¿Qué es Vtiger CRM?
Pros de los revisores
-
Gestión empresarial integral: Vtiger CRM proporciona una plataforma integral para gestionar todos los aspectos de un negocio, desde ventas y marketing hasta atención al cliente y gestión de proyectos. Permite a las empresas realizar un seguimiento de todos los pasos del proceso de ventas, crear contratos de servicios, abrir tickets para resolver las solicitudes de los clientes e incluso gestionar las operaciones de almacén y logística.
-
Personalización: Vtiger CRM es altamente personalizable, lo que permite a las empresas crear nuevos módulos, campos y conexiones para satisfacer sus necesidades específicas. Este nivel de personalización facilita la creación de numerosos flujos de trabajo para que diferentes equipos colaboren en una compilación centralizada y altamente personalizada.
-
Rentable: Vtiger CRM es una solución rentable para empresas que proporciona una gran cantidad de recursos y funcionalidades a una fracción del costo de otro software CRM. Esto lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas con un presupuesto limitado.
-
Servicio de atención al cliente de apoyo: Vtiger CRM es conocido por su excelente atención al cliente, siempre dispuesto a ayudar con paciencia y dedicación. Constantemente agregan nuevas funciones y mejoran el software, lo que brinda una ventaja significativa a las empresas.
-
Gestión de la salud: Vtiger CRM también puede ser beneficioso para personas con problemas de salud que causan fatiga mental y problemas de memoria, ya que ayuda a planificar y organizar el trabajo, permitiéndoles así continuar trabajando.
Contras de los revisores
-
Sistema de alerta ineficaz: el aspecto CRM de vTiger ha sido criticado por su sistema de alerta ineficaz, ya que los usuarios reciben demasiados correos electrónicos diariamente y pierden recordatorios de seguimiento importantes, lo que sugiere la necesidad de un sistema de recordatorio más directo.
-
Complejidad de ciertas funciones: algunos usuarios han informado que ciertas funciones, como el módulo de proyecto, pueden ser complejas y no muy fáciles de usar, lo que dificulta la navegación para los usuarios menos expertos en tecnología.
-
La personalización excesiva puede ser un desafío: si bien vTiger es altamente configurable para satisfacer las necesidades comerciales, la personalización excesiva puede convertirse en un desafío, lo que dificulta la administración y navegación del software.
-
Funcionalidad limitada en algunos módulos: algunos usuarios han informado que faltan funcionalidades clave en ciertos módulos y algunos tienen configuraciones "estándar" que no se pueden omitir, lo que limita la flexibilidad y las opciones de personalización del software.
-
Dificultad para actualizar y adaptar: A algunos usuarios les ha resultado difícil actualizar y adaptar vTiger a los tiempos modernos sin la colaboración de la comunidad, lo que sugiere que el software puede no ser tan fácil de usar o tan intuitivo como otras soluciones CRM.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Embudo de ventas
Servicio al cliente
Gestión de leads
Marketing por correo electrónico
Aplicación móvil
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Embudo de ventas
Servicio al cliente
Gestión de leads
Marketing por correo electrónico
Aplicación móvil
¿Cómo se compara Vtiger CRM con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Vtiger CRM el mejor según nuestros revisores?
Empresas de TI: Vtiger CRM es un CRM con todo incluido, que cubre todo, desde ventas hasta marketing y soporte. Simplifica enormemente el proceso de ventas, permite un fácil seguimiento de las oportunidades, proporciona información sobre los intereses de los clientes y ayuda a generar más clientes potenciales. Integra el sistema de soporte con otros departamentos, facilitando mucho el trabajo.
Propietarios de pequeñas empresas: estas personas pueden beneficiarse enormemente de Vtiger CRM, ya que proporciona una plataforma para compartir toda la información comercial, administrar actualizaciones de clientes, SEO y soporte. Es una opción asequible con excelente atención al cliente, agregando constantemente nuevas funciones y mejorando el software.
