O que é 8x8?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Recursos impressionantes: 8x8 oferece uma variedade de recursos impressionantes, incluindo um recurso de bate-papo para comunicação diária com a equipe e um aplicativo que permite aos funcionários usar seus telefones celulares como telefones fixos
-
Resposta rápida da equipe de suporte: A equipe de suporte 8x8 é apreciada por suas respostas rápidas a problemas e dúvidas, fornecendo atendimento ao cliente excepcional.
-
Econômico: 8x8 é um sistema telefônico ideal para empresas de todos os tamanhos devido ao seu custo-benefício, oferecendo recursos como mensagem de atendimento automático personalizada que atende chamadas e a capacidade de gerenciar horário comercial, mensagens e sistema telefônico de um aplicativo e do site
-
Fácil de usar: O software 8x8 é fácil de usar e pode ser ajustado às necessidades individuais a qualquer momento, permitindo aos usuários gravar diferentes mensagens de correio de voz para diferentes situações e gerenciar chamadas de forma eficaz a partir de seus computadores
-
Excelente atendimento ao cliente: o atendimento ao cliente da 8x8 tem oferecido suporte consistente aos usuários de longo prazo, simplificando o processo de compra de novos telefones e configuração
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Falta de transparência e comunicação: Vários usuários relataram que o 8x8 não respondeu às suas dúvidas e reclamações. Isso inclui problemas com cobranças excessivas, atualizações de serviços sem consentimento e dificuldade em cancelar contas
-
Dificuldade com alterações de configuração: Os usuários relataram que fazer alterações nas configurações é muito complicado, pois as configurações nem sempre são intuitivas. Isso pode dificultar o uso e a adaptação do software às necessidades individuais.
-
Imprecisões de faturamento: alguns usuários relataram problemas significativos com o faturamento, incluindo cobrança dupla e dificuldade para receber reembolsos. Isso levou à falta de confiança nas práticas financeiras da empresa
-
Interrupções frequentes de serviço: alguns usuários relataram interrupções frequentes de serviço e queda de chamadas. Isso gerou insatisfação entre os clientes, principalmente aqueles que utilizam o serviço para fins comerciais.
-
Baixo desempenho do aplicativo móvel: O aplicativo móvel Android tem sido criticado por sua falta de facilidade de uso e baixa qualidade das chamadas. Alguns usuários relataram que as pessoas do outro lado da chamada têm dificuldade em ouvi-los
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Comunicação perfeita
Superpoder de economia de custos
Automação que economiza tempo
Flexibilidade ao seu alcance
Continuidade de negócios
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Comunicação perfeita
Superpoder de economia de custos
Automação que economiza tempo
Flexibilidade ao seu alcance
Continuidade de negócios
Como 8x8 se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem 8x8 é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais de tecnologia e comunicações: Profissionais do setor de tecnologia e comunicações podem apreciar a resposta rápida do 8x8 a problemas e dúvidas, tornando-o uma ferramenta confiável para seu trabalho
Empresas com altos volumes de chamadas: Para empresas que lidam com um grande volume de chamadas, a capacidade do 8x8 de se conectar a um telefone fixo ou usar a Internet para fazer chamadas de um número comercial pode ser altamente benéfica. Ele também permite mensagens de texto do número comercial.
Empresas com funcionários remotos: 8x8 é uma ótima ferramenta para empresas com funcionários remotos, pois permite uma comunicação perfeita por meio de seu recurso de chat e aplicativo móvel. O aplicativo pode ser usado como um telefone fixo, o que tem sido particularmente útil durante o período de trabalho em casa do COVID
Pequenas empresas: Pequenas empresas, como empresas de paisagismo e hardscape, podem se beneficiar do sistema telefônico econômico e rico em recursos do 8x8. Ele permite fácil gerenciamento do horário comercial, mensagens e sistema telefônico a partir de um aplicativo e do site
Empresas que precisam de um sistema telefônico personalizável: 8x8 permite que as empresas personalizem seu sistema telefônico de acordo com suas necessidades, incluindo a capacidade de gravar diferentes mensagens de correio de voz para diferentes situações e gerenciar chamadas de qualquer lugar com internet ou serviço de celular
Avaliações de 8x8
3.9
Avaliação de 8x8
4.2
Facilidade de uso
3.5
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
3.9
Probabilidade de recomendar
4.1
Funcionalidades
24 Avaliações de 8x8
-
Vincent F
