Qu'est-ce que GoTo Connect ?
Avantages des évaluateurs
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Expansion transparente : le logiciel a permis aux entreprises d'étendre et d'améliorer de manière transparente la portée de leur service client, avec une configuration simple et une formation complète.
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Interface conviviale : GoTo Connect possède une superbe interface utilisateur qui permet aux utilisateurs d'envoyer des SMS ou d'appeler depuis n'importe quel appareil et de mener des réunions virtuelles depuis n'importe où avec une connexion Internet.
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Large gamme de fonctionnalités : le logiciel offre une variété de fonctionnalités, notamment des centres d'appels, des conférences, des transferts, des systèmes de sonorisation, etc., offrant ainsi une solution de communication complète pour les entreprises.
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Abordabilité : GoTo Connect est une solution rentable par rapport à de nombreux autres systèmes, ce qui en fait un choix attrayant pour les entreprises qui cherchent à économiser sur les coûts de communication.
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Haute qualité : la qualité du logiciel est nettement supérieure à celle de nombreux autres systèmes, avec une clarté et une connexion nettes, et des temps d'arrêt pratiquement inexistants.
Inconvénients des évaluateurs
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Dépendance au service Internet : GoTo Connect nécessite une connexion Internet fiable pour fonctionner de manière optimale, ce qui peut être un inconvénient dans les zones où le service Internet est médiocre.
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Délais du service client : bien que généralement bons, il y a eu des cas où les temps de réponse du service client ont été plus longs que nécessaire, ce qui peut être problématique pour les entreprises qui dépendent des lignes téléphoniques.
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Problèmes avec le télécopieur : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le télécopieur, ce qui peut gêner la communication.
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Problèmes de qualité des appels : certains utilisateurs ont signalé une qualité d'appel médiocre, avec des plaintes concernant des appels interrompus ou des appels statiques ou interrompus.
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Pannes du système : il y a eu des cas de pannes du système, qui peuvent perturber les opérations de l'entreprise.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Prise de décision efficace
Gestion de file d'attente
Routage automatisé
Annuaire des employés
Personnalisable pour répondre à vos besoins
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Prise de décision efficace
Gestion de file d'attente
Routage automatisé
Annuaire des employés
Personnalisable pour répondre à vos besoins
Comment GoTo Connect se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est GoTo Connect le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier du prix abordable et du large éventail de fonctionnalités de GoTo Connect, notamment des centres d'appels, des conférences, des transferts et des systèmes de sonorisation. Cependant, ils doivent s’assurer qu’ils disposent d’un service Internet fiable.
Entreprises à la recherche de solutions rentables : GoTo Connect est un bon choix pour les entreprises à la recherche de solutions rentables, offrant des services conviviaux, intuitifs et fiables. Cependant, ils doivent se préparer à une confusion potentielle dans l’interface et à des difficultés de navigation.
Agences de services financiers : GoTo Connect offre un excellent outil pour les agences de services financiers, permettant un ajustement facile du plan de numérotation et la possibilité d'envoyer des SMS ou d'appeler depuis n'importe quel appareil, et d'organiser des réunions virtuelles depuis n'importe où avec une connexion Internet.
Entreprises avec agents distants : GoTo Connect est idéal pour les entreprises gérant des agents distants, offrant des rapports simples et des modifications administratives inégalées au système d'appel. Le logiciel est robuste et offre toutes les fonctionnalités qu'une entreprise pourrait souhaiter
Entreprises en transition vers des systèmes basés sur le cloud : GoTo Connect convient aux entreprises qui passent de systèmes sur site à des systèmes téléphoniques basés sur le cloud, offrant la commodité de les gérer de n'importe où. Cependant, ils doivent être préparés à d’éventuels problèmes de qualité des appels.
Avis sur GoTo Connect
4.3
Note de GoTo Connect
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
22 Avis sur GoTo Connect
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Gregory S
GoTo Connect : Excellence abordable dans les logiciels de communication
Enfin, le rapport qualité-prix de GoTo Connect est louable. Il offre toutes les fonctionnalités d'un logiciel de communication haut de gamme à une fraction du coût.
03 septembre 2024
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Eugene Smith
GoTo Connect : Une solution de standard téléphonique Cloud supérieure !
Jusqu'à présent, mon expérience avec GoTo Connect a été positive. J'ai trouvé l'interface conviviale dès le départ, ce qui a rendu la transition depuis nos produits précédents sans heurts. Cependant, je trouve parfois l'interface confuse et difficile à naviguer. La principale raison du passage à GoTo Connect était son coût.
