Qu'est-ce que OpenPhone ?
Avantages des évaluateurs
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Un excellent support client : Les utilisateurs ont salué le support client d'OpenPhone pour sa rapidité, sa réactivité et son approche proactive. Ils sont prêts à aider avec les demandes de fonctionnalités ou les problèmes, et ont été félicités pour leur soutien exceptionnel lors de l'implémentation et des transferts de numéros.
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L'introduction constante de nouvelles fonctionnalités : OpenPhone introduit en permanence de nouvelles fonctionnalités pour améliorer son service. Celles-ci incluent la transcription automatique des messages vocaux, l'enregistrement des appels et la possibilité d'ajouter de nouveaux numéros. Ce développement et cette amélioration continus en font un excellent partenaire commercial.
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Séparation des contacts personnels et professionnels : OpenPhone permet aux utilisateurs de garder leurs contacts professionnels et personnels distincts, éliminant ainsi le besoin d'un second téléphone physique. Cette fonctionnalité est particulièrement avantageuse pour les propriétaires de petites entreprises, les freelances et les entrepreneurs.
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Interface conviviale et fonctionnalités : OpenPhone propose une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des petites entreprises. Celles-ci incluent la possibilité de passer et de recevoir des appels, d'envoyer et de recevoir des messages texte, de programmer des messages pour plus tard, et de partager un numéro professionnel sans révéler un numéro de portable personnel. L'interface est conviviale et fonctionne parfaitement avec des appareils comme l'iPhone.
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Tarification abordable et transparente : OpenPhone propose une structure tarifaire simple, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix bas, offrant ainsi un excellent rapport qualité-prix.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes de synchronisation : La fonctionnalité de synchronisation d'OpenPhone ne fonctionne souvent pas correctement, ce qui entraîne des désagréments et oblige les utilisateurs à passer beaucoup de temps à résoudre des problèmes avec le support informatique.
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Problèmes de déconnexion des appels : Certains utilisateurs ont signalé que les appels ne peuvent pas être répondus et sont automatiquement déconnectés, ce qui peut entraîner des pertes commerciales importantes.
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Bugs dans les fonctionnalités principales : Des rapports ont fait état de bugs dans le système de routage des appels et de problèmes d'envoi de SMS/MMS depuis le numéro de téléphone principal, ce qui peut entraver la communication et les opérations commerciales.
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Un support client insuffisant : Certains utilisateurs ont signalé un support client défaillant, avec des problèmes qui ne sont pas résolus rapidement ou efficacement, ce qui entraîne frustration et perturbation potentielle des activités.
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Pannes de service : OpenPhone a connu quelques pannes de service, ce qui peut perturber les opérations commerciales et la communication avec les clients.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Transcription de messages vocaux
Enregistrement des appels
Messagerie texte et MMS
Attendant automatisé
Appels illimités à l'international
Prix de départ
$19
''
Plan gratuit
Non
Transcription de messages vocaux
Enregistrement des appels
Messagerie texte et MMS
Attendant automatisé
Appels illimités à l'international
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Comment OpenPhone se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$19
''
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
OpenPhone et Google Voice sont deux solutions de communication d'affaires de premier plan conçues pour simplifier et améliorer la façon dont les entreprises gèrent leurs communications téléphoniques. Bien qu'elles partagent plusieurs fonctionnalités communes, il existe des différences clés qui peuvent influencer significativement votre choix entre les deux.
L'une des distinctions principales réside dans leur public cible et la fonctionnalité globale. OpenPhone est spécifiquement conçu pour les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration d'équipe et une intégration CRM, en faisant un outil puissant pour les équipes en croissance et les entreprises recherchant une solution de communication complète. Google Voice, en revanche, est plus axé sur les utilisateurs individuels et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités de communication essentielles comme la transcription de messages vocaux et le renvoi...
