¿Qué es Bigchange?
Pros de los revisores
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Soporte de alta calidad: el software viene con soporte diario de alta calidad por parte de RoadCrew, lo que garantiza que cualquier problema o pregunta se resuelva rápidamente.
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Integración perfecta en las operaciones diarias: el software BigChange se integra sin problemas en las operaciones diarias, lo que permite un flujo de trabajo más ágil y eficiente.
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Versatilidad y personalización: el software es muy versátil y se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de una empresa, lo que la convierte en una solución flexible que puede evolucionar con la empresa.
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Actualizaciones beneficiosas periódicas: el equipo de BigChange lanza constantemente actualizaciones que simplifican las tareas y aumentan la productividad, lo que garantiza que el software siga siendo fácil de usar y actualizado.
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Plataforma todo en uno: BigChange ofrece todas las herramientas necesarias para administrar un negocio en una sola plataforma, eliminando la necesidad de múltiples programas separados y generando ahorros de costos.
Contras de los revisores
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Falta de flexibilidad y personalización: si bien BigChange ofrece un conjunto completo de herramientas, a veces parece una solución única, que carece de la flexibilidad para agregar funciones adicionales y personalización para empresas individuales.
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Soporte insuficiente durante la incorporación: algunos usuarios han informado de una falta de soporte durante el proceso de incorporación, lo que ha provocado insatisfacción e incluso la pérdida de miembros del equipo.
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Capacidades limitadas de análisis de datos: a pesar de tener una gran cantidad de información, BigChange actualmente carece de formas suficientes para extraer y analizar datos.
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Informes financieros inadecuados: algunos usuarios han informado que el aspecto de informes financieros de BigChange podría necesitar algunas mejoras, lo que les obliga a idear soluciones alternativas.
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Complejidad y falta de facilidad de uso: algunos usuarios encuentran el software complejo y no fácil de usar, lo que requiere varias acciones separadas para que funcione una automatización y, a menudo, requiere una llamada al soporte.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Real-time updates and tracking
Mobile workforce management
Cloud-based
All-in-one solution
Customer Relationship Management (CRM)
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Real-time updates and tracking
Mobile workforce management
Cloud-based
All-in-one solution
Customer Relationship Management (CRM)
¿Cómo se compara Bigchange con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Bigchange el mejor según nuestros revisores?
Empresas de mensajería y transporte: BigChange proporciona seguimiento de vehículos en tiempo real, lo cual es crucial para que estas empresas mantengan a los clientes actualizados sobre sus entregas. El sistema también permite la utilización eficiente del conductor y el monitoreo del tiempo de ralentí, lo que ayuda a minimizar los costos.
Ingenieros de servicio de campo: la capacidad del software para almacenar todos los detalles del cliente, los detalles del trabajo y el seguimiento del trabajo puede resultar beneficiosa para los ingenieros de servicio de campo. Sin embargo, el software puede ser complejo y requerir soporte adicional para los procesos de automatización.
Empresas de servicios de campo: estas empresas pueden beneficiarse de la capacidad de BigChange para consolidar múltiples sistemas y procesos en una sola plataforma, mejorando la eficiencia y la productividad. La flexibilidad del software permite la creación de hojas de trabajo personalizadas adaptadas a las necesidades empresariales únicas.
Empresas de gestión de flotas: BigChange ofrece visibilidad del trabajo en tiempo real y transparencia total en todo el negocio. La base de conocimientos del software garantiza el uso adecuado de las políticas y la configuración inicial es sencilla, lo que lo hace ideal para empresas que gestionan varios vehículos.
Pequeñas y medianas empresas (PYME): las PYME pueden beneficiarse de la plataforma todo en uno de BigChange, que incluye CRM, seguimiento de vehículos, gestión de trabajos/programaciones y finanzas. La perfecta integración del software con otras aplicaciones como Xero, Outlook y Google Maps puede ser particularmente beneficiosa para las pymes que dependen de estas herramientas.
