Was ist Gorgias?
Vorteile von Rezensenten
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Kosteneffektiv mit strategischer Unterstützung: Gorgias wird wegen seiner angemessenen Preisgestaltung und strategischen Unterstützung gewählt. Die Unterstützung des Teams wurde von Nutzern geschätzt, die aufgrund der Kosteneffizienz zu Gorgias gewechselt sind.
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Vordefinierte Antworten mit dynamischen Variablen: Gorgias ermöglicht die Erstellung von vordefinierten Antworten mit dynamischen Variablen, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind. Diese Funktion spart erheblich Zeit bei der Bereitstellung notwendiger Informationen und macht es zu einer wärmstens empfohlenen Kundenservice-Plattform.
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Benutzerfreundlich mit robuster Integration: Gorgias ist einfach zu bedienen und integriert sich nahtlos mit Plattformen wie Shopify. Die Benutzerfreundlichkeit und die Integrationsfähigkeiten wurden von den Nutzern geschätzt, was es zu einer bevorzugten Wahl für Marken macht.
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Verbesserte Produktivität und Kundenerfahrung: Gorgias wird aufgrund seiner Effektivität zur Steigerung der Produktivität und zur Verbesserung der Kundenerfahrung sehr empfohlen. Es bietet eine Plattform für Marken, um Support, Live-Chat und Ticketing zu verwalten, was es zu einer empfehlenswerten Wahl für alle Support-Projekte macht.
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Verbesserte Reaktionszeit: Gorgias hat die Reaktionszeit auf Kundenanfragen erheblich reduziert. Statt durchschnittlich 72 Stunden haben die Nutzer es geschafft, die Reaktionszeit auf etwa 30 Minuten zu verkürzen, wodurch der Kundenservice für die Klienten verbessert wurde.
Nachteile von Rezensenten
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Häufige Updates stören den Arbeitsablauf: Obwohl die kontinuierliche Verbesserung der Software geschätzt wird, können die häufigen Updates manchmal den Arbeitsablauf und die Produktivität des Benutzers unterbrechen.
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Begrenzte plattformübergreifende Kommunikation: Trotz seiner vielen Funktionen könnte Gorgias von mehr Integrationen mit E-Mail-Diensten (ESPs) und Customer Data Platforms (CDPs) profitieren, um die plattformübergreifende Kommunikation zu verbessern.
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Überwältigend für Anfänger: Während Gorgias ein Game Changer für diejenigen mit vorheriger Software-Erfahrung ist, könnte es für Anfänger, die von anderen Plattformen wechseln, überwältigend sein.
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Fehlen robuster Reporting-Funktionen: Während Gorgias ein einfaches Chat-Support-Tool ist, das sich leicht über verschiedene Kanäle nutzen lässt, fehlen robuste Reporting-Funktionen, die es den Nutzern ermöglichen würden, die Produktivität effektiv zu beurteilen.
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Begrenzte Integrationen von Drittanbietern: Während Gorgias nahtlos mit Shopify integriert, erfordert die Integration mit anderen Plattformen wie eBay oder Amazon ein Add-on von Drittanbietern, das begrenzt ist und zusätzliche Kosten verursacht.
2. und 3. Monat kostenloses Abonnement auf Gorgias
Erhalte 2. und 3. Monat kostenloses Abonnement auf Gorgias und bis zu $1.800 Ersparnissen mit Secret.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Stellen Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Antworten zur Verfügung
Profitieren Sie von zahlreichen Integrationen
Verwandeln Sie den Kundenservice in ein Gewinnzentrum
Automatisieren Sie Ihren Kundenservice
Analysieren und optimieren Sie die Leistung Ihres Kundensupports
Startpreis
$10
/ Monat
Kostenloser Plan
Nein
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Wie schneidet Gorgias im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
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Vorteile
Nachteile
Alternativen
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Freshdesk und Gorgias sind zwei prominente Kundenservice-Plattformen, die jeweils darauf ausgelegt sind, den Kundenservice zu verbessern, aber auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse und Betriebsstile zugeschnitten sind. Der Hauptunterschied zwischen Freshdesk und Gorgias liegt in ihren Kernkundengruppen und spezialisierten Funktionen.
