18 Meilleures Alternatives à Manageengine servicedesk plus en novembre 2024
Alternatives & Concurrents à Manageengine servicedesk plus
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5
Zendesk
6 mois gratuits -
7
Freshservice
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an -
8
Freshworks
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
Voici des concurrents ou alternatives à Manageengine servicedesk plus et autres logiciels de Gestion Informatique similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Manageengine servicedesk plus pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Manageengine servicedesk plus qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Manageengine servicedesk plus. Découvrez des logiciels comme ServiceNow, Zoho Desk, Jira Service Management ou SysAid.
Liste des Alternatives à Manageengine servicedesk plus
Parmi les outils de la catégorie Gestion Informatique, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Manageengine servicedesk plus en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Manageengine servicedesk plus. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.
ServiceNow offre une plateforme complète qui sert de solution unique pour vos besoins de gestion des services d'entreprise. Que vous soyez une grande société ou une entreprise en pleine croissance, ServiceNow dispose des outils nécessaires pour rationaliser et optimiser vos opérations quotidiennes.
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Automatisation et flux de travail
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Base de connaissances en libre-service
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Rapports et analyses
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Gestion des actifs
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Soutien multicanal
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Catalogue de services
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Gestion du changement
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Gestion des incidents
ServiceNow : Avantages & Inconvénients
Ursa M
Le rôle inestimable de la CMDB de ServiceNow dans la gestion de l'infrastructure informatique.
En tant qu'administrateur système, je trouve la base de données de gestion de la configuration (CMDB) dans ServiceNow inestimable. Cela nous aide à maintenir un inventaire à jour de notre infrastructure informatique.
11 août 2024
ServiceNow comparé à Manageengine servicedesk plus
ServiceNow a de meilleurs avis positifs comparé à Manageengine servicedesk plus: 93 vs 87
ServiceNow est meilleur pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.3 vs 4.0
ServiceNow est plus facile à utiliser comparé à Manageengine servicedesk plus: 4.1 vs 4.0
Manageengine servicedesk plus a plus de fonctionnalités que ServiceNow: 75 vs 66
Pourquoi ServiceNow est une bonne alternative à Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que ManageEngine ServiceDesk Plus est une alternative solide à ServiceNow en raison de son ensemble complet de fonctionnalités à un coût raisonnable. Il offre une gestion intégrée des services informatiques, la gestion des actifs et des capacités de gestion de projet. Le logiciel est connu pour son interface conviviale qui le rend facile à naviguer et à mettre en œuvre. Il dispose également d'outils de reporting et d'analyse robustes qui facilitent le suivi et l'amélioration des performances. De plus, ServiceDesk Plus propose une suite flexible de services pouvant être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Comparé à ServiceNow, il offre des fonctionnalités similaires mais à un prix plus abordable, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises.
Quelle sont les différences entre ServiceNow et Manageengine servicedesk plus ?
J'ai constaté que ManageEngine ServiceDesk Plus et ServiceNow, bien qu'étant tous deux des outils de gestion des services informatiques, présentent plusieurs différences. ServiceNow est une plateforme hautement personnalisable qui offre non seulement la gestion des services informatiques, mais aussi la gestion des opérations informatiques, la gestion des affaires informatiques et les opérations de sécurité. Il est idéal pour les grandes entreprises cherchant à centraliser leurs services informatiques. Du côté de l'alternative, ManageEngine ServiceDesk Plus pourrait être plus adapté aux petites et moyennes entreprises. Il offre une interface plus simple et se concentre principalement sur la gestion des services informatiques. Il est également plus abordable que ServiceNow, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises disposant d'un budget plus restreint. Cependant, tandis que ServiceNow dispose de capacités d'automatisation avancées, ManageEngine ServiceDesk Plus est limité dans ce domaine. Les deux outils ont leurs forces et sont mieux adaptés à différents types d'entreprises.
Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.
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Billetterie intelligente
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Support multicanal
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Assistance assistée par l'IA
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Création d'une base de connaissances
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Reporting et analyse
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Portail en libre-service
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Outils de collaboration en équipe
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Automatisation et flux de travail
Standard
$20 / utilisateur / moisProfessional
$37 / utilisateur / moisEnterprise
$52 / utilisateur / moisZoho Desk : Avantages & Inconvénients
Pamela W
Optimisation des interactions avec les clients : une intégration remarquable des médias sociaux
L'intégration des médias sociaux est une fonctionnalité phare, nous permettant de gérer les interactions avec les clients sur différentes plateformes depuis un seul endroit.