Reseñas de Bigchange
4.4
Calificación de Bigchange
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.4
Características
28 Reseñas de Bigchange
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Nicholas
SWS Northwest Ltd: Aprovechando la funcionalidad y el soporte al cliente de BigChange.
Mi entrenador es fantástico, increíblemente conocedor, paciente, servicial y siempre listo para ayudarnos. La implementación de BigChange fue desafiante y tomó alrededor de seis meses para implementarse, en parte debido a mi apretada agenda. Estoy impresionado con la funcionalidad del software y su capacidad para almacenar todos los detalles de nuestros clientes, detalles de trabajo y seguimiento de trabajos. Sin embargo, puede ser complejo realizar varias acciones separadas necesarias para que una automatización funcione, a menudo requiriendo una llamada al equipo de carretera. Elegí BigChange porque ofrecía funcionalidades que otras opciones no tenían. Anteriormente había utilizado BigChange en otra empresa y lo encontré excelente. El proveedor respondió positivamente a mi reseña, expresando su compromiso con la mejora continua.
13 octubre 2024
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Jean W
Eficiencia optimizada: La facturación automatizada de BigChange revoluciona las tareas administrativas.
La función de facturación automatizada de BigChange ha reducido significativamente nuestra carga administrativa.
06 octubre 2024
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Charles
Actualizaciones en tiempo real cruciales: El impacto de BigChange en el rendimiento del equipo.
Como gerente de servicio de campo, las actualizaciones en tiempo real proporcionadas por BigChange han sido cruciales para gestionar el rendimiento de nuestro equipo.
01 octubre 2024
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Ruth Garcia
Abrazando la transformación: Nuestro viaje con BigChange
BigChange realmente cumplió con su nombre al provocar una transformación significativa en nuestras operaciones. La transición de nuestro sistema anterior fue un viaje de autodescubrimiento, permitiéndonos explorar el nuevo sistema de forma independiente. Los elementos personalizados del sistema, que aseguraron que serían fáciles de integrar durante el proceso de ventas y de incorporación, realmente proporcionaron una experiencia de aprendizaje única. Una vez que nos inscribimos y organizamos los pagos y domiciliaciones bancarias, sentimos que nos dieron la libertad de navegar por el sistema por nuestra cuenta, lo cual fue una experiencia empoderadora. Este sistema ha sido una inversión significativa para mi empresa, y ha sido un viaje fascinante ver cómo se compara con nuestro sistema original. Nuestro sistema original era fácil de usar y eficiente, pero BigChange nos ha empujado a adaptarnos y crecer. Estoy emocionado por escuchar todas las opiniones honestas e imparciales de mis empleados sobre BigChange basadas en sus experiencias como usuarios en sus diferentes roles. ¡Este ha sido un gran paso adelante para nosotros!
23 septiembre 2024
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Jeffrey E
Altamente recomendado: El software BigChange completo y poderoso.
¡Recomiendo BigChange de todo corazón! El software es increíblemente completo, ofreciendo un sistema de seguimiento robusto que está verdaderamente adelantado a su tiempo. El equipo de ventas fue increíblemente proactivo, siempre listo para programar reuniones de demostración para asegurarse de que entendíamos completamente las capacidades del sistema. Finalmente acordamos una demostración y quedamos impresionados por el potencial del sistema. Es cierto, la cantidad de datos que puede manejar es vasta, pero eso es un testimonio de su poder y capacidad. Después de la demostración, nos animaron a firmar un contrato, lo cual hicimos con gran anticipación. Nos tomamos nuestro tiempo para configurar el sistema debido a nuestro apretado horario, pero cuando finalmente lo hicimos, valió la pena la espera. Cuando consideramos cancelar el contrato debido a nuestro retraso inicial, BigChange cumplió con su acuerdo, reforzando su compromiso con su producto y clientes. Puedo decir honestamente que es uno de los software más completos que he utilizado. El soporte es especializado, y animan al cliente a comprender y utilizar completamente el sistema. Sí, requiere una cantidad significativa de entrada de datos, pero eso es porque está diseñado para manejar operaciones complejas. Hemos tenido varios miembros del personal probar el software, ¡y todos están de acuerdo en que es impresionantemente poderoso!
