16 Meilleures Alternatives à Jira Service Management en mars 2025

Alternatives & Concurrents à Jira Service Management

  1. 2

    Confluence

  2. 3

    Freshservice

  3. 4

    Freshdesk

  4. 5

    Zoho Desk

Voici des concurrents ou alternatives à Jira Service Management et autres logiciels de Gestion Informatique similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Jira Service Management pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Jira Service Management qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Jira Service Management. Découvrez des logiciels comme Zendesk, Confluence, Freshservice ou Freshdesk.

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Liste des Alternatives à Jira Service Management

Parmi les outils de la catégorie Gestion Informatique, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Jira Service Management en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Jira Service Management. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo zendesk

1. Zendesk

Populaire

Créez une suite de support pour le succès client qui soit accessible et disponible pour vos clients à tout moment.

4.1 (29 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 1506 membres
Support Client IA Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

Zendesk utilise l'IA pour garantir que vous pouvez être disponible sur n'importe quel canal, à tout moment, en répondant rapidement aux demandes de vos clients et en résolvant leurs problèmes.

logo confluence

Le travail d'équipe simplifié

4.0 (20 avis)
Travail Collaboratif Travail Collaboratif

Confluence est un logiciel de collaboration qui apporte de la valeur en aidant les équipes à partager des connaissances, à organiser le travail et à collaborer de manière plus efficace.

logo freshservice

Logiciel ITSM intelligent, flexible et intuitif

4.0 (29 avis)
Gestion Informatique Implication Des Employés Développement IA

La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice s'appuie sur l'IA pour aider les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, plus performantes et à obtenir un meilleur retour sur investissement.

logo freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser votre communication avec les clients

4.3 (29 avis)
Support Client

La solution d'assistance intuitive de Freshdesk aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, à mieux organiser leurs demandes et à fournir des réponses plus rapides et plus ciblées.

Prezi Logo

Zoho Desk : Permettre l'excellence du support client.

4.6 (24 avis)
Support Client Productivité

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

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manageengine servicedesk plus logo

Optimisation de l'efficacité du service d'assistance informatique avec ManageEngine ServiceDesk Plus

4.2 (26 avis)
Gestion Informatique

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel complet de service d'assistance informatique qui combine des capacités de gestion d'actifs et de projets. Il propose des outils pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Il comprend également des fonctionnalités pour la gestion des contrats, la gestion des bons de commande et la création de bases de connaissances. Le logiciel est conçu pour rationaliser les opérations de service informatique, améliorer la productivité et réduire les temps d'arrêt.

SysAid Logo

Rationalisez votre gestion des services informatiques avec un logiciel puissant et intuitif.

4.4 (24 avis)
Support Client Gestion Informatique

SysAid apporte de la valeur aux entreprises en leur fournissant une solution complète et tout-en-un de gestion des services informatiques (ITSM). Cette plateforme permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations informatiques, d'automatiser les demandes de service et la gestion des incidents, et d'optimiser leur infrastructure informatique.

logo asana

Plateforme de gestion de projet

4.6 (27 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 521 membres
Travail Collaboratif Gestion Informatique Gestion Des Tâches

6 mois gratuits sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $2 400

La plateforme d'Asana vous accompagne dans la gestion de votre travail et la planification de projets. Elle vous permet d'avoir une meilleure visibilité sur la manière dont votre travail quotidien est lié à la vision globale de l'entreprise, ainsi que sur comment mieux vous organiser, communiquer plus efficacement, gérer les tâches et respecter les délais afin de finaliser vos produits, services ou livrables à temps ; moins de travail sur le travail et plus de temps consacré à ce qui compte vraiment.

logo devrev

Brisez les silos, créez des produits et ravissez les utilisateurs

5.0 (4 avis)
1 promo disponible | Utilisé par 50 membres
Support Client IA Développement IA Support Client Expérience Client

12 mois gratuits sur le plan Pro

Économisez jusqu'à $10 000

DevRev est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) alimentée par l'IA et dédiée à la collaboration entre développeurs, qui intègre de manière fluide le développement de produits, le support client et les opérations commerciales dans un espace de travail unifié.

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Une communauté pour les professionnels de l'informatique

4.5 (24 avis)
Gestion Informatique

Spiceworks fournit un réseau et une communauté pour les professionnels de l'informatique et les entreprises afin de collaborer, partager des connaissances et obtenir des informations sur les tendances technologiques et industrielles.

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Logiciel de gestion des services d'entreprise tout-en-un

4.1 (19 avis)
Gestion Informatique

ServiceNow offre une plateforme complète qui sert de solution unique pour vos besoins de gestion des services d'entreprise. Que vous soyez une grande société ou une entreprise en pleine croissance, ServiceNow dispose des outils nécessaires pour rationaliser et optimiser vos opérations quotidiennes.

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Intranet : Simplifiant la Communication, Favorisant la Collaboration !

4.9 (20 avis)
Gestion Informatique

Intranet est une solution logicielle conçue pour la communication et la collaboration internes des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion de documents, le suivi des tâches, l'annuaire des employés et des tableaux de bord personnalisables. C'est une plateforme sécurisée qui favorise un flux de travail efficace, le partage des connaissances et la collaboration en équipe au sein d'une organisation. Le logiciel peut être accessible via un ordinateur de bureau ou des appareils mobiles, améliorant ainsi la flexibilité et la productivité.

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NeoCertified : Sécurisant Votre Communication, Simplifiant Votre Vie.

4.7 (18 avis)
Sécurité Informatique

NeoCertified est un service de courrier électronique sécurisé qui propose des solutions de courrier électronique crypté pour les entreprises et les particuliers. Il fournit un cryptage de bout en bout, garantissant la sécurité des informations sensibles lors de la transmission. Les fonctionnalités incluent le partage de fichiers sécurisé, l'envoi de gros fichiers et la confirmation de réception. Il est conforme à diverses réglementations sur la confidentialité, ce qui le rend approprié pour des industries telles que la santé, la finance et le juridique. NeoCertified propose également une application mobile pour une communication sécurisée en déplacement.

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oTicket : Simplification du support, un ticket à la fois.

4.5 (19 avis)
Support Client

osTicket est un système de billetterie de support open-source. Il achemine sans problème les demandes créées par e-mail, formulaires web et appels téléphoniques vers une interface web simple, facile à utiliser et multi-utilisateurs. Il gère, organise et archive toutes vos demandes de support et réponses en un seul endroit tout en offrant à vos clients la responsabilité et la réactivité qu'ils méritent.

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HSI Donesafe : Votre sécurité, notre priorité !

4.7 (19 avis)
Gestion Informatique

Donesafe HSI est un logiciel de santé, de sécurité et de conformité basé sur le cloud conçu pour simplifier et rationaliser les processus d'affaires. Il propose des outils pour l'évaluation des risques, le signalement des incidents, la gestion de la formation, et plus encore. Son interface intuitive et ses analyses en temps réel aident les entreprises à garantir la sécurité sur le lieu de travail, à respecter les normes réglementaires et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Il convient aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.

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Naviguez dans votre monde informatique avec Alloy Navigator

4.6 (19 avis)
Gestion Informatique

Alloy Navigator est une solution tout-en-un de gestion des services informatiques qui fournit des outils puissants pour les opérations informatiques, y compris la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des actifs, la gestion des changements et la gestion des connaissances. Il offre une vue complète de votre infrastructure informatique, améliorant la livraison des services informatiques et réduisant les coûts. Ses fonctionnalités robustes aident les entreprises à gérer et à optimiser efficacement leurs ressources informatiques.