Freshsales Suiteは、営業プロセスを効率化するために設計されたAI駆動のソフトウェアです。リードの生成、資格付与、スコアリングなどのタスクに対する強力な自動化機能を提供します。このソフトウェアは、営業担当者が手動作業ではなく契約締結に集中できるよう、包括的で信頼性の高いソリューションを提供することにより、仕事を簡素化します。Freshsales Suiteの知能的な機能は、営業戦略の最適化や効率性および生産性の向上に寄与します。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Freshsales Suiteとは何ですか?
  • 04Freshsales Suiteは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Freshsales Suiteは誰に最適ですか?
  • 06Freshsales Suite のレビュー

Freshsales Suiteとは何ですか?

Freshsales Suiteは、スタートアップのために販売とマーケティングの取り組みを統一し、ビジネスパフォーマンスを向上させるために設計された営業自動化プラットフォームおよびCRM(顧客関係管理)ツールです。顧客の包括的なビューを提供し、ターゲットオーディエンスの期待に応える手助けをします。このソフトウェアは、AIを活用したチャットボットやパーソナライズされたフォームを通じて見込み客の探査を支援し、ウェブサイトからリードやビジネスチャンスを生み出します。見込み客が特定されると、このSaaSソリューションは最も優れたリードを優先し、効果的にコミュニケーションを取り、メッセージをパーソナライズして説得力を高めます。また、Freddy AI分析機能により、有望なリードに焦点を当て、時間を節約し、利益を向上させることができます。コンバージョン後は、自動化された販売キャンペーンや他の機能を通じて顧客ロイヤルティの構築を支援し、アップセルや長期的な関係構築を促進します。Dyson、Klarna、Blue Nile、Dunzoなどの著名なブランドもFreshsales Suiteを利用しています。Secretの割引オファーを活用することで、スタートアップはこの強力なCRMをお得に利用できます。

レビュアーからの利点

  • 直感的で信頼性のある機能:Freshsalesスイートは、メールおよびカレンダーの統合、メールテンプレート、営業キャンペーンを含む直感的で信頼性のある機能を提供します。これらの機能は、業務の効率を向上させ、作業をスムーズに進めることができます。

  • コスト効果が高く強力なCRMソリューション:Freshsalesスイートは、適正価格で提供される包括的なCRMシステムを提供し、大手システムであるHubSpotやSalesforceと比較してメンテナンスが少なくて済みます。これは、堅牢なCRMを必要としながらも、大規模システムの高額なコストを負担できない中規模企業に最適です。

  • 優れたカスタマーサポート:Freshsalesは、常に数分以内に解決策を提供する準備が整っている優れたカスタマーサポートを提供しています。このレベルのサポートは、ユーザー体験を大幅に向上させ、スムーズな運用を確保することができます。

  • 効果的なリード転換:Freshsales、特にFreshchatを企業のウェブサイトに導入することで、リード転換を大幅に向上させることができます。これにより、顧客獲得の増加と事業の成長が見込まれます。

  • 営業自動化ツール:Freshsalesには、企業の時間を大幅に節約できる営業自動化ツールが含まれており、より効率的な業務日を実現します。このツールは、あるユーザーが経験した10%の成長が示すように、ビジネスの成長にも寄与します。

レビュアーからの欠点

  • 顧客サポートの不備:ソフトウェアの使いやすいインターフェースと強力な機能にもかかわらず、Freshsales Suiteからのレスポンスが遅く、顧客サービスが不十分であると報告しているユーザーもおり、これがフラストレーションを引き起こし、全体的なユーザーエクスペリエンスを妨げる可能性があります。

  • 高度な機能の欠如:このソフトウェアは、ワークフローにおける if/then 機能や、メール統合のための取引特有のアルゴリズムなどの高度な機能が欠けており、これが非効率や手動作業の増加につながる可能性があります。

  • 限られたマーケティングコンタクト:すべてのプランでは、ユーザーは月に1000通のマーケティングメールに制限されています。これは特にニュースレターを送信したり、大規模な顧客基盤を持つ企業にとっては、すぐに超えてしまう可能性があります。アップグレードのオプションもありますが、高額で、ビジネスが成長するにつれてスケーラブルではありません。