27 août 2024
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Elijah Martinez
Ne manquez jamais un message : la puissance de la messagerie vocale vers e-mail
La fonction de messagerie vocale vers e-mail a fait en sorte que je ne rate jamais de messages importants, même lorsque je suis loin de mon bureau.
17 août 2024
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Gregory F
J'aurais dû faire le changement plus tôt!
En passant à Jive, j'économise des milliers de dollars chaque année. Non seulement je fais des économies significatives, mais j'ai aussi des téléphones tout neufs et des fonctionnalités auxquelles je n'aurais jamais pensé possible. J'ai l'impression que ma pratique est enfin entrée dans le 21e siècle. Le portail en ligne était un peu déroutant lorsque j'ai commencé, donc j'ai dû demander à mon équipe informatique de le configurer pour moi. J'ai changé pour GoTo Connect principalement pour économiser des milliers de dollars annuellement. Cela m'a permis d'élargir mon budget et de mieux rémunérer mes employés. Je suis absolument ravi !
12 août 2024
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Charles M
Améliorer l'efficacité de la communication en équipe avec GoTo Connect Analytics
J'apprécie les analyses approfondies fournies par GoTo Connect. Elles m'aident à surveiller et à améliorer l'efficacité de la communication de notre équipe.
04 août 2024
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Elijah Martinez
Excellente qualité d'appel malgré une mauvaise connexion Internet à la maison
La qualité des appels est toujours excellente, même lorsque je travaille depuis chez moi avec une connexion internet moins que idéale.
28 juillet 2024
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Jacqueline
Expérience correcte, mais décevante
Mon expérience avec GoTo-Connect a été moyenne. Ce n'est pas terrible, mais ce n'est pas non plus génial. Je pense à passer à un nouveau produit lorsque mon contrat expire dans quelques mois. C'était ma première rencontre avec un système téléphonique basé sur le cloud, ayant déménagé d'un système Wave sur site. J'apprécie la commodité de le gérer de n'importe où. Cependant, la qualité des appels est souvent médiocre, mes utilisateurs se plaignant fréquemment d'appels coupés ou avec des bruits de fond ou des interruptions. J'ai opté pour GoTo Connect car il a été suggéré par le MSP avec lequel nous étions associés. Je suis passé à ce système car je crois que les systèmes téléphoniques basés sur le cloud et gérés par le cloud sont l'avenir.
21 juillet 2024
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Sarah Davis
Explorer le monde dynamique et solidaire de Goto-Connect
Mon expérience avec goto-connect a été une véritable aventure ! Chaque fois que j'ai rencontré un problème, leur équipe de support était toujours là, me donnant l'occasion de souffler pendant les temps d'attente. Leurs réponses, bien que générales, m'ont permis d'explorer différentes facettes du problème. La fonctionnalité du produit est assez diversifiée, avec une variété d'offres et une consolidation continue, ce qui rend les choses intéressantes. On dirait qu'ils évoluent constamment pour offrir une expérience de support à distance unique. Je recommanderais certainement de leur donner une chance avant de passer à un concurrent.
14 juillet 2024
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Paxton
Très satisfait de GoToConnect
J'utilise GoToConnect depuis environ 5 ans et j'ai vu son amélioration au fil du temps. Cela a été un excellent outil pour mon agence de services financiers, me permettant d'ajuster facilement le plan de numérotation. L'interface utilisateur est superbe et me permet d'envoyer des messages texte ou d'appeler depuis n'importe quel appareil, et même de mener des réunions virtuelles de n'importe où avec une connexion internet. Je n'ai aucune plainte et rencontre rarement des problèmes ou des bugs. J'ai choisi GoToConnect car mon fils me l'a recommandé après avoir examiné plusieurs autres services. Je suis très satisfait de cette entreprise et prévois de continuer à utiliser GoToConnect. J'ai basculé vers GoToConnect lorsque j'ai déménagé de bureaux et que le service précédent n'était plus disponible. Après quelques recherches, j'ai trouvé GoToConnect, anciennement connu sous le nom de Jive.
09 juillet 2024
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Aislinn S
Communication simplifiée avec la visioconférence
Son interface intuitive a simplifié mes communications quotidiennes. La fonction de visioconférence, en particulier, a été essentielle pour faciliter les réunions à distance avec mon équipe.
30 juin 2024
