O que é Alloy navigator?
Vantagens segundo os avaliadores
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Capacidade de personalização: O Alloy Navigator oferece opções de personalização impressionantes, permitindo aos usuários modificar o sistema para atender às suas necessidades específicas. Este recurso provou ser benéfico na transformação de fluxos de trabalho e no ajuste de visualizações ou categorizações de itens
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Interface amigável: O Alloy Navigator é fácil de usar e fornece resultados rápidos. É fácil de gerenciar e usar, o que o torna uma ferramenta vital para departamentos de TI. Os portais de usuários e técnicos são simples e a integração de e-mail para alertas sobre novos tickets e atualizações é um bônus
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Configuração pré-configurada: O software vem pré-configurado, o que facilita um processo de implementação contínuo. Este recurso permite que os usuários utilizem o software em seu potencial máximo imediatamente e pode ser adaptado para corresponder aos fluxos de trabalho preferidos
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Atualizações e lançamentos regulares: A equipe da AlloySoftware atualiza regularmente a ferramenta, introduzindo novos recursos e melhorando as funcionalidades existentes. Essa abordagem focada no cliente garante que a ferramenta permaneça relevante e continue a atender às necessidades em constante mudança dos usuários.
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Rastreamento de ativos e propriedades: O software oferece a capacidade de rastrear bens e equipamentos, o que é particularmente útil para funcionários remotos. Esse recurso ajudou a evitar perdas de propriedade e economizar tempo
Desvantagens segundo os avaliadores
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Recursos integrados limitados: embora o Alloy Navigator seja fácil de usar e forneça resultados rápidos, alguns de seus recursos integrados são limitados e requerem ajustes para atender totalmente às necessidades do usuário
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Resposta lenta do suporte ao cliente: apesar da afirmação do fornecedor de um tempo médio de resposta de 2 horas, alguns usuários relataram atrasos de vários dias ao procurar assistência do suporte ao cliente
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Confusão de back-end e falta de funcionalidade de pesquisa: O back-end do Alloy Navigator pode ser confuso para alguns usuários, e a falta de funcionalidade de pesquisa pode tornar desafiador fazer alterações simples
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Complexidade de configuração devido à flexibilidade: Embora a flexibilidade do Alloy Navigator seja um ponto forte, ela também pode tornar o processo de configuração um tanto complicado para usuários que não estão familiarizados com o sistema
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GUI desatualizada e opções de personalização limitadas para sincronização do AD: alguns usuários relataram que a GUI parece desatualizada e poderia ser simplificada, e gostariam que houvesse mais opções de personalização para sincronização do Active Directory.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Capacidades de inventário de rede
Sistema robusto de emissão de ingressos
Gerenciamento abrangente de serviços de TI
Gerenciamento detalhado de ativos
Automação flexível de processos de fluxo de trabalho
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Capacidades de inventário de rede
Sistema robusto de emissão de ingressos
Gerenciamento abrangente de serviços de TI
Gerenciamento detalhado de ativos
Automação flexível de processos de fluxo de trabalho
Como Alloy navigator se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Alloy navigator é melhor, segundo nossos avaliadores?
Departamentos de TI: Alloy Navigator é uma ferramenta vital para departamentos de TI, oferecendo recursos fáceis de usar para o técnico médio e um portal fácil de usar. Integra alocação de software e bancos de dados de todo o hardware da rede, tornando-o indispensável para as operações diárias
Técnicos de suporte técnico: Os técnicos de suporte técnico consideram o Alloy Navigator fácil de usar, com inúmeras opções de personalização. Ele oferece um recurso eficaz de inventário e configuração de ativos e incorpora todos os conceitos da estrutura ITIL, facilitando o rastreamento de ordens de serviço
Provedores de Atendimento ao Cliente: Para quem trabalha com clientes, o Alloy Navigator consolida todas as informações relevantes, tornando-o excelente para monitorar o status de computadores e software em uma única visualização. Oferece alto nível de customização, economizando tempo no manuseio de tickets.
Funcionários remotos: O Alloy Navigator é benéfico para funcionários remotos, pois permite o rastreamento de bens e equipamentos. A sua flexibilidade e capacidade de personalização tornam-no adaptável a diferentes categorias e níveis de detalhe
Gerentes de ativos e estoque: Para aqueles responsáveis por rastrear todos os ativos e inventário de TI, incluindo itens implantados e de estoque, o Alloy Navigator executa essa tarefa perfeitamente. Ele gera os relatórios necessários e oferece recursos de customização que atendem a necessidades específicas
Avaliações de Alloy navigator
4.6
Avaliação de Alloy navigator
4.0
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
19 Avaliações de Alloy navigator
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Nicole J
Integração perfeita: aumentando a eficiência com recursos de software impressionantes
As capacidades de integração do software são impressionantes. Conseguimos conectá-lo perfeitamente com outras ferramentas que usamos, melhorando nossa eficiência geral
13 agosto 2024
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Jack D
Excelente suporte ao cliente: aumentando o prazer de usar o Alloy Software
O suporte ao cliente fornecido pela Alloy Software é excelente. Eles são sempre receptivos e prestativos, o que torna o uso do software ainda mais agradável
04 agosto 2024
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Judith Jones
Solução poderosa: Alloy Navigator
Considero o Alloy Navigator uma ferramenta conveniente para o trabalho do cliente, pois consolida todas as informações relevantes. É excelente para monitorar o status de computadores e software em uma única visualização. Valorizo seu alto nível de personalização. Ao manusear tickets, posso ver rapidamente todos os detalhes necessários, economizando tempo. Inicialmente, a interface do usuário pode ser confusa devido às inúmeras opções, mas depois de personalizá-la ao meu gosto, funciona bem.
