Qu'est-ce que OpenPhone ?
Avantages des évaluateurs
-
Excellent support client : les utilisateurs ont félicité le support client d'OpenPhone pour sa rapidité, sa réactivité et sa proactivité. Ils sont prêts à répondre aux demandes de fonctionnalités ou aux problèmes, et ont été félicités pour leur soutien exceptionnel lors de la mise en œuvre et des transferts de numéros.
-
Introduction constante de nouvelles fonctionnalités : OpenPhone introduit constamment de nouvelles fonctionnalités pour améliorer son service. Ceux-ci incluent une transcription automatique de la messagerie vocale, des enregistrements d'appels et la possibilité d'ajouter de nouveaux numéros. Ce développement et cette amélioration continus en font un excellent partenaire commercial.
-
Séparation des contacts personnels et professionnels : OpenPhone permet aux utilisateurs de séparer leurs contacts professionnels et personnels, éliminant ainsi le besoin d'un deuxième téléphone physique. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les propriétaires de petites entreprises, les indépendants et les entrepreneurs.
-
Interface et fonctionnalités conviviales : OpenPhone offre une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des petites entreprises. Celles-ci incluent la possibilité de passer et de recevoir des appels, d'envoyer et de recevoir des messages texte, de programmer des messages pour plus tard et de partager un numéro professionnel sans révéler un numéro de portable personnel. L'interface est conviviale et fonctionne parfaitement avec des appareils comme l'iPhone
-
Tarification abordable et transparente : OpenPhone a une structure tarifaire simple, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget. Il offre de nombreuses fonctionnalités à petit prix, offrant un excellent rapport qualité-prix
Inconvénients des évaluateurs
-
Problèmes de déconnexion des appels : certains utilisateurs ont signalé que les appels ne pouvaient pas recevoir de réponse et étaient automatiquement déconnectés, ce qui pouvait entraîner des pertes commerciales importantes.
-
Bugs dans les fonctionnalités principales : des bugs ont été signalés dans le système de routage des appels et des problèmes d'envoi de SMS/MMS à partir du numéro de téléphone principal, ce qui peut entraver la communication et les opérations commerciales.
-
Problèmes de synchronisation : la fonction de synchronisation d'OpenPhone ne fonctionne souvent pas correctement, ce qui entraîne des désagréments et oblige les utilisateurs à passer beaucoup de temps à résoudre les problèmes avec le support informatique.
-
Support client médiocre : certains utilisateurs ont signalé un support client médiocre, les problèmes n'étant pas résolus rapidement ou efficacement, provoquant de la frustration et une interruption potentielle de l'activité.
-
Pannes de service : OpenPhone a connu quelques pannes de service, qui peuvent perturber les opérations commerciales et la communication avec les clients.
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Bénéficiez de 20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone et de $792 d'économie avec Secret.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Messagerie texte et MMS
Standard téléphonique automatisé
Transcription des messages vocaux
Enregistrement des appels
Appels mondiaux illimités
Prix de départ
$19
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Messagerie texte et MMS
Standard téléphonique automatisé
Transcription des messages vocaux
Enregistrement des appels
Appels mondiaux illimités
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Bénéficiez de 20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone et de $792 d'économie avec Secret.
Comment OpenPhone se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$19
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Économisez jusqu'à $792
OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
OpenPhone et Google Voice sont deux solutions de communication d'affaires de premier plan conçues pour simplifier et améliorer la façon dont les entreprises gèrent leurs communications téléphoniques. Bien qu'elles partagent plusieurs fonctionnalités communes, il existe des différences clés qui peuvent influencer significativement votre choix entre les deux.
L'une des distinctions principales réside dans leur public cible et la fonctionnalité globale. OpenPhone est spécifiquement conçu pour les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration d'équipe et une intégration CRM, en faisant un outil puissant pour les équipes en croissance et les entreprises recherchant une solution de communication complète. Google Voice, en revanche, est plus axé sur les utilisateurs individuels et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités de communication essentielles comme la transcription de messages vocaux et le renvoi...
OpenPhone
Système téléphonique professionnel tout-en-un pour les équipes
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Économisez jusqu'à $792
Google Voice
Communiquez plus intelligemment : un seul numéro, plusieurs appareils.