Rastreamento e relatórios de campanha aprimorados: integração do 8x8 com ferramentas de marketing
Como gerente de marketing, adoro como o 8x8 se integra às nossas ferramentas de marketing. Melhorou nosso rastreamento e relatórios de campanha
17 setembro 2024
-
Dexter D
Comunicação interna eficiente com recurso de mensagens instantâneas do 8x8
Como representante de suporte ao cliente, considero o recurso de mensagens instantâneas do 8x8 muito útil para comunicação interna rápida. Reduziu significativamente a confusão de e-mails
09 setembro 2024
-
Charlotte C
Recursos robustos de segurança do 8x impressionam o gerente de TI
Como gerente de TI, estou impressionado com os recursos de segurança robustos do 8x. Isso me dá tranquilidade sabendo que nossa comunicação e nossos dados estão seguros
02 setembro 2024
-
Ronald
Caos 8x8: não confiável, inconsistente e sem resposta
Achei o software 8x8 incrivelmente pouco confiável e sem resposta. Embora o sistema funcionasse bem por si só, as chocantes imprecisões de faturamento eram um grande problema. O único aspecto positivo foi a facilidade de uso. Eles não conseguiram se integrar ao Litify conforme prometido e nos cobraram duas vezes, cobrando anualmente e depois mensalmente. Eles tentaram reembolsar e recarregar nosso cartão de crédito várias vezes. A comunicação com o 8x8 era lenta e nesse período desconectaram nossos telefones. Depois que ligamos, eles os reconectaram, garantindo que isso não aconteceria novamente até que o problema fosse resolvido. Porém, uma semana depois, eles os desconectaram novamente, exigindo o pagamento integral do ano, apesar de ainda nos deverem US$ 3 mil. Eles se recusaram a aceitar meu pagamento por telefone, o que foi ridículo. Eles prometeram reembolsar os US$ 9 mil que nos cobraram, mas ainda não os recebemos. Nosso representante agora não responde.
25 agosto 2024
-
Henry Smith
A integração 8x8 aumenta o atendimento e a satisfação do cliente
Como executivo de vendas, aprecio a integração perfeita do 8x8 com nosso software CRM. Melhorou significativamente a prestação de serviço ao cliente e aumentou a satisfação do cliente
20 agosto 2024
-
Stephanie W
Sobrecarregado por um ano com 8x8!!
Fui cobrado a mais por 8x8 por um ano. Minhas tentativas de contatá-los por meio de ligações e e-mails foram ignoradas. Nosso serviço foi atualizado sem nosso consentimento e nenhuma ação foi tomada para corrigir isso. Eu não recomendaria essa companhia para ninguém. Os advogados com quem trabalho estão atualmente preenchendo documentos judiciais.
11 agosto 2024
-
Doris S
Solução VoIP de alto nível para pequenas empresas: 8x8
Recentemente, lancei um negócio de paisagismo e hardscape em Houston com minha família e descobri que o 8X8 é o sistema telefônico ideal para nós. É econômico e repleto de ótimos recursos. Agora tenho uma mensagem personalizada de atendimento automático 8X8 que gerencia chamadas, permitindo que clientes e fornecedores se conectem à pessoa ou departamento certo com apenas um botão. Não preciso mais atender constantemente o telefone do escritório. As mensagens de correio de voz são enviadas para mim por e-mail e posso ouvi-las e encaminhá-las para a pessoa certa sem que ela precise discar. Também posso gerenciar o horário comercial, as mensagens e o sistema telefônico a partir de um aplicativo e do site. O aplicativo ainda me permite atender chamadas e monitorar coisas de qualquer lugar com internet ou serviço de celular. É um sistema brilhante para minha empresa e para mim. É fácil de usar e posso ajustá-lo às minhas necessidades a qualquer momento. Posso até gravar diferentes mensagens de correio de voz para diferentes situações.
03 agosto 2024
-
Joseph Davis
Colaboração e produtividade aprimoradas com videoconferência de alto nível
simplificou a colaboração de nossa equipe e melhorou a produtividade. O recurso de videoconferência é excelente, fornecendo qualidade de áudio e vídeo cristalina
28 julho 2024
-
Stephanie Williams
Econômico e confiável: uma análise de 8x de um analista financeiro
Como analista financeiro, aprecio a relação custo-benefício do 8x. Ele oferece uma ótima relação custo-benefício com seus recursos abrangentes e serviço confiável
23 julho 2024
-
Alexander F
Promessas quebradas e qualidade terrível: uma revisão do software 8x8
Estou preso a um contrato com a 8x8, uma empresa que não cumpriu as suas promessas, deixando-nos com um sistema telefónico ineficiente que recebeu inúmeras reclamações dos nossos pacientes ao longo do ano. Os telefones freqüentemente interrompem ligações, cortam e até nos deixam sem serviço telefônico em diversas ocasiões. O suporte ao usuário é extremamente ruim. Vale a pena pagar mais por um serviço adequado.
15 julho 2024