Freshdesk ist ein vielseitiges Kundenservice-Tool, das für eine breite Palette von Branchen geeignet ist, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen. Es bietet eine umfangreiche Palette von Funktionen, darunter Multi-Channel-Support (E-Mail, soziale Medien, Chat, Telefon), robuste Ticketing-Systeme, Automatisierungsfunktionen und Self-Service-Supportportale. Diese Funktionen machen Freshdesk zur idealen Wahl für Unternehmen, die mehrere Arten von Kundeninteraktionen über eine einzige Plattform verwalten möchten und umfassende Abdeckung und Flexibilität in der Kundenkommunikation gewährleisten.
Auf der anderen Seite ist Gorgias speziell für ...
Gorgias
E-Commerce-Hilfeplattform
2. und 3. Monat kostenloses Abonnement auf Gorgias
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Freshdesk
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
90 % Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr auf Freshdesk
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Gorgias und Intercom sind beide renommierte Plattformen für den Kundenservice, die jeweils spezifische Geschäftsbedürfnisse mit unterschiedlichen Ansätzen zur Kundeninteraktion bedienen. Der grundlegende Unterschied zwischen Gorgias und Intercom liegt in ihren Zielgruppen und Integrationsmöglichkeiten.
Gorgias ist besonders auf E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten und bietet tiefe Integration mit beliebten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und Magento. Diese Spezialisierung ermöglicht es Gorgias, kontextualisierten Support zu bieten, indem Kundendaten direkt aus E-Commerce-Systemen abgerufen werden, um ein nahtloses Support-Erlebnis zu gewährleisten. Funktionen wie automatisches Ticketrouting, Bestellverwaltung innerhalb der Support-Oberfläche und Echtzeit-Chat sind darauf ausgelegt, die Abläufe für Online-Händler zu optimieren und es einfacher zu machen, große Mengen an Kundeninteraktionen effizient zu verwalten.
Intercom hingegen bedient eine breitere Palette von...
Zendesk und Gorgias sind Multi-Channel-Ticket-Management-Systeme, die entwickelt wurden, um Ihren Kundenservice und Support zu optimieren. Während sie mehrere Funktionen gemeinsam haben, gibt es einige wichtige Unterschiede zu berücksichtigen, wenn Sie entscheiden, welches für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Erstens betonen die Plattformen unterschiedliche Branchen. Gorgias ist speziell für den E-Commerce konzipiert. Es umfasst umfassende E-Commerce-Funktionen und tiefgreifende Integrationen mit Plattformen wie Shopify, Magento und BigCommerce. Wenn Sie auf einer dieser Plattformen verkaufen, könnte Gorgias ein hervorragender Kandidat für Ihr Unternehmen sein. Es ermöglicht Ihnen, Rücksendungen und Bestellungen direkt vom Gorgias-Dashboard aus zu verwalten, ohne zwischen Gorgias und der E-Commerce-Plattform wechseln zu müssen.
Zendesk ist eine vielseitigere Plattform, die für eine breitere Palette von Branchen konzipiert wurde. Sein umfangreiches Angebot an...
Wer ist Gorgias laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kunden Erfolg Berater: Gorgias wird für seine benutzerfreundliche Einrichtung, sentient KI und soziale Integrationen empfohlen und übertrifft andere Plattformen wie Zendesk, Freshdesk, Kustomer und Hubspot.
E-Commerce-Unternehmen: Insbesondere diejenigen, die Shopify verwenden, bieten nahtlose Integration durch Gorgias, die eine effiziente Antwort auf Kundenanfragen und -probleme ermöglicht.
Marken, die nach Kundenservicelösungen suchen: Gorgias bietet eine Plattform für Marken, um den Kundenservice, den Live-Chat und das Ticketmanagement zu verwalten, wodurch das Kundenerlebnis und der Support verbessert werden.
Unternehmen, die von anderen Plattformen wechseln: Gorgias ist eine großartige Wahl für diejenigen, die von anderen Plattformen wechseln, da es eine benutzerfreundliche Oberfläche, eine hervorragende Integration mit Shopify und einen herausragenden IT-Support bietet, obwohl es für Anfänger überwältigend sein könnte.
Unternehmen, die Omnichannel-Support benötigen: Gorgias ist ein ausgezeichnetes Tool zur Verwaltung des Kundenservices über verschiedene Kanäle, einschließlich sozialer Medien und persönlicher Websites, obwohl es möglicherweise an robusten Berichtsfunktionen mangelt.
