Was ist Nextiva?
Vorteile von Rezensenten
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Kostenwirksam: Trotz der anfänglichen Investition erweist sich Nextiva langfristig als kosteneffiziente Lösung, die eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen bietet, die die Kosten überwiegen.
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Erhöhte Sichtbarkeit und verbesserte Effizienz: Nextiva bietet einen klaren Überblick über Arbeitsanfragen, was zu einer verbesserten Effizienz bei der Verwaltung von Aufgaben führt.
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Ausgezeichneter Kundenservice: Nextiva bietet erstklassigen Kundenservice mit kompetentem und jederzeit verfügbarem Support-Personal, das professionell, freundlich und reaktionsschnell ist.
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Einfach zu bedienen: Die Benutzeroberfläche von Nextiva ist intuitiv und benutzerfreundlich, was es sowohl den Nutzern als auch den Administratoren erleichtert, die Software zu navigieren und zu verwenden.
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Umfassendes System: Nextivas NextOS kombiniert CRM, Workflows, Erkenntnisse und Ressourcenmanagement und bietet seinen Nutzern einen Wettbewerbsvorteil.
Nachteile von Rezensenten
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Irreführender Verkaufsprozess: Der Verkaufsprozess kann irreführend sein, da den Nutzern gesagt wird, sie benötigten mehrere Zusatzangebote, um sich anzumelden, die in den ersten 3 Monaten kostenlos sind. Das Kündigen dieser Zusatzangebote, bevor Gebühren anfallen, kann jedoch problematisch sein und zu unerwarteten Kosten führen.
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Hohe Kosten: Nextiva ist kein günstiges Werkzeug. Es ist wichtig, zuerst Ihre Ziele zu verstehen, um Überinvestitionen zu vermeiden. Eine bestimmte Unternehmensgröße ist erforderlich, bevor dieses System wirklich nützlich wird, was für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen kann.
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Kompatibilitätsprobleme: Nextiva funktioniert nicht mit allen Mobilgeräten, wie ein Benutzer festgestellt hat, der herausfand, dass es nicht mit einem Straight Talk-Mobilgerät kompatibel ist. Dies führte zu einem erheblichen Verlust an Gewinn für ihr Unternehmen.
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Komplexer Einrichtungsprozess: Die Einrichtung von Nextiva kann zeitaufwendig sein und erfordert sorgfältige Überlegungen, um sicherzustellen, dass sie den Zielen der Organisation entspricht. Es handelt sich nicht um ein Plug-and-Play-System, was für Unternehmen, die eine schnelle Einrichtung suchen, nachteilig sein kann.
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Überladungsprobleme: Es gab Fälle von Überladungen aufgrund von Fehlern seitens Nextiva. Ein Benutzer berichtete, dass er in den letzten 5 Monaten aufgrund eines Fehlers bei der Zeilenzählung überladen wurde.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Kundensupport
Cloud-basiertes System
Skalierbarkeit
Einheitliche Kommunikation
Mobile-Anwendung
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Kundensupport
Cloud-basiertes System
Skalierbarkeit
Einheitliche Kommunikation
Mobile-Anwendung
Wie schneidet Nextiva im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Nextiva laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Mobile Business Owners: Nextiva ist möglicherweise nicht geeignet für Geschäftsinhaber, die stark auf mobile Dienstanbieter angewiesen sind, insbesondere für diejenigen, die Straight Talk Mobilgeräte verwenden. Es gab Fälle von fehlgeschlagenen Portierungsversuchen und Dienstunterbrechungen.
Unzufriedene Kunden: Einige Kunden haben Probleme mit überhöhten Gebühren und Schwierigkeiten bei der Kündigung von Dienstleistungen erlebt. Sie empfinden den Verkaufsprozess möglicherweise als irreführend und haben Schwierigkeiten, Unterstützung zu erhalten.
Große Unternehmen: Größere Firmen können Nextiva nutzen, um mit den hochmodernen Lösungen anderer Unternehmen zu konkurrieren. Es kann einen überlegenen Service und eine höhere Produktqualität bieten, aber es ist wichtig, die Unternehmensziele zu verstehen, um Überinvestitionen zu vermeiden.
Neue Benutzer: Nextiva bietet neuen Benutzern einen hervorragenden Kundenservice, der sie bei Anforderungen, Implementierung und Schulung unterstützt. Die Einrichtung kann jedoch komplex und zeitaufwändig sein.
