Was ist Dialpad?
Vorteile von Rezensenten
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Ausgezeichneter Kundenservice: Dialpad hat ein reaktionsschnelles und hilfsbereites Kundenserviceteam, das schnelle und gründliche Antworten auf Probleme liefert.
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Erweiterte VOIP-Option: Dialpad bietet hochmoderne und innovative Funktionen, die es zu einer der fortschrittlichsten VOIP-Optionen machen, die verfügbar sind.
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Erschwingliche Preise: Dialpad bietet alle seine Funktionen zu einem einzigen Preis an, ohne zusätzliche Gebühren für Upgrades zu erheben, was es erschwinglicher macht als seine Wettbewerber.
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Integration mit anderer Software: Dialpad integriert sich effektiv mit anderer Software wie CRM, Hubspot und Office 365, wodurch seine Funktionalität und Benutzererfahrung verbessert werden.
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Mobility: Dialpad ermöglicht es Nutzern, geschäftliche Anrufe auf ihren persönlichen Geräten zu tätigen und zu empfangen, und bietet so Flexibilität und Komfort.
Nachteile von Rezensenten
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Versteckte Gebühren und irreführende Preisgestaltung: Einige Nutzer haben sich über unerwartete Kosten und versteckte Gebühren beschwert, die nicht im Voraus offengelegt wurden, sowie über Schwierigkeiten bei der Kündigung des Dienstes.
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Eingeschränkte Kontrolle: Einige Benutzer haben festgestellt, dass sie nur eingeschränkte Kontrolle über bestimmte Funktionen haben, wie die Möglichkeit, Kontakte im internen Verzeichnis zu verwalten, einschließlich das Zusammenführen von Duplikaten oder das Massenbearbeiten.
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Die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden: Benutzer haben berichtet, dass die Benutzeroberfläche nicht intuitiv ist und schwer zu navigieren sein kann, insbesondere wenn es darum geht, Textnachrichten und Sprachnachrichten zu filtern, zu sortieren oder zu suchen.
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Inkonsistente iOS-Oberfläche: Die iOS-Oberfläche wurde als inkonsistent beschrieben, was auf eine ungleiche Entwicklung hindeuten könnte und möglicherweise zu Usability-Problemen führen kann.
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Konnektivitätsprobleme während Updates: Benutzer haben berichtet, dass die App während Updates, insbesondere beim Empfangen von Anrufen oder Nachrichten, dazu neigt, kurzzeitig die Verbindung zu trennen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Integrationen mit beliebten CRMs
Virtuelle Telefonsysteme
Internationale Anrufe
Nahtlose Kommunikation
Zuverlässig und sicher
Startpreis
$23
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
Integrationen mit beliebten CRMs
Virtuelle Telefonsysteme
Internationale Anrufe
Nahtlose Kommunikation
Zuverlässig und sicher
Wie schneidet Dialpad im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$23
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
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Aircall und Dialpad sind zwei beliebte VoIP-Geschäftskommunikationsplattformen, die jeweils unterschiedliche Funktionen bieten, die auf verschiedene Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Unterschiede zwischen Aircall und Dialpad zu verstehen, kann Ihnen helfen, die richtige Lösung für die Kommunikationsstrategie Ihres Teams auszuwählen.
Aircall ist ein benutzerfreundliches, cloudbasiertes Telefonsystem, das darauf ausgelegt ist, den Kundenservice und die Vertriebsabläufe zu optimieren. Es zeichnet sich durch einfache Integrationen mit CRMs und anderen Geschäftstools wie HubSpot, Salesforce und Zendesk aus, was es ideal für kleine bis mittelgroße Teams macht, die sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen konzentrieren. Die Kernstärken von Aircall umfassen Callcenter-Funktionen wie Anrufüberwachung, Anrufwarteschlangen und Echtzeitanalysen. Seine unkomplizierte Benutzeroberfläche und robusten Anrufverwaltungswerkzeuge machen es zu einer hervorragenden Wahl für Teams, die...
