Allgemeine Informationen über Aircall
Aircall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das entwickelt wurde, um die Kommunikation von Unternehmen zu verändern. Mit Flexibilität und Integration im Kern verbindet Aircall nahtlos eine Vielzahl von CRM-Systemen, Helpdesk-Lösungen und anderen wichtigen Geschäftstools. Diese Integration befähigt Teams, die richtigen Daten zur richtigen Zeit zu nutzen, was die Entscheidungsfindung und Effizienz über alle Bereiche hinweg verbessert.
Mit Aircall ist die Einrichtung ein Kinderspiel. Es sind keine komplexen Hardware-Installationen erforderlich; das gesamte System ist in wenigen Minuten betriebsbereit, komplett über Software. Dies macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen jeder Größe, die skalieren möchten, ohne die Belastung traditioneller Telefonsysteme. Egal, ob Ihr Team remote, im Büro oder hybrid arbeitet, Aircall bietet eine zuverlässige und klare Kommunikationsplattform, die bessere Verbindungen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens ermöglicht.
Die intuitive Benutzeroberfläche von Aircall bietet Funktionen wie Coaching in Echtzeit, Power-Dialer, IVR (Interaktive Sprachantwort) und erweiterte Analysen zur Überwachung und Verbesserung der Teamleistung. Die Plattform umfasst auch KI-gestützte Erkenntnisse, die Unternehmen helfen, Strategien zu verfeinern und die Kundeninteraktionen zu verbessern.
Entwickelt für moderne Unternehmen unterstützt Aircall über 100 Integrationen mit Tools wie HubSpot, Intercom und Make, sodass Ihre Teams verbunden und produktiv bleiben. Es ist nicht nur ein Telefonsystem - es ist ein Wachstumstool für intelligentere Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse.
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Expertenbewertung zu Aircall
Heutzutage ziehen es die Menschen vor, eine schnelle SMS zu senden, anstatt zu telefonieren 📱 (obwohl dies sich als länger als erwartet herausstellen kann, wenn es um die Kunst der SMS-Sprache geht… LOL). Es gibt unter uns diejenigen, die in den sauren Apfel beißen und den Anruf tätigen 🤙
Aircall ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Anrufe von Ihren Interessenten und Kunden jederzeit und überall zu beantworten 🌐 Gemeinsam können Sie und Ihre Teams die verschiedenen Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanrufen verwalten, von der Erstellung von Kontakten über ein gemeinsames Anruf-Postfach bis hin zu Anrufzuweisungen und vielen weiteren Funktionen für eine effektive Kommunikation👌
Aircall ist eine großartige Lösung für Startups, KMUs und größere Unternehmen 🙌 Vertrieb, IT, Betrieb, Kundenservice oder sogar das gesamte Unternehmen können von dieser Software profitieren, um ihre Kommunikation zu verbessern und mehr Geschäfte abzuschließen. Ihre Teams können mit einem einfach zu bedienenden Tool den besten Support bieten, es ist nicht erforderlich, ein Technik-Genie zu sein! 🧙♂️
Es stehen Ihnen 3 Pläne zur Verfügung, wenn es um die Callcenter-Lösung von Aircall geht 🔥 Der beliebte Professional-Plan umfasst wichtige Funktionen wie unbegrenzte ausgehende Anrufe, Anruf-Tagging und erweiterte Analysen😮
- Mehr Details zu den Preisen von AircallTop-Alternativen zur cloudbasierten Callcenter-Lösung von Aircall sind Freshcaller, Snapcall, CallHippo und Yodel. Besuchen Sie Secret für tolle Angebote zu Tools wie diesen und mehr, um zu sparen! 🤩
- Mehr Alternativen zu Aircall
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Wofür wird Aircall verwendet?
Aircall ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die das Benutzererlebnis für Unternehmen verbessert. Es ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, da es die Kommunikation mit Kunden optimiert und die Produktivität steigert. Zum Beispiel ermöglicht die Powerdialer-Funktion den Teams, Anrufe viermal schneller zu tätigen und bis zu 80 Anrufe pro Stunde zu bearbeiten. Diese Effizienz wird durch Automatisierung erreicht, wodurch sich wiederholende Aufgaben wie die manuelle Dateneingabe eliminieren lassen. Aircall bietet auch Echtzeit-Dashboards zur Überwachung der Teamleistung, Identifizierung von Trends und Bereichen, die verbessert werden können. Zum Beispiel könnte ein kleines Unternehmen die Terminplanung oder Kaufentscheidungen basierend auf diesen Erkenntnissen optimieren. Unternehmen wie Vinomofo und Lynk haben Aircall bereits übernommen, was seine Effektivität zeigt.Aircall Preisgestaltung
Custom
Vertrieb kontaktieren
Unbegrenzte Anrufe weltweit
Individuelle Einarbeitung
APIEntwicklerunterstützung
SLA
Essentials
$30
/ benutzer / monat
100+ Integrationen und APIZugriff
SMS und MMS senden und empfangen
Essentielle TelephonieFunktionen, einschließlich IVR, Anrufaufzeichnung
Unbegrenzte gleichzeitige ausgehende Anrufe
Professional
$50
/ benutzer / monat
SalesforceIntegration
Obligatorische Anrufkennzeichnung
Erweiterte Analysen und Anrufüberwachung
Erweiterte Vertriebsfunktionen einschließlich Power Dialer
Aircall Funktionen
Optimieren Sie die Kommunikation mit einem cloudbasierten Telefonsystem.