2. und 3. Monat kostenloses Abonnement auf Gorgias
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Gorgias Bewertungen
4.3
Gorgias Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.5
Funktionen
24 Gorgias Bewertungen
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Madison E
Gorgias: Ein essentielles Kundenservicetool mit nahtloser Integration und hervorragendem Support
In meiner Rolle als Kundenservice-Manager habe ich Gorgias als ein wesentliches Werkzeug empfunden. Es ist einfach zu bedienen, integriert sich gut in unsere bestehenden Systeme und das Support-Team ist immer hilfsbereit.
September 15, 2024
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Ann R
Hervorragende Gorgias-Erfahrung
Ich finde Gorgias ein großartiges Produkt, trotz der herausfordernden Integration mit Zoho Mail. Ich schätze die Fähigkeit, den Kundenservice zu optimieren und mit dem Shopify-Profil des Kunden zu verknüpfen. Ich habe mich für Gorgias entschieden, weil ich Hilfe von einer echten Person bekommen konnte. Obwohl mir die erste Person, mit der ich sprach, bei der Integration nicht helfen konnte, wie ich es benötigte, war die zweite Person hilfreich. Ich entschied mich, bei Gorgias zu bleiben, weil immer jemand verfügbar war, um bei der Einarbeitung zu helfen.
September 7, 2024
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Nicholas D
Große benutzerfreundliche Helpdesk-Software, jedoch begrenzt über Shopify-Integrationen hinaus
Ich benutze Gorgias wirklich gerne, da es mir selten Kopfschmerzen bereitet. Allerdings habe ich das Gefühl, dass einige Integrationen von detaillierteren Dokumentationen für erweiterte Funktionen profitieren könnten. Ich finde die Benutzeroberfläche sehr angenehm und einfach einzurichten. Es hat eine robuste Regel- und Makro-Engine und integriert sich nahtlos mit Shopify. Der Support ist proaktiv und zufriedenstellend, und es ist entwicklerfreundlich mit einer guten API. Allerdings benötige ich, wenn ich eBay oder Amazon integrieren möchte, ein Drittanbieter-Addon, das begrenzt ist und zusätzliche Kosten verursacht. Die Regel- und Makro-Engine könnte flexibler sein, um Prozesse vollständig zu automatisieren, und das Testen von Regel-Logik vor der Bereitstellung könnte einfacher sein. Ich bin zu Gorgias von eDesk gewechselt, weil eDesk zwar eine bessere Amazon/eBay-Integration hatte, jedoch erhebliche Einschränkungen in anderen Bereichen. Insgesamt passt Gorgias besser zu mir.
September 3, 2024
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Carolyn Smith
Gorgias überstrahlt die Konkurrenz
Ich habe viele Support-Anwendungen ausprobiert und Gorgias ist bei weitem die benutzerfreundlichste. Es mag im Vergleich zu den anderen großen zwei einfach erscheinen, aber alles funktioniert gut. Ihr Kundenservice ist gut und ich glaube, dass es sehr flexibel ist, da ich es weiterhin nutze. Kümmern Sie sich nicht um Zendesk oder Freshdesk, gehen Sie direkt zu Gorgias, insbesondere wenn Sie Shopify verwenden. Der einzige Nachteil für mich sind die Abonnementstufen - 6 $ sind für 3 Tickets pro Monat ein bisschen teuer.
August 27, 2024
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Sandra Martinez
Veränderungen annehmen: Meine Erfahrungen mit Gorgias' Preisupdate
Ich bin ein engagierter Nutzer von Gorgias und habe über 3 $ pro Monat in einen Pro-Plan investiert, der die fantastische Funktion Private Views beinhaltete. Im Februar haben sie einige Änderungen an den Planfunktionen vorgenommen, die mich jetzt erfordern, 75 $ pro Monat zu investieren, um weiterhin von diesen Funktionen zu profitieren. Ich sehe dies als eine aufregende Gelegenheit für das Unternehmen, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen. Es ist ein mutiger Schritt, von dem ich glaube, dass er in Zukunft noch fortschrittlichere Funktionen und Verbesserungen mit sich bringen wird. Obwohl es eine erhebliche Veränderung ist, verstehe ich, dass es Teil ihrer Geschäftsstrategie ist. Ich freue mich darauf, was als Nächstes kommt, und überlege, welchen Wert dies für meine Abläufe bringen könnte. Ich bin äußerst engagiert mit der Plattform und bin gespannt, welche Alternativen sie möglicherweise einführen, um die vorherigen Funktionen zu ersetzen oder sogar zu übertreffen.
