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Código promocional del software CRM (Customer Relationship Management) – febrero 2025

Software de CRM (Customer Relationship Management)

El software CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma digital diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y mantener relaciones con sus clientes. Permite a las empresas rastrear interacciones, recopilar datos de los clientes, almacenar registros de clientes y analizar comportamientos y preferencias de los clientes. El software CRM ayuda a las empresas a crear una experiencia personalizada para el cliente, desarrollar la lealtad del cliente y aumentar las ventas. Además, se puede utilizar para ayudar a gestionar el servicio al cliente, las ventas, el marketing y otras actividades comerciales.

83 productos disponibles

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Pipedrive

Mantente enfocado en las ventas y genera más prospectos con este software de gestión de leads.

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Pipedrive es el software CRM fácil de instalar y usar que permitirá a su equipo de ventas ahorrar tiempo y mantenerse enfocado en sus actividades para realizar más ventas.

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Notion
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Organiza el trabajo en equipo y aumenta la productividad

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Colaboración Productividad Ventas y negocios IA Desarrollo sin código Productividad IA CRM (Customer Relationship Management)

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Base de conocimientos, gestión de proyectos, toma de notas y más. Notion utiliza inteligencia artificial para centralizar el trabajo de su equipo, facilitar la colaboración, garantizar un adecuado seguimiento de los proyectos y aumentar la productividad y eficiencia en general.

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HubSpot

Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente

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La suite de HubSpot utiliza inteligencia artificial para optimizar la gestión de tus clientes a lo largo de su ciclo de vida: desde las visitas al sitio web y la finalización de formularios hasta llamadas telefónicas, intercambios de correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.

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Zoho

Todo en uno software de gestión de relaciones con clientes

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CRM (Customer Relationship Management) Experiencia del cliente. Gestión de clientes potenciales

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HighLevel

Todo en uno marketing

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HighLevel es una plataforma de marketing todo en uno diseñada para optimizar las operaciones comerciales al integrar diversas herramientas y funcionalidades, incluyendo CRM, marketing por correo electrónico, marketing por SMS y páginas de aterrizaje, dirigida a agencias de marketing digital.

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Attio

Mejore su experiencia de CRM

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CRM (Customer Relationship Management)

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Attio es una herramienta de CRM versátil y dinámica, diseñada para ser altamente personalizable y adaptable a diversas necesidades empresariales. Enfatiza la capacidad de crear, refinar, trabajar e informar dentro de un entorno de CRM adaptado a flujos de trabajo y estructuras de datos específicos.

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Freshsales Suite

Software CRM

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CRM (Customer Relationship Management) Gestión de clientes potenciales Asistencia al Cliente IA

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Freshsales Suite utiliza el poder de la inteligencia artificial para hacer que el trabajo de los vendedores sea más fácil con automatizaciones más completas y confiables (generación de leads, calificación de leads, escenarios automáticos, puntuación de leads, etc.).

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HoneyBook

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Espacio de trabajo colaborativo

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CRM (Customer Relationship Management)

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Streak

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La herramienta de correo electrónico Gmail es una parte central de tu flujo de trabajo. Streak for Gmail te permite ganar rendimiento a través de muchas características específicamente diseñadas para desatar el potencial de Gmail para los negocios.

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EngageBay

Software de marketing, ventas y soporte todo en uno

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Hubspot Sales Hub

La solución de ventas todo en uno para negocios modernos.

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Hubspot Sales Hub aprovecha la inteligencia artificial para optimizar los procesos de ventas, mejorar la gestión de relaciones con los clientes y fomentar el crecimiento de ingresos. Ofrece herramientas como seguimiento de correos electrónicos, plantillas de correo electrónico, embudos de ventas y gestión de contactos, lo que permite a las empresas administrar sus embudos de ventas de manera eficiente y cerrar tratos más rápidamente.

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noCRM

Mejora tus procesos de prospección y ventas

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LeadSquared

Plataforma de automatización de marketing

4.4 (21 reseñas)
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Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

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Cree un conjunto de soporte para el éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para sus clientes en todo momento.