Gerentes de operaciones: Vtiger CRM se puede implementar en las operaciones de forma continua, satisfaciendo la mayoría de las necesidades rápidamente. Ofrece una relación precio-rendimiento superior, implementación rápida, guía de usuario sencilla, necesidad mínima de capacitación del usuario y una amplia gama de funciones.
Agencias de contratación: Vtiger CRM se puede implementar en el proceso de contratación para gestionar los prospectos y el departamento de ventas. Es sencillo de configurar, modificar, usar y adaptar a necesidades específicas.
Empresas de servicios de seguridad de TI: Vtiger CRM se puede utilizar como herramienta de gestión de proyectos y CRM en estas empresas. A pesar de algunos desafíos con el sistema de alerta, es altamente configurable para satisfacer las necesidades comerciales.
Reseñas de Vtiger CRM
4.6
Calificación de Vtiger CRM
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.2
Características
29 Reseñas de Vtiger CRM
-
Philip Smith
Excelente valor y flexibilidad de personalización con Vtiger CRM.
Encontré que vtiger-crm mejoró significativamente nuestras operaciones, a pesar de que algunos problemas tardaron mucho tiempo en desarrollarse. Valoré la modularidad del software, que me permitió combinar módulos según fuera necesario, facilitando la creación de numerosos flujos de trabajo para que diferentes equipos colaboraran en una construcción centralizada altamente personalizada. El software proporcionaba mucha libertad, pero algunas funcionalidades clave faltaban en ciertos módulos y algunos tenían configuraciones 'estándar' que no se podían evitar. Por ejemplo, el módulo de correo solo podía actualizar ciertos tipos de registros y no podía actualizar contactos. Del mismo modo, el módulo de cotización solo funcionaba una vez que nuestro inventario estaba en vtiger, limitando la personalización. Elegí Vtiger CRM debido a una recomendación de un compañero, su versatilidad, bajo costo y amplia gama de opciones.
19 octubre 2024
-
Gabriel B
Gestión eficiente de inventario con vTiger CRM
La función de gestión de inventario de vTiger CRM ha sido de gran ayuda para mantener un seguimiento de nuestros niveles de stock y asegurarnos de que nunca nos quedemos sin productos.
13 octubre 2024
-
Patricia Martinez
Productividad mejorada con la función de gestión de proyectos de vTiger CRM.
La función de gestión de proyectos de vTiger CRM ha mejorado la productividad de nuestro equipo. Nos permite asignar tareas, establecer plazos y monitorear el progreso todo en un solo lugar.
07 octubre 2024
-
Marie F
¡Elección de primera categoría!
Implementamos CRM en nuestro proceso de reclutamiento e instalamos VTiger para gestionar nuestros prospectos y departamento de ventas. ¡Todo es impecable! Es fácil de configurar, modificar, usar y adaptar a nuestras necesidades. Es un software completo, aunque la plantilla de correo electrónico podría ofrecer más opciones de diseño. Cambiamos a Vtiger CRM de SugarCRM porque este último era demasiado lento y difícil de modificar y adaptar a nuestros requisitos.
01 octubre 2024
-
Megan R
V-tiger: Una solución CRM integral
Encuentro a V-tiger como una herramienta CRM completa que nos ayuda a brindar un soporte de alta calidad a nuestros clientes. Optamos por V-tiger debido a su comunidad de apoyo y eficiente mesa de ayuda.
24 septiembre 2024
-
Emma D
Revisión genuina de Vtiger CRM
En mi honesta opinión, no he encontrado ningún otro CRM que ofrezca tanto como vtiger-crm por el precio. Es un CRM todo incluido, que abarca desde ventas hasta marketing y soporte. Ha simplificado enormemente nuestro proceso de ventas, permitiéndonos rastrear fácilmente oportunidades y mantener toda la información relevante en un solo lugar. También ha sido invaluable para nuestros esfuerzos de marketing, proporcionando información sobre los intereses de nuestros clientes y ayudándonos a generar más clientes potenciales. Como empresa de tecnología, tener un sistema de soporte integrado con nuestros otros departamentos ha facilitado mucho nuestro trabajo. Usar un sistema separado para el soporte siempre fue un problema, pero con vtiger-crm, todo funciona perfectamente juntos. He utilizado otros CRMs, y aunque algunos son geniales, vtiger-crm ha demostrado ser una solución integral para nosotros.
