Qu'est-ce que Alloy navigator ?
Avantages des évaluateurs
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Capacité de personnalisation : Alloy Navigator offre des options de personnalisation impressionnantes, permettant aux utilisateurs de modifier le système en fonction de leurs besoins spécifiques. Cette fonctionnalité s'est avérée bénéfique pour transformer les flux de travail et ajuster les vues ou les catégorisations des éléments.
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Interface conviviale : Alloy Navigator est convivial et fournit des résultats rapides. Il est facile à gérer et à utiliser, ce qui en fait un outil essentiel pour les services informatiques. Les portails utilisateurs et techniciens sont simples et l'intégration par courrier électronique pour les alertes sur les nouveaux tickets et les mises à jour est un bonus.
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Configuration préconfigurée : le logiciel est livré préconfiguré, ce qui facilite un processus de mise en œuvre transparent. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'utiliser immédiatement le logiciel à son potentiel maximum et peut être personnalisée pour correspondre aux flux de travail préférés.
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Mises à jour et versions régulières : l'équipe AlloySoftware met régulièrement à jour l'outil, en introduisant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant les fonctionnalités existantes. Cette approche centrée sur le client garantit que l'outil reste pertinent et continue de répondre aux besoins changeants des utilisateurs.
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Suivi des actifs et des propriétés : le logiciel offre la possibilité de suivre les propriétés et les équipements, ce qui est particulièrement utile pour les employés distants. Cette fonctionnalité a permis d'éviter les pertes de biens et de gagner du temps
Inconvénients des évaluateurs
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Fonctionnalités intégrées limitées : Bien qu'Alloy Navigator soit convivial et fournisse des résultats rapides, certaines de ses fonctionnalités intégrées sont limitées et nécessitent des ajustements pour répondre pleinement aux besoins de l'utilisateur.
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Réponse lente du support client : malgré l'affirmation du fournisseur d'un temps de réponse moyen de 2 heures, certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des retards de plusieurs jours lorsqu'ils ont demandé de l'aide au support client.
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Confusion du back-end et manque de fonctionnalité de recherche : le backend d'Alloy Navigator peut être déroutant pour certains utilisateurs, et le manque de fonctionnalité de recherche peut rendre difficile la réalisation de modifications simples.
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Complexité de configuration due à la flexibilité : Bien que la flexibilité d'Alloy Navigator soit un point fort, elle peut également rendre le processus de configuration quelque peu compliqué pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec le système.
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Interface graphique obsolète et options de personnalisation limitées pour la synchronisation AD : certains utilisateurs ont signalé que l'interface graphique semble obsolète et pourrait être simplifiée, et ils souhaiteraient qu'il y ait plus d'options de personnalisation pour la synchronisation Active Directory.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Capacités d'inventaire réseau
Système de billetterie robuste
Gestion de services informatiques complète
Gestion détaillée des actifs
Automatisation flexible des processus de workflow
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Capacités d'inventaire réseau
Système de billetterie robuste
Gestion de services informatiques complète
Gestion détaillée des actifs
Automatisation flexible des processus de workflow
Comment Alloy navigator se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Alloy navigator le meilleur selon nos évaluateurs ?
Départements informatiques : Alloy Navigator est un outil essentiel pour les services informatiques, offrant des fonctionnalités faciles à utiliser pour le technicien moyen et un portail convivial. Il intègre l'allocation logicielle et les bases de données de tout le matériel réseau, ce qui le rend indispensable aux opérations quotidiennes.
Techniciens du service d'assistance : les techniciens du service d'assistance trouvent Alloy Navigator convivial avec de nombreuses options de personnalisation. Il offre une fonctionnalité efficace d'inventaire et de configuration des actifs et intègre tous les concepts du cadre ITIL, facilitant ainsi le suivi des bons de travail.
Fournisseurs de services clients : pour ceux qui travaillent avec des clients, Alloy Navigator consolide toutes les informations pertinentes, ce qui le rend excellent pour surveiller l'état des ordinateurs et des logiciels dans une seule vue. Il offre un haut niveau de personnalisation, permettant un gain de temps lors du traitement des tickets.
Employés distants : Alloy Navigator est bénéfique pour les employés distants car il permet le suivi des propriétés et des équipements. Sa flexibilité et sa capacité de personnalisation le rendent adaptable à différentes catégories et niveaux de détail
Gestionnaires d'actifs et d'inventaire : pour les personnes chargées du suivi de tous les actifs informatiques et de l'inventaire, y compris les éléments déployés et en stock, Alloy Navigator accomplit parfaitement cette tâche. Il génère les rapports nécessaires et offre des fonctionnalités de personnalisation qui répondent à des besoins spécifiques
Avis sur Alloy navigator
4.6
Note de Alloy navigator
4.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
19 Avis sur Alloy navigator
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Nicole J
Intégration transparente : Améliorer l'efficacité avec des capacités logicielles impressionnantes
Les capacités d'intégration du logiciel sont impressionnantes. Nous avons pu le connecter de manière transparente avec d'autres outils que nous utilisons, améliorant ainsi notre efficacité globale.
13 août 2024
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Jack D
Excellent Customer Support: Améliorer le plaisir d'utiliser le logiciel Alloy
Le support client fourni par Alloy Software est excellent. Ils sont toujours réactifs et serviables, ce qui rend l'utilisation du logiciel encore plus agréable.
