Qu'est-ce que Missive ?
Avantages des évaluateurs
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Plateforme de communication unifiée : Missive consolide plusieurs canaux de communication tels que les e-mails, les SMS et la messagerie sur les réseaux sociaux en une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de basculer entre différentes applications et outils.
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Intégration complète : Missive offre une intégration étendue avec d'autres outils et plates-formes, notamment Gmail, PipeDrive et des outils internes via son API robuste. Cette fonctionnalité simplifie la gestion de plusieurs boîtes de réception et calendriers et améliore les fonctionnalités du logiciel.
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Rentable : Missive offre un large éventail de fonctionnalités et d'avantages à un coût raisonnable. Le temps et le dépannage économisés grâce à Missive en font une solution rentable pour les entreprises
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Flux de travail rationalisé : la boîte de réception d'équipe et les fonctionnalités de collaboration de Missive permettent une collaboration en temps réel sur les e-mails, améliorant ainsi la communication d'équipe et garantissant qu'aucun message ne soit manqué. Cette fonctionnalité est plus intuitive et conviviale que les systèmes de tickets traditionnels
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Support exceptionnel : l'équipe d'assistance de Missive est réactive et s'engage à résoudre les problèmes rapidement. Des mises à jour régulières sont mises en œuvre en douceur, améliorant encore le produit et ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
Inconvénients des évaluateurs
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Intégrations limitées : bien que Missive propose un certain nombre d'intégrations, certains utilisateurs ont mentionné que leur logiciel téléphonique basé sur le cloud préféré n'est actuellement pas pris en charge, ce qui limite les fonctionnalités globales du logiciel.
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Confusion avec la gestion des e-mails d'équipe : certains utilisateurs ont signalé une confusion sur la façon de gérer la clôture et l'archivage des e-mails d'équipe, ce qui peut perturber le flux de travail et l'efficacité.
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Limitations techniques ou de fonctionnalités : alors que Missive continue de croître, les utilisateurs ont parfois rencontré des limitations techniques ou de fonctionnalités qui peuvent entraver leur flux de travail.
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Restrictions sur la gestion des comptes : certains utilisateurs trouvent gênant que seul le propriétaire du compte puisse effectuer certaines actions, telles que l'ajout d'un nouvel alias, ce qui peut entraîner des perturbations dans le flux de travail.
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Gestion des tâches limitée : Missive ne semble pas prendre entièrement en charge la gestion des tâches, car certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient toujours utiliser d'autres logiciels pour des tâches telles que l'envoi de newsletters.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Supporte plusieurs comptes email
Gestion collaborative des emails
Fonctionnalités de productivité
Rédaction collaborative
Plateforme de communications unifiées
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Supporte plusieurs comptes email
Gestion collaborative des emails
Fonctionnalités de productivité
Rédaction collaborative
Plateforme de communications unifiées
Comment Missive se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Missive le meilleur selon nos évaluateurs ?
Particuliers : les particuliers peuvent utiliser Missive pour créer une structure flexible et personnalisée pour la gestion de leurs e-mails. Il simplifie le processus de gestion de plusieurs boîtes de réception à diverses fins et offre d'innombrables façons de la personnaliser et de l'automatiser.
Chefs d'équipe : les chefs d'équipe peuvent utiliser Missive pour superviser les employés en s'assurant qu'aucune piste ou e-mail n'est manqué, sans être trop intrusif. Il permet des fonctionnalités de messagerie collaborative, de discussion, d'attribution et d'observation, rendant l'équipe plus connectée et communicative.
Développeurs : les développeurs peuvent bénéficier de la superbe API de Missive qui leur permet de créer une intégration personnalisée avec leurs outils internes. Il propose également des outils puissants tels que des raccourcis clavier et des règles qui permettent de gérer efficacement les boîtes de réception.
Petites entreprises : les petites entreprises peuvent bénéficier de Missive car elle leur permet de centraliser toutes leurs communications externes sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils. Il est particulièrement utile pour ceux qui gèrent plusieurs sites de commerce électronique car il leur permet de gérer tous leurs projets et leurs e-mails au même endroit pour un prix unique.
Équipes de support client : Missive est un excellent outil pour les équipes de support client car il transforme les boîtes de réception individuelles ou d'équipe en un système de tickets entièrement opérationnel, sans que les clients se sentent piégés dans un tel système. Il est plus moderne, transparent et intuitif que la plupart des systèmes de tickets, doté de nombreuses fonctionnalités utiles pour simplifier les tâches quotidiennes.
Avis sur Missive
4.8
Note de Missive
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.7
Rapport qualité-prix
4.8
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
28 Avis sur Missive
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Hollis G
Un outil indispensable dans
Missive est devenu un outil essentiel dans notre entreprise, aidant considérablement à la fois notre communication interne et externe, et améliorant grandement notre organisation du support client. Nous avons contacté leur équipe de support plusieurs fois pour des problèmes mineurs ou des questions et avons toujours reçu des réponses presque immédiates, avec chaque problème étant résolu rapidement. Le produit est excellent et le support est exceptionnel.