  • 限られたソーシャルメディア統合:Freshsales Suiteは現在、Instagram、Facebook、LinkedInといった人気のソーシャルネットワークとの統合がなく、リード生成や顧客エンゲージメントのためにこれらのプラットフォームに依存している企業にとって、機能が制限されています。

  • システムの不具合:一部のユーザーから、システムが固まったり、同期が遅れたりする事例が報告されています。これにより、新しい取引や連絡先が検索結果に表示されるのが遅れ、メールのリンクや新しい取引の作成プロセスに支障をきたしています。

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主な機能

開始価格

$18

/ ユーザー/月

無料プラン

いいえ

売上予測

レポーティングと分析

販売キャンペーンとイベントの追跡

モバイルアプリ

シーケンスとワークフローを自動化する

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PipedriveとFreshsalesを比較する際には、それぞれの特有の焦点、強み、ビジネスに対するユニークな提案価値に深く掘り下げることが重要です。


Pipedriveは、その卓越した視覚的な営業パイプライン管理で際立っています。この特性は、営業プロセスの明瞭でグラフィカルな表現を重視するビジネスにとって魅力的な選択肢となります。Pipedriveでは、ユーザーは異なる段階間で案件をシームレスにドラッグ&ドロップでき、営業管理に対する実感のあるコントロール感を得られます。インターフェースはシンプルで、堅牢な視覚化ツールを組み合わせることで、営業プロセス内のボトルネックや機会への即時の洞察を提供します。視覚的な営業管理を重視し、使いやすく直感的なプラットフォームを求める方には、Pipedriveがしばしば第一の選択肢となります。


対照的に、Freshsalesは、AI駆動の機能に重点を置いて差別化されています。このプラットフォームは、タスクの自動化、リードの優先順位付け、予測営業分析を行うために設計された包括的なAIツールのスイートを提供します。Freshsalesは、AIベースのリードスコアリングを通じて営業プロセスに対するより深い洞察を提供することで真に際立っています。これにより、ビジネスは最も高いコンバージョンポテンシャルを持つリードを特定することができます。さらに、メールテンプレートやスケジューリングなどを含む高度なメール機能は、メールマーケティングの取り組みを新たな次元へ引き上げます。データ駆動の営業アプローチを模索しており、高度な自動化機能を求める企業は、Freshsalesが特定の要件により適していることを見出すかもしれません。


結論として、PipedriveとFreshsalesの違いは、各プラットフォームのコアの強みと専門分野に帰着します。Pipedriveは、営業プロセスにおいて明瞭さとシンプルさを求めるビジネスに理想的な視覚的営業パイプライン管理に秀でています。他方で、Freshsalesは自動化、リード優先順位付け、予測分析におけるAIの力を活用することにおいてリードを取り、データ中心の営業アプローチを持つ方にとって魅力的な選択肢となっています。最終的な選択は、ビジネスの独自のニーズと目標に基づくものであり、...

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顧客関係管理(CRM)および営業自動化のニーズにおいて、FreshsalesとSalesforceのどちらを選ぶかに関しては、いくつかの重要な違いがあり、どのプラットフォームが貴社に適しているかを判断するのに役立ちます。


まず、この二つの製品は市場の異なるセグメントをターゲットにしています。Freshsalesは、中小企業やスタートアップのニーズに特化して設計されています。その使いやすいインターフェースと合理化された機能は、シンプルさと使いやすさを求める組織にとって実用的な選択肢です。一方で、Salesforceは、すべての規模の企業、特に大企業に適した包括的なCRMソリューションとして位置付けられています。広範な機能、カスタマイズ可能なワークフロー、複雑な営業プロセスを扱う能力を提供しています。


FreshsalesとSalesforceのもう一つの重要な違いは、カスタマイズとスケーラビリティへのアプローチにあります。Freshsalesはよりシンプルで、すぐに使える体験を提供しており、最小限のカスタマイズを必要とする企業に適しています。一方で、Salesforceは高いカスタマイズ性とスケーラビリティで知られています。企業がCRMシステムを特定のニーズに合わせてカスタマイズできるため、複雑な要件やユニークなビジネスプロセスを持つ組織にとって優れた選択肢となります。


