Zoho Assist é um software de suporte remoto e solução de problemas projetado para empresas. Possui uma interface amigável e ferramentas poderosas que permitem às empresas fornecer assistência remota a clientes, funcionários ou clientes, independentemente da localização. O software facilita a colaboração contínua, reduz o tempo de inatividade, aumenta a produtividade e aumenta a satisfação do cliente. Zoho Assist é uma solução eficiente e eficaz para empresas que buscam melhorar seus recursos de suporte remoto.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Zoho Assist?
  • 04Como Zoho Assist se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Zoho Assist é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Zoho Assist

O que é Zoho Assist?

Zoho Assist é um software de suporte remoto de primeira linha que permite às empresas fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico eficiente de qualquer lugar do mundo. Ele foi projetado para ser simples e eficaz, permitindo que as equipes de suporte acessem remotamente os dispositivos dos clientes, solucionem e resolvam problemas em tempo real. Os principais recursos incluem transferência de arquivos, compartilhamento de tela, suporte de bate-papo e gravação de sessão. Adequado para pequenas e grandes empresas, o Zoho Assist ajuda a reduzir o tempo de inatividade resolvendo rapidamente problemas de software. Sua descrição amigável para SEO enfatiza seus recursos de suporte remoto e destaca sua capacidade de aumentar a produtividade e reduzir custos.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Sistemas Low Code: O Zoho Assist faz parte do Ecossistema Zoho ONE, que é altamente recomendado para empresas interessadas em trabalhar com sistemas Low Code. Isso torna mais fácil criar aplicativos empresariais e integrá-los a outros produtos Zoho

  • Facilidade de uso: o Zoho Assist é elogiado por sua interface amigável, mesmo para aqueles com experiência limitada em programação. Oferece tutoriais abrangentes no YouTube, facilitando o aprendizado e o uso de qualquer pessoa.

  • Recursos gratuitos: o Zoho Assist oferece muitos recursos gratuitos, incluindo análises básicas, que são melhores do que nada. Também oferece uma versão gratuita do software que permite aos usuários gerenciar seus canais de mídia social de forma eficaz.

  • Período de avaliação extenso: o Zoho Assist oferece inúmeras oportunidades para estender o período de avaliação de recursos premium. Isso inclui um período de teste de 15 dias com acesso à versão completa, permitindo aos usuários agendar postagens além desse período.

  • Gerenciamento eficaz de mídia social: o Zoho Assist é considerado a melhor opção no mundo das ferramentas de mídia social. Ele permite a criação rápida e contínua de postagens em mídias sociais, agendando postagens futuras em várias plataformas e facilita a colaboração no gerenciamento de negócios.

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Resposta lenta a mudanças e problemas: como uma empresa de ritmo acelerado, os usuários enfrentaram problemas ou alterações ocasionais com o Zoho Assist. A resposta a esses problemas tem sido relatada como lenta, causando transtornos aos usuários.

  • Recursos limitados na versão gratuita: Embora o Zoho Assist ofereça uma versão gratuita, ele foi criticado por seus recursos limitados. Os usuários expressaram o desejo de análises mais abrangentes e recursos adicionais, como visualização de calendário

  • Suporte ao cliente ruim: Apesar da experiência geral positiva com o Zoho Assist, o suporte ao cliente foi relatado como deficiente. Os usuários enfrentaram longos tempos de espera por respostas e falta de acompanhamento dos problemas relatados

  • Falta de personalização: alguns usuários expressaram o desejo de mais opções de personalização no Zoho Assist. Isto inclui a capacidade de evitar etapas desnecessárias no processo de relatório de despesas

  • Complexidade em algumas áreas: alguns usuários consideram certos aspectos do Zoho Assist complexos. Embora a funcionalidade geral seja simples de entender, há áreas que poderiam ser simplificadas para facilitar o uso

Principais características

Preço inicial

$10

/ mês

Plano gratuito

Sim

Relatórios e análises

Acesso não supervisionado

Suporte remoto fácil

Sessões seguras e criptografadas

Marca personalizada e personalização

Para quem Zoho Assist é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Proprietários de pequenas empresas: são indivíduos que gerenciam pequenas empresas, normalmente com cerca de 20 usuários. Eles consideram o Zoho Assist útil para criar aplicativos de negócios e integração com outras ferramentas Zoho, apesar de terem experiência limitada em programação

  • Gerentes de escritório: Esses usuários consideram o Zoho Assist o melhor aplicativo de despesas para relatórios de escritório e manuseio de dinheiro. Eles apreciam as análises básicas oferecidas pela versão gratuita, mas gostariam de mais recursos, como a visualização do calendário

  • Gerentes de mídia social: esses usuários apreciam o Zoho Assist por sua criação rápida e perfeita de postagens em mídias sociais. Eles gostam particularmente de seu agendador e do Zia, e consideram-no a opção mais adequada no mundo das ferramentas de mídia social.