16 septembre 2024
Zoho Desk comparé à Manageengine servicedesk plus
Zoho Desk a plus d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 93 vs 87
Zoho Desk est meilleur pour le support que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Zoho Desk est plus facile d'utilisation que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Zoho Desk a un meilleur rapport qualité-prix que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.2
Zoho Desk est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Manageengine servicedesk plus: 142 vs 75
Pourquoi Zoho Desk est une bonne alternative à Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que ManageEngine ServiceDesk Plus est une excellente alternative à Zoho Desk pour plusieurs raisons. Tout d'abord, ServiceDesk Plus offre une solution complète de gestion des services informatiques qui intègre divers processus informatiques, la rendant plus adaptée aux opérations informatiques complexes. Il propose également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des problèmes et la gestion des changements qui font défaut à Zoho Desk. De plus, ServiceDesk Plus prend en charge plusieurs langues et devises, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises mondiales. Il offre également un système de reporting robuste avec des analyses détaillées pour aider les entreprises à prendre des décisions basées sur les données. Enfin, contrairement à Zoho Desk, ServiceDesk Plus propose des options de déploiement sur site, offrant aux entreprises plus de contrôle sur leurs données et leur sécurité. Ainsi, pour les organisations recherchant une solution plus riche en fonctionnalités et flexible, ManageEngine ServiceDesk Plus est une alternative intéressante à considérer.
Quelle sont les différences entre Zoho Desk et Manageengine servicedesk plus ?
J'ai fait des recherches et j'ai découvert que ManageEngine ServiceDesk Plus et Zoho Desk sont des solutions logicielles de help desk populaires, mais elles présentent quelques différences clés. ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk informatique conçu pour les processus de gestion informatique. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion de projets informatiques. C'est un outil complet pour les entreprises avec de grands services informatiques.
En revanche, Zoho Desk est un logiciel de service client plus polyvalent adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Il se concentre sur le support client et comprend des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, des outils de productivité pour les agents, un support multi-canal (email, téléphone, médias sociaux, chat en direct) et le suivi de la satisfaction client. Bien que les deux offrent une fonctionnalité robuste, votre choix dépendrait de savoir si vous privilégiez les fonctionnalités spécifiques à l'informatique ou une approche plus large du service client.
Jira Service Management, développé par Atlassian, est une solution polyvalente de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour permettre aux équipes informatiques et de services de fournir une assistance rapide et efficace. Elle s'intègre parfaitement au logiciel Jira et offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, des problèmes et des changements, qui permettent de rationaliser et d'automatiser les opérations afin d'améliorer la prestation de services.
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Analytiques éclairantes
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Gestion avancée des tickets
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Personnalisation flexible
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Collaboration fluide
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Automatisation pour gagner du temps
Jira Service Management : Avantages & Inconvénients
Philip G
Expérience malchanceuse avec Jira
Je suis malheureux d'utiliser Jira au travail et son ergonomie et sa simplicité s'estompent rapidement. Je ne suis pas sûr de la manière dont les propriétaires du produit déterminent l'évolution du logiciel, mais jusqu'à présent, je ne vois qu'un déclin en termes d'ergonomie et de qualité.
20 octobre 2024
Jira Service Management comparé à Manageengine servicedesk plus
Jira Service Management a plus d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 91 vs 87
Jira Service Management est meilleur pour le support que Manageengine servicedesk plus: 4.3 vs 4.0
Jira Service Management est plus facile à utiliser que Manageengine servicedesk plus: 4.2 vs 4.0
Jira Service Management est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.2
Jira Service Management dispose de plus de fonctions que Manageengine servicedesk plus: 107 vs 75
Pourquoi Jira Service Management est une bonne alternative à Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que ManageEngine ServiceDesk Plus est une excellente alternative à Jira Service Management pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il fournit des outils complets de gestion des services informatiques qui sont conviviaux et hautement personnalisables. Cela permet une adoption plus facile au sein d'une organisation par rapport au plus complexe Jira. Deuxièmement, ServiceDesk Plus offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse robustes, permettant aux équipes de suivre les indicateurs de performance et de prendre des décisions basées sur les données de manière efficace. Il prend également en charge les processus ITIL tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la gestion des changements. De plus, sa fonction de gestion des actifs est remarquable, offrant une intégration transparente avec d'autres services informatiques. Enfin, il est rentable en offrant un meilleur retour sur investissement, ce qui en fait un choix préféré pour les petites et moyennes entreprises.
Quelle sont les différences entre Jira Service Management et Manageengine servicedesk plus ?
En tant qu'utilisateur, je trouve que ManageEngine ServiceDesk Plus et Jira Service Management offrent des fonctionnalités uniques qui répondent à différents besoins commerciaux. ManageEngine ServiceDesk Plus est une plateforme de helpdesk IT intégrée qui couvre un large éventail de domaines de gestion informatique. Il propose des fonctionnalités robustes telles que la gestion des actifs, la gestion de projets informatiques et des tableaux de bord personnalisables faciles à utiliser. D'une manière légèrement différente, Jira Service Management se concentre davantage sur la fourniture de solutions agiles ITSM (Gestion des services informatiques). Il excelle dans la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et est hautement configurable, ce qui le rend idéal pour les équipes de développement logiciel. Jira s'intègre également parfaitement avec d'autres produits Atlassian, ce qui peut constituer un avantage significatif si votre organisation est déjà investie dans l'écosystème Atlassian. Cependant, Jira pourrait nécessiter plus de configuration et de paramétrage par rapport à la fonctionnalité prête à l'emploi de ManageEngine.