OpenPhone
Système téléphonique tout-en-un pour les équipes
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Google Voice
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Pour qui est OpenPhone le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entrepreneurs mondiaux : Pour les entrepreneurs opérant à l'échelle mondiale, OpenPhone leur permet de rester connectés au même tarif local. Il facilite également le transfert de numéros à quelqu'un d'autre en un seul clic, ce qui en fait un outil pratique pour ceux qui voyagent fréquemment ou prennent des congés.
Propriétaires de petites entreprises : OpenPhone est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'un numéro de téléphone professionnel distinct de leur numéro personnel. Il propose des fonctionnalités telles que l'appel et l'envoi de messages texte, la planification de messages et le partage de numéros professionnels sans révéler les numéros de téléphone personnels.
Les entreprises soucieuses de leur budget : OpenPhone est un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget grâce à ses prix abordables et à sa gamme de fonctionnalités. Il offre également un excellent support client et introduit constamment de nouvelles fonctionnalités.
Les freelances : Les freelances peuvent bénéficier de la structure tarifaire simple d'OpenPhone et de sa capacité à fonctionner sans problème avec des appareils comme l'iPhone. Il permet également de disposer d'une liste de contacts distincte pour les contacts professionnels.
Équipes gérant plusieurs entreprises : Pour les équipes qui gèrent plusieurs entreprises, OpenPhone offre la possibilité d'avoir des numéros locaux dédiés pour chaque entreprise, facilitant ainsi la gestion des appels et l'identification de leur objectif. Il propose également des fonctionnalités telles que le renvoi d'appels et la répartition équitable.
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Avis sur OpenPhone
4.2
Note de OpenPhone
30 Avis sur OpenPhone
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Jennifer S
Satisfait des fonctionnalités et de la stabilité du réseau d'OpenPhone, impatient de découvrir de nouvelles additions
J'apprécie les fonctionnalités et la stabilité du réseau d'OpenPhone, qui sont proposées à un coût abordable et aident à maintenir des relations organisées. Les multiples options permettent de tout garder au même endroit et l'ajout de commentaires et de détails importants aux informations de contact est très fluide. Mon expérience professionnelle a été excellente. J'ai une suggestion pour OpenPhone : si une section multimédia pouvait être ajoutée pour les contacts, cela faciliterait l'accès à tous les fichiers (photos, documents, etc.) sans avoir à faire défiler longuement. Cette fonctionnalité supplémentaire serait bénéfique pour tout le monde.
20 octobre 2024
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Peter A
Maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à la fonctionnalité des heures d'ouverture d'OpenPhone
La possibilité de définir des horaires de travail sur OpenPhone m'a aidé à maintenir un équilibre sain entre ma vie professionnelle et ma vie personnelle. Je peux désormais m'assurer que je ne suis pas dérangé par des appels professionnels en dehors de mes heures définies.
14 octobre 2024
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Martha C
Excellente expérience OpenPhone
OpenPhone m'a été d'une aide incroyable, me permettant de faire la distinction entre mes contacts professionnels et personnels sans avoir besoin d'un second téléphone physique. Je peux rester connecté à l'échelle mondiale au même tarif local. Il est également simple pour moi de transférer mon numéro à quelqu'un d'autre d'un simple clic lorsque je suis en vacances ou que je prends un jour de congé. J'utilise ce service depuis plusieurs années maintenant et je suis vraiment satisfait de sa simplicité, de sa qualité et de sa fonctionnalité. J'ai réussi à m'abonner et à configurer l'application en moins de 5 minutes. J'adore pouvoir rester en contact avec mes clients depuis n'importe où dans le monde. Au départ, j'espérais plus de fonctionnalités, mais je suis maintenant entièrement satisfait de la rapidité avec laquelle ils ont développé leur produit. J'ai choisi OpenPhone pour ses politiques transparentes, ses prix attrayants et son interface utilisateur extrêmement simple. Je le recommande vivement.
05 octobre 2024
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Alexander M
Communication simplifiée : l'intégration fluide d'OpenPhone avec Slack et Email
J'adore la façon dont OpenPhone s'intègre aux autres outils que j'utilise quotidiennement, comme Slack et l'email. Cela rend la gestion des communications encore plus fluide.