15 septiembre 2024
-
Stephanie J
CRM una vez potenciado por la comunidad, ahora descuidado por el fabricante.
En general, encuentro que el CRM es bastante bueno, pero es desafiante actualizarlo y adaptarlo a los tiempos modernos sin la colaboración de la comunidad. Es increíblemente poderoso para su uso, comprensión y personalización. Fue uno de los mejores CRMs de código abierto de 2004 a 2014, manejando el proceso de ingresos y egresos de cualquier organización de tamaño mediano. Las herramientas proporcionadas por la comunidad lo complementaron y lo hicieron fuerte y poderoso. Sin embargo, el fabricante parece haber olvidado a la comunidad y centrado sus esfuerzos en la versión On Demand, descuidando la comunidad que lo ayudó a desarrollarse y crecer a nivel mundial. Hoy en día, se posiciona como un CRM estándar que apenas ofrece características valiosas al mercado, ya que ya no es de código abierto. Elegí Vtiger CRM debido a su naturaleza de código abierto, comunidad, funcionalidad, flexibilidad y poder, que sin duda son algunas de sus principales características.
10 septiembre 2024
-
Jonathan
El verdadero CRM, fácil de usar y altamente integrado en tu negocio.
He estado utilizando VTiger durante muchos años y encuentro que es fácil de manejar los datos ingresados. Aprecio la capacidad de modificar y crear nuevos módulos para mejorar la trazabilidad de la información para los departamentos de ventas y soporte. VTiger también permite la publicación de un portal de clientes con solo unos pocos clics, ofreciendo otro canal de acceso para el soporte técnico. La aplicación para smartphone ha sido particularmente útil cuando estoy fuera de la oficina. La función de informes es excelente, especialmente porque me permite construir mis propias métricas personalizadas para informar.
01 septiembre 2024
-
Kimberly Williams
vTiger: CRM excepcionalmente personalizable y versátil
Encuentro que vTiger es altamente configurable, lo cual es excelente. Sin embargo, esta característica se vuelve necesaria debido a su falta de integraciones con otros recursos. El precio es razonable para un CRM, y si estás empezando a utilizar múltiples herramientas incluidas en CRM más caros, podría influir en tu elección. Para una opción sólida y personalizable a un precio asequible, creo que vTiger es una buena elección.
26 agosto 2024
-
Jett M
VTiger: Solución de CRM asequible y rica en recursos
Estoy extremadamente satisfecho con vTiger, aunque no sea SalesForce. Siento que estoy trabajando con una empresa que realmente se preocupa por mí y que constantemente se esfuerza por mejorar mi negocio. Proporciona una gran cantidad de recursos y es una excelente opción para una pequeña empresa con un presupuesto limitado. El soporte al cliente es excepcional, siempre listo para ayudar con paciencia y dedicación. Están constantemente añadiendo nuevas características y mejorando el software. Sin embargo, algunas características, como el módulo de proyectos, son complejas de usar y no muy amigables para el usuario. El módulo de campañas por correo electrónico es bueno, pero podría mejorar, especialmente al intentar reenviar una campaña. Me gustaría que pudiera generar una URL de campaña como lo hace MailChimp. Como empresa pequeña, me gustaría que el CRM nos permitiera adoptar diferentes identidades. Por ejemplo, soy el CEO, pero a veces actúo como agente de soporte, por lo que me gustaría que el CRM me permitiera cambiar mi nombre en esos casos para dar la impresión de que somos una empresa más grande.
18 agosto 2024