Rationalisez votre gestion des services informatiques avec un logiciel puissant et intuitif.
SysAid apporte de la valeur aux entreprises en leur fournissant une solution complète et tout-en-un de gestion des services informatiques (ITSM). Cette plateforme permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations informatiques, d'automatiser les demandes de service et la gestion des incidents, et d'optimiser leur infrastructure informatique.
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Support informatique instantané
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Gestion des actifs sans effort
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Rapports éclairants
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Base de connaissances
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Gestion des incidents rationalisée
SysAid : Avantages & Inconvénients
Irene Martinez
Revue du logiciel SysAid
Lorsque je rencontre un problème, je peux contacter un agent de support, certains d'entre eux sont extrêmement utiles. Je peux également créer et personnaliser des flux de travail pour répondre à mes besoins, ce qui est très bénéfique.
15 septembre 2024
SysAid comparé à Manageengine servicedesk plus
SysAid est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 92 vs 87
SysAid est une meilleure solution pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
SysAid est plus facile à mettre en place que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
SysAid est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.2
SysAid est plus polyvalent que Manageengine servicedesk plus: 92 vs 75
Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.
6 mois gratuits
Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.
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Automatisation et flux de travail
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Soutien multicanal
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Intégration
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Base de connaissances
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Système de billetterie
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Personnalisation et stratégie de marque
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Rapports et analyses
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Engagement des clients
Support Team
$20 / utilisateur / moisSupport Professional
$59 / utilisateur / moisSupport Enterprise
$124 / utilisateur / moisZendesk : Avantages & Inconvénients
Christina Brown
Zendesk Mobile App: Restez connecté et répondez n'importe où!
L'application mobile de Zendesk est très pratique. Elle me permet de rester connecté et de répondre aux tickets même lorsque je suis loin de mon bureau.
15 octobre 2024
Zendesk comparé à Manageengine servicedesk plus
Zendesk est meilleur pour le support que Manageengine servicedesk plus: 4.3 vs 4.0
Zendesk est plus facile à utiliser comparé à Manageengine servicedesk plus: 4.3 vs 4.0
Améliorez la communication et la collaboration au sein de l'équipe.
25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement
Collaborez facilement et organisez le travail de votre équipe avec Slack ; partagez des informations et organisez vos projets.
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Notifications et alertes
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Appels vidéo et audio
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Messagerie directe
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Intégrations
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Recherche et archivage
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''
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Canaux
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Partage de fichiers
Free
Enterprise Grid
Contactez les ventesPro
$7 ''Business+
$13 ''Slack : Avantages & Inconvénients
Kevin F
Explorer Slack : Un changeur de jeu pour la communication au travail
Jusqu'à présent, j'ai apprécié utiliser l'application Slack car elle simplifie mon travail et est très utile. La fonctionnalité @mention me permet de consulter facilement les messages, les retours importants et les mises à jour cruciales sur le travail. Cependant, lorsque l'application n'est pas mise à jour ou subit un temps d'arrêt, j'ai du mal à lire les messages rapidement.
10 août 2024
Logiciel ITSM intelligent, flexible et intuitif
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice s'appuie sur l'IA pour aider les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, plus performantes et à obtenir un meilleur retour sur investissement.
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Reporting & analyses avancées
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Gestion des actifs informatiques
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Gamification
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Logiciel ITSM
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Service desk IT
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Gestion de projet informatique
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Gestion des accords de niveau de service (SLA)
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Portail en libre-service
Starter
$15 / utilisateur / moisGrowth
$41 / utilisateur / moisPro
$78 / utilisateur / moisEnterprise
$99 / utilisateur / moisFreshservice : Avantages & Inconvénients
Cordelia S
Dépasser les attentes : Mon expérience enrichissante avec FreshWorks CRM
Mon expérience avec FreshWorks CRM a été incroyablement enrichissante et gratifiante. Initialement, j'ai été attiré par leurs promesses de création de tickets récurrents sans effort et d'intégration transparente avec FreshDesk. Une fois la transaction de vente terminée, il est devenu clair que ce n'étaient pas seulement des promesses, mais des réalités. Lorsque j'ai rencontré des problèmes et que j'ai demandé de l'aide, j'ai été confronté à un système de support complet et hautement efficace. Mieux encore, lorsque j'ai signalé des domaines à améliorer et suggéré des changements, j'ai été écouté attentivement et j'ai reçu une réponse proactive. Mes e-mails et appels ont été rapidement pris en charge, et il était évident qu'ils étaient réellement intéressés à répondre à mes préoccupations et à améliorer la situation. Ce niveau de service client et de responsabilité est absolument louable. Il est encourageant de voir une entreprise qui semblait initialement fiable dépasser ses promesses et prendre la responsabilité de son amélioration continue. Mon expérience avec FreshWorks CRM a été un rêve, et je encourage vivement les autres à envisager de travailler avec eux.