30 septembre 2024
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Dexter M
Solution téléphonique d'affaires imbattable !
Mon expérience avec OpenPhone a été exceptionnelle. Je l'utilise chaque jour pour me connecter avec mes prospects et mes clients, et c'est un outil essentiel pour moi. L'application mobile est superbe, conviviale et dispose d'une excellente interface utilisateur. Elle me permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et des messages vocaux, la fonction de snippets étant particulièrement utile. OpenPhone est ma solution téléphonique professionnelle préférée, offrant une gamme de fonctionnalités que aucun autre logiciel ne peut égaler à ce prix. Leur support est incroyablement rapide et réactif. L'application fournit tout ce dont j'ai besoin pour démarrer une entreprise de zéro, y compris le renvoi d'appels, le système de répartition des appels, et la possibilité d'ajouter de nouveaux numéros. Ma seule suggestion d'amélioration serait d'ajouter un composeur automatique pour gagner du temps. Malgré cela, j'adore absolument cette application.
21 septembre 2024
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Ronald S
Solution Économique : Revue d'OpenPhone
Le prix d'OpenPhone est très raisonnable compte tenu de la gamme de fonctionnalités qu'il offre. C'est définitivement une solution économique pour les petites entreprises.
17 septembre 2024
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Justin Miller
Problèmes persistants et service client peu utile avec OpenPhone
OpenPhone a beaucoup de potentiel avec ses fonctionnalités et son interface utilisateur, mais elle est limitée par un service client insuffisant et un manquement à ses promesses. Les fonctionnalités principales ne fonctionnent pas correctement, avec un bug dans le système de routage des appels empêchant les appels d'atteindre mon équipe jusqu'à ce que je trouve une solution de contournement. Un autre bug nous empêche d'envoyer des SMS/MMS depuis notre numéro de téléphone principal. Nous n'avons pas été informés de ce problème avant de transférer notre numéro dans leur système. Maintenant, nous sommes bloqués sans progrès depuis des semaines.
07 septembre 2024
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Walter S
Flexibilité sans faille : Avis sur OpenPhone
J'apprécie la flexibilité qu'offre OpenPhone. Le fait de pouvoir l'utiliser sur plusieurs appareils sans interruption a grandement facilité mon travail.
01 septembre 2024
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Arthur W
Service et support exceptionnels d'Openphone
Openphone est vraiment une perle ! Ils offrent l'un des meilleurs services que j'ai jamais rencontrés. Leur équipe de support est si efficace que je n'ai jamais eu à attendre plus d'un jour pour obtenir une réponse. Nous avons eu un petit problème de messagerie, et après avoir envoyé juste un email, leur équipe s'est mise au travail. Je les ai même contactés sur leurs réseaux sociaux et j'ai été agréablement surpris par leur rapidité. Ils se soucient réellement de notre entreprise et traitent rapidement tout problème que nous rencontrons, évitant ainsi toute perte potentielle. Je recommande vivement d'utiliser ce service, car il se démarque parmi les nombreuses options disponibles.
26 août 2024
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Brandon Davis
J'adore cette application mobile !
J'apprécie vraiment utiliser OpenPhone car il fonctionne parfaitement avec peu de problèmes. Le service client est exceptionnel et je trouve pratique de pouvoir consulter les textos, les appels et les messages vocaux des clients au même endroit. Tout membre de l'équipe peut se connecter à OpenPhone depuis son appareil et interagir avec les clients via l'application. Cependant, il y a un petit problème où parfois le numéro de téléphone n'est pas reconnu comme valide lorsque j'essaie de l'entrer dans des documents, ce qui m'oblige à utiliser mon numéro personnel pour certaines tâches administratives. Malgré cela, je considère OpenPhone comme un excellent numéro de téléphone pour mes interactions avec les clients. J'ai choisi OpenPhone parce qu'il est plus abordable, offre une meilleure qualité et fournit des appels plus fiables.
20 août 2024
