Insightlyとは何ですか?
レビュアーからの利点
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クライアントのリクエストへの簡単なアクセスと解決状況の追跡:Insightlyは、主なサポート担当者がクライアントのリクエストに簡単にアクセスし、効果的に解決状況を追跡できるようにし、顧客サービスに役立つツールとなっています。
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ベンダーの応答性:ユーザーは、ベンダーが迅速に対応し、サービスに対する彼らの経験に関心を示していることに注意を払っています。これは、顧客満足へのコミットメントを示しています。
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使いやすいメールキャンペーン作成:Insightlyは、テンプレートを利用するか、自分自身のテンプレートをカスタマイズすることができ、5分以内でメールキャンペーンを作成するための使いやすいインターフェースを提供しています。
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追加のマーケティング機能:メールキャンペーンに加え、Insightlyはランディングページ、フォーム、マーケティングオートメーションなどの機能も提供しており、マーケティング活動のための包括的なツールセットを提供します。
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Insightly CRMとの統合: Insightly ServiceはInsightly CRMとシームレスに統合され、顧客関係およびサービスリクエストを管理するための統一されたプラットフォームを提供します。
レビュアーからの欠点
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顧客サービスの不備:Insightlyは、対応時間が遅く効果的なサポートが不足していることに対して批判されています。何人かのユーザーは、未解決の問題や応答のない営業担当者について報告しています。
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機能の制限:このプラットフォームは基本的なCRM機能に適していると言われていますが、より高度な機能を利用するためには、ユーザーはエンタープライズ版を購入するか、API統合に関する知識が必要です。
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ユーザーフレンドリーではない: 一部のユーザーは、Insightlyの使い方が難しく、直感的でないと感じており、操作に多くの手間がかかると報告しています。また、設定方法や効率的に使用するための無料の解説動画が不足しているという不満もあります。
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設定が難しい: 一部のユーザーは、通知の設定に関して特に、設定および統合プロセスが困難であると感じています。
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フィールドサービス管理における設計の不備:Insightly Serviceは、タスクの可視性の欠如、サービスアプリまたはポータルにカレンダーがないこと、サービス請求書を開始できないことについて批判されています。
主な機能
開始価格
無料プラン
ステータス追跡
統合が豊富にございます
全体像を把握する
外出先でのモバイル
プロジェクトのワークフロー
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
ステータス追跡
統合が豊富にございます
全体像を把握する
外出先でのモバイル
プロジェクトのワークフロー
Insightlyは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Insightlyは誰に最適ですか?
中小企業のオーナー様:作業を整理し効率化するための使いやすいツールを必要としている方々ですが、セットアップやカスタマイズに苦労されることがあるかもしれません。
マーケター:迅速かつ効率的にメールキャンペーンを作成する必要があり、ランディングページ、フォーム、マーケティングオートメーションなどの追加機能を評価するユーザー
長期ユーザー: 何年もInsightlyを利用している方々で、カスタマーサポートや技術サポートの遅さに満足していないかもしれません
不満を持つ顧客:Insightlyの使い方が難しいと感じたり、直感的でないと感じたり、カスタマーサポートの質が低く、基本的なサポートのコストが高いことに不満を抱いているユーザー。
サポートスタッフ:顧客のリクエストを処理し、解決策を追跡する責任を持つ者
Insightly のレビュー
4.1
Insightly 評価
4.0
使いやすさ
4.0
カスタマーサービス
4.0
コストパフォーマンス
3.8
推奨の可能性
3.9
特徴
17 Insightly のレビュー
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Stephen Garcia
Insightlyの予算追跡:財務マネージャーの喜び
ファイナンスマネージャーとして、私はInsightlyの予算追跡機能に感謝しています。これは私たちが経費を追跡し、より効果的に予算を管理するのに役立ちました。
7月 30, 2024
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Dylan W
Insightlyのチケットシステム:顧客サービス管理のゲームチェンジャー
カスタマーサービスマネージャーとして、私はInsightlyのチケット管理システムが非常に役立つと感じました。これにより、顧客からの問い合わせをより効果的に管理でき、対応時間が改善されました。
7月 22, 2024
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Wayne Rodriguez
Insightlyのレポーティングと分析: データに基づく意思決定の強化
CEOとして、私はInsightlyのレポートおよび分析機能を高く評価しています。それらは私たちのビジネスパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
7月 13, 2024
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Joe C
Insightlyを体験する:CRMデモへの独自のアプローチ
忙しい小規模ビジネスのオーナーとして、私は複数のCRM会社、特にInsightlyとのデモのスケジュールを組む機会がありました。彼らのユニークなアプローチに驚かされました。従来のデモの代わりに、私は自分のペースでソフトウェアを探求することができ、その機能を自分自身で発見する自由が与えられました。このハンズオフアプローチは全ての方に合うわけではありませんが、彼らが私に信頼を寄せてくれていることに感謝しました。顧客サービスソフトウェアが、顧客をエンパワーメントすることに重点を置いて販売されていることは明らかです。顧客の独立性が彼らにとって高い優先事項であることが伺えます。
7月 9, 2024
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Aaron Martinez
中小企業経営者向けのInsightlyの使いやすいインターフェース
小規模ビジネスのオーナーとして、私はInsightlyの使いやすいインターフェースを高く評価しています。直感的であり、テクノロジーに詳しくない方でも簡単に操作できます。
6月 30, 2024
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Yvette D
挑戦を受け入れる:Insightly CRMとの洞察に満ちた旅
Insightlyは私にとってユニークな挑戦を提供しており、ソフトウェアに対して考えたり関与したりすることを本当に促します。一般的なCRMとは異なり、その複雑さには感謝しています。まるでパズルのようで、異なるセクションを行き来するプロセスを楽しんでおり、常に緊張感を持っています! 無料の指導ビデオはありませんが、自分自身でシステムを探求し学ぶ機会だと捉えています。これは専門的なユーザーになり、ソフトウェアの詳細を本当に理解するための素晴らしい方法です。 基本サポートには年間¥2000の料金がかかりますが、これは私のビジネスへの投資であると考えています。必要な時に必要なサポートを受けられるプレミアムサービスです。 小規模ビジネスの経営者として、すべての円を大切にする重要性を理解していますが、Insightlyはその価値があります。一番安い選択肢ではないかもしれませんが、間違いなく最も堅牢で包括的な選択肢の一つです。 他のCRMオプションも探検しましたが、私はいつもInsightlyに戻ってきます。ユニークで挑戦的であり、他では見つけられない深さを提供しています。私は大ファンです!