二つのプラットフォームの間では、統合機能にも違いがあります。Freshsalesは人気のあるサードパーティアプリやサービスとの統合の選択肢を提供し、企業がCRMの機能を拡張する柔軟性を持たせています。一方で、Salesforceは広範な統合マーケットプレイスと堅牢な開発者エコシステムを誇っています。これにより、さまざまなツールやシステムとのシームレスな統合を必要とする企業にとって理想的な選択肢となります。


要約すると、FreshsalesとSalesforceのどちらを選ぶかは、貴社の規模、カスタマイズニーズ、統合要件を考慮することが重要です。Freshsalesは小規模企業にとって使いやすくシンプルな選択肢ですが、Salesforceはすべての規模の企業向けに広範なカスタマイズとスケーラビリティを提供しており、複雑なプロセスや統合ニーズを持つ組織にとって多用途な選択肢となります。

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Salesforce

中小企業向けCRMソフトウェア

レビュアーによると、Freshsales Suiteは誰に最適ですか?

  • 営業およびマーケティングチーム:これらのチームは、Freshsales Suiteの使いやすいインターフェースと信頼できる機能を評価しています。彼らはリード管理やセールスピッチのためにソフトウェアのプレミアム機能を利用しています。しかし、彼らはさらなるソーシャルメディアの統合と、より迅速なファイルのインポートを望んでいます。

  • ソロワーカーの皆様: これらのユーザーは、Freshsales Suite が顧客とのインタラクションを追跡するニーズに応えていると感じています。彼らはそのアクセスのしやすさ、迅速な利用、そしてモバイルアプリを高く評価しています。ただし、特に Todoist のようなタスク管理ツールとの統合がもっと増えることを望んでいます。

  • 中小企業:これらの企業は、Freshsales Suiteがコスト効果が高く、効率的なCRMソリューションであると考えています。彼らは、HubSpotやSalesforceのような大規模なシステムと比較して、システムの手頃な価格と低メンテナンスを評価しています。このソフトウェアは、強固な顧客関係の構築とリードのコンバージョン率の向上を支援します。

  • 技術部門と営業部門:これらの部門は、Freshsales Suiteのタイムラインビューや使いやすい機能が有益であると感じています。しかし、レポートの生成が直感的でないことや、メール統合においてスマートで取引特有なアルゴリズムが欠けていると考えています。また、同期が遅く、メールをリンクしたり新しい取引を作成することが妨げられています。

  • 保険会社:これらの会社は、リードや顧客の管理、SMS、メール、チャットなどのコミュニケーションのためにFreshsales Suiteを利用しています。彼らはこのソフトウェアの手頃な価格、優れたカスタマーサポート、カスタマイズオプションを高く評価しています。しかし、いくつかの製品バグや機能制限に直面しています。

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    Freshsales Suite のレビュー

    4.0

    Freshsales Suite 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.7

    カスタマーサービス

    4.4

    コストパフォーマンス

    4.1

    推奨の可能性

    4.5

    特徴

    29 Freshsales Suite のレビュー

    4.0 (29件のレビュー)
    レビューを書く
    • Grace F

      優れたコストパフォーマンスを持つ効率的な顧客インタラクション管理

      顧客とのすべてのやり取りを追跡するのに役立ち、何も見落とすことがないようにしています。最後に、コストパフォーマンスは非常に優れています。

      10月 19, 2024

    • Jordan Garcia

      信頼できるシステム;エラーを減少させます。

      Freshsales Suiteソフトウェアにいくつかの問題があります。メール本文に画像を直接アップロードすることができず、時々CRMを通じて送信されたメールがスパムに分類されてしまいます。また、権限がないにもかかわらず、ダッシュボード上で他のチームメンバーの取引を見ることもあります。ただし、このソフトウェアは私の取引ロードマップの計画と戦略を立てるのに役立っています。優れた予測機能を提供し、データ管理にも優れています。また、より良い体験のためにAI/ML技術が取り入れられている点も評価しています。

