Qu'est-ce que Dialpad ?
Avantages des évaluateurs
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Excellent support client : Dialpad dispose d’une équipe de support client réactive et utile qui fournit des réponses rapides et complètes aux problèmes.
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Option VOIP avancée : Dialpad offre des fonctionnalités de pointe et innovantes, ce qui en fait l'une des options VOIP les plus avancées disponibles.
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Prix abordable : Dialpad offre toutes ses fonctionnalités à un prix unique, sans frais supplémentaires pour les mises à niveau, ce qui le rend plus abordable que ses concurrents.
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Intégration avec d'autres logiciels : Dialpad s'intègre efficacement à d'autres logiciels tels que CRM, Hubspot et Office 365, améliorant ainsi ses fonctionnalités et son expérience utilisateur.
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Mobilité : Dialpad permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels professionnels sur leurs appareils personnels, offrant ainsi flexibilité et commodité.
Inconvénients des évaluateurs
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Frais cachés et prix trompeurs : certains utilisateurs se sont plaints de frais inattendus et de frais cachés qui n'ont pas été divulgués au préalable, ainsi que de difficultés à annuler le service.
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Contrôle limité : certains utilisateurs ont constaté qu'ils disposaient d'un contrôle limité sur certaines fonctionnalités, telles que la possibilité de gérer les contacts dans l'annuaire interne, y compris la fusion des doublons ou l'édition groupée.
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Problèmes de connectivité lors des mises à jour : les utilisateurs ont signalé que l'application a tendance à se déconnecter légèrement lors des mises à jour, notamment lors de la réception d'appels ou de SMS.
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L'interface pourrait être améliorée : les utilisateurs ont signalé que l'interface n'est pas intuitive et peut être difficile à naviguer, notamment lorsqu'il s'agit de filtrer, trier ou rechercher des messages texte et des messages vocaux.
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Interface iOS incohérente : l'interface iOS a été décrite comme incohérente, ce qui peut suggérer un développement inégal et potentiellement entraîner des problèmes d'utilisation.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Intégrations avec les CRMs populaires
Communication fluide
Systèmes téléphoniques virtuels
Appels internationaux
Fiable et sécurisé
Prix de départ
$23
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Intégrations avec les CRMs populaires
Communication fluide
Systèmes téléphoniques virtuels
Appels internationaux
Fiable et sécurisé
Comment Dialpad se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$23
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
Aircall et Dialpad sont deux plateformes de communication VoIP populaires pour les entreprises, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Comprendre les différences entre Aircall et Dialpad peut vous aider à choisir la bonne solution pour la stratégie de communication de votre équipe.
Aircall est un système téléphonique basé sur le cloud, facile à utiliser, conçu pour rationaliser le service client et les flux de travail de vente. Il excelle dans la fourniture d'intégrations faciles avec des CRM et d'autres outils commerciaux comme HubSpot, Salesforce et Zendesk, ce qui le rend idéal pour les équipes de petite à moyenne taille axées sur l'amélioration des interactions avec les clients. Les forces fondamentales d'Aircall incluent des fonctionnalités de centre d'appels telles que la surveillance des appels, la mise en file d'attente des appels et des analyses en temps réel. Son interface simple et ses outils de gestion des appels robustes...
Dialpad et Google Voice sont tous deux des solutions VoIP (Voice over Internet Protocol), conçues pour rationaliser la communication des entreprises de différentes tailles. Cependant, la différence principale entre les deux réside dans leur public cible, leur ensemble de fonctionnalités et leurs capacités d'intégration, ce qui peut influencer de manière significative le choix d'une entreprise en fonction de ses besoins spécifiques et de sa pile technologique existante.
Dialpad est réputé pour ses solutions de communication complètes et évolutives, répondant à un large éventail de besoins commerciaux, des petites startups aux grandes entreprises. Il offre une plateforme unifiée qui englobe les appels vocaux, la vidéoconférence, les SMS et la messagerie d'équipe, intégrée dans une interface unique. Cette intégration vise à améliorer la collaboration et l'efficacité de l'équipe. Une caractéristique remarquable de Dialpad est son utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour...
Dialpad
Les startups sont dures. Votre système téléphonique ne doit pas l'être.
Google Voice
Communiquez plus intelligemment : un seul numéro, plusieurs appareils.
Pour qui est Dialpad le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires uniques : pour les propriétaires individuels, Dialpad offre la commodité d'une ligne téléphonique professionnelle qui sonne sur un appareil personnel. Malgré quelques problèmes d'interface, l'assistance est rapide et complète, ce qui en fait un outil précieux pour les propriétaires d'entreprise individuels.
Petites et moyennes entreprises : Dialpad offre une solution rentable pour les petites et moyennes entreprises, offrant une gamme de fonctionnalités à un prix unique. Le logiciel est régulièrement mis à jour avec des améliorations et de nouvelles fonctionnalités, garantissant ainsi aux entreprises de garder une longueur d'avance.
Utilisateurs sur le terrain : Dialpad offre la possibilité d'envoyer des SMS et d'envoyer des images à n'importe quel utilisateur, ce qui en fait un outil utile pour les utilisateurs sur le terrain. Il offre également une fonction d'enregistrement des appels et aligne la communication entre les applications de bureau et mobiles.
Équipes informatiques : Dialpad est une solution fiable et intuitive pour les équipes informatiques, offrant une configuration facile des arborescences téléphoniques, des lignes principales et des fax. Il s'intègre également parfaitement aux systèmes CRM tels que Hubspot, fournissant des informations précieuses sur les performances de l'équipe commerciale.