6月 24, 2024
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Helen Williams
Insightly CRM: セールスマネジメントの革命。
営業マネージャーとして、InsightlyのCRM機能は顧客との関係を管理する上で非常に重要な役割を果たしています。顧客とのインタラクションや販売パイプラインを一元管理できることで、私たちの営業プロセスが大幅に改善されました。
6月 18, 2024
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Katherine Smith
インサイトリーによる採用の効率化:人事マネージャーの視点
人事部門のマネージャーとして、私は採用目的でInsightlyを使用しました。候補者の情報を一箇所で管理し、応募状況を追跡できる機能は、採用プロセスを円滑に進めるのに役立ちました。
6月 8, 2024
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Johnny G
インサイトリーによる効率的なキャンペーン管理:マーケティング専門家の視点
マーケティングの専門家として、私はInsightlyのキャンペーン管理機能が非常に有益だと感じました。それにより、私たちはマーケティングキャンペーンの計画、追跡、分析をすべて一つの場所で行うことができました。
6月 1, 2024
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Ruth Smith
インサイトリーの顧客サービスと機能との冒険的な旅
Insightlyとの非常に興味深い旅をしています!彼らのカスタマーサービスは、私を緊張させるユニークな体験です。私のメールには冒険の感覚があり、到着するまでに時間がかかり、私の日々にサスペンスを加えてくれます。また、検索機能は宝探しのようで、必ずしも簡単ではありませんが、確実にエキサイティングな体験を提供してくれます!
5月 25, 2024
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Heather B
Insightly CRMプラットフォームの利点と特徴を探る
Insightlyは基本的なCRM機能には最適なプラットフォームです!もう少し高度な機能を探している場合、エンタープライズ版を提供しており、API統合のオプションもあります。いくつかのバグに遭遇したことがありますが、サポートチームは常に助けてくれます。はい、チケットの解決には3〜5日かかることがありますが、彼らが提供するソリューションの品質を考えると、その待ち時間は価値があります。Insightlyに時間とお金を投資することをお勧めします。確実に価値のある学習曲線です!
5月 20, 2024
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Matthew S
タスク割り当てとリアルタイム追跡によるワークフローの効率化と生産性向上
私たちのワークフローを効率化し、生産性を向上させました。チームメンバーにタスクを割り当て、進捗をリアルタイムで追跡できる能力は画期的なものでした。
5月 11, 2024
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Karen Williams
インサイトリーとの九年間:成長と発展に関するユーザーの視点
私は9年間Insightlyの忠実なユーザーであり、最近サブスクリプションをアップグレードすることに決めました。彼らの営業担当者とやり取りする機会がありましたが、まだ学んでいる最中でありながらも、助けようとする意欲が見受けられました。彼らのテクニカルサポートは、最速ではありませんが、私が1ヶ月以上前に報告した小さなバグに対して熱心に取り組んでいます。私は、同社が成長と発展の段階にあり、製品の改善と強化に常に努力していると信じています。
5月 6, 2024
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Theresa B
Insightly:フィールドサービス企業には適さない!
私には、ボイラーサービス技術者の作業をより良く整理し、効率化するためのツールが必要でしたので、Insightlyを試しました。しかし、使いやすく効果的な方法で使用するのが難しいと感じました。すでにInsightly CRMを使用しているにもかかわらず、Insightly Serviceは私のフィールドサービスグループの管理に必要な機能を満たすことができませんでした。設計が不十分で、サービス管理者に対して各チケットに割り当てられたタスクの可視性がなく、サービスアプリやポータルにカレンダーもなく、サービス請求書を開始する方法もありませんでした。また、サービス契約を持つ顧客とそうでない顧客を区別するのにも役立ちませんでした。
4月 29, 2024
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Alden G
メールキャンペーンとマーケティングオートメーションを備えた使いやすいCRM
Insightlyは非常に使いやすいと感じています。テンプレートを使用してメールキャンペーンを作成するか、自分でカスタマイズするのに5分もかかりません。また、ランディングページやフォーム、マーケティングオートメーションなど、さらに多くの機能を提供しています。
4月 20, 2024
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Eric Smith
効率的な統合:Insightly と Google Workspace および Microsoft 365
オペレーションマネージャーとして、InsightlyとGoogle WorkspaceやMicrosoft 365などの他のソフトウェアとの統合により、私たちのプロセスはより効率的になりました。現在、プラットフォーム間で情報を簡単に共有できるようになりました。
4月 16, 2024
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Theresa J
Insightlyのタスク管理:プロジェクトマネージャーの視点
プロジェクトマネージャーとして、私はInsightlyのタスク管理機能が非常に役立つと感じました。
4月 13, 2024