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Zendesk aprovecha la inteligencia artificial para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

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Hubspot Service Hub

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4.2 (29 reseñas)
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CRM (Customer Relationship Management)

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HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al optimizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra sin problemas con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

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WebEngage

Plataforma de automatización y análisis de marketing

4.6 (19 reseñas)
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WebEngage ofrece un programa para apoyar a startups. La plataforma te ayuda a construir una base sólida al mejorar la experiencia del cliente y aumentar tu tasa de retención para lograr un crecimiento a largo plazo.

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Zoho CRM

Potencie sus relaciones comerciales

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CRM (Customer Relationship Management)

Zoho CRM es la solución definitiva de gestión de relaciones con los clientes diseñada para agilizar sus procesos de ventas, marketing y soporte. Aproveche el poder de la automatización, el análisis y la colaboración para construir conexiones más fuertes con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio.

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Salesforce Sales Cloud

Cerrar más acuerdos, más rápido.

4.0 (29 reseñas)
Asistencia al Cliente IA Prospectación Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

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Dynamics 365

La solución todo en uno para la productividad y el crecimiento, para unificar tu negocio.

4.5 (19 reseñas)
Asistencia al Cliente IA Experiencia del cliente. ERP (Planificación de Recursos Empresariales) CRM (Customer Relationship Management)

Dynamics 365 es un completo software de soluciones empresariales que integra múltiples aplicaciones, incluidas CRM y ERP, para proporcionar a las empresas información procesable mediante IA, agilizar los procesos, aumentar la productividad y mejorar el compromiso con el cliente.

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CRM Bot

Crea una experiencia de conversación poderosa para tus clientes directamente desde tu sistema CRM.

4.9 (22 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Soporte al cliente

CRM Bot es una plataforma de inteligencia artificial conversacional de grado empresarial que permite a las organizaciones construir chatbots/voz inteligentes y complejos y desplegarlos en una amplia variedad de canales.

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Keap

Software de CRM, ventas y automatización de marketing todo en uno para pequeñas empresas.

3.9 (29 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Gestión de clientes potenciales

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Nimble

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4.5 (20 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

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SharpSpring From Constant Contact

¡Afina tu marketing

4.2 (18 reseñas)
Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

SharpSpring de Constant Contact es una herramienta integral de automatización de marketing diseñada para ayudar a las empresas a generar clientes potenciales, aumentar las conversiones y gestionar las relaciones con los clientes. Ofrece características como marketing por correo electrónico, integración con CRM, gestión de redes sociales, creación de páginas de destino y análisis.

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Clay.earth

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CRM (Customer Relationship Management)

Clay es la forma más hermosa y privada de ser más considerado con las personas en tu vida.

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Apptivo

Más allá del CRM: Gestionar el negocio sin fisuras

3.9 (16 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Colaboración

Apptivo es una solución integral de gestión empresarial basada en la nube diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar sus operaciones de forma eficaz. Ofrece un conjunto de aplicaciones integradas que abarcan áreas como la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la gestión de proyectos, la facturación y la gestión de la cadena de suministro.

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Copper

La solución CRM simple e inteligente para tu negocio

4.4 (29 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Gestión de clientes potenciales

Copper es una solución de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) impulsada por IA, diseñada para optimizar y mejorar las interacciones con los clientes para empresas de todos los tamaños.

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Bitrix24

La plataforma integral de gestión empresarial para equipos.

4.6 (29 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Colaboración

Bitrix24 es un completo software SaaS que ofrece una amplia gama de herramientas de colaboración, comunicación y gestión, todo en una sola plataforma. Proporciona a las empresas un centro centralizado para la gestión de proyectos, CRM, compartición de documentos, colaboración en equipo y más.

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Less Annoying CRM

CRM simple construido para pequeñas empresas

4.6 (24 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Gestión de clientes potenciales

Less Annoying CRM proporciona una solución simple y asequible para que las pequeñas empresas puedan gestionar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva.