Pour qui est OpenPhone le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : OpenPhone est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'un numéro de téléphone professionnel dédié, distinct de leur numéro personnel. Il offre des fonctionnalités telles que la messagerie téléphonique et textuelle, la planification de messages et le partage de numéros professionnels sans révéler les numéros de portable personnels.
Entreprises soucieuses de leur budget : OpenPhone est un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget en raison de son prix abordable et de sa gamme de fonctionnalités. Il offre également un excellent support client et introduit constamment de nouvelles fonctionnalités.
Entrepreneurs mondiaux : pour les entrepreneurs opérant à l'échelle mondiale, OpenPhone leur permet de rester connectés au même tarif téléphonique local. Il facilite également le transfert de numéros à quelqu'un d'autre en un seul clic, ce qui en fait un outil pratique pour ceux qui voyagent fréquemment ou prennent des congés.
Indépendants : les indépendants peuvent bénéficier de la structure tarifaire simple d'OpenPhone et de sa capacité à travailler de manière transparente avec des appareils comme l'iPhone. Il permet également d'avoir une liste de contacts distincte pour les contacts professionnels.
Équipes gérant plusieurs entreprises : pour les équipes gérant plusieurs entreprises, OpenPhone offre la possibilité de disposer de numéros locaux dédiés pour chaque entreprise, ce qui facilite la gestion des appels et l'identification de leur objectif. Il offre également des fonctionnalités telles que le transfert d'appel et le round-robin
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Bénéficiez de 20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone et de $792 d'économie avec Secret.
Avis sur OpenPhone
4.2
Note de OpenPhone
4.4
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
30 Avis sur OpenPhone
-
Jennifer S
Satisfait des fonctionnalités et de la stabilité du réseau d'OpenPhone, impatient de découvrir les nouvelles additions.
J'apprécie les fonctionnalités et la stabilité du réseau d'OpenPhone, qui sont proposées à un coût abordable et qui aident à maintenir des relations organisées. Les multiples options permettent de tout centraliser en un seul endroit et d'ajouter des commentaires et des détails importants aux informations de contact de manière très efficace. Mon expérience de travail a été excellente. J'ai cependant une suggestion pour OpenPhone - si une section média pouvait être ajoutée pour les contacts, cela faciliterait l'accès à tous les fichiers (photos, documents, etc.) sans avoir à faire défiler longuement. Cette fonctionnalité supplémentaire serait bénéfique pour tout le monde.
20 octobre 2024
-
Peter A
Maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec la fonctionnalité des horaires de travail d'OpenPhone.
La possibilité de définir des horaires commerciaux sur OpenPhone m'a aidé à maintenir un équilibre sain entre ma vie professionnelle et personnelle. Je peux maintenant m'assurer de ne pas être dérangé par des appels professionnels en dehors de mes heures de travail définies.
14 octobre 2024
-
Martha C
Excellente expérience OpenPhone
OpenPhone m'a été incroyablement utile, me permettant de distinguer entre mes contacts professionnels et personnels sans avoir besoin d'un deuxième téléphone physique. Je peux rester connecté à l'échelle mondiale au même tarif local. Il est également simple pour moi de transférer mon numéro à quelqu'un d'autre en un clic lorsque je suis en vacances ou que je prends un jour de congé. J'utilise ce service depuis plusieurs années maintenant et je suis vraiment satisfait de sa simplicité, de sa qualité et de sa fonctionnalité. J'ai réussi à m'abonner et à configurer l'application en moins de 5 minutes. J'adore pouvoir rester en contact avec mes clients de n'importe où dans le monde. Au départ, j'espérais plus de fonctionnalités, mais je suis maintenant entièrement satisfait de la rapidité avec laquelle ils ont développé leur produit. J'ai choisi OpenPhone pour ses politiques transparentes, ses tarifs attractifs et son interface utilisateur extrêmement simple. Je le recommande vivement.
05 octobre 2024
-
Alexander M
Communication simplifiée : Intégration transparente d'OpenPhone avec Slack et Email
J'adore comment OpenPhone s'intègre avec d'autres outils que j'utilise quotidiennement, comme Slack et l'email. Cela rend la gestion des communications encore plus fluide.
