いいえ

• 従業員名簿
• リンググループ
• モバイルアクセス

• 柔軟性：RingCentral MVPは、さまざまなプラットフォームで機能する柔軟なプラットフォームであり、接続の問題、クラッシュ、または障害を最小限に抑えつつ、安定性と信頼性を提供します。

• 包括的なプラットフォーム：RingCentral MVPは、通話のスケジューリングや簡単な通話転送を含む多様な機能を提供する包括的なプラットフォームであり、全体として優れたシステムです。

• 優れた通話品質：通話品質は一貫して優れており、ピアツーピアおよびピアツークライアントのコミュニケーションが簡単であるため、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• 限定されたボイスメール機能：このソフトウェアは、会社外の他のユーザーと保存したボイスメールを共有する能力など、特定のボイスメール機能が欠けています。

• キャンセルプロセスの難しさ：ユーザーからは、サブスクリプションのキャンセルに関する困難が報告されており、会社が電話でのキャンセルを要求し、キャンセルリクエスト後も引き続き料金を請求することがあるとのことです。

• 複雑な設定プロセス：企業の初期のインタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR）を設定することは長期にわたるプロセスとなり得ます。内蔵機能が特定のニーズを満たさない場合、外部の支援が必要になることがあります。

いいえ

• 人気のCRMとの統合
• シームレスなコミュニケーション
• バーチャル電話システム

• 優れたカスタマーサポート：Dialpadには、迅速で徹底的な問題解決を提供する、応答性の高いカスタマーサポートチームがあります。

• 進化したVOIPオプション：Dialpadは最先端で革新的な機能を提供しており、利用可能な中で最も進んだVOIPオプションの一つです。

• 手頃な価格設定：Dialpadは、すべての機能を一つの価格で提供しており、アップグレードに追加料金を請求することがないため、競合他社よりも手頃です。

• 隠れた手数料と誤解を招く価格設定：一部のユーザーは、事前に開示されていなかった予期しない料金や隠れた手数料について苦情を申し立てており、サービスの解約にも困難を感じています。

• 限定的な制御

• 更新中の接続問題：ユーザーから、アプリが更新中に若干切断されることがあるとの報告がありました特に、電話やメッセージを受信している際にこの傾向が見られます

いいえ

• ボイスメールの文字起こし
• PowerConnect
• ビジネステキストメッセージング

• プロフェッショナルな印象

• コールフォワーディングの柔軟性：このソフトウェアでは、ユーザーが同じ電話の内線を任意の番号に転送することができます。これは特に、旅行中でも内線を携帯電話に転送できるバーチャルチームにとって便利です。

• ボイスメールからメールへ：メールでボイスメールを受信する機能は、多くのユーザーにとって画期的なものであり、メッセージを追跡し、タイムリーに返信することを容易にしています。

• テキストメッセージのエクスポートまたはバックアップ機能の欠如：Grasshopperではユーザーがテキストメッセージをエクスポートまたはバックアップすることができず、これは通信記録を保持する必要があるビジネスにとって問題となる可能性があります

• ウェブインターフェースにライブレポートやチャートが不足しているため、ユーザーはレポートをCSV形式で実行してダウンロードする必要があり、時間がかかり、視覚的に魅力に欠けることがあります。

• 発信者ID機能の欠如：フリーダイヤル番号に着信があると、発信者の番号ではなくフリーダイヤル番号が表示されるため、混乱を招く可能性があります。

いいえ

• クリック・トゥ・ダイヤル
• ライブコールモニタリング
• CRM統合

• 幅広いプラットフォームサポート：Aircallは、IOS、Android、Windows、そしてMACアプリのサポートを提供しています。これにより、ユーザーは外出先、オフィス、または自宅であっても、どのデバイスからでも作業することが可能です。

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：Aircallのインターフェースはナビゲートが容易で、ユーザーがその機能を簡単に実装し使用できるようになっています。このユーザーフレンドリーさは、ダッシュボードやIVRなどの追加機能にも及びます。

• コスト効率的：Aircallはコスト効率の良いソリューションであり、合理的な価格で優れた機能を提供します。これにより、経費を管理しつつ、高品質なVOIPサービスの恩恵を受けたい企業にとって魅力的な選択肢となります。