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Insightly

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4.1 (17 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management) Gestión de clientes potenciales

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Gestión de Procesos de Negocio CRM (Customer Relationship Management) Productividad

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Agile CRM

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Agile CRM aporta valor al proporcionar a los emprendedores una plataforma de CRM integral que ayuda a optimizar sus esfuerzos de ventas, marketing y servicio al cliente. Con Agile CRM, las empresas pueden gestionar de manera efectiva las interacciones con los clientes, automatizar tareas, rastrear prospectos y analizar datos para tomar decisiones informadas.

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Really Simple Systems CRM

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4.6 (23 reseñas)
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Oracle NetSuite

Suite de software empresarial en la nube

4.0 (29 reseñas)
ERP (Planificación de Recursos Empresariales) CRM (Customer Relationship Management) Comercio Electrónico

Una suite unificada de gestión empresarial que abarca ERP/Finanzas, CRM y comercio electrónico para más de 27,000 clientes.

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Nutshell es una versátil plataforma CRM y de automatización de ventas diseñada para agilizar los procesos de ventas, mejorar la colaboración en equipo y gestionar las relaciones con los clientes de forma eficaz.

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SugarCRM

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SugarCRM es un completo software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) diseñado para mejorar la eficacia operativa de empresas de diversos sectores. Ofrece herramientas para agilizar los procesos dentro de los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente, ayudando a estos equipos a trabajar juntos de forma más eficaz.

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Monday Sales CRM

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CRM (Customer Relationship Management) Gestión de clientes potenciales

Monday Sales CRM es una herramienta poderosa que ayuda a las empresas a agilizar sus procesos de ventas, generar clientes potenciales y cerrar acuerdos de manera más eficiente. Con su interfaz fácil de usar y funciones personalizables, Monday Sales CRM permite a los equipos de ventas hacer un seguimiento de sus clientes potenciales, gestionar las interacciones con los clientes y monitorear el desempeño de ventas en tiempo real.

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4.6 (29 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

Vtiger CRM aporta valor al proporcionar una solución integral de gestión de relaciones con los clientes. Ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes, optimizar los procesos de venta, mejorar el servicio al cliente y aumentar la eficiencia general.

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Salesforce Marketing Cloud

Descubre el poder del marketing personalizado

4.5 (19 reseñas)
Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

Salesforce Marketing Cloud aporta valor al proporcionar un conjunto completo de herramientas y capacidades para que los especialistas en marketing gestionen y optimicen sus actividades de marketing digital. Esta plataforma basada en la nube permite a las empresas crear campañas de marketing personalizadas y segmentadas en múltiples canales, incluyendo correo electrónico, móvil, redes sociales y web.

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4.5 (19 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

RepeatRewards es un software de automatización de marketing y lealtad del cliente. Ayuda a las empresas a retener clientes mediante la implementación de programas de recompensas, marketing por correo electrónico y análisis de clientes. Proporciona experiencias personalizadas al cliente, aumenta el compromiso y fomenta el crecimiento de ingresos.

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4.4 (18 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

Yesware es una plataforma de productividad en ventas que ofrece seguimiento y análisis de correo electrónico, plantillas de ventas personalizables, integración con CRM y más. Ayuda a los equipos de ventas a gestionar, rastrear y medir sus actividades de ventas.

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Salesforce

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3.9 (24 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

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BigChange

Gestiona, rastrea y mejora

4.4 (28 reseñas)
Seguimiento de solicitantes CRM (Customer Relationship Management)

BigChange es un sistema de gestión de flujos de trabajo basado en la nube diseñado para optimizar las operaciones. Ofrece características como programación de trabajos, facturación, CRM, gestión de flotas y seguimiento en tiempo real. Es adecuado para empresas de todos los tamaños en diversos sectores, incluidos la construcción, el transporte y los servicios. La plataforma tiene como objetivo mejorar la productividad y la eficiencia al automatizar tareas manuales y proporcionar información útil.

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Close

plataforma de CRM

4.6 (19 reseñas)
Productividad Productividad Prospectación CRM (Customer Relationship Management)

Close es una solución de CRM diseñada específicamente para potenciar el crecimiento de startups y pequeñas empresas. Esta plataforma todo en uno te ayuda a optimizar tus ventas de principio a fin y acelerar significativamente el crecimiento.

