Qu'est-ce que Zoho Assist ?
Avantages des évaluateurs
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Systèmes Low Code : Zoho Assist fait partie de l'écosystème Zoho ONE, qui est fortement recommandé aux entreprises intéressées à travailler avec des systèmes Low Code. Cela facilite la création d'applications professionnelles et leur intégration avec d'autres produits Zoho.
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Facilité d'utilisation : Zoho Assist est apprécié pour son interface conviviale, même pour ceux qui ont une expérience limitée en programmation. Il propose des didacticiels complets sur YouTube, permettant à chacun d'apprendre et de l'utiliser facilement.
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Fonctionnalités gratuites : Zoho Assist fournit de nombreuses fonctionnalités gratuites, notamment des analyses de base, qui valent mieux que rien. Il propose également une version gratuite du logiciel qui permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs réseaux sociaux.
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Période d'essai étendue : Zoho Assist offre de nombreuses possibilités de prolonger la période d'essai des fonctionnalités premium. Cela comprend une période d'essai de 15 jours avec accès à la version complète, permettant aux utilisateurs de programmer des publications au-delà de cette période.
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Gestion efficace des médias sociaux : Zoho Assist s'avère être la meilleure solution dans le monde des outils de médias sociaux. Il permet une création rapide et transparente de publications sur les réseaux sociaux, la planification de futures publications sur plusieurs plates-formes et facilite la collaboration dans la gestion de l'entreprise.
Inconvénients des évaluateurs
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Réponse lente aux changements et aux problèmes : en tant qu'entreprise au rythme rapide, les utilisateurs ont rencontré des problèmes ou des changements occasionnels avec Zoho Assist. La réponse à ces problèmes a été signalée comme lente, causant des désagréments aux utilisateurs.
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Fonctionnalités limitées en version gratuite : Bien que Zoho Assist propose une version gratuite, elle a été critiquée pour ses fonctionnalités limitées. Les utilisateurs ont exprimé le souhait de bénéficier d'analyses plus complètes et de fonctionnalités supplémentaires telles qu'une vue de calendrier.
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Mauvais support client : malgré l'expérience globalement positive avec Zoho Assist, le support client a été signalé comme faisant défaut. Les utilisateurs ont connu de longs délais d'attente pour obtenir des réponses et un manque de suivi des problèmes signalés.
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Manque de personnalisation : certains utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer de davantage d'options de personnalisation dans Zoho Assist. Cela inclut la possibilité d'éviter des étapes inutiles dans le processus de déclaration des dépenses.
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Complexité dans certains domaines : certains utilisateurs ont trouvé certains aspects de Zoho Assist complexes. Bien que la fonctionnalité globale soit simple à comprendre, certains domaines pourraient être simplifiés pour faciliter l'utilisation.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Reporting et analyse
Accès non supervisé
Support à distance facile
Sessions sécurisées et chiffrées
Personnalisation et branding personnalisé
Prix de départ
$10
/ mois
Plan gratuit
Oui
Reporting et analyse
Accès non supervisé
Support à distance facile
Sessions sécurisées et chiffrées
Personnalisation et branding personnalisé
Comment Zoho Assist se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$10
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Zoho Assist le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : il s'agit de personnes qui gèrent de petites entreprises, comptant généralement une vingtaine d'utilisateurs. Ils trouvent Zoho Assist utile pour créer des applications professionnelles et s'intégrer à d'autres outils Zoho, malgré une expérience limitée en programmation.
Gestionnaires de bureau : ces utilisateurs considèrent Zoho Assist comme la meilleure application de gestion des dépenses pour les rapports de bureau et la gestion des espèces. Ils apprécient les analyses de base offertes par la version gratuite, mais souhaiteraient plus de fonctionnalités, comme la vue du calendrier.
Gestionnaires de médias sociaux : ces utilisateurs apprécient Zoho Assist pour sa création rapide et transparente de publications sur les réseaux sociaux. Ils apprécient particulièrement son planificateur et Zia, et trouvent que c'est la meilleure solution dans le monde des outils de médias sociaux.
Nouveaux entrepreneurs : ce sont des personnes qui viennent tout juste de démarrer leur entreprise. Ils trouvent Zoho Social incroyablement utile pour planifier de futures publications sur plusieurs plateformes, même avec la version gratuite.
