Was ist 3CX?
Vorteile von Rezensenten
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Einfache Einrichtung und Nutzung: 3CX ist einfach einzurichten und zu verwenden, was es zur bevorzugten Wahl gegenüber Open-Source-Anwendungen macht, die mehr Aufwand erfordern.
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Erschwinglich: Im Vergleich zu anderen Telefonsystemen und VoIP-Anbietern ist 3CX kostengünstiger, was es zu einer praktischen Option für kleine Unternehmen macht.
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Mobile Anwendung: Die mobile Anwendung ermöglicht es Benutzern, Anrufe zu verwalten, auch wenn sie nicht in der Nähe ihres Bürotelefons oder im Ausland sind, und bietet Flexibilität und Komfort.
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Videokonferenzen: Die Videokonferenzfunktion erspart den Nutzern die Lizenz- und Kostenaufwendungen anderer Lösungen und macht sie zu einer kostengünstigen Wahl für Remote-Meetings.
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Support für alle Anbieter: 3CX unterstützt alle Anbieter, wodurch es einfach ist, Verbindungen zu anderen Niederlassungen herzustellen und sich mit verschiedenen Geräten und Plattformen zu integrieren.
Nachteile von Rezensenten
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Mangel an nativen Funktionen: 3CX fehlt es an bestimmten nativen Funktionen wie Caller ID und SMS-Funktion, die einige Benutzer als unpraktisch empfinden.
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Verspätete Telefonbuchaktualisierungen: Wenn ein neuer Benutzer zum System hinzugefügt wird, dauert es bei manchen Telefonen etwa 15-20 Minuten, bis das Telefonbuch aktualisiert wird.
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Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten: Benutzer haben den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen geäußert, wie zum Beispiel die Möglichkeit, den Klingelton ihres Softphones oder Tischtelefons anzupassen.
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Schlechte Gesprächsqualität: Einige Benutzer haben von einer schlechten Tonqualität während der Anrufe berichtet, wobei häufige Neustarts erforderlich sind, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten.
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Bereitstellungsprobleme: Es gab Beschwerden über die Bereitstellung des Softphones, insbesondere in Organisationen mit hoher Mitarbeiterfluktuation, wo eine Anmelde-/Abmeldefunktionalität in der Desktop-App von Vorteil wäre.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Flexible Kommunikationsmöglichkeiten
Kosteneffiziente Lösung
Einfache Integration
Leistungsstarke Collaboration-Tools
Erstklassige Sicherheit
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Flexible Kommunikationsmöglichkeiten
Kosteneffiziente Lösung
Einfache Integration
Leistungsstarke Collaboration-Tools
Erstklassige Sicherheit
Wie schneidet 3CX im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist 3CX laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Unternehmen, die lokale Lösungen suchen: Für Unternehmen, die keine Cloud-Telefonie nutzen möchten, bietet 3CX die Möglichkeit einer lokalen Lösung. Es handelt sich um ein umfassendes Telefonsystem ohne zusätzliche Kosten, das in der Cloud, in einer privaten Cloud oder lokal bereitgestellt werden kann.
Klein- und Mittelunternehmen: Diese Unternehmen können von der Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit von 3CX profitieren. Die Software bietet alle notwendigen Funktionen und funktioniert gut auf verschiedenen Geräten und Plattformen. Sie ermöglicht auch die weltweite Nutzung, selbst bei eingeschränktem Internetzugang.
Start-ups: 3CX ist eine zuverlässige Software, die 24/7 ohne Probleme läuft. Sie ist sowohl für Start-ups als auch für größere Unternehmen geeignet, mit angemessenen Preisen und der Integration mit anderen Apps wie Hubspot.
Große Organisationen mit mehreren Zweigen: 3CX ist für große Organisationen geeignet, die Verbindungen zu anderen Zweigen herstellen müssen. Es unterstützt alle Anbieter und ermöglicht eine einfache Einrichtung der Kommunikation und der erforderlichen Ausrüstung für die interne Telefonnutzung.
Remote Workers: Die mobile Anwendung von 3CX ermöglicht es Benutzern, Anrufe zu verwalten, auch wenn sie nicht in der Nähe ihres Tischtelefons sind oder sich im Ausland befinden. Das macht sie ideal für remote workers oder diejenigen, die häufig beruflich reisen.
