ágil e prestativa, facilitando a resolução de quaisquer problemas que surjam
29 setembro 2024
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Jett M
Solução de telefonia de última geração!
O Dialpad nos deu a capacidade de enviar mensagens de texto e fotos de qualquer um de nossos usuários. É reconfortante saber que ainda podemos usar o aplicativo móvel para fazer e receber chamadas durante quedas de energia. Eu valorizo o recurso de gravação de chamadas, que registra chamadas recebidas e efetuadas, e a capacidade de ver quem se comunicou com quem ligou. A comunicação do aplicativo móvel se alinha com o aplicativo para desktop e navegador, para que possamos sempre ver quem falou pela última vez com quem ligou, mesmo que um membro da equipe esteja ausente. No entanto, gostaria que houvesse mais configurações de permissão para adicionar um usuário de campo e limitar seus recursos de chamada. Também acho que o preço deveria ser mais baixo para usuários de campo que precisam apenas de funções limitadas. Escolhemos o Dialpad por sua interface amigável, preço acessível e recurso de suporte por chat ao vivo. Mudamos de outros programas para o Dialpad porque eles eram básicos e limitados em recursos e funcionalidades.
23 setembro 2024
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Richard Jones
Capturas de tela infinitas com o Dialpad!
O suporte testou recursos e compartilhou capturas de tela para tornar as coisas mais fáceis para mim.
14 setembro 2024
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Eugene Smith
Dialpad: Aumentando a eficiência da comunicação para empresas
No geral, o Dialpad melhorou muito a eficiência da comunicação de nossa equipe e eu o recomendo fortemente a outras empresas.
07 setembro 2024
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Sterling G
Rey resolveu excelentemente minha consulta sobre o teclado de discagem
Rey foi excelente e resolveu minha dúvida. Eles ajudaram a responder minhas perguntas sobre faturamento.
02 setembro 2024
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Nola D
Custos ocultos, sem opção de cancelamento, preços enganosos no teclado de discagem
Eu acredito que o DialPad é uma farsa. Eles cobraram inesperadamente inúmeras taxas ocultas em meu cartão de crédito e seu site contém taxas não divulgadas não mencionadas na página de preços "Todos os recursos". Não consegui cancelar sem falar com um representante, que estava sempre indisponível. O período de teste não é gratuito e eles não oferecem reembolso. Fui obrigado a pagar antecipadamente para transferir meu número para eles, e esse pagamento não era reembolsável. A transcrição de sua voz era inferior e as transcrições eram, em sua maioria, sem sentido. O aplicativo de desktop não me permitiu encerrar chamadas e o recurso de enviar transcrições de correio de voz para um e-mail diferente não funcionou. Eles transferiram apenas chamadas de voz do meu provedor anterior, não mensagens de texto. Apesar de seu site parecer profissional, seus produtos e serviços reais eram terríveis. Os únicos recursos funcionais eram chamadas telefônicas recebidas e efetuadas, e consegui personalizar meu identificador de chamadas para chamadas efetuadas. O preço do site era enganoso, com inúmeras taxas ocultas. Cancelei dentro do período experimental de 14 dias.
24 agosto 2024
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Zoe Davis
Aprimorando o atendimento ao cliente com análises do Dialpad: uma análise baseada em dados
Como alguém que valoriza decisões baseadas em dados, as análises fornecidas pelo Dialpad têm sido fundamentais para melhorar o nosso atendimento ao cliente
18 agosto 2024
