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17 Melhores Alternativas a Front em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Front

1
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
2
Zendesk

6 meses grátis
3
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
4
Hubspot Service Hub
5
Missive
6
Gmelius
7
Kustomer
8
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
9
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
10
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
11
Distrobird

90% off em todos os planos por 1 ano
12
Shift
13
Microsoft Outlook
14
Zoho Mail
15
Hushmail
16
Gaggle mail
17
Zoko

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Front e outros softwares de Experiência do cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Front para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Front que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Front. Descubra softwares como Intercom, Zendesk, Help Scout ou Hubspot Service Hub.

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Lista de Alternativas a Front

Entre as ferramentas da categoria Experiência do cliente, selecionamos as melhores alternativas a Front com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Front. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 749 membros

Colaboração Experiência do cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom ajuda você a configurar facilmente a experiência certa de mensagens, bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centrais de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.

Intercom comparado a Front

Front tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 91 vs 90

Front é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.2 vs 4.0

Intercom é mais versátil que Front: 159 vs 128

Por que Intercom é uma boa alternativa a Front?

Eu acredito que o Front é uma ótima alternativa ao Intercom por várias razões. Em primeiro lugar, o Front oferece um recurso de caixa de entrada compartilhada onde todos os membros da equipe podem acessar e gerenciar e-mails, mensagens de mídia social, chats ao vivo e muito mais em um só lugar. Essa centralização melhora a eficiência e a colaboração entre as equipes. Em segundo lugar, o Front fornece uma ferramenta avançada de análise que permite aos usuários acompanhar seu desempenho e tomar decisões baseadas em dados. Em terceiro lugar, ao contrário do Intercom, o Front suporta e-mail, SMS, chat ao vivo, mídia social e chamadas telefônicas, fornecendo uma ampla gama de canais de comunicação. Por último, a precificação do Front é mais flexível e acessível em comparação com o Intercom. Com esses recursos, o Front não apenas melhora a colaboração da equipe, mas também aprimora o atendimento ao cliente e o crescimento dos negócios.

Quais são as diferenças entre Intercom e Front?

Eu testei tanto o Front quanto o Intercom para comunicação empresarial e posso dizer que eles têm recursos e usos distintos. Embora ambos sejam excelentes ferramentas para comunicação com clientes, eles servem a propósitos ligeiramente diferentes.

O Front é essencialmente um cliente de e-mail que permite que equipes gerenciem todas as suas mensagens em um só lugar, incluindo e-mails, mensagens de texto e de mídia social. É perfeito para gerenciar um grande volume de mensagens e permite uma colaboração perfeita entre os membros da equipe. Ele tem uma interface mais tradicional, semelhante a uma caixa de entrada de e-mail.

Por outro lado, o Intercom é mais uma plataforma de mensagens para clientes que é usada principalmente para suporte de chat ao vivo em sites ou aplicativos. É ótimo para comunicação em tempo real com clientes e tem uma interface mais moderna, baseada em chat. Ele também oferece recursos poderosos como mensagens automatizadas e campanhas direcionadas com base no comportamento do usuário.

Em conclusão, a escolha entre o Front e o Intercom dependeria de suas necessidades específicas - se você prioriza o gerenciamento de e-mails ou o engajamento em tempo real com o cliente.

2. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.3 (14 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 884 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

O Zendesk permite que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, para responder rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolver quaisquer problemas.

Zendesk comparado a Front

Front tem mais avaliações positivas que Zendesk: 91 vs 89

Front é melhor em suporte que Zendesk: 4.5 vs 4.3

Front é mais fácil de usar comparado a Zendesk: 4.5 vs 4.3

Zendesk possui mais funções que Front: 182 vs 128

Por que Zendesk é uma boa alternativa a Front?

Eu achei o Service Front uma excelente alternativa ao Zendesk por várias razões. Primeiro, ele oferece recursos semelhantes, como emissão de tickets, chat ao vivo e base de conhecimento a um preço mais acessível. Isso o torna uma ótima opção para pequenas empresas ou startups que trabalham com um orçamento apertado. Segundo, a interface é amigável e personalizável, o que torna mais fácil para as equipes se adaptarem e navegarem. Terceiro, o Service Front é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente. Eles fornecem respostas rápidas e soluções úteis quando surgem problemas. Por último, é uma solução escalável que pode crescer com o seu negócio. Conforme sua equipe se expande, você pode facilmente adicionar novos usuários e aumentar suas capacidades de serviço sem custos adicionais significativos. Esses atributos tornam o Service Front um concorrente digno do Zendesk.

Quais são as diferenças entre Zendesk e Front?

