Allgemeine Informationen über Nextiva
Nextiva ist ein führendes cloudbasiertes Kommunikationsunternehmen, das eine Suite von Softwarelösungen für die Geschäftskommunikation und Kundenverwaltung anbietet. Ihr Hauptprodukt ist ein Voice over Internet Protocol (VoIP)-Dienst, der Unternehmen ein zuverlässiges, qualitativ hochwertiges Telefonsystem bietet, das über eine Internetverbindung betrieben wird.
Der Dienst umfasst Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail an E-Mail, Konferenzgespräche und mobile Apps. Darüber hinaus bietet Nextiva Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Live-Chat-Dienste, Online-Umfragen und Analysen, um Unternehmen zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen.
Ihre Produkte sind benutzerfreundlich und skalierbar gestaltet, was sie für Unternehmen jeder Größe geeignet macht. Nextiva ist bekannt für seinen hervorragenden Kundenservice und innovative Lösungen, die Unternehmen helfen, Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.
Nutzen Sie unsere exklusiven Angebote für Nextiva und ähnliche Software! Verbessern Sie Ihre Geschäftskommunikation und Kundenverwaltung mit dem erstklassigen VoIP-Dienst und der CRM-Software von Nextiva. Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, die Effizienz Ihres Unternehmens mit unseren rabattierten Angeboten zu steigern!
Sehen Sie Alternativen zu Nextiva wie Grasshopper oder Vonage.
Expertenbewertung zu Nextiva
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Customer Success Manager
Wofür wird Nextiva verwendet?
Nextiva ist ein unverzichtbares Werkzeug für kleine Unternehmen, die ihre Kommunikation und Kundenbeziehungen verbessern möchten. Der VoIP-Service bietet eine überlegene Anrufqualität, die reibungslose Telefonkonferenzen und Voicemails per E-Mail ermöglicht, sodass keine wichtigen Informationen verloren gehen. Die CRM-Software in Kombination mit Live-Chat-Diensten ermöglicht es, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu analysieren, was die Anpassung des Services erleichtert. Zum Beispiel kann ein Online-Verkaufsunternehmen Nextiva nutzen, um Kundenanrufe zu verwalten, während Daten analysiert werden, um Kauftrends zu identifizieren. Darüber hinaus ist Nextiva skalierbar und passt sich dem Wachstum des Unternehmens an.Nextiva Funktionen
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Kundensupport
Das Unternehmen bietet rund um die Uhr Kundenservice, um Benutzer bei etwaigen Problemen zu unterstützen.
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Cloud-basiertes System
Nextiva ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen, was bedeutet, dass es von überall dort zugänglich ist, wo eine Internetverbindung besteht.
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Skalierbarkeit
Die Software ist skalierbar und ermöglicht es Unternehmen, Benutzer nach Bedarf hinzuzufügen oder zu entfernen.
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Einheitliche Kommunikation
Nextiva bietet eine Reihe von Kommunikationsdiensten über einfache Sprachdienste hinaus, einschließlich Video-Conferencing, Team-Nachrichten und Kundenbeziehungsmanagement.
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Mobile-Anwendung
Nextiva bietet eine mobile Anwendung, mit der Benutzer Anrufe von ihrer Geschäftsnummer auf ihrem persönlichen Gerät tätigen und empfangen können.
24 Nextiva Bewertungen
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Jordan D
Großartige Einarbeitung; weniger beeindruckende Verkaufstaktiken.
Der Onboarding-Prozess für Nextiva war unkompliziert, mit einem Vertreter, der mich durch alle Funktionen geführt hat. Allerdings fand ich den Verkaufsprozess irreführend. Mir wurde gesagt, dass ich mehrere Add-Ons benötige, um mich anzumelden, die in den ersten 3 Monaten kostenlos sind. Jetzt kämpfe ich darum, diese Add-Ons im Wert von über 2 $/Monat zu kündigen, bevor mir Kosten entstehen, und ich habe Schwierigkeiten, jemanden für Unterstützung zu erreichen.
September 16, 2024
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Sophia Williams
Nextiva's Automatisierte Umfragen: Marketingstrategien mit Kundenfeedback stärken
Als Marketingfachmann habe ich Nextivas automatisierte Umfragen genutzt, um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln. Dies hat unsere Marketingstrategien erheblich beeinflusst.
September 10, 2024
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Zachary Rodriguez
Hilfe von Kundenservice-Mitarbeiter #2832393 bei Nextiva.
Der Kundenservice-Mitarbeiter, der mir bei #2832393 geholfen hat, war äußerst höflich, gut informiert und hat alles getan, um mir bei der Lösung des Problems zu helfen. Er hatte ein Auge fürs Detail und hat einen Fehler, den ich gemacht hatte, korrigiert. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten.
September 1, 2024
Nextiva: Vor- und Nachteile
Vorteile
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Benutzerfreundlichkeit: Nextiva ist bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Unternehmen erleichtert, es zu implementieren, und für Mitarbeiter, es zu nutzen.
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Erweiterte Funktionen: Nextiva bietet eine Vielzahl von erweiterten Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Voicemail-zu-E-Mail und fortgeschrittene Anrufweiterleitung, die die Kommunikationsmöglichkeiten für Unternehmen verbessern.
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Skalierbarkeit: Die Software ist hochgradig skalierbar und ermöglicht es Unternehmen, Benutzer einfach hinzuzufügen oder zu entfernen, je nach Bedarf. Dadurch ist sie ideal für wachsende Unternehmen.
Nachteile
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Hohe Preise: Im Vergleich zu anderen VOIP-Diensten ist Nextiva relativ teuer, was eine Hürde für kleine Unternehmen oder Startups darstellen könnte.
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Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten: Nextiva bietet keine umfangreichen Anpassungsoptionen, was die Funktionalität für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen einschränken kann.
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Hohe Lernkurve: Die Software kann komplex und für Anfänger schwer verständlich sein, was einen erheblichen Zeitaufwand zum Lernen erfordert.
Warum ist Nextiva besser als andere Call Centers Software?
Nextiva ist besser im Kundenservice als Vonage: 4.0 vs 3.7
Nextiva bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Vonage: 3.9 vs 3.8
Nextiva ist besser im Kundenservice als 8x8: 4.0 vs 3.5
