いいえ

• ボイスメールの文字起こし
• 統合
• 転送電話

• 便利で使いやすい：アプリやウェブサイトを通じてGoogle Voiceを使用する便利さは素晴らしく、ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、導入や展開が簡単です。

• ボイスメールの文字起こし機能：Google Voiceでは、誰かがボイスメッセージを残した場合に書面の文字起こしを含むメールを送信する文字起こし機能を提供しており、ユーザーがメッセージをすぐに聞けない場合に便利です。

• コスト効率が高い：Google Voiceは通常のGmailアカウントで無料で利用でき、追加のサービスに対して追加料金を支払いたくない企業にとって、セカンダリーラインを必要とするコスト効果の高いソリューションです。

• 留守番電話の明瞭性に関する問題

• 機能の理解の難しさ：一部のユーザーは、Google Voiceの機能の一部が最初は少し理解しにくいと感じており、これが学習曲線につながることがあります。

• 番号確認に関する問題：一部のユーザーは、Google Voice番号を取得しようとする際にSMS確認に問題があると報告しており、そのためサービスを利用できない場合があります。

いいえ

• 従業員名簿
• リンググループ
• モバイルアクセス

• 柔軟性：RingCentral MVPは、さまざまなプラットフォームで機能する柔軟なプラットフォームであり、接続の問題、クラッシュ、または障害を最小限に抑えつつ、安定性と信頼性を提供します。

• 包括的なプラットフォーム：RingCentral MVPは、通話のスケジューリングや簡単な通話転送を含む多様な機能を提供する包括的なプラットフォームであり、全体として優れたシステムです。

• 優れた通話品質：通話品質は一貫して優れており、ピアツーピアおよびピアツークライアントのコミュニケーションが簡単であるため、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• 限定されたボイスメール機能：このソフトウェアは、会社外の他のユーザーと保存したボイスメールを共有する能力など、特定のボイスメール機能が欠けています。

• キャンセルプロセスの難しさ：ユーザーからは、サブスクリプションのキャンセルに関する困難が報告されており、会社が電話でのキャンセルを要求し、キャンセルリクエスト後も引き続き料金を請求することがあるとのことです。

• 複雑な設定プロセス：企業の初期のインタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR）を設定することは長期にわたるプロセスとなり得ます。内蔵機能が特定のニーズを満たさない場合、外部の支援が必要になることがあります。

いいえ

• 人気のCRMとの統合
• シームレスなコミュニケーション
• バーチャル電話システム

• 優れたカスタマーサポート：Dialpadには、迅速で徹底的な問題解決を提供する、応答性の高いカスタマーサポートチームがあります。

• 進化したVOIPオプション：Dialpadは最先端で革新的な機能を提供しており、利用可能な中で最も進んだVOIPオプションの一つです。

• 手頃な価格設定：Dialpadは、すべての機能を一つの価格で提供しており、アップグレードに追加料金を請求することがないため、競合他社よりも手頃です。

• 隠れた手数料と誤解を招く価格設定：一部のユーザーは、事前に開示されていなかった予期しない料金や隠れた手数料について苦情を申し立てており、サービスの解約にも困難を感じています。

• 限定的な制御

• 更新中の接続問題：ユーザーから、アプリが更新中に若干切断されることがあるとの報告がありました特に、電話やメッセージを受信している際にこの傾向が見られます

いいえ

• ボイスメールの文字起こし
• PowerConnect
• ビジネステキストメッセージング

• プロフェッショナルな印象

• コールフォワーディングの柔軟性：このソフトウェアでは、ユーザーが同じ電話の内線を任意の番号に転送することができます。これは特に、旅行中でも内線を携帯電話に転送できるバーチャルチームにとって便利です。

• ボイスメールからメールへ：メールでボイスメールを受信する機能は、多くのユーザーにとって画期的なものであり、メッセージを追跡し、タイムリーに返信することを容易にしています。

• テキストメッセージのエクスポートまたはバックアップ機能の欠如：Grasshopperではユーザーがテキストメッセージをエクスポートまたはバックアップすることができず、これは通信記録を保持する必要があるビジネスにとって問題となる可能性があります

• ウェブインターフェースにライブレポートやチャートが不足しているため、ユーザーはレポートをCSV形式で実行してダウンロードする必要があり、時間がかかり、視覚的に魅力に欠けることがあります。

• 発信者ID機能の欠如：フリーダイヤル番号に着信があると、発信者の番号ではなくフリーダイヤル番号が表示されるため、混乱を招く可能性があります。

いいえ

• 分析ダッシュボード
• ワンクリックダイヤル
• パワーダイヤラー

• 幅広いプラットフォームのサポート：Aircallは、IOS、Android、Windows、そしてMACアプリに対応しています。これにより、ユーザーは外出先、オフィス、または自宅であっても、どのデバイスからでも作業を行うことが可能です。