      10月 15, 2024

    • Samuel Brown

      強化された販売パフォーマンスの洞察とモバイルアプリ:戦略的意思決定者の喜び

      それは販売パフォーマンスに関する詳細な洞察を提供し、戦略的な意思決定に役立ちます。また、モバイルアプリも感謝しています。

      10月 6, 2024

    • Nancy Garcia

      Freshsales Suite: 効果的に私たちのニーズに応える

      Freshsales Suiteとの全体的な経験はポジティブでした。エンタープライズプランにアップグレードしてから、サポートが改善されましたが、エンタープライズクライアントでない時はしばしば遅かったです。製品は多数の機能を提供しており、メールの旅、Whatsappの統合、チャットボット、SMSなどの多様な接点を持つアプローチを採用しています。しかし、ワークフローにおけるif/then機能の欠如には苛立っています。これはワークフローの設定や新しい条件の追加時に手動作業を大幅に減らすものでした。また、マーケティングコンタクトに関連するポリシーと料金体系も好ましくありません。すべてのプランでは、月に1000通のマーケティングメールに制限されており、特にニュースレターを送信する場合はすぐに超えてしまいます。アップグレードのオプションはありますが、ビジネスの成長に対しては高すぎてスケーラブルではありません。この問題を克服するために、CRMをSMTPサービスと統合し、この部分を担当させ、送信したメールの数に基づいて計算しています。私たちはFreshsalesを2年間使用しており、代替案を探し続けたにもかかわらず、ずっと使い続けています。

      9月 28, 2024

    • Alan Smith

      競合他社が優れている機能が不足しています

      Freshsales Suiteにはあまり感銘を受けていません。カスタマーサービスは素晴らしいですが、Pipedriveで使用していたいくつかの基本的な機能が欠けていると感じています。持っている機能はユーザーフレンドリーで、タイムラインビューは異なる視点を提供してくれます。しかし、レポートの生成は直感的ではなく、その可能性にもかかわらず使いづらいです。メール統合は私にはうまく機能していません。「自動」に設定すると、すべてのクライアントのメールがすべての取引に表示され、スマートな取引特有のアルゴリズムが欠けています。メールページに検索機能がないため、メールの同期も私にとって無駄になっています。同期は遅く、新しい取引やコンタクトが検索に表示されるのが遅れることが多く、メールをリンクしたり新しい取引を作成したりするのを妨げています。技術部門と営業を統合する意図でFreshsalesに切り替えましたが、その結果には満足していません。

      9月 21, 2024

    • Grace N

      生産性向上:MailchimpとGoogleカレンダーとのシームレスな同期

      他のソフトウェア、例えばMailchimpやGoogle Calendarとシームレスに同期し、生産性を向上させます。連絡先管理機能は非常に強力です。

      9月 17, 2024

    • Pamela

      Freshsales Suiteによる模範的なカスタマーサービス体験

      Freshsales Suiteチームとの最初の話し合いにおいて、私の経験は非常に素晴らしいものでした。営業チームは非常にプロフェッショナルで、注意深く、私を大切にしてくれていると感じました。契約にサインした後、カスタマーサービスとテクニカルチームはかなり忙しかったのですが、期待より少し時間がかかることがあっても、必ず私に連絡を返してくれました。 私は最初に1年間の契約を結びましたが、予期しない事情により、最初の3日間でキャンセルしなければなりませんでした。チームは理解を示し、協力的で、現在支払いプロセスの詳細を調整しています。 このCRMを検討されている場合は、プロジェクトやビジネスの要件を明確に述べ、サービスが正常に稼働していることを確認することをお勧めします。Freshsales Suiteのグローバル広告は的確で、信頼性の高いプラットフォームです。私の経験から言わせていただくと、もし問題が発生しても、チームが最終的には必要なサポートを提供してくれることを確信しています。