3CX Bewertungen
4.4
3CX Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.3
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.4
Funktionen
24 3CX Bewertungen
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Stephen S
Effiziente webbasierte Agentenunterstützung
Der Online-Chat-Support für 3cx ist effektiv, wobei die Möglichkeit, einen Agenten anzurufen oder den Chat in einen Sprachanruf umzuwandeln, besonders nützlich ist. Die Agenten erscheinen gut informiert und bieten wertvolle Unterstützung bei der Einrichtung oder Modifizierung von Systemkonfigurationen. Obwohl ich diesen Service erst ein paar Mal in Anspruch genommen habe, fand ich ihn äußerst hilfreich.
September 16, 2024
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William
Telefonanlagen gedeihen weiterhin dank der Benutzerfreundlichkeit von 3CX
Ich glaube, dass 3CX die beste Wahl für sowohl kleine als auch große Unternehmen ist, und sogar für Kunden, die keine Cloud-Telefonie nutzen möchten, da es die Option für eine lokale Lösung bietet. Es ist ein umfassendes Telefonsystem ohne zusätzliche Kosten und kann in der Cloud, in der privaten Cloud oder vor Ort bereitgestellt werden. Einige Funktionen befinden sich noch in der Beta-Phase, sind aber bereits aktiv und alle Probleme werden von der Unterstützung genau überwacht, um sie so schnell wie möglich aus der Beta zu bekommen. Ich habe mich ursprünglich für 3CX zum Telefonieren entschieden, aber während des kompletten Lockdowns und aufgrund von Leistungsproblemen sind wir für Online-Meetings zu Zoom gewechselt. Wir sind wegen zahlreicher Fehler und der Kosten zu 3CX zurückgekehrt. Ich schätze die Reaktion des Anbieters und ihre Freude darüber, dass 3CX während des Lockdowns für unser Unternehmen sehr nützlich war.
September 10, 2024
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Dalton M
Erhöhte Mobilität: 3CX hält Remote-Mitarbeiter überall verbunden
Als Remote-Arbeiter schätze ich die Mobilität, die 3CX bietet. Mit seinen mobilen Apps kann ich von überall in Kontakt mit meinem Team bleiben.
September 3, 2024
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Mary N
3CX: Die Lösung für Ihre Callcenter- und VoIP-Anforderungen
Insgesamt bin ich mit 3CX sehr zufrieden und habe keine Beschwerden. Ich schätze alle seine Funktionen, insbesondere die einfache Einrichtung, die Möglichkeit, Anrufprotokolle und Aufzeichnungen zu finden, und das umfassende Dashboard. Als wir unsere gleichzeitigen Anrufe erhöhen mussten, war deren lokaler Partner sehr reaktionsschnell und hat das Problem sofort gelöst. Der einzige Nachteil ist die Bereitstellung des Softphones, da wir eine hohe Mitarbeiterfluktuation haben. Ich wünschte, 3CX hätte eine Anmelde-/Abmeldefunktion in der Desktop-App, um ständige Bereitstellungen zu vermeiden. Dies ist jedoch ein minor issue und kein Dealbreaker. Wir haben uns für 3CX anstelle von VitalPBX entschieden, weil es kosteneffektiver war und wir uns nicht wohl dabei fühlten, ein Asterisk-basiertes System zu verwenden. Auch das Design von Vicidial fanden wir veraltet. Wir sind von Freepbx und Dialfire zu 3CX gewechselt, da Freepbx schwierig einzurichten war und Dialfire langsam war. Ich schätze die Reaktion von 3CX auf meine Bewertung im August 2022.
August 25, 2024
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Megan G
Ausgezeichneter Kundenservice mit 3CX
Ich bin äußerst beeindruckt von dem fantastischen Kundenservice von 3cx und dem erstaunlichen System. Es ist wie das Schweizer Taschenmesser der Unternehmenskommunikation.
August 18, 2024
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Otis D
Kostengünstiges 3CX: Ein Spielveränderer für Geschäftsinhaber
Als Geschäftsinhaber bin ich von der Kosten-Effizienz von 3CX beeindruckt. Es hat uns ermöglicht, unsere Telekommunikationskosten zu senken, ohne Kompromisse bei der Qualität oder Funktionalität einzugehen.
August 11, 2024
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Jerry J
Partner installierte ein Telefonsystem mit 3CX
Ich hatte vor einiger Zeit ein Telefonsystem von einem Partner installieren lassen und benötigte Unterstützung. Trotz meiner Bemühungen konnte ich den Partner nicht erreichen. Ich habe dann den Chat-Support kontaktiert und mit jemandem namens Fedai gesprochen. Er konnte meinen Partner kontaktieren und mir einige Informationen geben. Obwohl ich mir nicht sicher bin, ob ich die gesamte Unterstützung bekomme, die ich benötige, konnte Fedai vom Partner eine Zusage erhalten, zu antworten. Er hat mich auch über die bevorstehende Lizenzverlängerung im März gewarnt, um Überraschungen zu vermeiden, falls der Partner nicht auf dem Laufenden ist. Diese Interaktion mit dem Chat-Support war sehr hilfreich, also vielen Dank, Fedai! Ein Update: der Partner hat mich zu Beginn dieser Woche kontaktiert und meine zwei größten Probleme wurden gelöst. Wir können jetzt verwalten und Änderungen vornehmen, wann es uns passt. Nochmals vielen Dank, Fedai!
