Was ist SnapCall?
Vorteile von Rezensenten
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Einfache Installation und Konfiguration: SnapCall lässt sich einfach einrichten und konfigurieren, mit dem einfachsten Call-Button, der verfügbar ist. Die Installation dauert nur wenige Minuten, was es zu einer fantastischen Methode macht, um erweiterte Dienstleistungen für Kunden anzubieten.
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Effizienter und Reaktionsschneller Support: Das SnapCall-Team ist immer reaktionsschnell bei der Beantwortung von Anfragen und der Bereitstellung von Unterstützung, wenn sie benötigt wird. Sie sind auch offen für Feedback, um ihre Dienstleistungen zu verbessern, was es Unternehmen erleichtert, neue Funktionen und Verbesserungen umzusetzen.
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Nahtlose Integration: SnapCall kann mühelos in jede Live-Chat- oder Kundenservice-Plattform wie Zendesk integriert werden, sodass Unternehmen bestimmten Kunden den Zugriff auf telefonischen Support anbieten können. Die offene API ermöglicht es Unternehmen außerdem, ihren eigenen Anruf-Button zu erstellen, was die Freiheit bietet, die Telefon-Support-Erfahrung zu definieren und zu verbessern.
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Wertvolle Datensammlung: SnapCall erleichtert es Unternehmen, Daten zu sammeln, wie die Gründe für Kundenanrufe, den Zeitpunkt dieser Anrufe und die Spitzenzeiten für Anrufe. Dies kann Unternehmen helfen, das Anrufvolumen besser zu verwalten, ihre Kundenerfahrung neu zu definieren und Telefonanrufdaten effektiver zu sammeln.
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Verbesserte Kundenerfahrung: SnapCall verbessert die Kundenerfahrung erheblich, indem es eine einfache und effiziente Möglichkeit bietet, für Kunden Unterstützung zu erhalten, und die Frustration beseitigt, Hilfe über traditionelle Telefonsupport-Methoden zu suchen.
Nachteile von Rezensenten
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Kein Offline-Support: SnapCall bietet keinen Offline-Support an, was für Unternehmen, die in verschiedenen Zeitzonen tätig sind oder 24/7-Kundensupport benötigen, ein Nachteil sein kann.
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Potenzielle Kompatibilitätsprobleme: Während SnapCall gut mit vielen Live-Chat-Plattformen integriert werden kann, können möglicherweise Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Systemen oder Plattformen auftreten.
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Begrenzte Anpassungsoptionen: Während SnapCall eine offene API bietet, die es Benutzern ermöglicht, ihren eigenen Anrufbutton zu erstellen, bietet sie möglicherweise nicht genügend Anpassungsoptionen für einige Unternehmen.
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Hohe Abhängigkeit von der Internetverbindung: Da SnapCall über VoIP betrieben wird, kann die Qualität der Anrufe stark von der Stärke der Internetverbindung abhängen, was in Gegenden mit schlechter Konnektivität ein Nachteil sein kann.
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Mangel an erweiterten Funktionen: Einige Benutzer könnten SnapCall im Vergleich zu anderer Kundenservice-Software als mangelhaft in Bezug auf erweiterte Funktionen empfinden.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Holen Sie sich alle Informationen, die Sie für Ihren Anruf benötigen
Datenanalyse zugreifen
Gespräche aufzeichnen
Implementieren Sie smarte Anrufschaltflächen
Bieten Sie gezielte Sprachunterstützung an
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Holen Sie sich alle Informationen, die Sie für Ihren Anruf benötigen
Datenanalyse zugreifen
Gespräche aufzeichnen
Implementieren Sie smarte Anrufschaltflächen
Bieten Sie gezielte Sprachunterstützung an
Wie schneidet SnapCall im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
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Wer ist SnapCall laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Webentwickler: Sie können die einfache Anruftaste und API von SnapCall nutzen, um optimale Nutzerwege zu erstellen, die dazu beitragen, die Kundenbindung und die Verträge zu steigern.
Customer Experience Managers: Diese Fachkräfte können SnapCall nutzen, um ihr Kundenerlebnis neu zu definieren, Anrufvolumen effektiver zu verwalten und wertvolle Telefonanrufdaten zu sammeln.