Indépendants : ce sont des personnes qui utilisent Zoho Assist pour facturer les clients. Ils le trouvent facile et gratuit à utiliser, et même s’il peut être légèrement complexe dans certains domaines, ils le trouvent suffisamment simple pour comprendre ses fonctionnalités.
Avis sur Zoho Assist
4.7
Note de Zoho Assist
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
20 Avis sur Zoho Assist
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Keilani S
Application mobile exceptionnelle pour un support client fluide
Enfin, l'application mobile est excellente. Elle me permet d'offrir un soutien en déplacement, en m'assurant que je peux toujours être là pour mes clients, peu importe où je me trouve.
18 août 2024
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Victoria J
Solution économique : Avis sur Zoho Assist
Le prix est très raisonnable compte tenu de la richesse des fonctionnalités et des capacités offertes par Zoho Assist. C'est certainement une solution rentable pour toute entreprise.
12 août 2024
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Bryan
Simplifie la gestion des réseaux sociaux
J'ai essayé de gérer mes réseaux sociaux manuellement et ce n'était pas efficace. J'ai également essayé d'autres outils mais ils étaient lourds et trop complexes pour mes besoins. Ensuite, j'ai découvert Zohosocial et je suis extrêmement satisfait de sa technologie et de sa facilité d'utilisation. Cela facilite la collaboration dans la gestion de mon entreprise. Bien joué!
06 août 2024
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Gerald Garcia
Meilleure application de gestion de dépenses que j'ai jamais utilisée
Je crois que Zoho-Assist est la meilleure application de dépenses que j'ai jamais utilisée pour nos rapports de bureau et la gestion de la trésorerie. Cependant, elle pourrait bénéficier de quelques personnalisations et certaines étapes inutiles pourraient être évitées.
30 juillet 2024
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Margaret D
Personnalisation exceptionnelle : Adapter les outils de support à distance à la perfection
Les options de personnalisation sont fantastiques. Je peux adapter le logiciel à mes besoins spécifiques, ce qui n'est pas proposé par tous les outils de support à distance.
23 juillet 2024
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Ira D
En tant que nouvel entrepreneur : Avis sur Zoho-Assist
En tant que nouvel entrepreneur, j'ai trouvé Zoho Social incroyablement utile pour planifier des publications futures sur plusieurs plateformes. J'ai cherché un logiciel de ce type depuis un certain temps et même la version gratuite m'a permis de gérer efficacement mes canaux de médias sociaux. Ce que j'apprécie chez l'équipe de Zoho Social, c'est qu'ils offrent une période d'essai de 15 jours avec un accès à la version complète, me permettant de planifier des publications au-delà de cette période. J'ai également interagi avec leur service client, qui était très amical et compréhensif. Ils ont rapidement résolu un problème que j'avais avec mon adresse e-mail.
16 juillet 2024
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Samantha
Transfert de fichiers efficace pour les projets complexes
J'ai trouvé la fonction de transfert de fichiers particulièrement utile lorsque je travaille sur des projets complexes qui nécessitent le partage de gros fichiers. C'est rapide, sécurisé et incroyablement efficace.
09 juillet 2024
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Mary
Zoho Assist : Rationalisation des opérations informatiques
Zoho Assist a été essentiel dans mes opérations quotidiennes en tant que professionnel de l'informatique. Son intégration transparente avec d'autres produits Zoho a considérablement amélioré mon flux de travail.
01 juillet 2024
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Julie
Simple et gratuit
Je trouve Zoho-Assist facile et gratuit à utiliser. J'utilise leur outil de facturation pour envoyer de petites factures aux clients. Bien que cela puisse être légèrement complexe dans certains domaines, c'est assez simple pour comprendre sa fonctionnalité. Étant donné que c'est gratuit, je pense que c'est excellent.
25 juin 2024
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Jesse Smith
La fonction de reporting remarquable : Des informations inestimables pour améliorer les performances.
La fonction de reporting est un autre point fort. Elle fournit des journaux de session détaillés et des analyses, qui se sont avérés inestimables pour suivre et améliorer notre performance.
16 juin 2024