OpenPhone und Dialpad sind beides fortschrittliche VoIP (Voice over Internet Protocol) Plattformen, die entwickelt wurden, um die Unternehmenskommunikation zu verbessern, aber sie bedienen unterschiedliche Bedürfnisse und Präferenzen durch ihre einzigartigen Eigenschaften und Funktionalitäten. Der Hauptunterschied liegt in ihrer Zielgruppe und der Tiefe der angebotenen Funktionen.
OpenPhone ist auf kleine Unternehmen und Startups ausgerichtet, die eine intuitive, unkomplizierte Lösung für ihre Kommunikationsbedürfnisse suchen. Es legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit, mit einer klaren Oberfläche und wesentlichen Funktionen wie Voicemail-Transkriptionen, geschäftlichen SMS, anpassbaren Geschäftszeiten und Unterstützung für mehrere Nutzer. OpenPhone ist darauf ausgelegt, mühelos in die täglichen Arbeitsabläufe kleinerer Teams integriert zu werden, und bietet Einfachheit, ohne die Kommunikationsqualität zu beeinträchtigen. Es ist die ideale Wahl für Unternehmen, die ein zuverlässiges...
Dialpad und Zoom sind leistungsstarke Werkzeuge, die die Geschäftskommunikation durch Videokonferenzen und andere kollaborative Funktionen verbessern, jedoch unterschiedliche Bedürfnisse basierend auf ihren Kernfunktionen und integrierten Features bedienen.
Zoom wird hauptsächlich als führend in Lösungen für Videokonferenzen anerkannt und bietet hohe Video- und Audioanrufe, was es zur bevorzugten Wahl für virtuelle Meetings, Webinare und große digitale Veranstaltungen gemacht hat. Es ermöglicht den Nutzern, Meetings problemlos zu veranstalten oder daran teilzunehmen, und bietet robuste Funktionen wie Bildschirmfreigabe, virtuelle Hintergründe und Echtzeit-Nachrichten während der Anrufe. Die Plattform von Zoom ist so gestaltet, dass sie viele Teilnehmer unterstützt, was sie sowohl für kleine Teammeetings als auch für großangelegte Übertragungen geeignet macht.
Im Gegensatz dazu bietet Dialpad eine umfassendere Kommunikationslösung, die VoIP (Voice over Internet Protocol) mit...
Dialpad
Startups sind schwierig. Ihr Telefonsystem muss es nicht sein.
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Wer ist Dialpad laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Einzelunternehmer: Für Einzelunternehmer bietet Dialpad die Bequemlichkeit einer geschäftlichen Telefonnummer, die auf ein persönliches Gerät klingelt. Trotz einiger Schnittstellenprobleme ist der Support schnell und umfassend, was es zu einem wertvollen Tool für einzelne Geschäftsinhaber macht.
Klein- und Mittelständische Unternehmen: Dialpad bietet eine kostengünstige Lösung für klein- und mittelständische Unternehmen und stellt eine Reihe von Funktionen zu einem festen Preis zur Verfügung. Die Software wird regelmäßig mit Verbesserungen und neuen Funktionen aktualisiert, damit Unternehmen immer einen Schritt voraus sind.
Feldbenutzer: Dialpad bietet die Möglichkeit, Textnachrichten zu senden und Bilder von jedem Benutzer zu verschicken, was es zu einem nützlichen Werkzeug für Feldbenutzer macht. Es bietet auch eine Anrufaufzeichnungsfunktion und stimmt die Kommunikation zwischen Desktop- und mobilen Apps ab.
IT-Teams: Dialpad ist eine zuverlässige und intuitive Lösung für IT-Teams, die eine einfache Einrichtung von Telefonanlagen, Hauptleitungen und Fax bietet. Es integriert sich auch nahtlos mit CRM-Systemen wie Hubspot und liefert wertvolle Einblicke in die Leistung des Vertriebsteams.