Eu usei tanto o Front quanto o Zendesk e notei várias diferenças. Primeiro, o Front é uma caixa de entrada para equipes que reúne todas as suas comunicações externas em um só lugar. É um espaço de trabalho compartilhado para e-mail, Twitter, SMS e muito mais. Este software é projetado para gerenciar caixas de entrada de equipe e tem um recurso de colaboração integrado que permite que as equipes discutam e-mails ou mensagens específicas.

Por outro lado, o Zendesk é um software de atendimento ao cliente que fornece ferramentas para engajamento e suporte ao cliente. Ele se concentra em fornecer experiências perfeitas para o cliente. Inclui recursos como sistema de tickets, base de conhecimento, fóruns da comunidade, chat ao vivo e centro de chamadas. O Zendesk é mais sobre gerenciar relacionamentos com clientes e tickets de suporte.

No geral, embora ambos possam ser usados para comunicação com o cliente, o Front é mais sobre colaboração em equipe e gerenciamento de e-mail, e o Zendesk é mais sobre atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento.

3. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.4 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 62 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

Help Scout comparado a Front

Help Scout tem avaliações positivas melhores que Front: 95 vs 91

Help Scout é melhor em suporte ao cliente que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout é mais simples de usar que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout tem uma melhor precificação que Front: 4.4 vs 4.2

Front possui mais funções que Help Scout: 128 vs 71

Por que Help Scout é uma boa alternativa a Front?

Eu achei o ServiceFront uma excelente alternativa ao Help-Scout. Embora ambas as plataformas ofereçam soluções robustas de atendimento ao cliente, o ServiceFront se destaca devido às suas características únicas. Em primeiro lugar, permite fácil integração com outras ferramentas de negócios, o que ajuda a otimizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência. Em segundo lugar, o ServiceFront oferece extensas opções de personalização, permitindo que você adapte a plataforma às suas necessidades específicas de negócios. Isso é algo que é um pouco limitado no Help-Scout.

Outra vantagem do ServiceFront são suas capacidades avançadas de análise. Ele fornece relatórios e insights abrangentes, ajudando você a entender melhor as interações com seus clientes e tomar decisões baseadas em dados. Em contraste, embora o Help-Scout ofereça análises, descobri que os relatórios do ServiceFront são mais detalhados e intuitivos. No geral, se você está procurando uma plataforma de atendimento ao cliente flexível, integrativa e analítica, o ServiceFront pode ser uma ótima opção.

Qual é a diferença entre Help Scout e Front?

Help Scout and Front are both customer support platforms that facilitate communication with customers, but they serve somewhat different needs and feature sets which might make one more suitable than the other depending on your specific business requirements.Firstly, the platforms cater to different kinds of communication workflows. Help Scout is primarily designed for businesses looking for...

Ver a comparação completa entre Help Scout & Front

4. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.1 (13 avaliações)

CRM

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

5. Missive

Simplificando a comunicação, simplificando a colaboração.

4.7 (13 avaliações)

Colaboração

Missive é um software colaborativo de gerenciamento de e-mail que permite às equipes gerenciar caixas de entrada compartilhadas e colaborar em torno de e-mails. Integra chat, tarefas e e-mails em um único aplicativo, facilitando a comunicação perfeita. Os recursos incluem marcadores compartilhados, conversas encadeadas e colaboração em tempo real em rascunhos.

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6. Gmelius

Gerenciamento e automação de e-mail para Gmail

4.6 (13 avaliações)

E-mail marketing

O Gmelius permite que sua equipe colabore de maneira mais eficaz por e-mail na caixa de entrada do Gmail.

7. Kustomer

Kustomer: Revolucionando a experiência de atendimento ao cliente!

4.8 (13 avaliações)

CRM

Kustomer é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que agiliza as conversas com os clientes em vários canais em um só lugar. Ele usa inteligência para automatizar tarefas repetitivas e fornece insights para aprimorar a experiência geral do cliente. Os principais recursos do Kustomer incluem comunicação omnicanal, análises em tempo real e fluxos de trabalho personalizáveis. Este software foi projetado para ajudar as empresas a fornecer suporte personalizado e eficiente aos seus clientes.

8. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.4 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 122 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

9. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.2 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 311 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

10. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 32 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Apoiada por IA, a solução Reply melhora cada etapa do processo de vendas. Da prospecção ao agendamento de consultas, esta plataforma completa permite acelerar seus processos e aumentar seu desempenho.

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11. Distrobird

Unifique seu esforço de vendas.

(0 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 5 membros

Suporte ao cliente Prospecção

90% off em todos os planos por 1 ano

Economize até $4.050

Distrobird é uma plataforma completa projetada para otimizar os processos de vendas e suporte ao cliente. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo campanhas multicanais, mensagens SMS, um sistema telefônico baseado em nuvem, chat na web, caixas de entrada compartilhadas e rastreamento de formulários.

