O que é Missive?
Vantagens segundo os avaliadores
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Plataforma de comunicação unificada: Missive consolida vários canais de comunicação, como e-mail, SMS e mensagens de mídia social em uma plataforma, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos e ferramentas
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Integração abrangente: Missive oferece ampla integração com outras ferramentas e plataformas, incluindo Gmail, PipeDrive e ferramentas internas por meio de sua API robusta. Este recurso simplifica o gerenciamento de múltiplas caixas de entrada e calendários e aprimora a funcionalidade do software
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Econômico: Missive oferece uma ampla gama de recursos e benefícios a um custo razoável. O tempo e a solução de problemas economizados com o uso do Missive o tornam uma solução econômica para empresas
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Fluxo de trabalho simplificado: a caixa de entrada da equipe e os recursos de colaboração do Missive permitem a colaboração em tempo real em e-mails, melhorando a comunicação da equipe e garantindo que nenhuma mensagem seja perdida. Este recurso é mais intuitivo e fácil de usar do que os sistemas de tickets tradicionais
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Suporte excepcional: A equipe de suporte da Missive é ágil e comprometida em resolver problemas rapidamente. Atualizações regulares são implementadas sem problemas, melhorando ainda mais o produto e adicionando novos recursos.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Integrações limitadas: embora o Missive ofereça uma série de integrações, alguns usuários mencionaram que seu software telefônico preferido baseado em nuvem não é compatível atualmente, limitando a funcionalidade geral do software.
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Confusão com o gerenciamento de e-mails da equipe: alguns usuários relataram confusão sobre como gerenciar o fechamento e o arquivamento de e-mails da equipe, o que pode atrapalhar o fluxo de trabalho e a eficiência
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Limitações técnicas ou de recursos: como o Missive ainda está crescendo, os usuários ocasionalmente encontram limitações técnicas ou de recursos que podem atrapalhar seu fluxo de trabalho
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Restrições ao gerenciamento de contas: alguns usuários acham inconveniente que apenas o proprietário da conta possa realizar determinadas ações, como adicionar um novo alias, o que pode causar interrupções no fluxo de trabalho.
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Gerenciamento de tarefas limitado: Missive não parece oferecer suporte total ao gerenciamento de tarefas, pois alguns usuários relataram que ainda precisam usar outro software para tarefas como envio de boletins informativos
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Suporta múltiplas contas de e-mail
Gerenciamento colaborativo de e-mail
Recursos de produtividade
Escrita colaborativa
Plataforma de comunicações unificadas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Suporta múltiplas contas de e-mail
Gerenciamento colaborativo de e-mail
Recursos de produtividade
Escrita colaborativa
Plataforma de comunicações unificadas
Como Missive se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Missive é melhor, segundo nossos avaliadores?
Indivíduos: Os indivíduos podem usar o Missive para criar uma estrutura flexível e personalizada para seu gerenciamento de e-mail. Ele simplifica o processo de gerenciamento de múltiplas caixas de entrada para diversos fins e oferece inúmeras maneiras de personalizá-lo e automatizá-lo
Gerentes de equipe: Os gerentes de equipe podem usar o Missive para supervisionar os funcionários, garantindo que nenhum lead ou e-mail seja perdido, sem serem excessivamente intrusivos. Ele permite recursos de e-mail colaborativo, bate-papo, atribuição e recursos de observador, tornando a equipe mais conectada e comunicativa
Desenvolvedores: Os desenvolvedores podem se beneficiar da excelente API do Missive, que lhes permite criar uma integração personalizada com suas ferramentas internas. Ele também oferece ferramentas poderosas, como atalhos de teclado e regras que ajudam a gerenciar caixas de entrada de maneira eficaz.
Pequenas empresas: As pequenas empresas podem se beneficiar do Missive, pois permite centralizar todas as suas comunicações externas em uma plataforma, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas. É particularmente útil para quem administra vários sites de comércio eletrônico, pois permite gerenciar todos os seus projetos e e-mails em um só lugar por um único preço
Equipes de suporte ao cliente: Missive é uma ótima ferramenta para equipes de suporte ao cliente, pois transforma caixas de entrada individuais ou de equipe em um sistema de tickets totalmente operacional, sem fazer com que os clientes se sintam presos nesse sistema. É mais moderno, integrado e intuitivo do que a maioria dos sistemas de tickets, apresentando vários recursos úteis para simplificar as tarefas diárias
Avaliações de Missive
4.8
Avaliação de Missive
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.7
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
28 Avaliações de Missive
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Adam
Explorando Missive: uma solução de comunicação multiplataforma
Missive é uma ótima ferramenta para gerenciar diferentes plataformas de e-mail e comunicação. Gostei particularmente da sua capacidade de integrar outros programas, ampliando as nossas capacidades. No entanto, às vezes enfrentávamos problemas quando uma plataforma era atualizada, o que afetava a funcionalidade entre as duas.