Contact Center Industrie: Mit seiner intuitiven und benutzerfreundlichen Plattform ist Dialpad eine beliebte Wahl in der Contact Center Industrie. Es bietet hervorragenden Support und eine Vielzahl von Funktionen, was es zur bevorzugten Wahl für Fachleute in dieser Branche macht.
Dialpad Bewertungen
4.6
Dialpad Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.2
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.3
Funktionen
24 Dialpad Bewertungen
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Richard Jones
Endlose Screenshots mit Dialpad!
Der Support hat Funktionen auf ihrer Seite ausprobiert und Screenshots geteilt, um es mir einfacher zu machen.
September 14, 2024
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Eugene Smith
Dialpad: Steigerung der Kommunikationseffizienz für Unternehmen
Insgesamt hat Dialpad die Kommunikations effizient unseres Teams deutlich verbessert, und ich kann es anderen Unternehmen wärmstens empfehlen.
September 7, 2024
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Sterling G
Rey hat meine Anfrage zu Dialpad ausgezeichnet gelöst.
Rey war ausgezeichnet und hat meine Anfrage gelöst. Sie haben mir bei meinen Fragen zur Abrechnung geholfen.
September 2, 2024
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Nola D
Versteckte Kosten, Keine Stornierungsoption, Irreführende Preisgestaltung auf Dialpad
Ich glaube, DialPad ist ein Betrug. Sie haben unerwartet zahlreiche versteckte Gebühren auf meine Kreditkarte belastet, und ihre Website enthält nicht offengelegte Gebühren, die auf ihrer Preisvorseite „Alle Funktionen“ nicht erwähnt werden. Ich konnte nicht kündigen, ohne mit einem Vertreter zu sprechen, der konstant nicht verfügbar war. Ihre Testphase ist nicht kostenlos und sie bieten keine Rückerstattungen an. Ich musste im Voraus bezahlen, um meine Nummer zu ihnen zu portieren, und diese Zahlung war nicht erstattbar. Ihre Spracherkennung war schlecht und die Transkripte waren größtenteils sinnlos. Die Desktop-App erlaubte es mir nicht, Anrufe zu beenden, und die Funktion, Voicemail-Transkripte an eine andere E-Mail zu senden, funktionierte nicht. Sie haben nur Sprachanrufe von meinem vorherigen Anbieter portiert, nicht Textnachrichten. Trotz der professionellen Erscheinung ihrer Website waren ihr tatsächliches Produkt und ihre Dienstleistung schrecklich. Die einzigen funktionierenden Funktionen waren eingehende und ausgehende Anrufe, und ich konnte meine Anrufer-ID für ausgehende Anrufe anpassen. Die Preisinformationen auf ihrer Website waren irreführend mit zahlreichen versteckten Gebühren. Ich habe innerhalb der 14-tägigen Testphase gekündigt.
August 24, 2024
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Zoe Davis
Verbesserung des Kundenservice mit Dialpad's Analytics: Eine datenbasierte Überprüfung
Als jemand, der datengestützte Entscheidungen schätzt, waren die von Dialpad bereitgestellten Analysen entscheidend für die Verbesserung unseres Kundenservices.
August 18, 2024
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Edward A
Mobilität mit Dialpad: Geschäftsanrufe überall entgegennehmen
Ich schätze die Mobilität, die Dialpad bietet, da ich Geschäftsanrufe von jedem Gerät und überall tätigen kann.