20 octobre 2024
Freshservice comparé à Manageengine servicedesk plus
Freshservice a plus d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 94 vs 87
Freshservice est meilleur pour le support que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Freshservice est plus facile à utiliser comparé à Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Freshservice a une meilleure tarification que Manageengine servicedesk plus: 4.4 vs 4.2
Freshservice a plus d'options que Manageengine servicedesk plus: 132 vs 75
Suite de logiciels Sales & Marketing et Service client
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
Freshworks utilise l'IA pour centraliser, partager et comprendre les données au sein de votre entreprise. En exploitant l'IA, vos équipes de marketing, de vente et de service client peuvent travailler sur les mêmes données pour offrir une expérience unique et personnalisée à chaque prospect et client.
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Collaboration
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Analytics et reporting
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Chatbots alimentés par l'IA
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Support omnicanal
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Gestion améliorée des tickets
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Automatisez votre processus de vente
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Support multilingue
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Personnalisez les interactions avec vos leads et clients
Freshworks : Avantages & Inconvénients
Terry Smith
Valeur exceptionnelle pour votre argent : Freshworks propose des solutions commerciales complètes.
Enfin, le rapport qualité-prix fourni par Freshworks est exceptionnel, c'est une solution complète qui répond à tous nos besoins commerciaux.
20 août 2024
Freshworks comparé à Manageengine servicedesk plus
Manageengine servicedesk plus a plus d'avis positifs que Freshworks: 87 vs 85
Freshworks est meilleur pour le support que Manageengine servicedesk plus: 4.6 vs 4.0
Freshworks est plus facile à utiliser que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Freshworks est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.2
Manageengine servicedesk plus a plus de fonctionnalités que Freshworks: 75 vs 52
Spiceworks fournit un réseau et une communauté pour les professionnels de l'informatique et les entreprises afin de collaborer, partager des connaissances et obtenir des informations sur les tendances technologiques et industrielles.
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Gestion des correctifs
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Portail libre-service
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Solutions économiques
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Puissance de la communauté
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Centre d'applications
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Audit des problèmes
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Sécurité à portée de main
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Gestion informatique simplifiée
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Accès mobile
Spiceworks : Avantages & Inconvénients
William G
Valeur incroyable : la version gratuite de Spiceworks frappe fort.
La version gratuite de Spiceworks offre tellement de valeur, il est difficile de croire qu'un outil aussi puissant puisse être disponible gratuitement.
17 septembre 2024
Spiceworks comparé à Manageengine servicedesk plus
Spiceworks a plus d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 89 vs 87
Spiceworks est plus facile à utiliser comparé à Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Spiceworks a une meilleure tarification que Manageengine servicedesk plus: 4.6 vs 4.2
Manageengine servicedesk plus est plus polyvalent que Spiceworks: 75 vs 51
Kaseya apporte des solutions de gestion informatique efficaces et complètes aux entreprises, leur permettant de gérer et de sécuriser efficacement leurs environnements informatiques. Avec un large éventail de fonctionnalités et de capacités, Kaseya aide les entreprises à rationaliser leurs processus, à améliorer leur productivité et à minimiser les temps d'arrêt, conduisant finalement à la croissance et au succès.
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Sauvegarde intégrée et reprise après sinistre
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Sécurité des points de terminaison puissante
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Solution de gestion d'entreprise tout-en-un
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Surveillance et gestion à distance
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Gestion automatisée des correctifs
Kaseya : Avantages & Inconvénients
Emily Garcia
Système de gestion économique avec Kaseya
Je considère Kaseya VSA comme un outil complet qui répond à tous nos besoins, de l'accès à distance et la gestion des correctifs à l'audit logiciel/matériel et la gestion des actifs. Il offre une fonctionnalité similaire à SMS/SCCM ou LanDesk mais à un coût beaucoup plus bas, et inclut même des options pour la gestion supplémentaire de la protection des points de terminaison. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes pour faire fonctionner l'interface frontale de VSA sur notre serveur IIS partagé. J'ai finalement créé une VM séparée pour VSA, ce qui était une solution simple mais ajoutait un autre hôte à gérer. En y repensant, j'aurais probablement dû contacter le support Kaseya pour obtenir de l'aide, mais comme j'avais des licences et une surcharge d'hôte VM disponibles, créer une nouvelle VM pour VSA semblait être la solution la plus rapide.
28 septembre 2024
Kaseya comparé à Manageengine servicedesk plus
Manageengine servicedesk plus est une meilleure solution pour le service client que Kaseya: 4.0 vs 3.6
Manageengine servicedesk plus est plus facile à mettre en place que Kaseya: 4.0 vs 3.6
Manageengine servicedesk plus est plus adapté aux petites entreprises que Kaseya grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.2 vs 3.7
Pourquoi Kaseya est une bonne alternative à Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que Kaseya est une excellente alternative à ManageEngine ServiceDesk Plus pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Kaseya propose une solution de gestion informatique complète, hautement évolutive et adaptable à des entreprises de toutes tailles. Ses capacités d'automatisation réduisent considérablement le travail manuel, le rendant plus efficace que ManageEngine. De plus, l'interface conviviale de Kaseya facilite la navigation et la gestion des tâches pour les utilisateurs.
