Qu'est-ce que Grasshopper ?
Avantages des évaluateurs
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Image professionnelle : Grasshopper fournit une image professionnelle aux clients, donnant l'impression qu'ils contactent une grande entreprise établie. Ceci est avantageux pour les petites entreprises souhaitant projeter une image professionnelle
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Flexibilité du transfert d'appel : le logiciel permet aux utilisateurs de diriger le même poste téléphonique vers le numéro de leur choix. Ceci est particulièrement utile pour les équipes virtuelles qui peuvent rediriger leurs extensions vers leur téléphone mobile, même en déplacement.
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Messagerie vocale vers e-mail : la possibilité de recevoir des messages vocaux par e-mail a changé la donne pour de nombreux utilisateurs, facilitant le suivi des messages et la réponse en temps opportun.
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Tableau de bord convivial : le tableau de bord intuitif facilite la gestion de tout. Les utilisateurs ont trouvé facile de contrôler où et comment les numéros de téléphone sont transférés, offrant ainsi une expérience client fluide.
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Rentable : Grasshopper propose une structure de coûts forfaitaire, ce qui la rend plus avantageuse pour les entreprises qui travaillent avec de nombreux professionnels indépendants. Les utilisateurs ne paient que pour ce qu'ils utilisent ou pour leur forfait, ce qui en fait une solution rentable.
Inconvénients des évaluateurs
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Absence d'exportation ou de sauvegarde des messages texte : Grasshopper ne permet pas aux utilisateurs d'exporter ou de sauvegarder leurs messages texte, ce qui peut poser problème pour les entreprises qui doivent conserver des enregistrements de leurs communications.
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Manque de rapports et de graphiques en direct dans l'interface Web : les utilisateurs doivent exécuter et télécharger des rapports au format CSV, ce qui peut prendre du temps et être moins attrayant visuellement.
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Absence de fonction d'identification de l'appelant : lorsqu'un appel arrive sur le numéro gratuit, il affiche l'appel comme numéro gratuit au lieu du numéro de l'appelant, ce qui peut prêter à confusion.
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Incapacité de séparer les contacts personnels et professionnels : le logiciel se synchronise avec les contacts téléphoniques personnels, ce qui peut être gênant pour les utilisateurs qui souhaitent séparer leurs contacts professionnels et personnels.
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Difficulté à configurer la messagerie vocale pour différentes boîtes vocales : Le processus peut être complexe et entraîner des modifications accidentelles du message d'accueil principal.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Transcription de messagerie vocale
PowerConnect
Texte professionnel
Transfert d'appel magique
Numéros vanity
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Transcription de messagerie vocale
PowerConnect
Texte professionnel
Transfert d'appel magique
Numéros vanity
Comment Grasshopper se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Grasshopper le meilleur selon nos évaluateurs ?
Professionnels indépendants : la structure de coûts forfaitaires de Grasshopper est avantageuse pour les entreprises travaillant avec des professionnels indépendants, car elle leur permet de leur fournir facilement leurs propres extensions.
Propriétaires de petites entreprises : Grasshopper est idéal pour les propriétaires de petites entreprises car il offre des fonctionnalités telles que la définition des heures de travail et la planification préalable des messages, aidant ainsi à gérer le temps plus efficacement.
Équipes virtuelles : Grasshopper permet aux équipes de rediriger leurs extensions vers leurs téléphones mobiles, même en voyage, ce qui le rend adapté aux équipes virtuelles.
Cabinets de conseil : Grasshopper est un excellent outil pour les cabinets de conseil, offrant une image professionnelle aux clients et la possibilité de transférer des appels vers n'importe quel membre de l'équipe ou n'importe quelle ligne téléphonique.
Entreprises manufacturières : Grasshopper convient aux entreprises manufacturières, offrant une solution rentable avec la possibilité de payer à la minute ou d'acheter un forfait à la minute en gros.
Avis sur Grasshopper
4.1
Note de Grasshopper
4.4
Facilité d'utilisation
4.4
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
29 Avis sur Grasshopper
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Richard J
Plus de valeur, plus de fonctionnalités ailleurs : Un regard sur Grasshopper
Grasshopper est correct pour les fonctionnalités de base du téléphone, mais lorsque mon entreprise s'est développée, j'ai trouvé cela trop restrictif. Ma principale critique est que Grasshopper ne permet pas d'exporter ou de sauvegarder vos messages texte. Ils ont même prétendu avoir supprimé tout mon historique de messages texte juste après avoir transféré mes numéros. Cela n'a pas de sens d'un point de vue de conception logicielle, surtout que les messages texte occupent peu d'espace de stockage. Le prix est raisonnable et Grasshopper est facile à trouver grâce à leur publicité extensive. Cependant, il existe des systèmes de meilleure valeur, mais ils sont plus difficiles à trouver car ils ne font pas autant de publicité. Je souhaite que Grasshopper investisse davantage dans le développement des fonctionnalités plutôt que dans le marketing. J'ai récemment changé pour TalkRoute car Grasshopper ne propose pas d'enregistrement d'appels ni de menu de salutation à plusieurs niveaux. J'avais initialement choisi Grasshopper pour son coût plus bas, mais je recommande fortement TalkRoute à la place. Il est légèrement plus cher mais offre plus de fonctionnalités et est tout aussi facile à utiliser.
