¿Qué es Amocrm?
Pros de los revisores
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Integración de redes sociales: amoCRM es el único CRM que se integra con la mensajería de las redes sociales. Esta función permite a las empresas gestionar las interacciones dentro del CRM y convertirlas en mensajes de texto y llamadas telefónicas, proporcionando una experiencia de cliente perfecta.
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Software centrado en el usuario: amoCRM está centrado en el usuario, lo que permite agregar fácilmente nuevos usuarios y ajustar la configuración de administración de usuarios para proteger los datos. Se integra con otras aplicaciones como Zapier, Zendesk y Google para mejorar el flujo de trabajo, y su gestión de canales es beneficiosa para analizar el desempeño de los vendedores y mantenerlos alineados con los objetivos.
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Análisis de alto nivel: amoCRM proporciona análisis de alto nivel que hacen que el trabajo de ventas sea agradable y eficiente. A diferencia de otros sistemas CRM, no requiere entrada manual de datos para análisis, lo que ahorra tiempo y reduce errores.
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Fácil adaptabilidad: amoCRM se adapta fácilmente a diversos requisitos comerciales. Tiene una interfaz universal que permite monitorear fácilmente el desempeño del departamento de ventas, ver datos específicos en el embudo de ventas y rastrear la cantidad de clientes en cada etapa.
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Automatización de ventas: amoCRM es excelente para la automatización de ventas. Garantiza que no se pierda ningún cliente y lo guía sistemáticamente según los procesos comerciales. Es fácil rastrear las etapas problemáticas de las transacciones y mejorarlas, aumentando la eficiencia y reduciendo el error humano.
Contras de los revisores
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Opciones de análisis estándar limitadas: a pesar de proporcionar análisis de alto nivel, se descubrió que las opciones de análisis estándar de amoCRM eran insuficientes y requerían modificaciones para satisfacer necesidades específicas.
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Soporte técnico deficiente: los usuarios han informado que el soporte técnico de amoCRM, especialmente para solucionar errores, es deficiente y necesita mejoras.
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Reglas más estrictas para la integración de redes sociales: cuando se integra con Facebook, amoCRM se trata como un bot, lo que lleva a la aplicación de reglas más estrictas a las conversaciones y posibles cierres del enlace.
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Funcionalidad limitada para la automatización de proyectos y producción: amoCRM es principalmente adecuado para la automatización de la fuerza de ventas y no se adapta bien a la automatización de proyectos y producción.
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Integraciones costosas: todas las integraciones con amoCRM tienen un costo adicional, que algunos usuarios consideran más costoso que el propio CRM.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Digital Pipeline Automation
Mobile App
Cloud-Based CRM
Third-Party Integrations
Built-in Messenger and Email Integration
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Digital Pipeline Automation
Mobile App
Cloud-Based CRM
Third-Party Integrations
Built-in Messenger and Email Integration
¿Cómo se compara Amocrm con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Amocrm el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de pequeñas empresas: los propietarios de pequeñas empresas, particularmente aquellos en la industria automotriz, pueden beneficiarse de la integración de amoCRM con la mensajería de las redes sociales, lo que permite una transición fluida de las interacciones con los clientes a mensajes de texto y llamadas telefónicas.
Gerentes de ventas: amoCRM es ideal para gerentes de ventas, ya que proporciona análisis de alto nivel, lo que hace que el trabajo de ventas sea agradable y eficiente. Permite rastrear etapas problemáticas de las transacciones y mejorarlas.
Diseñadores web: los diseñadores web y aquellos en la industria del marketing digital pueden utilizar amoCRM para la captura y gestión de clientes potenciales. El software se integra fácilmente con canales de terceros, aunque puede requerir cierta personalización para adaptarse a necesidades específicas.
Jefes de centros de llamadas: amoCRM es una gran herramienta para los jefes de centros de llamadas, ya que permite completar rápidamente las tarjetas de los clientes, integración con telefonía IP, asignación rápida de tareas y fácil integración con marketing por correo electrónico. También proporciona una revisión y un análisis rápidos al final del día del trabajo de cada operador del centro de llamadas.
Especialistas en TI: los especialistas en TI pueden beneficiarse de la API multifunción de amoCRM, que permite la automatización completa de los equipos de ventas, lo que reduce el error humano y aumenta la eficiencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que amoCRM sólo es adecuado para la automatización de la fuerza de ventas, no para automatizar proyectos y producción.
Reseñas de Amocrm
4.3
Calificación de Amocrm
4.3
Facilidad de uso
4.2
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.0
Recomendación
4.3
Características
20 Reseñas de Amocrm
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Thomas S
Gestión eficiente de tareas en amoCRM: Manteniéndose organizado y cumpliendo con los plazos.
La función de gestión de tareas en amoCRM es altamente eficiente. Nos ayuda a mantenernos organizados y asegura que cumplamos con todos nuestros plazos.