De plus, Kaseya offre un excellent service client et un support technique de qualité, garantissant que tout problème est rapidement résolu. Contrairement à ManageEngine, Kaseya propose une plateforme unifiée de gestion informatique qui couvre tous les aspects des opérations informatiques, de la surveillance à distance et la gestion jusqu'à la sauvegarde et la reprise après sinistre. Ce niveau d'intégration peut entraîner des économies significatives et une amélioration de l'efficacité opérationnelle.
En conclusion, pour sa scalabilité, son automatisation, sa convivialité, son support supérieur et son approche intégrée de la gestion informatique, Kaseya se démarque comme une alternative convaincante à ManageEngine ServiceDesk Plus.
Quelle sont les différences entre Kaseya et Manageengine servicedesk plus ?
J'ai fait des recherches et j'ai découvert que Kaseya et ManageEngine ServiceDesk Plus sont tous deux des outils de gestion informatique mais ils présentent plusieurs différences. Kaseya est principalement un outil de surveillance et de gestion à distance (RMM), ce qui signifie qu'il aide les organisations à gérer et surveiller leur infrastructure informatique. Il dispose de fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, la surveillance réseau et l'automatisation informatique. En revanche, ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de service d'assistance informatique. Il met l'accent sur la fourniture de solutions pour la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion des actifs. Alors que Kaseya se concentre davantage sur le côté opérationnel de l'informatique, ManageEngine ServiceDesk Plus penche plutôt vers la prestation de services et le support. De plus, Kaseya semble être plus adapté aux fournisseurs de services gérés (MSP), tandis que ManageEngine ServiceDesk Plus est davantage orienté vers les services informatiques internes.
Plateforme de répertoire JumpCloud : Simplification de la gestion informatique, un utilisateur à la fois !
JumpCloud Directory Platform est un service d'annuaire basé sur le cloud qui permet aux administrateurs informatiques de gérer les utilisateurs, les appareils et l'accès aux ressources informatiques. Il prend en charge diverses plateformes telles que Mac, Linux et Windows. Il offre des fonctionnalités telles que l'authentification unique (SSO), l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) et la gestion des systèmes. Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il vise à augmenter la sécurité, améliorer la conformité et réduire les coûts informatiques.
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Fonctionnalité multiplateforme
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Support multi-protocoles
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Fonctionnalités de sécurité
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Service basé sur le Cloud
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Gestion centralisée des utilisateurs
Jumpcloud directory platform : Avantages & Inconvénients
Jeffrey J
Excellent outil pour la gestion de l'infrastructure commerciale diversifiée.
Je valorise Jumpcloud pour sa capacité à renforcer notre contrôle de sécurité, en veillant à ce que lorsque nous suspendons un utilisateur, il soit vraiment suspendu. J'apprécie particulièrement comment il nous permet de gérer une large gamme d'ordinateurs, fournit un IDP central pour LDAP et Radius, et simplifie le processus de provisionnement des ordinateurs et des utilisateurs. Cependant, je ressens le manque de capacité à contrôler les applications en dehors de DEP avec les Mac, telles que Chrome et Google Drive, ainsi que le contrôle des applications Linux. J'ai choisi la plateforme JumpCloud Directory pour son contrôle et provisionnement informatique supérieur sur Linux, Windows et Mac. La décision de passer à JumpCloud a également été influencée par son offre de produits plus cohérente et sa nature basée sur le cloud.
21 juillet 2024
Jumpcloud directory platform comparé à Manageengine servicedesk plus
Jumpcloud directory platform est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 97 vs 87
Jumpcloud directory platform est une meilleure solution pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Jumpcloud directory platform est plus simple à utiliser que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Jumpcloud directory platform a un meilleur rapport qualité-prix que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.2
Manageengine servicedesk plus a plus de fonctionnalités que Jumpcloud directory platform: 75 vs 54
iLobby est un logiciel de gestion des visiteurs conçu pour rationaliser et automatiser les processus de connexion à la réception. Il offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des visiteurs, la numérisation des pièces d'identité, l'impression de badges et les notifications pour les hôtes. Le logiciel renforce la sécurité, assure la conformité réglementaire et offre des rapports en temps réel. Il est idéal pour les entreprises de toutes tailles dans divers secteurs d'activité.
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Application de la conformité
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Interface personnalisable
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Analytique et rapports
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Confidentialité des données
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Gestion des visiteurs
Ilobby : Avantages & Inconvénients
Aislinn S
Augmentation de l'efficacité : Notifications en temps réel et suivi des visiteurs d'iLobby
En tant que directeur des opérations, j'ai vu comment iLobby a amélioré notre efficacité. Les notifications en temps réel et le suivi des visiteurs ont été particulièrement bénéfiques.