22 octobre 2024
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Thalia
Sauterelle : un jeu qui change la donne pour les petites entreprises
Je suis utilisateur de Grasshopper depuis plus de trois ans et je n'ai pas ressenti le besoin de changer. J'ai une ligne sans frais qui permet à mes clients de me joindre facilement à travers le Canada. Grasshopper offre de nombreuses fonctionnalités que je trouve bénéfiques en tant que propriétaire de petite entreprise, telles que la possibilité de définir des heures de travail et de pré-programmer des messages, ce qui m'aide à gérer mon temps de manière plus efficace. La configuration a pris un certain temps, mais à part cela, Grasshopper a fonctionné comme prévu. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. Après avoir étudié diverses entreprises, j'ai choisi Grasshopper car il offrait le meilleur rapport qualité-prix.
14 octobre 2024
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Judy Williams
Meilleur choix pour les petites entreprises modernes : 8 chiffres
Je suis reconnaissant que Grasshopper ne nécessite aucun matériel ni configuration complexe. Je trouve facile de router plusieurs extensions vers différents numéros d'employés et de personnaliser les salutations et la musique d'attente. J'apprécie que les employés puissent entendre le numéro avant d'accepter l'appel et avoir la possibilité de l'envoyer vers la messagerie vocale. L'interface web semble un peu dépassée, mais elle n'est pas souvent nécessaire. Je préférerais voir des rapports et des graphiques en direct dans l'interface web, plutôt que de devoir exécuter et télécharger les rapports en CSV. J'ai reçu une réponse du fournisseur me remerciant pour mon avis 5 étoiles et me garantissant que ma suggestion serait partagée avec leur équipe produit.
07 octobre 2024
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Lisa W
Améliorer l'apprentissage avec les retours en temps réel de Grasshopper
Le retour d'information en temps réel fourni par Grasshopper est incroyablement utile. Il me permet de corriger mes erreurs au fur et à mesure, ce qui améliore grandement le processus d'apprentissage.
29 septembre 2024
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Marie Rodriguez
Sauterelle : La meilleure application d'appels aux États-Unis
Je crois sincèrement que Grasshopper est la meilleure application et service d'appels aux États-Unis. C'est comme un trésor d'efficacité et un investissement fantastique en temps et en argent. On dirait qu'ils ont ramené la simplicité des années 1950, en mettant l'accent sur la communication directe plutôt que sur des fonctionnalités inutiles comme l'enregistrement des appels. Leur service client est incroyablement patient, prêt à rester en ligne aussi longtemps qu'il le faut pour résoudre vos problèmes. Ils promettent tout lorsque vous envisagez leurs services, et une fois que vous avez payé, ils tiennent leurs promesses sans faille. Leur service est louable. Ils vont même jusqu'à sécuriser votre numéro sans frais supplémentaires. Il n'est pas étonnant pour moi qu'ils remportent partout un franc succès.
23 septembre 2024
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Maren S
Sauterelle : Un outil surprenant pour les développeurs professionnels
En tant que développeur professionnel, j'ai été agréablement surpris par Grasshopper. Ce n'est pas seulement pour les débutants - j'ai pu rafraîchir mes compétences et même apprendre de nouvelles techniques.
15 septembre 2024
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Megan F
Sauterelle : Une façon amusante et captivante d'enseigner la programmation
En tant qu'enseignant, j'ai trouvé Grasshopper être un outil inestimable dans ma salle de classe. Il m'a permis d'introduire mes élèves à la programmation de manière amusante et engageante.
07 septembre 2024
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Pamela Davis
Hautement recommandé : Mon excellente expérience avec le logiciel Grasshopper
J'ai eu l'expérience de service la plus incroyable avec Grasshopper! Je recommanderais vivement ce logiciel à tout le monde. Cela vaut vraiment chaque centime!
31 août 2024
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Brenda S
Transformer les équipes virtuelles en expériences téléphoniques dignes des Fortune 5.
Lorsque quelqu'un appelle mon numéro Grasshopper, il semble qu'ils contactent une grande entreprise établie. Cependant, Grasshopper me permet en réalité de diriger la même extension téléphonique vers n'importe quel numéro que je choisis. Mon équipe virtuelle peut également rediriger leurs extensions vers leurs téléphones portables, même lorsque nous voyageons en Europe. La possibilité de recevoir mes messages vocaux par e-mail a été un véritable atout. Le tableau de bord convivial et intuitif facilite la gestion de tout. Je n'ai jamais eu besoin de contacter le service client, ce qui témoigne de la qualité du produit. Il offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, notamment la possibilité de contrôler où et comment les numéros de téléphone sont redirigés, tout en offrant une expérience client fluide. J'ai du mal à trouver des points négatifs, surtout maintenant qu'ils ont ajouté une application téléphonique. Il n'y a rien que je puisse penser que je n'aime pas.
24 août 2024
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Henry E
Expérience de service exceptionnelle avec Grasshopper Tree Pruning
J'ai eu le plaisir de contacter les Services Grasshopper et j'ai été rapidement accueilli par un représentant qui est venu évaluer le travail nécessaire. Ils m'ont fourni un coût estimé qui était tout à fait raisonnable. Après avoir accepté leur devis, leur équipe hautement qualifiée est arrivée ponctuellement et a fait un travail phénoménal avec la taille des arbres. Ce qui m'a encore plus impressionné, c'est leur engagement envers la propreté - ils ont nettoyé tous les déchets et les ont même emportés pour le recyclage. Je recommande vivement Grasshopper pour leur professionnalisme exceptionnel et leur savoir-faire de qualité supérieure.
19 août 2024