17 septiembre 2024
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Marie W
Gran Cambio: Un Cambiador de Juego para Nuestro Negocio
Mi experiencia con BigChange, comenzando desde nuestra reunión inicial en la feria NEC en Birmingham en 2022, pasando por el proceso de incorporación y la constante disponibilidad del soporte de Roadcrew, ha sido incomparable. Después de lidiar con un sistema de software anterior que no brindaba soporte, ha sido un soplo de aire fresco tener un equipo siempre en espera para responder cualquier pregunta. Valoro el portal de ideas para sugerir mejoras y la comunicación continua con el equipo de desarrollo de productos es reconfortante. Creo que seguiremos utilizando este software durante muchos años. El sistema incluye muchas características que necesitamos: CRM, seguimiento de vehículos, gestión de trabajos/agendas, aplicación para trabajadores de campo y aspectos financieros. Su integración perfecta con otras aplicaciones como Xero, Outlook y Google Maps ha demostrado ser muy beneficiosa. Algunas características, especialmente la facturación y los aspectos financieros, podrían mejorarse, pero soy consciente de que BigChange está trabajando en ello. También hay algunas características en la aplicación JobWatch que podrían mejorarse para nuestros trabajadores de campo. Cambiamos a BigChange porque nuestro negocio había superado la plataforma Verizon Connect/Work.
08 septiembre 2024
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Juan Jones
Productividad mejorada: Gestión de la fuerza laboral móvil de BigChange
La función de gestión de la fuerza laboral móvil de BigChange ha mejorado enormemente la productividad de nuestro equipo al permitirnos trabajar desde cualquier lugar.
02 septiembre 2024
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Scott G
La característica de programación de trabajos de BigChange: Un cambio de juego para los gerentes de operaciones.
Como gerente de operaciones, encontré que la función de programación de trabajos de BigChange es extremadamente útil para gestionar nuestras operaciones diarias.
26 agosto 2024
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Beverly C
¡Excelente solución de software!
Valoro la visibilidad del trabajo en tiempo real que BigChange proporciona, ofreciendo total transparencia en todo el negocio. Utilizamos la base de conocimientos para instrucciones y para garantizar el uso adecuado de todas nuestras políticas. El equipo de BigChange siempre está receptivo a comentarios y sugerencias cuando las cosas no salen según lo planeado. La configuración inicial fue bastante sencilla y las hojas de trabajo son una característica excelente. Sin embargo, el aspecto de informes financieros de BigChange podría mejorar y hemos tenido que idear algunas soluciones alternativas. Hicimos la transición a BigChange para reducir el uso de papel y mejorar la precisión. Recibí una respuesta del proveedor, Louise, quien expresó gratitud por mis comentarios positivos y me aseguró que seguirían esforzándose por brindar una excelente experiencia. También sugirió que me pusiera en contacto con Roadcrew o mi Gerente de Éxito del Cliente para obtener ayuda con problemas de informes financieros.
20 agosto 2024
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Nicholas A
Grandes engaños desde el primer día con BigChange
He tenido una experiencia terrible con BigChange. Falsamente afirman ser un jugador líder en software de servicio de campo, pero una vez que te registras, te das cuenta de que están muy rezagados. Son rápidos para encerrarte en un contrato a largo plazo y amenazar con acciones legales si intentas irte. Nos prometieron múltiples características que revolucionarían la gestión de nuestro negocio, pero en realidad, o bien no obtuvimos nada, soluciones poco prácticas, o silencio. Su presidente siempre está en redes sociales elogiando el software, pero en realidad parece estar hablando sobre un tema que no entiende completamente, al igual que su software. Ahora estamos consultando a nuestro equipo legal para ver cómo podemos salir de esta situación. El software no es mejor que las hojas de cálculo con un rastreador de vehículos. Recomiendo firmemente no usar BigChange.
12 agosto 2024