August 4, 2024
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Sandra Rodriguez
Überrascht von den Einschränkungen der 3CX Phone System Software
Als Benutzer, der von einem traditionellen VOIP-System wechselt, war ich überrascht festzustellen, dass die VOIP-Versionen von 3CX in Bezug auf Funktionalität und Qualität veraltet erscheinen, als kämen sie aus dem Jahr 2010. Ich schätzte die Aufnahmefunktion und die Möglichkeit, Telefonnummern einfach zu kopieren und einzufügen oder sie direkt zu wählen, wenn sie hervorgehoben waren. Jedoch fand ich die Sprachqualität der Anrufe schlecht, was häufige Neustarts erforderte, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten. Ich erlebte, dass Anrufe zufällig abgebrochen oder unterbrochen wurden, und manchmal erlaubte mir das System nicht, Anrufe entgegenzunehmen oder weiterzuleiten, ohne einen Neustart, der mehrmals am Tag erforderlich war. Einige dieser Probleme könnten mit unserem Netzwerk zusammenhängen, aber sicherlich nicht alle. Ich war enttäuscht, dass das System den Status nicht ändert, wenn man sich von Windows abmeldet oder startet, wie es in MS Teams der Fall ist, was ich als verpasste Gelegenheit sehe. Es erkennt auch nicht, ob man mit einem MS Teams- oder Zoom-Anruf beschäftigt ist, was zu möglichen doppelten Anrufen führen kann, wenn man vergisst, seinen Status anzupassen.
Juli 29, 2024
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Matthew Williams
Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität mit 3CX
Als Projektmanager schätze ich die Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung von Konferenzanrufen und Webbesprechungen mit 3CX. Es hat die Zusammenarbeit und Produktivität unseres Teams erheblich verbessert.
Juli 20, 2024
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Victoria Rodriguez
Allgemein Gut: Eine Bewertung der 3CX Software
Insgesamt war meine Erfahrung mit 3cx positiv. Allerdings hatte ich ein Problem mit einem Agenten namens Michael, der nicht sehr hilfsbereit war. Seine Antworten waren unklar und verursachten mir Stress. Trotz meiner Bemühungen, Lösungen zu finden, bevor ich den Kundenservice kontaktiert habe, hat er mich einfach wieder dorthin verwiesen. Als ich erwähnte, dass ich ihre Vorschläge bereits ausprobiert hatte, hat er entweder meine Frage nicht verstanden oder unbrauchbare Ratschläge gegeben. Wäre da nicht der letzte hilfreiche Agent, mit dem ich vor dem Schreiben dieser Bewertung in Kontakt war, hätte ich 3 Sterne gegeben.
Juli 16, 2024
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Jerry D
3CX: Es geht um den Hosting-Anbieter
3CX fühlt sich an wie ein Upgrade von einer traditionellen Festnetztelefonie, hat jedoch im Vergleich zu anderen VoIP-Anbietern keine herausragenden Funktionen, ist aber günstiger als Ring Central, Phone.com und OnSip. Als kleiner Geschäftsinhaber finde ich 3CX einfach zu bedienen und mit allen notwendigen Funktionen ausgestattet, ich nutze es auf verschiedenen Geräten und Plattformen, ohne große Probleme. Es gibt einige Funktionen, die ich mir wünschen würde, aber keine davon behindert die Abläufe meines Unternehmens. Wir haben Nutzer weltweit, und die App funktioniert gut, selbst mit eingeschränktem Internetzugang. Manchmal ist die Verbindung nicht optimal, aber das liegt in der Regel am Internet und nicht an der App. Ich wünschte, ich könnte den Klingelton auf meinem Softphone oder Festnetztelefon anpassen, und ich würde mir eine Integration mit Zapier wünschen, um Kontakte in unser Adressbuch zu übertragen. Ich wünschte auch, die SMS-Chat-Funktion würde mehr wie ein gemeinsames Postfach funktionieren. Ich bin zu 3CX gewechselt wegen OnSIP.
