いいえ

• VoIP電話システム
• 会話インテリジェンス
• チームチャット

• 革新かつ有用な機能：Zoom Meetingsは、チャット、投票、ブレイクアウトルーム、サードパーティとの統合など、会議体験を向上させる機能の数々を提供しています

• シンプルさと使いやすさ：このソフトウェアはナビゲートや使用が容易であり、参加者は会議に参加するためにサインアップやログインする必要がないため、すべてのテクノロジーに対する理解度を持つユーザーにとってアクセスしやすいです

• 高品質な会議体験：インターネット速度が遅いにもかかわらず、Zoom Meetings は優れた会議体験を提供しており、良好な映像と音声の品質を誇ります

• マイクの制御が不十分です：ユーザーは会議に参加する際、カメラをオンにするかオフにするかを選ぶことができますが、マイクに関しては同様の選択肢がありません。このため、会議の開始時に不必要な雑音や中断が発生する可能性があります。

• 未解決の請求問題：一部のユーザーは、Zoom Meetingsに関する未解決の請求問題を報告しており、過剰請求やサブスクリプションのキャンセルが難しいとのことです。これにより不満が生じ、会社のカスタマーサービスへの信頼が欠如する可能性があります。

• ビデオ品質の低下：他のソフトウェアと比較して、Zoom Meetings のビデオ品質は低いと報告されています。これにより、コミュニケーションの明瞭さや画面共有の効果に影響を与える可能性があります。

いいえ

• テキストメッセージングおよびMMS
• 自動応答システム
• ボイスメール転写

• 優れたカスタマーサポート：ユーザーはOpenPhoneのカスタマーサポートが迅速で、応答性が高く、プロアクティブであると賞賛しています。彼らは機能リクエストや問題に対して支援を行う準備が整っており、導入や番号移行時の卓越したサポートに対して称賛されています。

• 新機能の継続的な導入：OpenPhoneは、サービス改善のために常に新機能を導入しています。これには、ボイスメールの自動文字起こし、通話録音、新しい番号の追加機能が含まれます。この継続的な開発と改善により、優れたビジネスパートナーとなっています。

• 個人とビジネスの連絡先の分離：OpenPhoneは、ユーザーがビジネスと個人の連絡先を分けて管理できるようにし、第二の物理的な電話を持つ必要を排除します。この機能は特に中小企業のオーナーやフリーランサー、起業家にとって有益です。

• 通話切断の問題：一部のユーザーから、通話が応答できず自動的に切断されるとの報告があり、これが大きなビジネス損失につながる可能性があります。

• コア機能のバグ：コールルーティングシステムにバグがあるという報告や、主電話番号からSMS/MMSを送信する際の問題が発生しており、これがコミュニケーションやビジネス運営に支障をきたす恐れがあります。

• 同期の問題：OpenPhoneの同期機能はしばしば正しく機能せず、ユーザーに不便をもたらし、ITサポートと共に問題解決に多くの時間を費やす必要があります。

いいえ

• 分析ダッシュボード
• ワンクリックダイヤル
• パワーダイヤラー

• 幅広いプラットフォームのサポート：Aircallは、IOS、Android、Windows、そしてMACアプリに対応しています。これにより、ユーザーは外出先、オフィス、または自宅であっても、どのデバイスからでも作業を行うことが可能です。

• 使いやすいインターフェース：Aircallのインターフェースはナビゲートが簡単で、ユーザーがその機能を実装し利用することが容易です。この使いやすさはダッシュボードやIVRなどの追加機能にも及びます。

• コストパフォーマンスが優れています：Aircallはコストパフォーマンスの良いソリューションであり、手頃な価格で優れた機能を提供します。これにより、経費を管理しつつ高品質のVOIPサービスを利用したい企業にとって魅力的なオプションとなります。

• 接続の不安定さと通話ルーティングの問題：一部のユーザーは、Aircallの接続が不安定であり、ランダムな切断や不十分な通話ルーティングが顧客の不満を招いていると報告しています。

• 高料金：Aircallの料金は特に小規模企業やチームにとって高いと一部のユーザーに考えられています。また、システムがすべての発信通話をスパムとしてマークするとの報告があり、さらなる不便を引き起こしています。

• 報告機能の不足：管理者の観点から見ると、Aircallには競合アプリにある多くの報告機能が欠けており、通話データの追跡や分析が難しくなっています

いいえ

• ボイスメールの文字起こし
• PowerConnect
• ビジネステキストメッセージング

• プロフェッショナルな印象

• コールフォワーディングの柔軟性：このソフトウェアでは、ユーザーが同じ電話の内線を任意の番号に転送することができます。これは特に、旅行中でも内線を携帯電話に転送できるバーチャルチームにとって便利です。

• ボイスメールからメールへ：メールでボイスメールを受信する機能は、多くのユーザーにとって画期的なものであり、メッセージを追跡し、タイムリーに返信することを容易にしています。

• テキストメッセージのエクスポートまたはバックアップ機能の欠如：Grasshopperではユーザーがテキストメッセージをエクスポートまたはバックアップすることができず、これは通信記録を保持する必要があるビジネスにとって問題となる可能性があります

• ウェブインターフェースにライブレポートやチャートが不足しているため、ユーザーはレポートをCSV形式で実行してダウンロードする必要があり、時間がかかり、視覚的に魅力に欠けることがあります。