30 septembre 2024
-
Dexter M
Solution téléphonique professionnelle imbattable!
Mon expérience avec OpenPhone a été exceptionnelle. Je l'utilise tous les jours pour me connecter avec mes prospects et clients, et c'est un outil essentiel pour moi. L'application mobile est superbe, conviviale et possède une excellente interface utilisateur. Elle me permet de passer des appels, d'envoyer des textos et des messages vocaux, avec la fonctionnalité de snippets étant particulièrement utile. OpenPhone est ma solution téléphonique professionnelle préférée, offrant une gamme de fonctionnalités que aucun autre logiciel ne peut égaler à ce prix. Leur support est incroyablement rapide et réactif. L'application fournit tout ce dont j'ai besoin pour démarrer une entreprise à partir de zéro, y compris la redirection d'appels, le round-robin et la possibilité d'ajouter de nouveaux numéros. Ma seule suggestion d'amélioration serait d'ajouter un composeur automatique pour gagner du temps. Malgré cela, j'adore absolument cette application.
21 septembre 2024
-
Ronald S
Solution économique : Avis sur OpenPhone
Le tarif d'OpenPhone est très raisonnable compte tenu de la gamme de fonctionnalités qu'il offre. C'est certainement une solution économique pour les petites entreprises.
17 septembre 2024
-
Justin Miller
Problèmes persistants et service client peu utile avec OpenPhone
OpenPhone a beaucoup de potentiel avec ses fonctionnalités et son interface utilisateur, mais il est limité en raison d'un mauvais service client et de l'incapacité de tenir ses promesses. Les fonctionnalités de base ne fonctionnent pas correctement, avec un bug dans le système de routage des appels empêchant les appels d'atteindre mon équipe jusqu'à ce que je trouve une solution de contournement. Un autre bug nous empêche d'envoyer des SMS/MMS depuis notre numéro de téléphone principal. Nous n'avons pas été informés de ce problème avant de transférer notre numéro dans leur système. Maintenant, nous sommes bloqués sans aucun progrès depuis des semaines.
07 septembre 2024
-
Walter S
Flexibilité sans couture : Avis sur OpenPhone
J'apprécie la flexibilité qu'offre OpenPhone. Pouvoir l'utiliser sur plusieurs appareils de manière transparente a rendu mon travail beaucoup plus facile.
01 septembre 2024
-
Arthur W
Service et support exceptionnels de la part d'Openphone
Openphone est vraiment une perle ! Ils offrent l'un des meilleurs services que j'ai jamais rencontrés. Leur équipe de support est tellement efficace, je n'ai jamais eu à attendre plus d'un jour pour une réponse. Nous avons eu un petit problème de messagerie, et après avoir envoyé juste un email, leur équipe s'en est occupée. J'ai même pris contact avec eux sur leurs comptes de médias sociaux et j'ai été agréablement surpris par leur promptitude. Ils se soucient vraiment de notre entreprise et traitent rapidement tous les problèmes auxquels nous sommes confrontés, évitant ainsi toute perte potentielle. Je recommande vivement d'utiliser ce service, car il se distingue parmi les nombreuses options disponibles.
26 août 2024
-
Brandon Davis
Adorant cette application téléphonique!
J'apprécie vraiment l'utilisation d'OpenPhone car cela fonctionne parfaitement avec peu de bugs. Le service client est exceptionnel et je trouve pratique de pouvoir consulter les textos, les appels et les messageries vocales des clients au même endroit. Tout membre de l'équipe peut se connecter à OpenPhone depuis son appareil et interagir avec les clients via l'application. Cependant, il y a un petit problème où parfois le numéro de téléphone n'est pas reconnu comme valide lorsque j'essaie de le saisir dans des documents, ce qui me force à utiliser mon numéro personnel pour certaines tâches administratives. Malgré cela, je trouve qu'OpenPhone est un excellent numéro de téléphone pour mon entreprise. J'ai changé pour OpenPhone car c'est plus abordable, offre une meilleure qualité et des appels plus fiables.
20 août 2024