Juli 7, 2024
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Laura
Skalierbarkeit leicht gemacht: Eine Bewertung von 3CX für Betriebsleiter
Als Operations Manager schätze ich die Skalierbarkeit von 3CX. Es ermöglicht uns, Benutzer ganz einfach je nach unseren Geschäftsbedürfnissen hinzuzufügen oder zu entfernen.
Juli 2, 2024
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Jerry Davis
Die Macht von 3CX entfesseln: Eine umfassende IP/PBX-Lösung
Ich benutze 3CX, seit wir auf Remote-Arbeit umgestiegen sind und unsere alte Telefonanlage veraltet ist. Die Nutzer sind nicht übermäßig beeindruckt, da sie hauptsächlich das Softphone verwenden, das meiner Meinung nach die schwächste Funktion der Software ist. Die Administratoren, die an die Arbeit mit einer lokalen PBX gewöhnt sind, schätzen es jedoch sehr. Sie finden das Administrationspanel robust und benutzerfreundlich. Ich habe keine Erfahrungen mit Call Centern, daher kann ich dazu nichts sagen, aber es scheint voll funktionsfähig zu sein. Mit 3CX erhalten Sie eine hochfunktionale IPPBX zu einem fairen Preis. Das Administrationspanel ist einfach zu navigieren und leistungsstark. Funktionen wie Anrufwarteschlangen, Gruppenanrufe und die digitale Empfangsdame sind ausgezeichnet umgesetzt. Das Softphone hingegen hält nicht mit der Qualität der Telefonanlage Schritt und benötigt Verbesserungen, um aktuelle Kunden zu halten. Die Nutzer müssen auch einige kleinere Anpassungen vornehmen, um die Sprachqualität zu verbessern. Wir sind zu 3CX gewechselt, weil wir es mussten.
Juni 23, 2024
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Heather F
Softphone stark auf technischen Support angewiesen
Die 3cx-Software ist nicht sehr benutzerfreundlich und zwingt mich häufig dazu, wieder mein Mobiltelefon zu verwenden. Der technische Support ist langsam bei der Bereitstellung von Lösungen, was ein großes Manko darstellt, insbesondere wenn es um die Bereitstellung von Updates geht. Allerdings wird die Software relativ erschwinglich, sobald man eine bestimmte Anzahl von Lizenzen kauft. Wir haben darüber nachgedacht, unsere Mobilleitungen durch 3cx zu ersetzen, um Kundenanrufe zu bearbeiten, aber der schlechte technische Support hat uns dazu veranlasst, unsere Entscheidung zu überdenken. Die Einrichtung eines VPNs für den Serververwaltungszugang ist ebenfalls ziemlich komplex. Wir haben uns zunächst für 3cx entschieden, weil die Integration und der Support in Spanien ansässig sind, was wir für die Verwaltung vereinfachend hielten. Wir sind auch zu 3cx gewechselt, aufgrund der hohen Kosten für die Integration von Microsoft & Telefonica, insbesondere für internationale Anrufe. Als Antwort auf unsere Bedenken empfahl der Anbieter ein 3cx-System, das von 3cx gehostet wird, um die Einrichtung und Konfiguration zu erleichtern.
Juni 15, 2024
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John N
Effiziente Virtuelle Interviews mit 3CX: Benutzerfreundliche Videokonferenzen und Hochwertiges Video
Als HR-Manager verwende ich 3CX für die Durchführung von virtuellen Vorstellungsgesprächen. Die Videokonferenzfunktion ist einfach zu bedienen und bietet eine gute Videoqualität.
Juni 8, 2024
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Debra Miller
Steigerung der Vertriebs-Effizienz: Die Vorteile der 3CX-CRM-Integration
Als Vertriebsmitarbeiter finde ich die CRM-Integrationsfunktion von 3CX sehr vorteilhaft. Sie hilft mir, meine Kundeninteraktionen effektiver zu verwalten.
Juni 4, 2024
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Nancy D
Vorteile der 3CX Anrufaufzeichnung für Kundenservice-Manager
Als Kundenservice-Manager finde ich die Aufzeichnungsfunktion von 3CX äußerst nützlich. Sie hilft uns dabei, unser Personal zu schulen und die Servicequalität zu verbessern.
Mai 25, 2024
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Heather C
3CX's inspirierende Ambition: Eine großartige Gelegenheit für das Unternehmenswachstum
Ich bin wirklich beeindruckt von 3CX! Sie haben kürzlich ihren Verkaufsansatz überarbeitet, was ein fantastischer Schritt für Unternehmen ist, die darauf abzielen, ihre Jahresziele zu erreichen. Es ist klar, dass sie sich darauf konzentrieren, signifikantes Wachstum zu erzielen, und das könnte eine großartige Gelegenheit für kleinere Unternehmen wie meines sein, um unsere Dienstleistungen auszubauen. Ihre Ambitionen sind wirklich inspirierend!