August 13, 2024
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Brittany
Erschwinglich, aber fehlerhaft: Dialpad Experience
Als Hauptgeschäftstelefonleitung erfüllt Dialpad meine Bedürfnisse. Ich kann geschäftliche Anrufe auf meinem persönlichen Telefon tätigen und empfangen, ohne meine persönliche Nummer offenzulegen, und eine einfache Kundenliste führen. Als mobil-only Benutzer nutze ich nicht viele der Funktionen der App. Dialpad scheint Möglichkeiten zu haben, die mein Unternehmenswachstum unterstützen könnten, aber ich bin skeptisch bezüglich ihrer inkonsistenten iOS-Oberfläche, die auf eine ungleichmäßige Entwicklung hindeuten könnte. Ich sollte erwähnen, dass Dialpad Geschenkgutscheine an Rezensenten anbietet, was ich dubios finde. Dennoch benutze ich die App seit über 2 Jahren. Als Einzelunternehmer schätze ich, dass mir diese App eine Geschäftsnummer gibt, die auf meinem persönlichen Gerät klingelt. Trotz der Probleme mit der Oberfläche ist diese Funktion unbezahlbar. Der Support hat sich ebenfalls deutlich verbessert. Ich erhalte schnelle, umfassende Antworten auf Probleme und werde gebeten, jeden ausgehenden Anruf zu bewerten. Wenn ich Probleme gemeldet habe, haben sie detaillierte Analysen geliefert, die erklären, was passiert ist. Sie haben sogar einen Fehler behoben, den ich gemeldet habe. Allerdings hat Dialpad’s.
August 6, 2024
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Michael
Mühelose Teamkommunikationsverwaltung
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu navigieren, was es einfach macht, die Kommunikation meines Teams zu verwalten.
Juli 30, 2024
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Jordan D
Außergewöhnliche Kundendienst-Erfahrung mit Dialpad
Ich hatte eine absolut fantastische Erfahrung mit Dialpad! Gen war unglaublich hilfreich und hat alles getan, um mir zu helfen, ein Formular an JC zu senden, als ich Probleme mit meinem Postfach hatte. Macht weiter so und auf ein fantastisches neues Jahr!
Juli 21, 2024
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Bruce N
Ausgezeichnete Live-Chat-Unterstützung
Jowalsh hat mir geholfen, besser zu verstehen, wie ich den Anrufanalysereport von Dialpad analysiere! Ich bin sehr dankbar.
Juli 14, 2024
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Livia G
Begeistert von Dialpad!
DialPad hat die Effizienz meines Unternehmens erheblich verbessert, sodass ich sofort mit meinen Kunden in Kontakt treten kann und mich auf jeden Anruf mit Benachrichtigungen vorbereite. Ich schätze es, wie es alle notwendigen Kontaktdaten konsolidiert, einschließlich der letzten E-Mail, des letzten Textes und des Termins, und sogar Gesprächstipps bietet. Allerdings habe ich festgestellt, dass die App während Updates dazu neigt, sich leicht zu disverbinden, insbesondere beim Empfang von Anrufen oder Textnachrichten. Dennoch benutze ich DialPad täglich, da es entscheidend für mein Geschäft ist und sicherstellt, dass ich keinen Anruf oder keine Nachricht verpasse. Ich habe DialPad zunächst wegen des ansprechenden Farbschemas ausgewählt, fand es jedoch während der Testphase sehr funktional und benutzerfreundlich. Ich habe es geschafft, alles einzurichten, einschließlich der Verknüpfung meiner E-Mail, der Einstellung meiner Telefoneinstellungen und des Imports aller meiner Kontakte, in nur 15 Minuten.
Juli 8, 2024
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Clive
Hilfe von Christian zu Dialpad Software.
Christian hat mein Problem schnell gelöst und sich umgehend gemeldet, als wir die Verbindung verloren haben. Mein Problem wurde nach zwei Fehlersuche-Methoden behoben. Nochmals vielen Dank, Christian!
Juni 30, 2024
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Philip
Clarice hat es mit Dialpad gemeistert!
Clarice hat hervorragende Unterstützung bei der Lösung eines Problems geleistet, das unsere Telefonate störte. Sie half mir nicht nur, mein Telefon zu reparieren, sondern gab mir auch das Wissen an die Hand, um meinen Kollegen bei demselben Problem zu helfen. Ich bin ihr sehr dankbar für ihre Hilfe.
