Aircall Aktionscode

Aircall Preisgestaltung

Aircall Funktionen

Optimieren Sie die Kommunikation mit einem cloudbasierten Telefonsystem.

• Analytics-Dashboard

  Gewinnen Sie Einblicke in die Anrufperformance mit detaillierten Analysen zur Anrufdauer, Wartezeit und Gesamtutzung. Aircall’s Dashboard hilft Teams, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um die Strategien zur Kundeninteraktion zu verbessern.

• Click-to-Dial

  Steigern Sie die Effizienz mit der Click-to-Dial-Funktion von Aircall, die es Benutzern ermöglicht, Anrufe direkt von jeder Online-Plattform mit nur einem Klick zu tätigen. Dies reduziert Wahlfehler und spart Zeit.

• Power Dialer

  Beschleunigen Sie Ihre Outbound-Calling-Kampagnen mit Aircall’s Power Dialer. Es automatisiert das Wählen, erhöht das Anrufvolumen und steigert die Produktivität, indem der Anrufprozess für Vertriebsteams optimiert wird.

• Voicemail-Transkription

  Aircall transkribiert Sprachnachrichten automatisch in Text und sendet sie per E-Mail, sodass Teammitglieder schneller und effizienter auf verpasste Anrufe reagieren können.

• Interaktive Sprachausgabe (IVR)

  Passen Sie das Anrufrouting-Erlebnis Ihrer Kunden mit dem IVR-System von Aircall an. Diese Funktion ermöglicht es den Anrufern, mit einem Menü zu interagieren, um zur richtigen Abteilung oder Information geleitet zu werden, was die Serviceeffizienz verbessert.

• Live-Anrufüberwachung

  Vorgesetzte können Live-Anrufe ohne Störungen hören, sofortiges Feedback und Coaching geben. Diese Funktion verbessert die Schulungsmöglichkeiten und gewährleistet die Qualitätssicherung in Echtzeit.

• CRM-Integration

  Nahtlose Integration mit über 100 CRMs und Helpdesk-Tools. Die robusten Integrationen von Aircall optimieren Arbeitsabläufe, gewährleisten Datenintegrität und verbessern das Kundenbeziehungsmanagement.

• Anrufaufzeichnung

  Aufzeichnungen von Anrufen automatisch erfassen, um die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen, die Qualität zu überwachen und das Personal effektiver zu schulen. Die Anrufaufzeichnungsfunktion von Aircall ist einfach zu verwalten und entscheidend für Unternehmen, die Daten und Qualitätskontrolle priorisieren.

• David

  Aircall: Beeindruckende Zuverlässigkeit und Leistung für Betriebsleiter

  Als Betriebsleiter hat mich die Zuverlässigkeit und Leistung von Aircall beeindruckt. Die Sprachqualität ist durchweg ausgezeichnet, und die Software hat selten Ausfallzeiten.

  Oktober 20, 2024

• Olivia F

  Aircall: Eine überlegene Wahl für Ihr Call-Center

  Ich finde Aircall eine ausgezeichnete Wahl, um Ihr Callcenter zu starten. Nach der Evaluierung anderer Anbieter wie Talkdesk habe ich mich für Aircall entschieden, aufgrund der überlegenen Benutzererfahrung, der einfachen Einrichtung und der Kostenwirksamkeit. Es ist einfach und benutzerfreundlich, bietet jedoch dennoch die gesamte notwendige Leistung für Ihre Callcenter-Operationen.

  Oktober 15, 2024

• Brittany F

  Enttäuscht: Aircall's Connectivity- und Routing-Probleme

  Ich bin kein großer Fan von Aircall. In vielerlei Hinsicht war Zendesk eine Enttäuschung, aber seine IVR war besser als die von Aircall, was ziemlich enttäuschend ist. Allerdings integriert sich Aircall in unseren bestehenden Tech-Stack und hilft beim Synchronisieren von Informationen zwischen Front und Salesforce. Die Konnektivität ist extrem inkonsistent, mit zufälligen Verbindungsabbrüchen, die uns unerreichbar machen. Die Anrufweiterleitung ist unterdurchschnittlich, was zu verärgerten und frustrierten Familien führt, die nicht zu uns durchkommen. Die IVR ist bestenfalls inkonsistent. Ich war nicht derjenige, der letztendlich Aircall ausgewählt hat, daher kann ich den Grund für die Auswahl nicht erklären. Wir haben zu Aircall gewechselt, auf der Suche nach einem besseren Tech-Stack.

  Oktober 7, 2024

Aircall: Vor- und Nachteile