      9月 9, 2024

    • Zadie S

      販売管理における集中力と顧客サポートの向上。

      取引の管理よりも、締結により集中できるようになりました。顧客サポートも素晴らしいです。

      9月 2, 2024

    • Dennis B

      簡単でありながら堅牢です

      Freshsalesはクライアントとのインタラクションを追跡するための信頼できるツールです。これにより、インタラクションのすべての段階を効果的に管理でき、時間を節約し、顧客を転換するための保留中のタスクを思い出させてくれます。私の推定では、Freshsalesがなければ契約数が約50%減少してしまうでしょう。他の類似のソフトウェアとは異なり、Freshsalesは視覚的に魅力的で、直感的に使用できます。全ての情報がよく表示され、理解しやすいです。私のFreshsalesに対する唯一の不満は、カスタマーサポートの応答時間が遅いことと、受信メールのGmailとの統合がないことです。もしGmailとの統合があれば、すべてのコミュニケーションをFreshsalesに移行するでしょう。Freshsalesを選んだ理由は、私たちが使用している他のFreshWorksツールとの統合があるからです。私たちはFreshdeskの一部であり、信頼できるソフトウェアであるため、Freshsalesに移行しました。

      8月 25, 2024

    • Juan

      不完全なようです

      まず初めに、Freshsales Suiteのグロースプランが最大3ユーザーまで無料で利用できることを感謝しております。そのため、他の機能が少ないCRMプラットフォームに対して料金を支払うのが難しくなっています。しかし、使用すればするほど、Freshsalesには洗練さが欠けていて、未完成のように感じます。書面上では多くの機能をアピールしていますが、これらはアクセスが難しく、セットアップや頻繁な回避策が必要です。特に同期ツールに関しては、その動作が予測不可能であり、時には問題を引き起こすこともあります。セカンドティアのサポートは一般的に良好でしたが、初期の対応は私の問題を理解しようとする努力が欠けていることが多かったです。私の意見では、チャットボットは無駄です。これが私の2回目のFreshsalesの使用になります。魅力的な価格設定と機能セットにもかかわらず、使い勝手に関する問題に繰り返し直面しています。

      8月 17, 2024

    • Jerry Smith

      競合のCRMプロバイダーはFreshsales Suiteの価格と機能に勝てません

      Freshsales CRMを使用することで、私たちの会社は大幅に時間を節約でき、勤務時間を7.5時間に短縮することができました。特に印象的だったのは営業自動化ツールで、私自身とチームの両方にとって生活が向上しました。Freshsalesのおかげで10%の成長を実現し、現在では私たちのチームにとって不可欠な存在と見なしています。ただし、営業シーケンス機能において、試行版を実施したりカスタム日付を設定したりするなど、追加のオプションが欲しいと考えています。Freshsalesを選んだのは、その価格と機能が他のプロバイダーと比べて非常に競争力があり、成長中の企業にとって重要だったからです。私たちは2021年11月にFreshsalesに移行しました。

      8月 12, 2024

    • Daniel B

      独立コンサルタントのための優れたCRMツール

      フレッシュセールススイートは、ソロワーカーとしてクライアントとのインタラクションを追跡するニーズに応えています。そのアクセスのしやすさと迅速な使用感は、私の生産性を向上させる価値があります。私にとって際立った特徴の一部には、受信メールのためのExchange/Gmailとの統合、選択肢が豊富なプラン、直感的なインターフェース、そして優れたモバイルアプリが含まれています。しかし、特に長年使用しているタスク管理のためのTodoistとの統合がもっと増えることを望んでいます。カスタマーサポートの経験は必ずしも満足のいくものではありませんでしたが、私はあまりサポートを必要としないため、それは私の運が悪かっただけかもしれません。私は、他の選択肢とは異なり、MS Exchangeと完全に統合されているため、フレッシュセールスを選択しました。また、Acceloからの大幅な価格上昇を受けて、フレッシュセールスに切り替えました。

      8月 5, 2024

    • Weston D

      優れたCRMソリューション

      Freshworksは、リード段階から機会に至るまでのプロジェクトを追跡することを可能にする素晴らしいシステムです。その1%の精度により、私はプロジェクトのフォローアップを決して逃すことがなく、これは販売にとって非常に重要です。すべての企業は、この欠点のないシステムに投資すべきだと考えています。