08 juillet 2024
Ilobby comparé à Manageengine servicedesk plus
Ilobby a de meilleurs avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 93 vs 87
Ilobby est meilleur pour le support client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Ilobby est plus simple d'utilisation que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Ilobby a une meilleure tarification que Manageengine servicedesk plus: 4.3 vs 4.2
Manageengine servicedesk plus dispose de plus de fonctions que Ilobby: 75 vs 64
Pourquoi Ilobby est une bonne alternative à Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que iLobby est une excellente alternative à ManageEngine ServiceDesk Plus pour plusieurs raisons. Tout d'abord, iLobby se concentre sur la fourniture d'une expérience de gestion des visiteurs fluide, un domaine sur lequel ServiceDesk Plus ne met pas autant l'accent. Il offre des fonctionnalités telles que la préinscription, la signature de documents et des notifications en temps réel qui aident à rationaliser le processus de gestion des visiteurs dans un cadre professionnel.
Deuxièmement, l'interface conviviale d'iLobby facilite son utilisation aussi bien pour les employés que pour les visiteurs, réduisant ainsi le besoin de formations approfondies. Enfin, iLobby propose des fonctionnalités de sécurité robustes telles que la numérisation des pièces d'identité et le contrôle des listes de surveillance pour garantir la sécurité de votre lieu de travail. En comparaison avec ManageEngine ServiceDesk Plus, qui est plus axé sur l'informatique, iLobby offre une solution plus complète pour la gestion des visiteurs.
Quelle sont les différences entre Ilobby et Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que les principales différences entre iLobby et ManageEngine ServiceDesk Plus résident dans leurs fonctions principales et leurs utilisateurs cibles. iLobby est principalement un système de gestion des visiteurs conçu pour rationaliser le processus d'enregistrement des invités, de notification des hôtes et de garantie de conformité en matière de sécurité. Il est couramment utilisé par les entreprises qui ont un grand nombre de visiteurs, d'entrepreneurs ou de livraisons.
De son côté, ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de service d'assistance avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Il est conçu pour fournir une large gamme de services informatiques et est généralement utilisé par les équipes informatiques dans divers secteurs pour gérer et résoudre plus efficacement les problèmes techniques. Bien que les deux outils puissent améliorer l'efficacité opérationnelle, ils répondent à des cas d'utilisation différents et sont utilisés par différents services au sein d'une organisation.
Intranet : Simplifiant la Communication, Favorisant la Collaboration !
Intranet est une solution logicielle conçue pour la communication et la collaboration internes des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion de documents, le suivi des tâches, l'annuaire des employés et des tableaux de bord personnalisables. C'est une plateforme sécurisée qui favorise un flux de travail efficace, le partage des connaissances et la collaboration en équipe au sein d'une organisation. Le logiciel peut être accessible via un ordinateur de bureau ou des appareils mobiles, améliorant ainsi la flexibilité et la productivité.
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Gestion de documents
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Capacités d'intégration
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Outils de gestion de projets
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Mesures de sécurité robustes
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Interface conviviale
Ntranet : Avantages & Inconvénients
Logan Garcia
Incroyable!
Fantastique! Nous avions eu des difficultés avec une autre entreprise bien connue pendant environ 3 mois pour terminer notre migration, mais ils ont échoué et ont finalement abandonné. J'ai ensuite parlé à Peter et Stephen qui ont pu commencer le travail presque immédiatement et nous ont migré avec succès vers G-Suite. Tout le processus a été terminé en seulement quelques semaines. L'équipe était excellente et toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Je recommande vivement de travailler avec eux.
17 août 2024
Ntranet comparé à Manageengine servicedesk plus
Ntranet a de meilleurs avis positifs comparé à Manageengine servicedesk plus: 97 vs 87
Ntranet est meilleur pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 5.0 vs 4.0
Ntranet est plus facile à utiliser que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Ntranet est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.6 vs 4.2
Ntranet est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Manageengine servicedesk plus: 102 vs 75
Pourquoi Ntranet est une bonne alternative à Manageengine servicedesk plus ?
Je crois que le service ntranet est une bonne alternative à manageengine-servicedesk-plus pour plusieurs raisons. Tout d'abord, ntranet est une plateforme conviviale avec une interface intuitive, ce qui facilite la navigation et l'utilisation pour les employés de tous niveaux. Cela augmente l'efficacité et la productivité au sein d'une organisation. Deuxièmement, ntranet propose des fonctionnalités de sécurité robustes qui sont cruciales pour protéger les données et les informations sensibles. Troisièmement, ntranet offre d'excellentes options de personnalisation permettant aux entreprises d'adapter la plateforme selon leurs besoins spécifiques. Enfin, ntranet assure un excellent support client garantissant que tout problème soit rapidement résolu. Ces fonctionnalités font de ntranet une excellente alternative à manageengine-servicedesk-plus.