• 接続の不安定さと通話ルーティングの問題：一部のユーザーから、Aircallの接続が不安定であり、ランダムな切断や不十分な通話ルーティングが原因で顧客が不満を抱いているとの報告があります。

• 高コスト：Aircallの価格は、一部のユーザー、特に小規模な企業やチームにとって高いと見なされています。また、このシステムはすべての発信通話をスパムとしてマークすることが報告されており、さらなる不便を引き起こしています。

• 報告機能の不足：マネージャーの視点から見ると、Aircallは競合アプリで利用可能な多くの報告機能が欠けており、通話データの追跡や分析が困難です。

いいえ

• インテリジェントルーティングで売上を最大化しましょう
• 分析を用いて顧客とのインタラクションを測定する
• 会話を販売につなげる

• コストパフォーマンスに優れています：Vonageは、適正価格で優れたサービスを提供しており、ビジネスにとってコスト効果の高いソリューションとなります。

• 優れたスマートフォンアプリ：Vonageのスマートフォンアプリは非常に機能的で使いやすく、外出先でのビジネスコミュニケーションを可能にします。

• ビジネスのイメージを向上させる：Vonageは、小規模なビジネスであっても、より大きく見せることができ、プロフェッショナルなイメージを向上させます。

• サードパーティアプリとの統合が不十分：Vonageは多くのサードパーティアプリと統合できると主張していますが、ユーザーによってはZohoCRMやConnectwiseなどのアプリとの統合が難しいと感じているため、満足のいく体験とは言えません。

• 電話担当者の専門性の欠如：一部の事業主からは、Vonageの電話担当者の専門性が不足しているとの報告がありました。具体的には、フォローアップをしない海外の営業担当者に転送されることや、無用なビジネス認証の要求、ポジティブなレビューの信憑性に対する疑念などが挙げられます。

• 過剰請求と複雑な請求プロセス：一部のユーザーは、常に過剰請求されていると報告しており、請求プロセスが非常に複雑であるため、請求書を確認し、修正を要求するのに数時間を費やしていると述べています。

いいえ

• チームチャット
• VoIP電話システム
• バーチャルワークスペース

• 高品質な会議体験：遅いインターネット速度にもかかわらず、Zoom Meetingsは優れた会議体験を提供し、良好な映像と音声の品質を実現しています。

• 画面共有とマルチタスク：画面共有機能により、必要に応じて他のユーザーの画面を確認および操作することができます。また、このソフトウェアでは、別のプログラムを使用している場合でも他の参加者を見ることができ、マルチタスクを可能にします。

• 革新的で便利な機能：Zoom Meetingsは、チャット、投票、ブレイクアウトルーム、サードパーティとの統合など、会議体験を向上させるさまざまな機能を提供しています。

• マイクのコントロール不足：ユーザーは会議に入る際にカメラをオンまたはオフにする選択ができますが、マイクに関しては同様のオプションがありません。これにより、会議の開始時に不要な雑音や中断が発生する可能性があります。

• 未解決の請求問題：一部のユーザーは、Zoom Meetingsに関して未解決の請求問題を報告しており、過剰請求やサブスクリプションのキャンセルに関する困難が含まれています。これにより、不満が生じ、会社のカスタマーサービスに対する信頼が欠如する可能性があります。

• 背景音の管理が不十分：多くの機能があるにもかかわらず、Zoom Meetingsは背景音の管理に苦労しています。参加者が発言するためにミュートを解除した際、高い背景音があると、会議全体の体験に影響を与える中断や気を散らす要因となります。

はい

• ダイレクトメッセージング
• 検索とアーカイブ
• スレッド

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています。

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの他のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応した柔軟なプラットフォームとなっています。

• 優れた検索機能：Slackの検索機能は非常に効率的で、ユーザーが長いスレッドの中から特定のメッセージを簡単に見つけることができます。

• 制限されたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを許可していますが、テーブルやインライン画像など、類似アプリで見られるリッチテキスト機能が不足しており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとってはフラストレーションの原因となることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的にユーザーフレンドリーですが、特にテクノロジーに不慣れな方や類似のプラットフォームに馴染みのない方々からは急な学習曲線が報告されています。

• ビデオ会議の容量制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、大規模な組織にとって問題となる可能性があり、より大きな会議のために追加のツールやプラットフォームを必要とする場合があります。