12. Shift

Sua ferramenta de produtividade definitiva

4.5 (13 avaliações)

Produtividade

O Shift simplifica o gerenciamento de várias contas de e-mail e aplicativos em um só lugar, aumentando a produtividade e economizando tempo.

13. Microsoft Outlook

Seu centro completo de produtividade e comunicação.

4.3 (13 avaliações)

E-mail marketing

O Microsoft Outlook agrega valor ao fornecer um sistema abrangente de gerenciamento de e-mail com recursos avançados, como organização de calendário, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de contatos e integração com outros aplicativos do Microsoft Office.

14. Zoho Mail

Simplifique suas comunicações comerciais com o Zoho Mail.

4.7 (13 avaliações)

E-mail marketing

O Zoho Mail oferece uma solução de e-mail poderosa e confiável para empresas, agregando valor por meio de recursos robustos, segurança e preço acessível. Com o Zoho Mail, os usuários podem ter um endereço de e-mail profissional com seu próprio domínio, se beneficiar de uma comunicação livre de anúncios e descomplicada e colaborar perfeitamente com equipes por meio de calendários, contatos e tarefas compartilhados.

15. Hushmail

Mantenha-o privado e seguro com o Hushmail.

4.7 (13 avaliações)

E-mail marketing

Hushmail é um serviço de e-mail baseado na web que oferece comunicação por e-mail criptografada e segura. Ele usa padrões OpenPGP para garantir a privacidade, com tecnologia de criptografia integrada que protege os dados antes mesmo de saírem do seu dispositivo. O Hushmail também fornece filtragem de spam e proteção contra vírus, tornando-o adequado para uso pessoal, empresas e prestadores de serviços de saúde. Ele suporta verificação em duas etapas para maior segurança.

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16. Gaggle mail

Mantendo a comunicação simples com o Gaggle Mail

4.5 (13 avaliações)

E-mail marketing

Gaggle Mail é um sistema de gerenciamento de e-mail em grupo fácil de usar. Ele permite aos usuários criar e gerenciar listas de e-mail, enviar mensagens para grupos e rastrear conversas. A plataforma é ideal para clubes, equipes e pequenas organizações que buscam uma forma simples de comunicação por e-mail. Oferece recursos como moderação de mensagens, relatórios de entrega e configurações personalizáveis.

17. Zoko

Plataforma de marketing para WhatsApp

4.7 (10 avaliações)

Redes Sociais

A ferramenta completa Zoko é um verdadeiro centro para todas as suas conversas do WhatsApp. Você pode centralizar vendas, marketing e suporte ao cliente por meio de um único número do WhatsApp para expandir seus negócios com eficiência nesta rede social.

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17 Melhores Alternativas a Front em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Front

Lista de Alternativas a Front

1. Intercom

Brittany Jones

Base de conhecimento da Intercom: capacitando o autoatendimento do cliente e a eficiência do suporte

2. Zendesk

Anna Williams

Eficiente para gerenciar call centers

3. Help Scout

Harold Davis

Explorando o Help Scout: a perspectiva de um usuário

4. Hubspot Service Hub

Stephanie Rodriguez

Um endosso inabalável ao HubSpot Service Hub: uma ferramenta na qual vale a pena investir

5. Missive

Roy

Revisão Missiva Incrível

6. Gmelius

Rebecca A

Fique à frente com Gmelius

7. Kustomer

Daniel S

Excelência confiável no serviço Kustomer

8. LiveAgent

Louis Brown

LiveAgent: simplificando o fluxo de trabalho com integração perfeita

9. Freshdesk

Linda

Explorando o Freshdesk: uma experiência única de Service Desk

10. Reply io

Dalton S

Revolucionando as vendas com Reply.io

11. Distrobird

12. Shift

Victoria Martinez

Aumente sua eficiência com Shift: o aplicativo dos sonhos de um usuário avançado

13. Microsoft Outlook

Questa D

Explorando o Microsoft Outlook: a perspectiva de um usuário

14. Zoho Mail

Carolyn

Avaliação da experiência social Zoho

15. Hushmail

Bryan B

Apoie fortemente o Hushmail para conformidade com HIPAA!

16. Gaggle mail

Teresa Smith

E-mail em massa sem esforço: configurações de e-mail de grupo personalizáveis ​​do Gaggle Mail para coordenadores de eventos

17. Zoko

Vincent

Compromisso da Zoko com a Excelência: Atualizações e Melhorias Constantes

E-mail em massa sem esforço: configurações de e-mail de grupo personalizáveis do Gaggle Mail para coordenadores de eventos