August 19, 2024
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Christopher Garcia
Exzellentes Tool mit nahtloser Shopify-Integration
Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit Gorgias. Es war einfach zu integrieren und der Support war herausragend. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit und die Integration mit Shopify. Allerdings wünsche ich mir, dass wir Benachrichtigungen erhalten könnten, wenn ein Kunde auf eine Nachricht in unserer E-Mail antwortet. Ich habe mich für Gorgias entschieden, weil es sich mit Shopify deckt und die Preise angemessen sind.
August 12, 2024
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Aislinn M
Effizienz und Konsistenz mit Gorgias steigern
Bevor ich mit der Nutzung von Gorgias begann, benötigte ich fast 72 Stunden, um auf Kundenanfragen zu reagieren. Nachdem ich jedoch zu dieser Software gewechselt hatte, gelang es mir, diese Zeit innerhalb von nur wenigen Tagen auf durchschnittlich etwa 30 Minuten zu reduzieren. Ich schätze das Engagement des Unternehmens für seine Nutzer und die vielen nützlichen Funktionen, die den Kundenservice, den ich meinen Kunden anbiete, verbessern. Die häufigen Updates stören jedoch manchmal meinen Arbeitsablauf. Der Einarbeitungsprozess war auch langsamer als mir anfänglich versprochen wurde. Ich wählte Gorgias, weil es die beste Option in Bezug auf die Funktionalität zu sein schien. Die anderen beiden Optionen, die ich in Betracht zog, schienen veralteter, während Gorgias zeitgemäßer erschien, was mir ermöglichte, Kundenprobleme, Rücksendungen, Fragen und Zweifel gründlich zu analysieren und die Reaktions- und Lösungszeit zu verkürzen. Ich wechselte zu Gorgias, weil ich das Kundenerlebnis beim Kontakt mit dem Kundenservice verbessern musste.
August 6, 2024
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Emma Davis
Optimierung der Kundeninteraktionen: Gorgias verbessert Effizienz und Konsistenz
Als Geschäftsinhaber schätze ich, wie Gorgias es uns ermöglicht, alle unsere Kundeninteraktionen an einem Ort zu verwalten. Dies hat nicht nur unsere Effizienz verbessert, sondern uns auch geholfen, einen konsistenteren Service zu bieten.
Juli 29, 2024
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Teresa G
Einfach zu bedienen mit hervorragenden Ergebnissen!
Das System ist einfach, benutzerfreundlich und spart viel Zeit! Sie sind immer bereit zu helfen und führen ständig neue Funktionen ein, um uns voraus zu halten. Ich empfehle Gorgias nachdrücklich für jedes Unternehmen, das seine Kundenservice-Kanäle optimieren und die Produktivität steigern möchte.
Juli 20, 2024
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Gary B
Gorgias: Steigerung der Produktivität mit intelligenten Antwortvorschlägen
Ich habe Gorgias in meiner Rolle als Kundenservicemitarbeiter verwendet und es hat meine Produktivität erheblich gesteigert. Die Fähigkeit der Software, basierend auf vorherigen Interaktionen Antworten vorzuschlagen, ist unglaublich hilfreich.
Juli 14, 2024
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Janet
Ausgezeichnete, ständig weiterentwickelte Softwarelösung
Ich bin sehr beeindruckt von Gorgias aufgrund seiner hervorragenden Integration mit Shopify. Die Software verbessert sich kontinuierlich und bietet ausgezeichneten IT-Support, einschließlich nützlicher Videos und Webinare zur verbesserten Verständlichkeit. Ich empfehle es wärmstens, insbesondere für diejenigen mit vorheriger Softwareerfahrung, da es ein Game Changer ist. Allerdings kann es für Anfänger, die von anderen Plattformen wechseln, überwältigend sein. Wir sind zu Gorgias gewechselt, nachdem wir zu Shopify gewechselt hatten, wegen der hervorragenden Bewertungen und der benutzerfreundlichen Oberfläche.