Juni 23, 2024
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Christian M
Effiziente Voicemail-Transkription: Ein Zeitersparnis-Spielveränderer
Ich habe die Voicemail-Transkriptionsfunktion als großen Zeitgewinner empfunden, da ich schnell durch Nachrichten blättern kann, ohne sie anhören zu müssen.
Juni 18, 2024
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Gerald Martinez
Effizientes VOIP-System mit kleineren Störungen
Ich bin mit Dialpad zufrieden, einer VOIP-Plattform, die sich ständig weiterentwickelt und mehr Funktionen bietet, die es mir ermöglichen, auf meine Anrufe und Kunden sowohl über mein Handy als auch über meinen Computer zuzugreifen. Allerdings wünschte ich, es wäre zuverlässiger. Ich hatte Probleme mit meinem älteren Android-Handy, wo es auf meine persönliche Voicemail umschaltete. Mir wurden außerdem zwei Nummern zugewiesen, und ich kann anscheinend nicht steuern, welche ich verwende, um SMS an Kunden zu senden. Ich habe mich für Dialpad entschieden, weil ich zuverlässigere Funktionen beim Wechsel von meinem Laptop zu meinem Mobilgerät wollte. Ich bin zu Dialpad gewechselt, weil ich nicht die Unterstützung und Funktionen erhielt, die ich benötigte, und es 2016 zu vielen Ausfällen kam.
Juni 10, 2024
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John Rodriguez
Ausgezeichnete Anrufqualität auf Dialpad für professionelle Kommunikation
Die Sprachqualität auf Dialpad ist durchweg ausgezeichnet, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der professionellen Kommunikation mit Kunden ist.
Juni 2, 2024
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Alan J
Traum verkauft, Erwartungen mit Dialpad nicht erfüllt
Ich persönlich würde Dialpad nicht empfehlen. Trotz der wettbewerbsfähigen Preise war der Onboarding-Prozess schrecklich, mit monatelangen Verzögerungen und schlechter Kommunikation seitens Dialpad, da sie mit neuen Kunden überlastet waren. Ich habe mich zunächst wegen der Kosten und der zusätzlichen Funktionen, die wir benötigten, für Dialpad entschieden.
Mai 28, 2024
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Joshua Johnson
Außergewöhnliche Kundendienst-Erfahrung mit dem Dialpad Support-Team
Ich hatte eine absolut fantastische Erfahrung mit dem Dialpad-Support-Team! Sie waren unglaublich schnell in der Beantwortung meines Anliegens und haben es im Handumdrehen gelöst. Sie haben mich durch den Prozess der Änderung meiner Kontoeinstellungen geführt und sind sogar einen Schritt weiter gegangen, um Screenshots zu senden, die mir genau zeigten, was ich tun und wo ich klicken sollte. Ich kann sie nicht genug empfehlen - eine solide 1/1 von mir!
Mai 19, 2024
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James
Fortschrittliche IP-Telefone - Ideal für Remote-Arbeit mit Dialpad
Der Wechsel zu Dialpad war eine der besten Entscheidungen, die unser IT-Team getroffen hat. Wir haben andere Cloud-Telefonanbieter ausprobiert, aber keiner war so umfangreich, einfach und zuverlässig wie Dialpad. Benutzer hinzuzufügen, Telefonbäume, Hauptleitungen und Fax einzurichten, war einfach und intuitiv. Die Integration mit unserem CRM, Hubspot, bot mehr Einblick in die Leistung unseres Verkaufsteams. Unsere Benutzer gaben überwältigend positives Feedback. Die Möglichkeit, von zu Hause aus mit vollem Telefonzugang zu arbeiten, war unbezahlbar, ohne Unterbrechungen bei unserer Fähigkeit, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen. Die Bereitstellung war unglaublich einfach, mit der Office 365-Integration konnten sich die Benutzer von überall bei Dialpad anmelden. Als wir die Büros wechselten, erforderte unser Telefonsystem keine zusätzliche Einrichtung. Es ist zuverlässig, preislich angemessen und mit Funktionen vollgepackt. Das einzige Problem, das ich hatte, war die begrenzte Kontrolle.