Quelle sont les différences entre Ntranet et Manageengine servicedesk plus ?
J'ai examiné les différences entre ntranet et ManageEngine ServiceDesk Plus. ntranet est un logiciel qui se concentre sur les solutions intranet, fournissant des outils pour la communication interne, la gestion de documents et la collaboration au sein des organisations. Il aide à améliorer l'engagement des employés et à rationaliser les processus de travail. Il s'agit davantage de partage d'informations et de collaboration.
D'autre part, ManageEngine ServiceDesk Plus est un outil de gestion des services informatiques qui comprend des fonctionnalités telles que la gestion des actifs, la gestion de projets informatiques et des fonctionnalités de centre d'assistance informatique. Il est conçu pour aider les équipes informatiques à fournir un service de haute qualité à leurs organisations tout en gérant et contrôlant leur infrastructure informatique. Ainsi, bien que les deux logiciels puissent être utilisés au sein d'une organisation, ils répondent à des cas d'utilisation différents - ntranet pour la communication interne et ManageEngine pour la gestion des services informatiques.
Datto Siris : Sécurisant vos Données, Simplifiant votre Entreprise.
Datto SIRIS est une solution complète de protection des données qui offre une sauvegarde et une récupération après sinistre sécurisées, fiables et personnalisables pour les entreprises. Il propose une récupération instantanée, une protection contre les ransomwares et une technologie hybride de cloud. Il prend en charge les infrastructures physiques, virtuelles et cloud, garantissant la continuité des activités en cas de perte de données ou de défaillance du système. Son interface conviviale permet une gestion facile des sauvegardes et des récupérations.
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Interface Conviviale et Évolutivité
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Protection Complète des Données
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Technologie de Sauvegarde Basée sur l'Image
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Plateforme Intégrée
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Détection de Ransomware et Virtualisation Instantanée
Datto siris : Avantages & Inconvénients
Janice Miller
Très déçu
J'ai commencé mon partenariat avec Datto avec de grands espoirs, en particulier pour leur produit Cloud Continuity avec une fonction de restauration BMR. Initialement, tout semblait prometteur, du prix de gros aux offres NFR. Cependant, j'ai rapidement rencontré des problèmes. Mon représentant a été changé sans que je le sache, et j'ai découvert que certaines des informations qui m'avaient été données sur le produit étaient inexactes. Par exemple, on m'avait dit que le produit Cloud Continuity pouvait virtualiser dans le cloud et permettre le travail à distance jusqu'à ce que le matériel défaillant soit remplacé. Cela s'est avéré être faux, ce qui m'a fait passer pour un mauvais professionnel auprès de mes clients. Malgré ces problèmes, j'ai continué à utiliser et à vendre le produit. L'équipe de support était toujours disponible et généralement capable de résoudre les problèmes rapidement. Cependant, avec le temps, les inconvénients sont devenus plus apparents. La partie BMR de la sauvegarde était fréquemment perturbée par les mises à jour de Windows, nécessitant une fusion différentielle forcée pour la corriger. C'était une corvée, surtout avec de nombreux postes utilisant le produit. J'ai également eu des problèmes avec la fonction BMR elle-même. Sur quatre tentatives d'utilisation, une seule s'est déroulée sans accroc. Les autres étaient entachées de problèmes, du démarrage dans l'utilitaire de restauration Datto aux erreurs pendant le processus de restauration. Même lorsque la restauration sur matériel nu était...
14 septembre 2024
Datto siris comparé à Manageengine servicedesk plus
Datto siris a de meilleurs avis positifs comparé à Manageengine servicedesk plus: 89 vs 87
Datto siris est meilleur pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Datto siris est plus facile à utiliser comparé à Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Manageengine servicedesk plus est plus polyvalent que Datto siris: 75 vs 41
Donesafe HSI est un logiciel de santé, de sécurité et de conformité basé sur le cloud conçu pour simplifier et rationaliser les processus d'affaires. Il propose des outils pour l'évaluation des risques, le signalement des incidents, la gestion de la formation, et plus encore. Son interface intuitive et ses analyses en temps réel aident les entreprises à garantir la sécurité sur le lieu de travail, à respecter les normes réglementaires et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Il convient aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.
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Personnalisabilité
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Versatilité
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Analytiques en temps réel
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Capacités d'intégration
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Basé sur le Cloud
Hsi donesafe : Avantages & Inconvénients
Faye S
Optimisation de la santé et de la sécurité chez McDonald's avec HSI-Donesafe
Je pense que hsi-donesafe a rendu le processus de complétion des journaux de sécurité plus simple que les anciennes versions papier que nous avions. J'apprécie sa capacité à enregistrer toutes les minutes des réunions de sécurité et les conversations de commentaires, ainsi que le fait que je puisse ajouter plus d'informations à tout moment, même après la clôture d'un incident. Cependant, j'aimerais pouvoir cliquer sur les incidents de danger ouverts sur le tableau de bord principal et être dirigé directement vers les miens. Le vendeur a répondu à mon avis, m'a remercié pour mes commentaires et m'a assuré que l'expérience client et la satisfaction sont leur priorité. Ils m'ont également dit que Donesafe permet de cliquer directement depuis les tableaux de bord pour accéder aux enregistrements ouverts, et que c'est un changement mineur qui peut être fait depuis mon compte. Ils m'ont suggéré de contacter mon équipe de sécurité si j'ai besoin d'aide.