29 julho 2024
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Julia E
Software flexível e personalizável: uma ferramenta inestimável para nossa organização
A flexibilidade do software é outro ponto forte. Pode ser personalizado para atender às nossas necessidades específicas, tornando-se uma ferramenta inestimável para a nossa organização
23 julho 2024
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Larry Garcia
Aumentando a produtividade: uma análise do aplicativo móvel altamente útil
Achei o aplicativo móvel extremamente útil. Ele me permite gerenciar tickets e ativos em qualquer lugar, o que aumentou muito minha produtividade
14 julho 2024
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Teresa D
Alloy: solução de TI eficiente e abrangente
Como usuário do Alloy Navigator, considero-o uma ferramenta vital para o nosso departamento de TI. É fácil de usar para o técnico médio e possui um bom portal de usuário. A integração do software de alocação de software e bancos de dados de todo o nosso hardware de rede é crucial. Os portais de usuários e técnicos são fáceis de usar, funcionam perfeitamente e a importação de usuários do AD é simples. A integração de e-mail para alertas sobre novos tickets e atualizações sobre os existentes é um bônus. O treinamento que a Alloy oferece é completo e informativo. No entanto, existem algumas desvantagens. O Suporte ao Cliente pode levar de 1 a 3 dias para responder, e o backend do Alloy é bastante confuso. Fazer alterações simples pode ser muito desafiador devido à falta de funcionalidade de pesquisa e documentação online. Se você quiser adicionar recursos personalizados, pode ser muito caro. Em resposta à minha análise, o fornecedor pediu desculpas pela experiência de suporte e garantiu que foi um incidente isolado. Eles apontaram que o tempo médio de resposta para.
09 julho 2024
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Vaughn G
Alloy-Navigator: sua solução definitiva para gerenciamento abrangente de TI!
O Alloy mantém controle de todo o nosso inventário, alterações de software, incidentes de suporte, base de conhecimento e muito mais. Ele centraliza todas as informações de que precisamos para gerenciar nosso ambiente de TI com eficiência. Valorizo a sua flexibilidade e profundidade, o que permite que seja tão simples ou complexo quanto necessitamos. Ao contrário de outros produtos que nos obrigam a usar categorias e fluxos de trabalho predefinidos, o Alloy é pré-configurado, mas também permite a personalização para atender às nossas necessidades específicas. Podemos adicionar ou remover quase tudo e criar nossos próprios fluxos de trabalho para automatizar o sistema. No entanto, sua flexibilidade pode tornar a configuração um tanto complicada. Felizmente, eles têm uma excelente equipe de suporte para ajudar quando necessário.
01 julho 2024
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David B
Sistema de bilhetagem eficiente com Alloy Navigator
O sistema de tickets do Alloy Navigator é excelente. Simplificou nosso processo de resolução de problemas, permitindo-nos fornecer suporte mais rápido e eficiente aos nossos usuários
25 junho 2024
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Jordan M
Alloy Navigator: uma solução ITSM superior e fácil de usar com flexibilidade incomparável!
Eu estava insatisfeito com nossa solução ITSM anterior, então recebi a responsabilidade de escolher e implementar uma nova. Minha experiência com o Alloy Navigator foi excelente do início ao fim. O processo de implementação foi tranquilo devido à configuração pré-configurada da ferramenta, o que nos permitiu utilizá-la em seu potencial máximo imediatamente. O que diferencia o Alloy Navigator é sua flexibilidade. Ele se adapta facilmente às nossas necessidades e requisitos específicos, permitindo-nos adaptá-lo para atender ao nosso fluxo de trabalho preferido. A sua estabilidade e fiabilidade distinguem-no de outras soluções, e o suporte prestado pela equipa da AlloySoftware foi crucial para o sucesso da nossa implementação. Eu valorizo as atualizações e lançamentos regulares. A equipe trabalha constantemente para aprimorar a ferramenta, introduzir novos recursos e melhorar as funcionalidades existentes. Eles apreciam o feedback dos clientes e incorporam ativamente as sugestões dos usuários em suas atualizações. Essa abordagem focada no cliente garante que a ferramenta permaneça relevante e continue a atender às necessidades em constante mudança dos usuários. O fato de vir pré-configurado é uma vantagem significativa. As configurações.
16 junho 2024
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Samuel Smith
Software ITSM fácil com recursos personalizáveis
Como técnico de suporte técnico, aprecio o Alloy-Navigator por sua interface amigável e inúmeras opções de personalização. Considero seu inventário de ativos e recurso de configuração particularmente útil e fácil de configurar, e incorpora efetivamente todos os conceitos da estrutura ITIL. No entanto, acho que o recurso de notificação, especialmente a edição de texto, poderia ser melhorado.
08 junho 2024