Juli 8, 2024
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Kevin Martinez
Gorgias: Revolutionierung des Kundenservice mit intuitiver Ticketverwaltung und zeitsparender Automatisierung
Ich benutze Gorgias jetzt seit mehreren Monaten und es hat die Art und Weise, wie wir den Kundenservice abwickeln, revolutioniert. Das Ticket-System ist intuitiv und die Automatisierungsfunktionen haben uns unzählige Stunden gespart.
Juli 2, 2024
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Dennis B
Verbesserung des Kundenservice mit Gorgias: Eine E-Commerce-Perspektive
Als E-Commerce-Profi war Gorgias ein Lebensretter. Die Möglichkeit, Kundendaten zusammen mit ihren Anfragen einzusehen, hat unsere Fähigkeit, personalisierten Service anzubieten, erheblich verbessert.
Juni 25, 2024
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Jeremy G
Gorgias: Optimierung der Kundenservice-Operationen
Als Nutzer von Gorgias bin ich von der Fähigkeit beeindruckt, sich mit mehreren Plattformen zu integrieren. Dies hat uns ermöglicht, unsere Kundenservice-Operationen zu zentralisieren und unsere Gesamteffizienz zu verbessern.
Juni 17, 2024
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Andrew A
Außergewöhnliches Serviceerlebnis mit Gorgias
Ich bin absolut begeistert von dem Service von Gorgias! Unsere Tickets wurden innerhalb von 11 Tagen schnell bearbeitet, eine stetige Verbesserung seit Mai 223. Ihre geniale Lösung, um unsere Tickets zu optimieren, war ein Game-Changer, auch wenn wir dafür bezahlen. Ich kann nur empfehlen, Gorgias auszuprobieren - es ist jeden Cent wert!
Juni 10, 2024
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Eric Rodriguez
Einfache Chat-Lösung für kleine Unternehmen
Ich finde Gorgias ein einfaches Chat-Support-Tool, das sich leicht über verschiedene Kanäle hinweg nutzen lässt, einschließlich sozialer Medien und persönlicher Websites. Allerdings glaube ich, dass es an robusten Reporting-Funktionen fehlt, um die Produktivität effektiv zu beurteilen.
Juni 4, 2024
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Jason Brown
Effizientes Kundenanfragenmanagement mit Gorgias
Als Kleinunternehmer war Gorgias entscheidend dafür, mir zu helfen, Kundenanfragen effizient zu verwalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die umfangreichen Funktionen der Software haben es mir erleichtert, mich auf das Wachstum meines Unternehmens zu konzentrieren.
Mai 27, 2024
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Jovie S
Umstieg auf Gorgias: Ein aufregendes E-Commerce-Abenteuer
Ich betreibe seit 8 Jahren erfolgreich ein Shopify-E-Commerce-Geschäft und habe kürzlich den aufregenden Wechsel zu Gorgias von Zendesk vollzogen, angelockt von seinen zusätzlichen Funktionen. Gorgias bietet definitiv beeindruckende Funktionalität und hält mit anderen Kundenservice-Apps Schritt, insbesondere mit der kürzlich hinzugefügten SMS-Funktion - ein Feature, das ich äußerst nützlich finde. Obwohl ihre Support-Optionen möglicherweise nicht sofort sind, schätze ich die Spannung, auf eine Antwort zu warten. Es ist wie eine Überraschung, wenn man innerhalb von 24 Stunden eine menschliche Antwort erhält - es ist immer ein glücklicher Tag! Wenn man die Kosten bedenkt, ist es eine spannende Herausforderung, zu sehen, ob ich innerhalb einer Stunde eine Antwort auf Probleme oder sogar eine Lösung bekomme. Ich bin seit über zehn Wochen auf einer abenteuerlichen Reise, um SMS zu integrieren. Ihre Partnerschaft mit Twilio fühlt sich eher wie eine aufregende Schatzsuche an. Ich ziehe begeistert in Betracht, meinen Klaviyo-Plan aufzurüsten, um dieses Feature stattdessen einzuschließen. Das gehört alles zum Spaß und Spiel beim Betreiben eines E-Commerce-Geschäfts!
Mai 21, 2024
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Jeffrey N
Nahtlose Integration verbessert die Reaktionszeiten im E-Commerce
Die Integration mit unserer E-Commerce-Plattform war nahtlos und hat unsere Reaktionszeiten erheblich verbessert. Die Möglichkeit, Antworten auf häufige Anfragen zu automatisieren, war ein echter Wendepunkt.