      7月 27, 2024

    • Nicole Davis

      比類なきチーム効率を引き出します

      以前にも述べたように、Freshsales Suiteは本当に素晴らしいソフトウェアです。リードトラッキング、リードジェネレーション、マーケティング、通話など、必要なすべての機能が一つの場所に揃っており、Freshworksが目指す360度のアプローチを真に具現化しています。カスタマーサポートは、これまで使用した他のソフトウェアと比較しても優れています。実際、これまで出会ったどのソフトウェアやSaaSサポートよりも良いと言えるでしょう。唯一の欠点は、機能が非常に多いため、すべてを迅速に実装するのが難しいことです。他のサプライヤーとは異なり、すべての機能が一つの場所に揃っているため、Freshsalesに切り替えました。

      7月 20, 2024

    • Amy D

      不十分なトレーニングを受けました

      以前のITスタッフが設置したFreshsales Suiteを使用していますが、効果的に活用することや、必要なレポートを作成することに苦労しています。トレーニングを試みましたが、トレーナーとの言語の壁が課題となっています。システムを最大限に活用できておらず、切り替えを検討しています。理想的には、私たちのチームのために専門家とのトレーニングをスケジュールしたいと考えています。

      7月 16, 2024

    • Brian W

      営業の強化:リードスコアリングとリモートデータアクセスの可能性を引き出す

      いつでもどこでも売上データにアクセスできるようになります。リードスコアリング機能は潜在的なクライアントの優先順位を付けるのに非常に役立っています。

      7月 9, 2024

    • Julia Garcia

      Freshsales Suiteに関するさまざまな問題に直面している

      Freshsales Suiteのメール機能に関して、多くの問題を抱えております。顧客データベースを最新の状態に保つよう努めているにもかかわらず、私の業界の高い離職率が原因で、平均以上のメールバウンス率となってしまいます。顧客が退職したことに気づくのは、メールがバウンスバックして初めて知ることが多く、そのために高いバウンス率についてCRMと常に苦労しています。

      6月 30, 2024

    • Harold D

      メール追跡とレポート作成

      それは、クライアントがメールを開くときに私に知らせてくれるため、彼らの関心のレベルを把握するのに役立ちます。報告機能も非常に優れています。

      6月 23, 2024

    • Diana

      卓越したサポートとゲームを変えるメール追跡

      彼らは常にサポートの準備が整っており、問題を迅速に解決してくれます。メール追跡機能は私にとって画期的なものでした。

      6月 15, 2024

    • Nicole S

      Freshsales Suiteを使ったプログラミングの課題

      FreshSales APIに対するプログラミングは非常に困難です。ドキュメンテーションは欠けているか不完全で、サポートに連絡しても一貫性がなく、役に立ちません。このCRMは高額であるにもかかわらず、品質が非常に低いです。Dynamics CRMやSalesForce、Mondayなどの他のCRMと比較すると、これまでに経験した中で最大の時間とお金の無駄でありました。

      6月 11, 2024

    • Theresa

      絶対に避けるべきです、ただし

      Freshsales Suiteの使用は、専任の担当者がこの過度に複雑なCRMを設定するSaaS企業でない限り、強く推奨いたしません。サポートチームは、私がこれまでに遭遇した中で最も最悪で、明確な英語を話せる人がほとんどいません。彼らはこの状況を利用し、関連性のない無知な提案を理解してもらえないことを期待しているようです。この製品は避けることをお勧めいたします。

      6月 4, 2024

    • Mary F

      スタートアップマネージャー及びチームのための最上級の営業ソフトウェア

      私はFreshsalesを使用して1年半になり、リード生成の初期段階において非常に役立ったと感じています。最初はライブリアルタイムチャットサービスのみを利用していましたが、現在ではそのプレミアム機能を使用してリードを管理し、販売提案や更新情報を送信しています。ユーザーフレンドリーなインターフェースを気に入っており、キャンペーンの結果に基づいて意思決定を行うためにレポーティングツールを活用しています。しかし、現時点での統合モジュールが限られているため、Instagram、Facebook、LinkedInなどのソーシャルネットワークと統合できることを望んでいます。また、ファイルのインポートには時間がかかることがあり、時々システムが固まることがあります。私はtawk.toからFreshsalesに切り替えましたが、tawk.toは使いやすかったものの、リード生成にはそれほど効果的ではありませんでした。