• 発信者ID機能の欠如：フリーダイヤル番号に着信があると、発信者の番号ではなくフリーダイヤル番号が表示されるため、混乱を招く可能性があります。

いいえ

• ボイスメールの文字起こし
• 統合
• 転送電話

• 便利で使いやすい：アプリやウェブサイトを通じてGoogle Voiceを使用する便利さは素晴らしく、ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、導入や展開が簡単です。

• ボイスメールの文字起こし機能：Google Voiceでは、誰かがボイスメッセージを残した場合に書面の文字起こしを含むメールを送信する文字起こし機能を提供しており、ユーザーがメッセージをすぐに聞けない場合に便利です。

• コスト効率が高い：Google Voiceは通常のGmailアカウントで無料で利用でき、追加のサービスに対して追加料金を支払いたくない企業にとって、セカンダリーラインを必要とするコスト効果の高いソリューションです。

• 留守番電話の明瞭性に関する問題

• 機能の理解の難しさ：一部のユーザーは、Google Voiceの機能の一部が最初は少し理解しにくいと感じており、これが学習曲線につながることがあります。

• 番号確認に関する問題：一部のユーザーは、Google Voice番号を取得しようとする際にSMS確認に問題があると報告しており、そのためサービスを利用できない場合があります。

いいえ

• 顧客サポート
• クラウドベースのシステム
• スケーラビリティ

• コスト効果が高い：初期投資にもかかわらず、Nextivaは長期的に見てコスト効果の高いソリューションであることが証明されており、そのコストを上回る幅広い機能と利点を提供しています。

• 可視性の向上と効率の改善：Nextivaは作業リクエストの明確な概要を提供し、タスク管理の効率を向上させます。

• 優れたカスタマーサービス：Nextivaは、専門的で親しみやすく、迅速に対応するサポートスタッフを備えた最高のカスタマーサービスを提供しています。

• 誤解を招く販売プロセス：販売プロセスは誤解を招く可能性があり、ユーザーはサインアップするために複数のアドオンが必要であると告げられますが、最初の3か月は無料です。しかし、料金が発生する前にこれらのアドオンをキャンセルすることは困難であり、予期しないコストが発生する可能性があります。

• 高コスト：Nextivaは安価なツールではありません。過剰投資を避けるためには、まず自分の目標を理解することが重要です。このシステムが真に役立つようになるには、一定のビジネス規模が必要であり、それが小規模企業にとっての障壁となる可能性があります。

• 互換性の問題：Nextivaはすべてのモバイルデバイスで動作するわけではありません。あるユーザーは、Straight Talkのモバイルデバイスでは動作しないことを発見しました。このため、彼らのビジネスにおいて大幅な利益損失が生じました。

いいえ

• シームレスなコミュニケーション
• コスト削減のスーパーパワー
• 時間を節約する自動化

• 優れた機能：8x8は、スタッフとの日常的なコミュニケーションを可能にするチャット機能や、従業員が携帯電話をデスクフォンとして利用できるアプリなど、さまざまな優れた機能を提供しています

• サポートチームからの迅速な対応：8x8のサポートチームは、問題や問い合わせへの迅速な対応に感謝されており、卓越した顧客サービスを提供しています。

• コスト効率が高い：8x8は、コスト効率の良さから、あらゆる規模のビジネスに最適な電話システムです。カスタマイズ可能なオートアテンダントメッセージによる応対機能や、アプリやウェブサイトを通じて営業時間、メッセージ、電話システムを管理する機能を提供しています。

• 透明性とコミュニケーションの欠如：複数のユーザーが、8x8が彼らの問い合わせや苦情に対して応答していないと報告しています。これには、過剰請求、無断でのサービスアップグレード、アカウントの解約が困難であるという問題が含まれています。

• 設定変更の難しさ

• 請求の不正確さ：一部のユーザーからは、二重請求や返金の受取に苦労するなど、請求に関する重大な問題が報告されています。これにより、会社の財務慣行に対する信頼が欠けています。

いいえ

• リアルタイム分析
• 通話録音
• タグ

• 効率的で信頼性の高い性能：Yodelは、インストール後に完璧に機能し、他国からのコールフォワーディングや受信を容易にします。それほど効率的で、他国の人々はその利用に気付いていないほどです。

• Slackとの統合：YodelはSlackと非常に相性が良く、受信電話やその詳細をユーザーに通知します。Slackを通じて電話システムを操作することで、生産性が向上し、電話に何も考えずに応答することなく通話を振り分けることができます。

• カスタマイズ可能なデジタルアシスタント：Yodelは、発信者を迎え入れ、目的の部門や人物について尋ね、特定の統合機能を使用して簡単な質問に答えることができるカスタマイズ可能なデジタルアシスタントなどの独自機能を提供しています

• 不安定なSlack統合

• 高コスト：革新的な機能やSlackとの統合にもかかわらず、Yodelの価格は従来の電話回線やVonageのようなサービスよりも大幅に高く、小規模なチームにはあまり便利ではありません。

• 通話受信の偶発的な遅延：これはシステム自体よりもインターネット接続に起因することが多いかもしれませんが、通話受信の偶発的な遅延が報告されており、コミュニケーションに支障をきたすことがあります。