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Analytics-Dashboard
Gewinnen Sie Einblicke in die Anrufperformance mit detaillierten Analysen zur Anrufdauer, Wartezeit und Gesamtutzung. Aircall’s Dashboard hilft Teams, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um die Strategien zur Kundeninteraktion zu verbessern.
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Click-to-Dial
Steigern Sie die Effizienz mit der Click-to-Dial-Funktion von Aircall, die es Benutzern ermöglicht, Anrufe direkt von jeder Online-Plattform mit nur einem Klick zu tätigen. Dies reduziert Wahlfehler und spart Zeit.
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Power Dialer
Beschleunigen Sie Ihre Outbound-Calling-Kampagnen mit Aircall’s Power Dialer. Es automatisiert das Wählen, erhöht das Anrufvolumen und steigert die Produktivität, indem der Anrufprozess für Vertriebsteams optimiert wird.
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Voicemail-Transkription
Aircall transkribiert Sprachnachrichten automatisch in Text und sendet sie per E-Mail, sodass Teammitglieder schneller und effizienter auf verpasste Anrufe reagieren können.
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Interaktive Sprachausgabe (IVR)
Passen Sie das Anrufrouting-Erlebnis Ihrer Kunden mit dem IVR-System von Aircall an. Diese Funktion ermöglicht es den Anrufern, mit einem Menü zu interagieren, um zur richtigen Abteilung oder Information geleitet zu werden, was die Serviceeffizienz verbessert.
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Live-Anrufüberwachung
Vorgesetzte können Live-Anrufe ohne Störungen hören, sofortiges Feedback und Coaching geben. Diese Funktion verbessert die Schulungsmöglichkeiten und gewährleistet die Qualitätssicherung in Echtzeit.
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CRM-Integration
Nahtlose Integration mit über 100 CRMs und Helpdesk-Tools. Die robusten Integrationen von Aircall optimieren Arbeitsabläufe, gewährleisten Datenintegrität und verbessern das Kundenbeziehungsmanagement.
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Anrufaufzeichnung
Aufzeichnungen von Anrufen automatisch erfassen, um die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen, die Qualität zu überwachen und das Personal effektiver zu schulen. Die Anrufaufzeichnungsfunktion von Aircall ist einfach zu verwalten und entscheidend für Unternehmen, die Daten und Qualitätskontrolle priorisieren.
29 Aircall Bewertungen
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David
Aircall: Beeindruckende Zuverlässigkeit und Leistung für Betriebsleiter
Als Betriebsleiter hat mich die Zuverlässigkeit und Leistung von Aircall beeindruckt. Die Sprachqualität ist durchweg ausgezeichnet, und die Software hat selten Ausfallzeiten.
Oktober 20, 2024
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Olivia F
Aircall: Eine überlegene Wahl für Ihr Call-Center
Ich finde Aircall eine ausgezeichnete Wahl, um Ihr Callcenter zu starten. Nach der Evaluierung anderer Anbieter wie Talkdesk habe ich mich für Aircall entschieden, aufgrund der überlegenen Benutzererfahrung, der einfachen Einrichtung und der Kostenwirksamkeit. Es ist einfach und benutzerfreundlich, bietet jedoch dennoch die gesamte notwendige Leistung für Ihre Callcenter-Operationen.
Oktober 15, 2024
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Brittany F
Enttäuscht: Aircall's Connectivity- und Routing-Probleme
Ich bin kein großer Fan von Aircall. In vielerlei Hinsicht war Zendesk eine Enttäuschung, aber seine IVR war besser als die von Aircall, was ziemlich enttäuschend ist. Allerdings integriert sich Aircall in unseren bestehenden Tech-Stack und hilft beim Synchronisieren von Informationen zwischen Front und Salesforce. Die Konnektivität ist extrem inkonsistent, mit zufälligen Verbindungsabbrüchen, die uns unerreichbar machen. Die Anrufweiterleitung ist unterdurchschnittlich, was zu verärgerten und frustrierten Familien führt, die nicht zu uns durchkommen. Die IVR ist bestenfalls inkonsistent. Ich war nicht derjenige, der letztendlich Aircall ausgewählt hat, daher kann ich den Grund für die Auswahl nicht erklären. Wir haben zu Aircall gewechselt, auf der Suche nach einem besseren Tech-Stack.
Oktober 7, 2024
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Douglas S
Aircall: Der Game-Changer für Remote-Teams
Als Remote-Teamleiter war das cloudbasierte System von Aircall ein echter Wendepunkt. Es ermöglicht meinem Team, Anrufe von überall entgegenzunehmen, was die Geschäftskontinuität auch bei der Arbeit im Homeoffice gewährleistet.
Oktober 1, 2024
Aircall: Vor- und Nachteile
Vorteile
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Erweiterte Produktivitätswerkzeuge: Aircall bietet eine Vielzahl von produktivitätssteigernden Funktionen wie Power Dialer, IVR und Echtzeitanalysen.
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Nahtlose Integrationen: Aircall verfügt über starke Integrationsmöglichkeiten mit über 100 CRM-, Helpdesk- und anderen wichtigen Geschäftstools.
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Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform ist bekannt für ihre intuitive und saubere Oberfläche
Nachteile
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Preiseltern: Obwohl Aircall eine Fülle von Funktionen bietet, können die Preise für kleine Unternehmen oder Startups etwas hoch sein.
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Probleme mit der Sprachqualität: Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Einbußen bei der Sprachqualität und Zuverlässigkeit.
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Begrenzte Anpassungsoptionen: Während Aircall in vielen Standardanwendungen hochgradig effektiv ist, empfinden einige Benutzer die Möglichkeiten zur tiefen Anpassung als begrenzt.