Mai 14, 2024
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Pierce D
Echtzeit-Transkription: Das beste Werkzeug eines Vertriebsmanagers
Als Vertriebsleiter finde ich die Transkriptionsfunktion in Echtzeit äußerst nützlich für die Überprüfung von Anrufen und Ausbildungszwecke.
Mai 4, 2024
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Lauren S
Abenteuerliche Reise mit Dialpad: Eine persönliche Erfahrung
Meine Erfahrung mit Dialpad war ein echtes Abenteuer, insbesondere mit einer Vertriebsmitarbeiterin namens Princess Ociones Orenciano. Es war eine aufregende Reise, all die Informationen zu sammeln, die ich benötige, und es fühlte sich an wie eine Schatzsuche nach den besten Dienstleistungen. Ich bin immer noch auf der spannenden Suche herauszufinden, wie viele Lizenzen ich für eine Hauptnummer benötige, die zwei Mobiltelefone anruft.
April 29, 2024
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Mary B
Ultimative Wahl für gehostete Telefon-/Faxdienste
Meiner Meinung nach ist Dialpad die fortschrittlichste VOIP-Option, die es gibt, und bietet modernste und innovative Funktionen zu einem günstigeren Preis als seine Mitbewerber. Als einer der neuesten VOIP-Anbieter bleibt Dialpad ständig der Konkurrenz in Bezug auf Design und Funktionen voraus. Sie haben von Anfang an die Verwendung von Softphones gefördert und die Beliebtheit von Tischtelefonen reduziert. Sie haben auch die Messaging-Funktion effektiv in die App integriert und bieten alle ihre Funktionen zu einem einzigen Preis an, ohne zusätzliche Gebühren für Upgrades zu erheben. Die App wird mindestens wöchentlich mit Verbesserungen oder neuen Funktionen aktualisiert. Die Benutzeroberfläche könnte jedoch verbessert werden, da es schwer zu erkennen ist, wann neue Textnachrichten eingehen, und es gibt keine effiziente Möglichkeit, zu filtern, zu sortieren oder zu suchen. Das gilt auch für Voicemails. Das interne Kontakverzeichnis ist hilfreich, aber es erlaubt kein Management in Bezug auf das Zusammenführen von Duplikaten oder die Bearbeitung in großen Mengen. Ich habe nicht die Absicht, in naher Zukunft den Anbieter zu wechseln.
April 20, 2024
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Jacqueline F
Nahtlose Integration: Meine Erfahrung mit Dialpad
Ich benutze Dialpad seit mehreren Monaten und bin von der nahtlosen Integration mit anderen Geschäftstools tief beeindruckt.
April 16, 2024
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Doris F
Dialpad Support ist unglaublich!!
Ich benutze Dialpad seit fast zwei Jahren und bin seit über zwei Jahren in der Contact-Center-Branche tätig. Ich habe eine Vielzahl von Produkten verwendet, von Cisco bis Noble, aber ich liebe die Dialpad-Plattform wirklich. Sie ist unglaublich intuitiv und benutzerfreundlich. Darüber hinaus hat Dialpad das beste Support-Team, ohne Frage. Francis Balmores war besonders herausragend. Er war geduldig, sachkundig und schnell, als ich eine neue Nummer finden und Aufnahmen einrichten musste. Er stellte sicher, dass ich die Unterstützung hatte, die ich benötigte, indem er wirklich verstand, was ich erreichen wollte. Er nahm sich sogar die Zeit, um Screenshots zu teilen, um mir zu helfen. Es war eine wunderbare Erfahrung und er sollte für seine hervorragende Arbeit gelobt werden. Das Produkt ist großartig und der Support ist fünf Sterne!
April 16, 2024