Mai 14, 2024
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Dennis R
Innovationen mit Gorgias erkunden: Eine Benutzererfahrung
Ich benutze die Gorgias-Software jetzt schon eine Weile und ich muss sagen, es war eine ganz besondere Erfahrung! Ich bearbeite täglich über 1 Ticket und das System war ein echter Game-Changer. Neulich habe ich ein einzigartiges Merkmal bemerkt, bei dem ich meine Tickets jeden Tag manuell öffnen kann. Es ist ein anderer Ansatz, aber es war eine interessante Entdeckungs- und Lernreise. Ich freue mich darauf zu sehen, wie sich dieses Feature im Laufe der Zeit weiterentwickelt und verbessert. Vielen Dank für die kontinuierliche Innovation und Unterstützung!
Mai 6, 2024
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Charles A
Optimale Plattform für Kundenerlebnis
Ich unterstütze Gorgias nachdrücklich wegen seiner Produktivität und Effektivität im Kundenservice und Support. Es ist eine großartige Plattform für Marken, die Unterstützung, Live-Chat und Ticketmanagement bietet. Ich empfehle Gorgias für alle Supportprojekte. Weitere Integrationen mit ESPs und CDPs würden die plattformübergreifende Kommunikation verbessern. Ich habe Gorgias wegen seiner Preise und strategischen Unterstützung gewählt. Ich habe zu Gorgias gewechselt wegen der Kosten und der Unterstützung des Teams.
April 30, 2024
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Frances M
Gorgias: Optimierung der Kundenservice-Prozesse
Als Kundenservice-Manager fand ich Gorgias ein unschätzbares Werkzeug zur Optimierung unserer Supportprozesse.
April 20, 2024
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Peter B
Die einzigartige Reise mit Gorgias Software erkunden: Die Perspektive eines Nutzers
Ich benutze die Software Gorgias und muss sagen, es ist eine ziemliche Investition, aber es ist jeden Cent wert! Die Funktionalität ist einzigartig und braucht ein wenig Eingewöhnung, aber sobald man den Dreh raus hat, ist es ziemlich unkompliziert. Der Kundensupport ist ziemlich interessant. Ich hatte eine Abrechnungsanfrage und habe mich entschieden, ihren Chat-Support zu nutzen. Sie versicherten mir, dass sie die Abrechnung kontaktieren würden und zu meinem Überraschung durfte ich über E-Mail mit vier verschiedenen Teams interagieren. Es fühlte sich an wie eine Reise, verschiedene Aspekte ihres Betriebs kennenzulernen. Als ich schließlich die Person erreichte, die meine Anfrage bearbeiten konnte, gab es eine kleine Verwechslung und sie hatten meine ursprüngliche Frage vergessen. Aber hey, wir sind alles Menschen und Fehler passieren! Sie antworteten zunächst auf eine andere Anfrage, was mir Einblicke in einen anderen Aspekt der Software gab, den ich zuvor nicht berücksichtigt hatte. Als ich meine Frage wiederholte, waren sie ehrlich und sagten, dass sie mir nicht helfen konnten. Ich schätze die Transparenz und es ist erfrischend zu sehen, dass ein Unternehmen keine falschen Versprechungen macht. Ich würde diese Software auf jeden Fall empfehlen! Es ist eine einzigartige Erfahrung und es gibt so viele Aspekte zu erkunden. Außerdem gibt dir die Gelegenheit, mit verschiedenen Teams zu interagieren, ein umfassendes Verständnis ihrer Abläufe. Es ist eine Reise, die sich lohnt!
April 13, 2024
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Donna D
Einfach zu bedienen - Überlegen zu Zendesk
Gorgias ist ein benutzerfreundliches Tool, das ich leicht einrichten konnte. Es bietet eine sauberere E-Mail-Darstellung für Kunden im Vergleich zu anderen Helpdesk-Tools, die E-Mails mit verwirrendem und unattraktivem Code senden. Mein Team und ich fanden den Übergang von Zendesk zu Gorgias reibungslos. Ich fühle mich gut unterstützt von Gorgias' kompetentem Support-Team, das immer prompt und detailliert beraten. Das Tool ist zuverlässig, ohne größere Ausfälle oder Probleme. Das Hinzufügen neuer Kanäle war stressfrei und unkompliziert, seit wir es vor 12 Monaten zu nutzen begonnen haben.
April 13, 2024