Mai 20, 2024
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Bryan Rodriguez
Nahtlose Integration und exzellente Anrufqualität mit benutzerfreundlicher Oberfläche
es bietet hervorragende Sprachqualität und nahtlose Integration mit unseren bestehenden Systemen. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Software ist ein Bonus.
Mai 13, 2024
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Keilani M
Fedai war herausragend mit 3CX.
Fedai war ausgezeichnet, er war geduldig und hat uns geholfen, unser Problem zu lösen, danke!
Mai 4, 2024
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Daniel F
Mühelose Telefonie-Verwaltung mit 3CX
Ich benutze 3CX seit mehreren Monaten und bin sehr zufrieden damit. Vor 3CX verwendete meine Organisation Open-Source-Anwendungen, die viel Aufwand erforderten. 3CX war jedoch einfach einzurichten und zu nutzen. Ich schätze die Unterstützung für alle Anbieter und die einfache Herstellung von Verbindungen mit anderen Standorten. Im Vergleich zu anderen Telefonsystemen ist 3CX sehr erschwinglich. Besonders gefällt mir die mobile Anwendung, die es mir ermöglicht, Anrufe zu verwalten, auch wenn ich nicht in der Nähe meines Tischtelefons oder im Ausland bin. Die Videokonferenzfunktion ist ein weiterer Vorteil, der uns von den Lizenz- und Betriebskosten anderer Lösungen befreit. Wenn wir ein Remote-Büro haben, können wir einfach die Kommunikation und die notwendige Ausrüstung für die interne Telefonbenutzung über die App einrichten. Es gibt jedoch ein kleines Problem, dass das Telefonbuch einiger Telefone verspätet aktualisiert wird, wenn ein neuer Benutzer hinzugefügt wird, was etwa 15-20 Minuten dauert. Wir haben uns aus diesen Gründen für 3CX entschieden.
April 27, 2024
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Karen B
3CX: Eine robuste und zuverlässige Kommunikationslösung für IT-Profis
Als IT-Fachmann halte ich 3CX für eine robuste und zuverlässige Lösung für unsere Kommunikationsbedürfnisse.
April 20, 2024
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Indigo D
Unzuverlässiger Verbündeter
Früher habe ich mich auf 3CX als gute PBX für mehrere meiner Kunden verlassen. Sie boten sogar eine kostenlose Version an, die perfekt für gemeinnützige Organisationen war, die sich keine kostenpflichtige Version leisten konnten. Allerdings haben sie plötzlich die kostenlose selbst gehostete Version eingestellt. Es gibt keinen Bedarf oder Nutzen, die PBX ins Internet zu stellen, daher sind all die Mühe, die ich in die Konfiguration gesteckt habe, jetzt wegen der Entscheidung des Unternehmens, die Nutzer zur Cloud zu zwingen, verschwendet. Das zeigt, wie unzuverlässig das Unternehmen ist - wenn Sie ihre Produkte nutzen, müssen Sie möglicherweise plötzlich von vorne anfangen. Ich habe begonnen, die ersten Installationen zu Freepbx/Asterisk zu migrieren. Die Erfahrungen waren bisher positiv, daher habe ich auch begonnen, die anderen zu migrieren. Glücklicherweise muss ich keine 3CX-Lizenzen mehr erneuern.
April 16, 2024
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Kenneth Jones
3CX: Eine zuverlässige Telefonielösung für Unternehmen jeder Größe
Bisher finde ich 3CX eine zuverlässige Software. Sie läuft 24/7 ohne Probleme und ich schätze den Support, den wir erhalten. Ich mag, dass 3CX sowohl für Start-ups als auch für größere Unternehmen geeignet ist und die Preise angemessen sind. Es integriert sich auch mit Hubspot und anderen SMS-Apps. Allerdings fehlt eine Anrufer-ID-Funktion und eine native SMS-Funktion. Ich habe mich für 3CX entschieden, weil es bekannt war und von den meisten Mitgliedern meines Teams bevorzugt wurde. Nachdem ich mein Feedback gegeben hatte, teilte mir der Anbieter mit, dass 3CX Flexibilität beim Formatieren von eingehenden Anrufer-ID-Nummern bietet, und schlug vor, ein Dokument für weitere Informationen zu lesen. Sie boten auch Hilfe durch ihr Kundenserviceteam an.
April 15, 2024