  • Novos Empreendedores: São indivíduos que estão apenas iniciando seus negócios. Eles consideram o Zoho Social extremamente útil para agendar postagens futuras em diversas plataformas, mesmo com a versão gratuita

  • Freelancers: são indivíduos que usam o Zoho Assist para faturar clientes. Eles acham que é fácil e gratuito de usar e, embora possa ser um pouco complexo em algumas áreas, eles acham que é simples o suficiente para compreender sua funcionalidade.

  • Avaliações de Zoho Assist

    4.7

    Avaliação de Zoho Assist

    4.5

    Facilidade de uso

    4.5

    Suporte ao cliente

    4.6

    Custo-benefício

    4.5

    Probabilidade de recomendar

    4.7

    Funcionalidades

    20 Avaliações de Zoho Assist

    4.7 (20 avaliações)
    Deixe uma avaliação
    • Keilani S

      Aplicativo móvel excepcional para suporte contínuo ao cliente

      Por último, o aplicativo móvel é excelente. Isso me permite fornecer suporte em qualquer lugar, garantindo que posso estar sempre disponível para meus clientes, não importa onde eu esteja.

      18 agosto 2024

    • Victoria J

      Solução econômica: avaliação do Zoho Assist

      O preço é muito razoável considerando a riqueza de recursos e capacidades que o Zoho Assist oferece. É definitivamente uma solução econômica para qualquer empresa

      12 agosto 2024

    • Bryan

      Simplifica a gestão social

      Tentei gerenciar meus canais sociais manualmente e não funcionou. Também tentei outras ferramentas, mas elas eram pesadas e complexas demais para minhas necessidades. Então encontrei o Zohosocial e estou extremamente satisfeito com sua tecnologia e facilidade de uso. Facilita a colaboração no gerenciamento do meu negócio. Bom trabalho!

      06 agosto 2024

    • Gerald Garcia

      O melhor aplicativo de despesas que já usei

      Acredito que o Zoho-Assist é o melhor aplicativo de despesas que já usei para relatórios de escritório e manuseio de dinheiro. No entanto, algumas personalizações poderiam ser necessárias e etapas desnecessárias poderiam ser evitadas.

      30 julho 2024

    • Margaret D

      Personalização excepcional: adaptando ferramentas de suporte remoto à perfeição

      As opções de personalização são fantásticas. Posso personalizar o software para atender às minhas necessidades específicas, algo que nem todas as ferramentas de suporte remoto oferecem

      23 julho 2024

    • Ira D

      Como um novo empreendedor: revisão do Zoho-Assist

      Como um novo empreendedor, descobri que o Zoho Social é extremamente útil no agendamento de postagens futuras em várias plataformas. Há algum tempo que procuro um software como este e até a versão gratuita me permitiu gerenciar meus canais de mídia social de forma eficaz. O que aprecio na equipe do Zoho Social é que eles oferecem um período de teste de 15 dias com acesso à versão completa, permitindo-me agendar postagens além desse período. Também interagi com o atendimento ao cliente, que foi muito amigável e compreensivo. Eles foram rápidos em resolver um problema que tive com meu endereço de e-mail.

      16 julho 2024

    • Samantha

      Transferência eficiente de arquivos para projetos complexos

      Achei o recurso de transferência de arquivos particularmente útil ao trabalhar em projetos complexos que exigem o compartilhamento de arquivos grandes. É rápido, seguro e incrivelmente eficiente

      09 julho 2024

    • Mary

      Zoho Assist: simplificando as operações de TI

      O Zoho Assist tem sido fundamental nas minhas operações diárias como profissional de TI. Sua integração perfeita com outros produtos Zoho melhorou significativamente meu fluxo de trabalho

      01 julho 2024

    • Julie

      Simples e gratuito

      Acho o Zoho-Assist fácil e gratuito de usar. Eu utilizo sua ferramenta de faturamento para enviar pequenas contas aos clientes. Embora possa ser um pouco complexo em algumas áreas, é simples o suficiente para entender sua funcionalidade. Considerando que é gratuito, acho excelente.

      25 junho 2024

    • Jesse Smith

      O recurso de relatórios de destaque: insights inestimáveis ​​para melhoria de desempenho

      O recurso de relatórios é outro destaque. Ele fornece registros e análises de sessão detalhados, que se mostraram inestimáveis ​​para monitorar e melhorar nosso desempenho

      16 junho 2024

    1 a 10 de 20 resultados

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