Pros de los revisores

• Mejora continua: SharpSpring se compromete a mejorar su conjunto de funciones. Si bien el costo puede aumentar gradualmente con el tiempo, esto suele ir acompañado de mejoras significativas en la plataforma.

• Relación calidad-precio: SharpSpring ofrece una buena relación calidad-precio, especialmente para empresas que utilizan todas sus funciones. Si bien puede que no sea adecuado para quienes solo necesitan tareas básicas, es beneficioso para quienes planifican campañas de marketing integrales.

• Generación de clientes potenciales: si se utiliza correctamente, SharpSpring puede ayudar a las empresas a generar más clientes potenciales. Permite a las empresas centrar su tiempo y esfuerzo en los clientes potenciales más prometedores, aumentando potencialmente las tasas de conversión.

• Rentable: en comparación con otras plataformas de automatización como Salesforce y HubSpot, SharpSpring ofrece una solución más asequible. Proporciona una amplia gama de funciones a una fracción del costo de sus competidores.

• Automatización integral de marketing: SharpSpring proporciona un conjunto completo de herramientas de automatización de marketing, que incluyen creación de contenido, marketing por correo electrónico, programación de redes sociales y CRM. Esto permite a las empresas gestionar todos sus esfuerzos de marketing desde una sola plataforma.

Contras de los revisores

• Deterioro del servicio y funciones que no funcionan correctamente: los usuarios han informado de una disminución significativa en la calidad del servicio a lo largo del tiempo, y muchas funciones no funcionan como deberían. Esto incluye problemas con la creación de listas y formularios de prueba.

• Servicio al cliente no profesional: algunos usuarios han informado de un comportamiento poco profesional por parte de los representantes de la empresa, lo que ha afectado negativamente su experiencia con el software.

• Problemas de confianza: algunos usuarios han informado que se sienten estafados por la empresa, lo que genera una falta de confianza en el software y en la empresa que lo respalda.

• Funcionalidad limitada e informes deficientes: el software se considera costoso y de bajo rendimiento, especialmente cuando se compra como plataforma independiente. Ofrece funcionalidad limitada e informes y análisis deficientes.

• Alto costo para uso básico: si bien el software ofrece una buena relación calidad-precio si se utilizan todas sus funciones, se considera costoso para los usuarios que solo lo necesitan para tareas básicas como crear correos electrónicos y flujos simples.