Kleinunternehmensleiter: Diese Personen können SnapCall in ihre Websites integrieren, um die Kundeninteraktion und -unterstützung zu verbessern.
Mobile App-Entwickler: Sie können SnapCall nutzen, um das Kundenerlebnis in ihren Apps zu verbessern, indem sie die traditionelle Methode, eine Telefonnummer für den Support aufzulisten, ersetzen.
Kundensupport-Teams: Diese Gruppen können SnapCall in Verbindung mit Plattformen wie Zendesk nutzen, um bestimmten Kunden Telefonunterstützung bereitzustellen, wodurch Effizienz und Reaktionsfähigkeit verbessert werden.
SnapCall Bewertungen
4.8
SnapCall Bewertung
17 SnapCall Bewertungen
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Zoe
Verbesserte Kundenbindung mit SnapCall's Website Calling Feature
Die Möglichkeit, direkt von unserer Website aus über SnapCall Anrufe zu tätigen, hat unser Kundenengagement erheblich verbessert.
Juli 29, 2024
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Nicholas A
Die Revolution der Kundeninteraktion mit außergewöhnlichen Sprachgesprächen auf SnapCall
Die Qualität der Sprachanrufe auf SnapCall ist außergewöhnlich, sie hat wirklich revolutioniert, wie wir mit unseren Kunden interagieren.
Juli 22, 2024
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Amy B
Easiest Call Button in the Market: Eine Rezension über Snapcall
Snapcall ist der einfachste Call-Button, der verfügbar ist. Es hat nur 5 Minuten gedauert, um es zu installieren, und seine API gibt mir die Freiheit, den besten Nutzerpfad zu erstellen. Es hat unseren Kunden geholfen, die Verträge mit dem Call-Button zu erhöhen.
Juli 15, 2024
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Lisa Johnson
Kommunikation optimieren mit SnapCall: Die Perspektive eines Kundenservicem Managers
Als Customer Service Manager habe ich festgestellt, dass SnapCall ein unverzichtbares Werkzeug zur Optimierung unserer Kommunikationsprozesse ist.
Juli 7, 2024
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Jack Brown
SnapCall's Echtzeit-Analysen: Wertvolle Kundeninsights enthüllen
Die Echtzeitanalysen von SnapCall haben uns wertvolle Einblicke in unsere Kundeninteraktionen gegeben.
Juli 1, 2024
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Greta
Lobenswerte Kosten-Effektivität: SnapCall's bemerkenswerte Reduzierung der Betriebskosten
Die Kosten-effektivität von SnapCall ist lobenswert, sie hat unsere Betriebskosten erheblich gesenkt.
Juni 24, 2024
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Kyle Davis
Außergewöhnlicher Kundensupport: SnapCall's Verfügbarkeit und Unterstützung stechen hervor
Der Kundensupport von SnapCall ist erstklassig, sie sind jederzeit verfügbar, um bei Problemen oder Anfragen zu helfen.
Juni 18, 2024
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Alice D
Ein unglaublich praktisches Add-On für Ihre Website
Ich finde die Snapcall-Erweiterung äußerst nützlich, um direkt von unserer Website aus mit unseren Kunden in Kontakt zu treten. Seit wir sie hinzugefügt haben, genießen wir tägliche Interaktionen mit unseren Interessenten.
Juni 10, 2024
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Lisa G
SnapCall erleben: Unsere bisherige Reise
Ich benutze SnapCall seit einer Weile und es ist fantastisch. Es ermöglicht uns, bestimmten Personen Zugang zum Telefonsupport zu bieten. Wir verwenden es mit Zendesk und die Integration ist hervorragend. Das SnapCall-Team ist wunderbar in der Zusammenarbeit. Sie waren extrem hilfsbereit beim Einrichten alles und antworten immer schnell. Ich kann sie sehr empfehlen.
Juni 1, 2024
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Grace R
Bemerkenswerte Effizienz- und Produktivitätssteigerung mit SnapCall im Vertriebsteam
Ich benutze SnapCall in meinem Vertriebsteam, und der Anstieg an Effizienz und Produktivität ist bemerkenswert.
Mai 25, 2024