Kleine bis mittelständische Unternehmen: Diese Unternehmen können von der benutzerfreundlichen Oberfläche und der effizienten Sichtbarkeit von Arbeitsanfragen von Nextiva profitieren. Es kann ihre Kommunikation und Zielsetzung verbessern, obwohl möglicherweise eine erhebliche anfängliche Einrichtungszeit erforderlich ist.
Nextiva Bewertungen
4.5
Nextiva Bewertung
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Kundenservice
3.9
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.2
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.0
Funktionen
24 Nextiva Bewertungen
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Jordan D
Großartige Einarbeitung; weniger beeindruckende Verkaufstaktiken.
Der Onboarding-Prozess für Nextiva war unkompliziert, mit einem Vertreter, der mich durch alle Funktionen geführt hat. Allerdings fand ich den Verkaufsprozess irreführend. Mir wurde gesagt, dass ich mehrere Add-Ons benötige, um mich anzumelden, die in den ersten 3 Monaten kostenlos sind. Jetzt kämpfe ich darum, diese Add-Ons im Wert von über 2 $/Monat zu kündigen, bevor mir Kosten entstehen, und ich habe Schwierigkeiten, jemanden für Unterstützung zu erreichen.
September 16, 2024
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Sophia Williams
Nextiva's Automatisierte Umfragen: Marketingstrategien mit Kundenfeedback stärken
Als Marketingfachmann habe ich Nextivas automatisierte Umfragen genutzt, um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln. Dies hat unsere Marketingstrategien erheblich beeinflusst.
September 10, 2024
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Zachary Rodriguez
Hilfe von Kundenservice-Mitarbeiter #2832393 bei Nextiva.
Der Kundenservice-Mitarbeiter, der mir bei #2832393 geholfen hat, war äußerst höflich, gut informiert und hat alles getan, um mir bei der Lösung des Problems zu helfen. Er hatte ein Auge fürs Detail und hat einen Fehler, den ich gemacht hatte, korrigiert. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten.
September 1, 2024
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Alan Martinez
Nextiva's CRM-Integration: Vertriebsmitarbeiter für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement stärken
Als Vertriebsmitarbeiter habe ich die CRM-Integration von Nextiva als äußerst nützlich empfunden. Sie ermöglicht es mir, Kundenbeziehungen effektiv und effizient zu verwalten.
August 25, 2024
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Peter Brown
Robuste und benutzerfreundliche Funktionen mit hervorragender Sprachqualität
Die Funktionen sind robust und benutzerfreundlich. Die Sprachqualität ist ausgezeichnet und die mobile App ermöglicht es mir, auch unterwegs verbunden zu bleiben.
August 19, 2024
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Denise S
Nextiva: Ein unschätzbares Kommunikationstool für Geschäftsinhaber
Als Geschäftsinhaber habe ich festgestellt, dass Nextiva ein unverzichtbares Werkzeug für die Kommunikation ist.
August 11, 2024
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Larry W
Terri vom Kundenservice hat die Erwartungen mit Nextiva übertroffen.
Terri aus dem Kundenservice hat mir außergewöhnlich geholfen, meinen Dienst nach 7 Jahren als treuer Nextiva-Kunde zu kündigen. Sie hat mich während des langen Prozesses beruhigt und eine zufriedenstellende Lösung für meine Bedürfnisse gefunden.
August 5, 2024
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David D
Nextiva's Call Routing: Ein Game Changer für die betriebliche Effizienz
Als Betriebsleiter habe ich festgestellt, dass die Anrufweiterleitungsfunktion von Nextiva einen echten Unterschied macht. Sie stellt sicher, dass Anrufe an die richtige Abteilung geleitet werden, was unsere Effizienz verbessert.
Juli 30, 2024
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Samuel
Überwältigt von Nextiva
Ich wurde extrem gestresst, da ich ständig an Personen weitergeleitet wurde, die entweder nicht in der Lage oder nicht bereit waren, mir zu helfen, was mich dazu führte, die Stornierung meines Dienstes zu beantragen. Trotz meiner ausdrücklichen Bitte, meine Telefonnummer nicht zu übertragen, wurde sie dennoch übertragen, als der Dienst gekündigt wurde.
Juli 21, 2024
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Phineas
Nextiva's Video Conferencing: Ein wertvolles Werkzeug für Remote-Interviews und Meetings
In meiner Funktion als HR-Manager habe ich die Videokonferenzfunktion von Nextiva als sehr hilfreich für die Durchführung von Remote-Interviews und -Besprechungen empfunden.
Juli 16, 2024