03 août 2024
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Julie Smith
Optimisation du service client avec des boîtes de réception partagées
Cela permet des discussions internes et assure que tout le monde est sur la même longueur d'onde avant de répondre aux clients. La fonction de boîte de réception partagée a été inestimable dans la gestion des demandes de service client.
27 juillet 2024
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Roger G
Outil imbattable pour la collaboration en équipe
Ce logiciel a grandement accéléré notre processus de prise de décision et notre temps de réponse aux utilisateurs externes. Il est incroyablement facile de partager des e-mails, de demander l'avis de l'équipe et de prendre des décisions collaboratives. C'est comme un canal secret où nous pouvons faire avancer les choses loin du chaos des autres plateformes, applications, outils, etc. Il n'y a presque rien à critiquer ici. L'équipe de Missive améliore constamment le produit, ajoute des fonctionnalités et est réactive aux retours. Nous sommes passés à Missive car Spark a perdu certaines fonctionnalités d'équipe lors de leur transition vers une nouvelle version. Missive était sur notre radar, et lorsque nous l'avons essayé, nous avons constaté qu'il était plus riche en fonctionnalités et mieux organisé que Spark ne l'a jamais été.
21 juillet 2024
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Patricia
Augmenter la productivité et la transparence avec Missive : un outil de communication révolutionnaire.
Notre direction a pris la décision stratégique de passer à un nouveau programme, Missive, dans le but d'améliorer notre productivité. Les résultats ont été assez intéressants ! Maintenant, nous avons la possibilité de consulter les emails de tout le monde, ce qui a ouvert un tout nouveau niveau de transparence et de communication au sein de notre équipe. Cela a suscité des discussions enrichissantes et nous a donné l'opportunité d'apprendre des expériences des autres. La fonction de gestion du programme a été un véritable atout. C'est comme avoir un flux en direct de la communication de notre équipe, ce qui nous permet de rester tous informés. De temps en temps, quelqu'un peut répondre à un email qui ne lui était pas destiné, mais cela a conduit à des collaborations inattendues et bénéfiques. Nos clients ont également été impliqués dans ces interactions, ce qui leur a donné un aperçu unique de la dynamique de notre équipe. La direction a eu une brillante idée pour que nous commentions dans Missive à chaque fois qu'un email arrive. De cette façon, tout le monde sait qui s'occupe de quoi, ce qui a considérablement amélioré notre allocation des tâches et notre responsabilité. Oui, cela ajoute un peu à notre charge de travail, mais les avantages d'une coordination et d'une transparence améliorées dépassent largement l'effort supplémentaire. Depuis que nous utilisons Missive, l'entreprise traverse quelques ajustements financiers. Mais c'est une phase courante lors de la mise en place de nouveaux systèmes. Nous sommes convaincus qu'une fois que nous nous serons pleinement adaptés à cette nouvelle façon de travailler, nous verrons une augmentation
14 juillet 2024
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Samuel Rodriguez
Missive est le champion ultime
Missive est le meilleur logiciel que j'ai jamais utilisé. J'utilisais auparavant Outlook et Microsoft 365 pour les e-mails professionnels et Gmail pour les personnels. Cependant, depuis que j'ai commencé à utiliser Missive l'année dernière, je suis étonné de voir comment je m'en suis passé avant. Missive est excellent pour la collaboration en équipe, l'intégration d'outils, les boîtes de réception partagées et l'organisation des e-mails provenant de différentes sources. Il est plus performant que les autres et c'est l'outil le plus précieux que nous utilisons.
06 juillet 2024
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Roy
Incroyable critique de la missive
Nous sommes récemment passés de Front à Missive et nous ne pourrions pas être plus heureux. La plateforme est compatible avec tous nos appareils et notre équipe n'a eu aucun problème à l'utiliser. Missive a amélioré nos boîtes de réception d'équipe et notre collaboration. Leur équipe de support est fantastique, fournissant des solutions rapides et efficaces. Je recommande vivement Missive!
02 juillet 2024
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Philip
Intégration efficace des e-mails et des applications pour augmenter la productivité.
Cela rend la recherche d'e-mails ou de fils spécifiques rapide et facile. L'intégration du logiciel avec d'autres applications telles que Slack et Trello a grandement amélioré notre productivité.
25 juin 2024
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Olivia Johnson
Collaboration efficace et gestion du temps: Une revue
Cela permet une contribution en temps réel de plusieurs membres de l'équipe, garantissant que notre message soit clair et efficace. La fonction de planification a été d'un grand secours, me permettant de planifier des e-mails à l'avance et de les envoyer aux moments optimaux. J'ai trouvé que la fonction de recherche était incroyablement robuste.
18 juin 2024
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Karen
Gestion de compte sans effort avec rédaction collaborative
Cela a rendu la gestion de mes différents comptes professionnels et personnels très facile. La fonction de rédaction collaborative a été particulièrement utile pour rédiger des communications professionnelles importantes.
10 juin 2024
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Lauren Johnson
Ne manquez pas Missive !
Missive a considérablement amélioré ma productivité en matière d'e-mails et a rendu le processus agréable. Leur équipe de support est exceptionnelle, réactive, engagée et répond parfaitement à mes besoins. De plus, ils offrent de nombreuses options de personnalisation, ce qui est toujours crucial pour moi.
02 juin 2024