26 maio 2024
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Denise Smith
Fluxo de trabalho aprimorado com integração intuitiva de e-mail
sua interface intuitiva e integração perfeita com nossas contas de e-mail existentes melhoraram significativamente nosso fluxo de trabalho. A capacidade de comentar e-mails sem enviá-los é uma virada de jogo
21 maio 2024
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Virginia Garcia
Um software para unificar todas as comunicações
Graças à Missive, conseguimos consolidar nossas comunicações em apenas duas plataformas de software. Utilizamos o Basecamp para comunicação interna da equipe e o Missive para comunicação externa com diversos stakeholders. Isto melhorou significativamente o nosso foco e eficiência, embora ainda precisemos de outros softwares para tarefas como o envio de newsletters. A caixa de entrada da equipe da Missive é um recurso de destaque, permitindo-nos colaborar nas respostas e fornecer informações precisas. É superior ao Zendesk, nosso software anterior, em termos de fluxo de trabalho. Como uma pequena empresa, a Missive permitiu-nos centralizar toda a nossa comunicação externa numa única plataforma, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas. Administramos vários sites de comércio eletrônico e o Missive nos permite gerenciar todos os nossos projetos e e-mails em um só lugar por um único preço. No entanto, Missive tem suas falhas.
11 maio 2024
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Joshua S
Gerenciamento eficiente de e-mail com software impressionante
garante que nenhum e-mail fique sem resposta e nos permite fornecer um serviço mais eficiente. Fiquei impressionado com a capacidade do software de lidar com várias contas de e-mail
05 maio 2024
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Abigail N
Simplificando a comunicação da equipe com Missive
Achei o Missive uma excelente ferramenta para agilizar a comunicação da minha equipe
28 abril 2024
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Phineas G
MELHOR VALOR PARA DINHEIRO
Tenho usado o Missive diariamente para todas as comunicações dos meus clientes e tem sido incrivelmente eficiente no gerenciamento de várias caixas de entrada e calendários. É como ter tudo em um só lugar, economizando muito tempo. O manuseio de e-mails e agendas pela Missive tornou meu trabalho muito mais fácil, especialmente ao lidar com muitas tarefas. Uma das melhores características é o gerenciamento colaborativo de emails, que nos permite trabalhar juntos nos emails em tempo real, melhorando muito a comunicação da nossa equipe. Também ajuda a evitar problemas comuns com sistemas de tickets, simplificando nosso fluxo de trabalho. Antes do Missive, rastrear diferentes tópicos de e-mail era um desafio, mas agora tudo está em um só lugar, eliminando o incômodo de alternar entre contas. O recurso colaborativo é fantástico, permitindo que toda a equipe trabalhe nos emails em tempo real, melhorando nossa comunicação interna e garantindo que nada seja perdido. A Missive também nos ajuda a rastrear e gerenciar as solicitações dos clientes de forma mais eficaz, sem a complexidade habitual dos sistemas de tickets. Isso nos tornou mais receptivos e organizados, o que é crucial para manter nossos clientes satisfeitos.
22 abril 2024
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Tindra D
Missiva: O melhor trocador de jogo em software
Fenomenal! O produto é absolutamente fantástico e eles estão constantemente lançando atualizações para torná-lo ainda melhor. O atendimento ao cliente é provavelmente o melhor que experimentei em termos de software. Eles respondem rapidamente e recomendam soluções. Eu amo absolutamente tudo sobre Missive. É super fácil de usar e torna a colaboração e a comunicação em equipe mais fáceis do que nunca. É realmente uma solução de caixa de entrada única para tudo: e-mail, SMS, mensagens de mídia social e muito mais. Missive superou minhas expectativas em todas as categorias. Outro grupo me recomendou o Missive e rapidamente ficou claro que é o software que mais mudou o jogo que implementamos nos últimos 15 anos. Mudamos para o Missive em busca de uma solução que se integrasse de forma mais fluida com nossas outras ferramentas, como ClickUp e Salesforce, mas rapidamente descobrimos que o Missive é muito mais do que isso. É a ferramenta de organização de e-mail e colaboração em equipe mais eficiente que já usei.
13 abril 2024
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Jacqueline R
Missiva assume a liderança!
Eu absolutamente adoro Missiva. A equipe é excepcional com sua integração e suporte. É impressionante como uma equipe tão pequena consegue alcançar tanto em alto nível – é realmente inspirador. Comparamos o Missive com o Front e descobrimos que o Missive tinha a integração mais abrangente com o Gmail e uma API excelente que nos permitiu criar uma integração personalizada com nossas ferramentas internas. Precisávamos de uma ferramenta de caixa de entrada colaborativa compartilhada para nossa equipe, pois a Intercom não atendia às nossas necessidades. Missive também funciona bem com o PipeDrive, o que foi reconfortante. No entanto, há alguma confusão sobre como gerenciar o fechamento e o arquivamento dos e-mails da equipe. Também não usamos Tarefas porque temos outras ferramentas que geram tarefas, o que pode ser confuso. Escolhemos Missive em vez de Front porque o Front não se integrava bem o suficiente com o Gmail e era muito mais caro. Mudamos do Intercom para Missive porque a caixa de entrada colaborativa do Intercom perdia muita formatação e anexos ao enviar e-mails e não lidava com e-mails e outras mensagens recebidas normalmente.
13 abril 2024