19 agosto 2024
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Tyler Miller
Jefe de Call Center: Optimizando operaciones con amoCRM
Como jefe de un centro de llamadas, se me dio la responsabilidad de optimizar y agilizar el trabajo de nuestros operadores, teniendo en cuenta todas las complejidades y tareas en nuestro sistema CRM. Después de probar varios programas CRM, me decidí por amoCRM. La simplicidad y la rápida configuración de este programa nos permitieron adaptarlo rápidamente y sin esfuerzo a las necesidades de nuestra empresa. Esto incluyó: 1. Rápido llenado de tarjetas de cliente e información de contacto; 2. Integración con la telefonía IP; 3. Asignación rápida de tareas y transferencia a otros departamentos o empleados; 4. Fácil integración con el marketing por correo electrónico para nuestra base de clientes; 5. Recordatorios por SMS y notificaciones a los clientes sobre acciones, descuentos, etc.; 6. Vinculación de todos los formularios de suscripción y pedidos en nuestros sitios web con el programa amoCRM; 7. Revisión rápida al final del día y análisis del trabajo de cada operador del centro de llamadas. Logramos alcanzar todos estos objetivos con amoCRM sin ninguna inversión de capital adicional, lo cual también influyó en nuestra elección del sistema CRM. amoCRM es perfecto.
12 agosto 2024
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Kassia
Soporte al cliente loable: Optimizando amoCRM para nuestras necesidades.
El equipo de soporte al cliente de amoCRM es encomiable. Son receptivos, serviciales y nos han ayudado a optimizar el software para nuestras necesidades.
04 agosto 2024
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Katherine R
Aplicación móvil de amoCRM: Un salvavidas para la gestión de tareas sobre la marcha.
La aplicación móvil de amoCRM es un salvavidas. Me permite gestionar mis tareas sobre la marcha, asegurándome de no perderme ninguna actualización importante.
28 julio 2024
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Ralph Brown
Informes perspicaces: Empoderando decisiones empresariales informadas.
La función de informes en amoCRM es excelente. Proporciona datos perspicaces que nos ayudan a tomar decisiones comerciales informadas.
20 julio 2024
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Karen
AmoCRM: Amigable, Eficiente y Confiable.
He estado usando amoCRM durante varios meses y estoy impresionado con su rendimiento. Es fácil de usar, eficiente y confiable.
16 julio 2024
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Gary Martinez
Optimizando las ventas con amoCRM
He estado utilizando amoCRM en mi empresa para la automatización de ventas y lo encuentro extremadamente conveniente. Asegura que ningún cliente se pierda y los guía sistemáticamente de acuerdo con nuestros procesos comerciales. Es fácil rastrear las etapas problemáticas de las transacciones y mejorarlas. La funcionalidad básica es intuitiva y concisa, lo que facilita que cualquier gerente la entienda rápidamente. La API multifunción nos ha permitido automatizar completamente nuestro equipo de ventas, reduciendo errores humanos y aumentando la eficiencia. El soporte técnico 24/7 también es muy útil, ofreciendo ayuda por teléfono o correo electrónico. Dadas sus características, creo que amoCRM tiene un precio muy razonable: ¡se pagó solo con un trato exitoso! Sin embargo, es importante tener en cuenta que amoCRM solo es adecuado para la automatización de la fuerza de ventas, no para automatizar proyectos y producción. Agradezco la respuesta del proveedor y me alegra que valoren nuestros comentarios.
08 julio 2024
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Gary
AmoCRM: Convirtiendo el tiempo en beneficios
Dirijo una empresa que se especializa en el diseño y promoción de sitios web. Durante mucho tiempo, estuve indeciso sobre cómo establecer un sistema de gestión de clientes que se adaptara a nuestro modelo de negocio. Un amigo, que opera un negocio de piezas de automóviles, me sugirió Amo CRM. Inicialmente, tenía dudas ya que nuestros negocios son bastante distintos, pero decidí probarlo. Después de una semana usando AmoCRM, descubrí que era exactamente lo que necesitábamos. El sistema se adaptaba fácilmente a nuestros requisitos y nuestros gerentes pudieron aprender a usarlo en solo dos horas. La configuración del sistema llevó algo de tiempo, pero gracias a un servicio al cliente receptivo, pudimos ponerlo en marcha en dos días. La interfaz universal me permite supervisar el rendimiento del departamento de ventas, ver datos específicos sobre el embudo de ventas y rastrear el número de clientes que tenemos en cada etapa. Ya no necesito pasar tiempo en interminables reuniones o monitorear la ejecución del plan. Nuestros gerentes ahora pueden ver sus ganancias potenciales al final del mes.
02 julio 2024
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Billy W
Optimizando el CRM con la función de automatización de amoCRM.
amoCRM ha sido fundamental para optimizar nuestro proceso de gestión de relaciones con los clientes. La función de automatización nos ha ahorrado incontables horas al encargarse de las tareas repetitivas.
23 junio 2024
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Otis
Comunicación eficiente con la integración de amoCRM
Las capacidades de integración de amoCRM son excelentes. Lo hemos conectado perfectamente con nuestro correo electrónico y ha mejorado nuestra eficiencia de comunicación.
17 junio 2024