Industrie des centres de contact : Avec sa plate-forme intuitive et conviviale, Dialpad est un choix populaire dans le secteur des centres de contact. Il offre un excellent support et une gamme de fonctionnalités, ce qui en fait un choix privilégié pour les professionnels de ce secteur.
Avis sur Dialpad
4.6
Note de Dialpad
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
29 Avis sur Dialpad
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Aaron J
Communication simplifiée : les messages texte révolutionnent notre processus.
La capacité d'envoyer des messages texte via la plateforme a considérablement simplifié notre processus de communication.
19 octobre 2024
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Mary
Résolution efficace et rapide avec Dialpad
Je trouve que Dialpad est bon et il fournit une résolution rapide aux requêtes.
12 octobre 2024
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Kevin S
Facile à naviguer !
J'apprécie la compatibilité multiplateforme de Dialpad et sa facilité d'utilisation. Si je rate un appel ou reçois un message vocal sur ma connexion filaire, je peux le consulter et l'écouter depuis n'importe quel appareil mobile en utilisant l'application Dialpad. Je trouve la fonction de conversion voix-texte pratique pour les moments où je ne peux pas écouter un message vocal. Je suis satisfait de ce produit, mais si je pouvais changer une chose, ce serait l'exactitude de la fonction de conversion voix-texte pour les messages vocaux. Cependant, je comprends que l'exactitude de cette fonction est similaire à celle de la plupart des services de conversion voix-texte. Je n'ai pas été impliqué dans la décision de passer à Dialpad, mais je suis content que mon entreprise ait fait le changement.
08 octobre 2024
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Daniel B
Réactif et serviable : l'équipe de support client de Dialpad
L'équipe de support client de Dialpad est réactive et serviable, ce qui facilite la résolution de tout problème qui survient.
29 septembre 2024
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Jett M
Solution de téléphonie de pointe!
Dialpad nous a donné la possibilité d'envoyer des textos et des photos à partir de n'importe lequel de nos utilisateurs. Il est rassurant de savoir que nous pouvons toujours utiliser l'application mobile pour passer et recevoir des appels en cas de panne de courant. J'apprécie la fonction d'enregistrement des appels qui enregistre à la fois les appels entrants et sortants, ainsi que la possibilité de voir qui a communiqué avec les appelants. La communication de l'application mobile est en accord avec l'application de bureau et de navigateur, nous pouvons donc toujours voir qui a parlé en dernier avec l'appelant, même si un membre de l'équipe est absent. Cependant, j'aimerais qu'il y ait plus de paramètres de permission pour ajouter un utilisateur sur le terrain et limiter ses capacités d'appel. Je pense également que les tarifs devraient être plus bas pour les utilisateurs sur le terrain qui n'ont besoin que de fonctions limitées. Nous avons choisi Dialpad pour son interface conviviale, ses tarifs abordables et sa fonction de support par chat en direct. Nous sommes passés à Dialpad à partir d'autres programmes car ils étaient basiques et limités en fonctionnalités.
23 septembre 2024
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Richard Jones
Captures d'écran infinies avec Dialpad!
Le support a testé des fonctionnalités de leur côté et a partagé des captures d'écran pour me faciliter les choses.
14 septembre 2024
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Eugene Smith
Dialpad : Améliorer l'efficacité de la communication pour les entreprises.
Dans l'ensemble, Dialpad a grandement amélioré l'efficacité de la communication de notre équipe et je le recommanderais vivement à d'autres entreprises.
07 septembre 2024
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Sterling G
Rey a excellemment résolu ma demande concernant le clavier numérique.
Rey était excellent et a résolu ma requête. Ils ont aidé à répondre à mes questions de facturation.
02 septembre 2024
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Nola D
Coûts cachés, aucune option d'annulation, tarification trompeuse sur Dialpad
Je crois que DialPad est une arnaque. Ils ont facturé de nombreux frais cachés à ma carte de crédit de manière inattendue et leur site web contient des frais non divulgués qui ne sont pas mentionnés sur leur page de tarification "Toutes les fonctionnalités". Je n'ai pas pu annuler sans parler à un représentant, qui était constamment indisponible. Leur période d'essai n'est pas gratuite et ils n'offrent aucun remboursement. J'ai dû payer à l'avance pour transférer mon numéro chez eux, et ce paiement était non remboursable. Leur transcription vocale était médiocre et les transcriptions étaient principalement absurdes. L'application de bureau ne me permettait pas de mettre fin aux appels et la fonction d'envoi de transcriptions de messagerie vocale à une adresse e-mail différente ne fonctionnait pas. Ils n'ont transféré que les appels vocaux de mon précédent fournisseur, pas les messages texte. Malgré l'apparence professionnelle de leur site web, leur produit et leur service réels étaient épouvantables. Les seules fonctionnalités fonctionnelles étaient les appels téléphoniques entrants et sortants, et j'ai pu personnaliser mon identifiant d'appelant pour les appels sortants. Leur tarification sur le site web était trompeuse avec de nombreux frais cachés. J'ai annulé dans la période d'essai de 14 jours.
24 août 2024
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Zoe Davis
Améliorer le service client avec les analyses de Dialpad : Une revue basée sur les données.
En tant que personne qui valorise les décisions basées sur les données, les analyses fournies par Dialpad ont été essentielles pour améliorer notre service client.
18 août 2024