04 août 2024
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Judith Jones
Solution puissante : Alloy Navigator
Je trouve Alloy Navigator être un outil pratique pour le travail avec les clients car il consolide toutes les informations pertinentes. Il est excellent pour surveiller l'état des ordinateurs et des logiciels en un seul coup d'œil. J'apprécie son haut niveau de personnalisation. Lorsque je traite des tickets, je peux rapidement voir tous les détails nécessaires, ce qui me fait gagner du temps. Initialement, l'interface utilisateur peut être écrasante en raison de nombreuses options, mais après l'avoir personnalisée à ma guise, elle fonctionne bien.
29 juillet 2024
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Julia E
Logiciel flexible et personnalisable : un outil inestimable pour notre organisation
La flexibilité du logiciel est un autre point fort. Il peut être personnalisé pour répondre à nos besoins spécifiques, en faisant un outil inestimable pour notre organisation.
23 juillet 2024
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Larry Garcia
Augmenter la productivité : Une revue de l'application mobile très utile
J'ai trouvé l'application mobile extrêmement utile. Elle me permet de gérer les tickets et les actifs en déplacement, ce qui a considérablement augmenté ma productivité.
14 juillet 2024
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Teresa D
Alliage : Solution informatique efficace et complète
En tant qu'utilisateur d'Alloy Navigator, je considère que c'est un outil vital pour notre service informatique. Il est facile à utiliser pour le technicien moyen et possède un bon portail utilisateur. L'intégration du logiciel d'allocation et des bases de données de tout notre matériel réseau est cruciale. Les portails utilisateur et technicien sont conviviaux, le logiciel fonctionne bien, et l'importation des utilisateurs depuis AD est simple. L'intégration des e-mails pour les alertes sur les nouveaux tickets et les mises à jour sur les existants est un plus. La formation fournie par Alloy est complète et informative. Cependant, il y a quelques inconvénients. Le support client peut prendre 1 à 3 jours pour répondre, et l'interface d'Alloy est assez confuse. Effectuer des changements simples peut être très difficile en raison du manque de fonctionnalité de recherche et de documentation en ligne. Si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités personnalisées, cela peut être assez cher. En réponse à mon avis, le fournisseur s'est excusé pour l'expérience de support et m'a assuré qu'il s'agissait d'un incident isolé. Ils ont souligné que le temps de réponse moyen pour.
09 juillet 2024
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Vaughn G
Alloy-Navigator : Votre solution ultime pour une gestion complète des technologies de l'information !
Alloy garde une trace de l'ensemble de notre inventaire, des changements logiciels, des incidents de support, de la base de connaissances, et plus encore. Il centralise toutes les informations dont nous avons besoin pour gérer efficacement notre environnement informatique. J'apprécie sa flexibilité et sa profondeur, qui lui permettent d'être aussi simple ou complexe que nous le souhaitons. Contrairement à d'autres produits qui nous obligent à utiliser leurs catégories et flux de travail prédéfinis, Alloy est préconfiguré mais permet également une personnalisation pour répondre à nos besoins spécifiques. Nous pouvons ajouter ou supprimer presque tout et créer nos propres flux de travail pour automatiser le système. Cependant, sa flexibilité peut rendre la configuration quelque peu compliquée. Heureusement, ils disposent d'une excellente équipe de support pour nous aider en cas de besoin.
01 juillet 2024
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David B
Système de billetterie efficace avec Alloy Navigator
Le système de ticketing d'Alloy Navigator est de première qualité. Il a rationalisé notre processus de résolution des problèmes, nous permettant de fournir un support plus rapide et plus efficace à nos utilisateurs.
25 juin 2024
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Jordan M
Alloy Navigator : Une solution ITSM supérieure, conviviale et flexible inégalée !
J'étais mécontent de notre solution ITSM précédente, donc on m'a confié la responsabilité de choisir et de mettre en œuvre une nouvelle solution. Mon expérience avec Alloy Navigator a été exceptionnelle du début à la fin. Le processus de mise en œuvre s'est déroulé sans accroc grâce à la configuration pré-établie de l'outil, ce qui nous a permis de l'utiliser immédiatement à son plein potentiel. Ce qui distingue Alloy Navigator, c'est sa flexibilité. Il s'adapte facilement à nos besoins et exigences spécifiques, nous permettant de le personnaliser pour correspondre à notre flux de travail préféré. Sa stabilité et sa fiabilité le distinguent des autres solutions, et le support fourni par l'équipe d'AlloySoftware a été crucial pour notre mise en œuvre réussie. J'apprécie les mises à jour régulières et les nouvelles versions. L'équipe travaille constamment à améliorer l'outil, en introduisant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant les fonctionnalités existantes. Ils apprécient les retours des clients et intègrent activement les suggestions des utilisateurs dans leurs mises à jour. Cette approche axée sur le client garantit que l'outil reste pertinent et continue de répondre aux besoins changeants des utilisateurs. Le fait qu'il soit pré-configuré est un avantage significatif. Les réglages.
16 juin 2024
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Samuel Smith
Logiciel ITSM sans effort avec des fonctionnalités personnalisables
En tant que technicien du service d'assistance, j'apprécie Alloy-Navigator pour son interface conviviale et ses nombreuses options de personnalisation. Je trouve sa fonction d'inventaire des actifs et de configuration particulièrement utile et facile à mettre en place, et il intègre efficacement tous les concepts du cadre ITIL. Cependant, je pense que la fonction de notification, en particulier l'édition de texte, pourrait être améliorée.
08 juin 2024