• 使いやすいインターフェース：Aircallのインターフェースはナビゲートが簡単で、ユーザーがその機能を実装し利用することが容易です。この使いやすさはダッシュボードやIVRなどの追加機能にも及びます。

• コストパフォーマンスが優れています：Aircallはコストパフォーマンスの良いソリューションであり、手頃な価格で優れた機能を提供します。これにより、経費を管理しつつ高品質のVOIPサービスを利用したい企業にとって魅力的なオプションとなります。

• 接続の不安定さと通話ルーティングの問題：一部のユーザーは、Aircallの接続が不安定であり、ランダムな切断や不十分な通話ルーティングが顧客の不満を招いていると報告しています。

• 高料金：Aircallの料金は特に小規模企業やチームにとって高いと一部のユーザーに考えられています。また、システムがすべての発信通話をスパムとしてマークするとの報告があり、さらなる不便を引き起こしています。

• 報告機能の不足：管理者の観点から見ると、Aircallには競合アプリにある多くの報告機能が欠けており、通話データの追跡や分析が難しくなっています

いいえ

• インテリジェントルーティングで売上を最大化しましょう
• 分析を用いて顧客とのインタラクションを測定する
• 会話を販売につなげる

• コストパフォーマンスに優れています：Vonageは、適正価格で優れたサービスを提供しており、ビジネスにとってコスト効果の高いソリューションとなります。

• 優れたスマートフォンアプリ：Vonageのスマートフォンアプリは非常に機能的で使いやすく、外出先でのビジネスコミュニケーションを可能にします。

• ビジネスのイメージを向上させる：Vonageは、小規模なビジネスであっても、より大きく見せることができ、プロフェッショナルなイメージを向上させます。

• サードパーティアプリとの統合が不十分：Vonageは多くのサードパーティアプリと統合できると主張していますが、ユーザーによってはZohoCRMやConnectwiseなどのアプリとの統合が難しいと感じているため、満足のいく体験とは言えません。

• 電話担当者の専門性の欠如：一部の事業主からは、Vonageの電話担当者の専門性が不足しているとの報告がありました。具体的には、フォローアップをしない海外の営業担当者に転送されることや、無用なビジネス認証の要求、ポジティブなレビューの信憑性に対する疑念などが挙げられます。

• 過剰請求と複雑な請求プロセス：一部のユーザーは、常に過剰請求されていると報告しており、請求プロセスが非常に複雑であるため、請求書を確認し、修正を要求するのに数時間を費やしていると述べています。

いいえ

• VoIP電話システム
• 会話インテリジェンス
• チームチャット

• 革新かつ有用な機能：Zoom Meetingsは、チャット、投票、ブレイクアウトルーム、サードパーティとの統合など、会議体験を向上させる機能の数々を提供しています

• シンプルさと使いやすさ：このソフトウェアはナビゲートや使用が容易であり、参加者は会議に参加するためにサインアップやログインする必要がないため、すべてのテクノロジーに対する理解度を持つユーザーにとってアクセスしやすいです

• 高品質な会議体験：インターネット速度が遅いにもかかわらず、Zoom Meetings は優れた会議体験を提供しており、良好な映像と音声の品質を誇ります

• マイクの制御が不十分です：ユーザーは会議に参加する際、カメラをオンにするかオフにするかを選ぶことができますが、マイクに関しては同様の選択肢がありません。このため、会議の開始時に不必要な雑音や中断が発生する可能性があります。

• 未解決の請求問題：一部のユーザーは、Zoom Meetingsに関する未解決の請求問題を報告しており、過剰請求やサブスクリプションのキャンセルが難しいとのことです。これにより不満が生じ、会社のカスタマーサービスへの信頼が欠如する可能性があります。

• ビデオ品質の低下：他のソフトウェアと比較して、Zoom Meetings のビデオ品質は低いと報告されています。これにより、コミュニケーションの明瞭さや画面共有の効果に影響を与える可能性があります。

はい

• ダイレクトメッセージ
• 統合
• 検索とアーカイブ

• 簡単なナビゲーションとポジティブなユーザー体験：Slackは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースが高く評価されており、ユーザーがプラットフォーム内を簡単に移動でき、全体的な体験を向上させています。

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの複数のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応可能な多用途なプラットフォームです

• 限られたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを許可していますが、類似のアプリに見られるリッチテキスト機能、たとえばテーブルやインライン画像が不足しており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとっては不満を感じることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的にユーザーフレンドリーですが、テクノロジーに不慣れな方や同様のプラットフォームに慣れていない方の中には、急な学習曲線を報告しているユーザーもいます。

• ビデオ会議の利用制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、より大きな組織にとって問題となる可能性があり、より大規模な会議には追加のツールやプラットフォームが必要になることがあります。