      5月 27, 2024

    • Deborah Martinez

      直感的なソフトウェアによる効率的な売上追跡

      それは直感的でナビゲートしやすく、私の営業追跡プロセスを格段に効率化しました。このソフトウェアのタスク自動化機能により、私の作業負担が大幅に軽減されました。

      5月 19, 2024

    • Philomena S

      おそらく最悪な顧客サービスの体験の一つです。

      Freshsales Suiteにおいて、最悪の顧客サービス体験をしました。電話をかけると、誰も出ないか、英語のスキルが不十分なために理解しづらい代表者に繋がれました。また、彼らは失礼で反応がありませんでした。私のメールは無視され、チケットは常に解決されることなく閉じられてしまいました。カスタマーサービスポータルでチャットを試みた際も、担当者は無知のようで、結局新たな未回答のチケットを作成するだけでした。1つ星ではなく2つ星をつける唯一の理由は、ソフトウェア自体がよく設計されていて使いやすいからです。しかし、請求などのサポートを受けることは、悪夢のようです。

      5月 14, 2024

    • Johnny Brown

      簡単な設定とオンボーディング、迅速なサポート

      私の会社はCRMなしでは機能するには大きすぎると考えていますが、HubSpotやSalesforceのような大規模なシステムを導入するにはまだ十分大きくないと思います。これらのシステムを試しましたが、コストが高く、メンテナンスが大変でした。その代わりに、Freshsales、Freshchat、Freshmarketer、およびFreshdeskが私たちのニーズに合った、手頃な価格で強力なシステムを提供していることを発見しました。これにより顧客との強固な関係を構築するのに役立っています。Freshworksのカスタマーサポートは素晴らしく、常に数分以内に解決策を提供してくれます。私たちは自社のウェブサイトにもFreshchatを実装し、リードコンバージョンが大幅に向上しました。Freshworksが自社の製品を使用していること、そして大きなカスタマイズなしに顧客に同様の結果を達成できることを重視しています。HubSpotやSalesforceからこのシステムへの移行はスムーズに行えました。このシステムの機能は直感的で信頼性があります。メールとカレンダーの統合はシンプルで応答性が高く、メールテンプレートや営業キャンペーンが非常に好きです。

      5月 5, 2024

    • Isabella M

      Freshsales Suite:使いやすいCRMソリューション

      Freshsales Suiteを使用して数ヶ月になりますが、その使いやすいインターフェースに非常に感銘を受けています。

      4月 30, 2024

    • Alan J

      Freshsales Suiteとの力強い体験

      Freshsales Suiteのソフトウェアを使用していますが、とても満足しています!この会社は、キャンセルに際して6日前の通知を必要とするユニークなポリシーを持っており、十分に決断する時間を確保しています。彼らは顧客が更新日を管理することを信頼しており、これが私にとって力を与えるものとなっています。ほぼ一年間使用していなかった製品に対して¥110000の請求がありましたが、これは自分のサブスクリプションに対してより注意を払うように促すリマインダーとして受け止めました。貴重な教訓を学び、引き続きサービスを利用することに興奮しています。この会社を強く推薦します!

      4月 22, 2024

    • Jessica

      Freshsales CRM: 保険会社にとって有益なツール

      私たち保険会社は、Freshsalesを利用することで大きな利益を得ています。リードや顧客の管理、SMS、メール、チャットを含むコミュニケーションに至るまで、すべての業務にCRMを活用しています。さらに、カスタムアプリの開発を通じて、社内システムをFreshsalesに統合し、私たちの特定のニーズに合わせてCRMをカスタマイズしました。カスタマーサポートチームは優れており、価格も合理的で、ソフトウェアは多様なカスタマイズ、マーケティング機能、アドオンを提供しています。しかし、いくつかの製品バグや機能制限があり、異なるFreshworks製品間の統合は改善の余地があります。私たちは、優れた価格、魅力的な全体製品提案、そしてチームが私たちのカスタム要件に対応してくれたため、Freshsalesを選びました。

      4月 16, 2024

    • Hannah Williams

      効率の向上:Freshsales Suiteの優れた統合機能

      時間を節約し、効率を向上させます。Freshsales Suiteの統合機能は素晴らしいです。

      4月 15, 2024

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