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Capsule

¡Desbloquea tu potencial con Capsule!

4.2 (23 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

Capsule es un software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) basado en la nube que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus clientes, contactos, oportunidades de venta y tareas. Ofrece características como la gestión del embudo de ventas, gestión de contactos, gestión de tareas e informes. Se integra con aplicaciones populares como Google Workspace, MailChimp y Xero, lo que facilita la optimización de las operaciones comerciales. Capsule se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

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Amocrm

amocrm: Optimizando las Relaciones con los Clientes, Una Empresa a la Vez.

4.3 (20 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

amoCRM es una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece automatización de ventas, gestión de embudos de ventas, seguimiento de leads y funciones de embudo digital. El software permite a los usuarios gestionar las interacciones con los clientes, hacer un seguimiento de las negociaciones y embudos de ventas y analizar el rendimiento del equipo. También se integra con aplicaciones populares como Gmail, Google Calendar y Dropbox.

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Reviewtrackers

Empoderando a las empresas con reseñas esclarecedoras.

4.6 (12 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

ReviewTrackers es un software de retroalimentación del cliente que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y responder las reseñas y comentarios de los clientes. Agrupa las reseñas de más de 100 sitios de reseñas, proporciona información a través de análisis y facilita la participación de los clientes. Es una herramienta valiosa para mejorar la satisfacción del cliente, impulsar la reputación en línea y fomentar el crecimiento del negocio.

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Salesflare

Salesflare: ¡Enciende tu éxito en ventas!

4.7 (20 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

Salesflare es una plataforma de CRM inteligente diseñada para pequeñas y medianas empresas. Automatiza el ingreso de datos, realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes y proporciona información para impulsar las ventas. Sus características incluyen gestión de contactos y de oportunidades, seguimiento de correos electrónicos y herramientas de colaboración en equipo. Se integra con aplicaciones populares como Gmail, Outlook y Slack. Salesflare tiene como objetivo simplificar los procesos de venta y mejorar la productividad.

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ChurnZero: ¡Convirtiendo a los clientes en defensores de por vida!

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CRM (Customer Relationship Management)

ChurnZero es una plataforma de Éxito del Cliente en tiempo real que ayuda a las empresas de suscripción a combatir la deserción de clientes. Se integra con los sistemas empresariales y proporciona análisis de comportamiento para entender el uso del cliente, permitiendo a las empresas personalizar la experiencia del cliente, automatizar tareas y mejorar la retención. También ofrece características como la puntuación de salud del cliente, seguimiento de NPS y segmentación de clientes.

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Acerca de CRM (Customer Relationship Management)

¿Cuál es el propósito de CRM?

Un software de gestión empresarial cumple dos objetivos: - Para la empresa, ayudará a optimizar las ventas - Para el cliente, es esencial beneficiarse de una experiencia del cliente que cumpla con las expectativas En primer lugar, el software de CRM es una parte indispensable de la transformación digital de las empresas. Esto se debe a que elimina la necesidad de buscar información sobre los clientes o sus pedidos de una manera que consume mucho tiempo. Por el contrario, un CRM optimiza la relación con el cliente, ya que, en cualquier momento, los empleados tienen acceso a todas las interacciones del cliente y los datos asociados. Esto elimina tareas que consumen mucho tiempo y les permite centrarse en lo esencial: la calidad de la experiencia del cliente. El trabajo de varios empleados es más fluido ya que tienen acceso a todos estos datos desde todos los canales de comunicación (correo electrónico, redes sociales, teléfono, etc.). Estos datos se presentan en paneles centralizados, ergonómicos y fáciles de usar. Además, es posible automatizar ciertas tareas para optimizar el flujo de trabajo y mejorar la productividad. Todo esto permite que la fuerza de ventas de la empresa se estructure para llevar a cabo acciones de ventas relevantes y eficientes. Si los CRMs son excelentes herramientas de marketing para la prospección, también son útiles durante el proceso de ventas y para la gestión de clientes en el contexto del servicio postventa. En términos concretos, la base de datos del CRM le permite responder rápidamente a las necesidades del cliente gracias a un seguimiento cualitativo del cliente. Entonces, es posible, por un lado, construir la lealtad del cliente ofreciendo interacciones agradables y, por otro lado, personalizar las ofertas según cada cliente. La coordinación de los colaboradores y la fluidez del acceso a la información permiten crear una sinergia entre cada área. La gestión de contactos, la visualización del embudo de ventas, las herramientas de servicio al cliente y el análisis de datos mejoran el rendimiento en cada etapa. Al final, el cliente también es un ganador, ya que se beneficia de un viaje del cliente omnicanal fluido, personalizado y agradable.