13 août 2024
Hsi donesafe comparé à Manageengine servicedesk plus
Hsi donesafe est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 97 vs 87
Hsi donesafe est une meilleure solution pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Hsi donesafe est plus facile à mettre en place que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Hsi donesafe est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.8 vs 4.2
Hsi donesafe a plus de fonctionnalités que Manageengine servicedesk plus: 198 vs 75
Syxsense : Simplifie la gestion informatique, un appareil à la fois.
Syxsense est un logiciel de gestion informatique basé sur le cloud et destiné aux MSP qui permet aux entreprises de visualiser et de gérer tous leurs actifs informatiques à partir d'un seul tableau de bord. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le bureau à distance, la distribution de logiciels et l'analyse des vulnérabilités. Il fournit également des alertes en temps réel pour tout changement ou menace, garantissant la sécurité et l'efficacité de votre infrastructure informatique.
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Capacités d'automatisation puissantes
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Gestion informatique basée sur le cloud
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Gestion des points d'accès et analyse des vulnérabilités de sécurité
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Gestion automatisée des correctifs
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Partage de bureau à distance et gestion des actifs informatiques
Syxsense : Avantages & Inconvénients
Joshua W
Syxsense : Support réactif et puissantes capacités d'intégration
Ils sont toujours réactifs et prêts à aider avec tous les problèmes ou questions que nous avons. Enfin, les capacités d'intégration de Syxsense en ont fait une partie inestimable de notre infrastructure informatique.
18 juin 2024
Syxsense comparé à Manageengine servicedesk plus
Syxsense est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 95 vs 87
Syxsense est une meilleure solution pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Syxsense est plus facile à mettre en place que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Syxsense est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.6 vs 4.2
Syxsense dispose de plus de fonctions que Manageengine servicedesk plus: 127 vs 75
Alloy Navigator est une solution tout-en-un de gestion des services informatiques qui fournit des outils puissants pour les opérations informatiques, y compris la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des actifs, la gestion des changements et la gestion des connaissances. Il offre une vue complète de votre infrastructure informatique, améliorant la livraison des services informatiques et réduisant les coûts. Ses fonctionnalités robustes aident les entreprises à gérer et à optimiser efficacement leurs ressources informatiques.
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Capacités d'inventaire réseau
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Système de billetterie robuste
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Gestion de services informatiques complète
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Gestion détaillée des actifs
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Automatisation flexible des processus de workflow
Alloy navigator : Avantages & Inconvénients
Nicole J
Intégration transparente : Améliorer l'efficacité avec des capacités logicielles impressionnantes
Les capacités d'intégration du logiciel sont impressionnantes. Nous avons pu le connecter de manière transparente avec d'autres outils que nous utilisons, améliorant ainsi notre efficacité globale.
13 août 2024
Alloy navigator comparé à Manageengine servicedesk plus
Alloy navigator est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 100 vs 87
Alloy navigator est une meilleure solution pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Alloy navigator est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.2
Alloy navigator est plus polyvalent que Manageengine servicedesk plus: 156 vs 75
Renforcer la Continuité, Garantir la Disponibilité avec VMware Cloud Director.
VMware Cloud Director Availability est une solution de reprise après sinistre et de migration conçue pour les fournisseurs de cloud VMware. Elle offre des capacités simplifiées d'intégration, de basculement et de retour en arrière pour la reprise après sinistre. Elle permet également la migration de charge de travail des sites des clients vers le cloud du fournisseur, garantissant la continuité des activités et la mobilité de la charge de travail.
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Onboarding simplifié
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Scalabilité
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Multi-locataire
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Récupération après sinistre
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Interopérabilité
Vmware cloud director availability : Avantages & Inconvénients
Nicholas Jones
Support technique exceptionnel pour VMware Cloud Director Availability
Enfin, le support technique fourni par VMware pour Cloud Director Availability a été exceptionnel, résolvant rapidement et efficacement tous les problèmes.
09 juillet 2024
Vmware cloud director availability comparé à Manageengine servicedesk plus
Vmware cloud director availability est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 100 vs 87
Vmware cloud director availability est une meilleure solution pour le service client que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Vmware cloud director availability est plus simple d'utilisation que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0
Vmware cloud director availability a une meilleure tarification que Manageengine servicedesk plus: 4.6 vs 4.2
Manageengine servicedesk plus est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Vmware cloud director availability: 75 vs 61