¿Cómo usar un CRM?

Para utilizar un CRM de manera efectiva, es necesario distinguir sus dos usos principales: la comprensión del cliente y la satisfacción del cliente. En primer lugar, la herramienta de CRM puede recopilar datos estratégicos sobre clientes potenciales o clientes. El análisis de los datos también permite comprender mejor las necesidades del cliente y su comportamiento. Esto le permite adaptar sus estrategias de comunicación y ventas para aumentar la tasa de conversión. Además, una mejor comprensión de la base de clientes también es esencial para satisfacer a los clientes existentes y garantizar su lealtad. Es entonces en el contexto del servicio al cliente que el CRM adquiere su verdadero significado. Los empleados que trabajan en el departamento de servicio al cliente pueden identificar en pocos segundos la identidad del cliente, sus últimas interacciones con la empresa o los problemas encontrados. Así, son más reactivos y responden perfectamente a las solicitudes que se les presentan.

¿Cuáles son los mejores software de CRM?

En el mercado, algunos softwares son considerados esenciales. Tienen numerosas y relevantes funcionalidades para llevar la eficiencia de su empresa al siguiente nivel. Ya sea que tenga un pequeño negocio, una empresa mediana o una gran corporación, existen CRMs para cada necesidad. Comencemos con el famoso Salesforce Essentials. Este software CRM es particularmente adecuado para pequeñas y medianas empresas. Lejos de estar lleno de características complejas, esta herramienta es eficiente. Centraliza los datos y le permite gestionar su prospección de ventas, sus clientes y sus transacciones en unos pocos clics. Además, tiene una excelente integración con herramientas como DocuSign, Dropbox, Active Campaign o Zapier. Por lo tanto, es la herramienta de CRM ideal para comenzar. El software CRM de Freshworks tiene todas las características que pueda necesitar. Podemos destacar la presencia de gestión de contactos, embudos de ventas, puntuación de leads e informes avanzados. Una de las fortalezas de este software es que ofrece potentes funciones de automatización proporcionadas por inteligencia artificial. Así, puede ahorrar tiempo y aumentar significativamente su rentabilidad. Para optimizar sus acciones y centralizar su información, Zendesk es muy relevante. La integración con varias herramientas le permite acceder a información importante. Además, mejora su capacidad de reacción, ya que los bots basados en IA responden a sus clientes. Entonces su servicio al cliente es eficiente porque está muy disponible, lo que no impide que sus empleados se hagan cargo si es necesario. Los diferentes pasos están optimizados y los asesores de clientes pueden centrarse en la relación con el cliente. Sus prospectos y clientes se sorprenden gratamente y su tasa de retención mejora.

¿Qué es un CRM?

Un software CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es la herramienta esencial de cualquier estrategia de marketing. Permite, como su nombre indica, gestionar las diversas interacciones que existen entre la empresa, por un lado, y los clientes o prospectos, por otro. Integrado en el sistema de información de la empresa, permite acceder a los datos del cliente provenientes de diferentes canales en cualquier momento. Por esta razón, las herramientas CRM intervienen en todo el recorrido del cliente y son elementos muy importantes de la satisfacción del cliente. Utilizado tanto por pequeñas y medianas empresas como por grandes grupos, la solución CRM es utilizada por los empleados para asegurar un seguimiento de la relación con el cliente y ofrecer un servicio de calidad.