No

• La gamificación
• Integración de redes sociales
• Informes avanzados

• Conversión de clientes potenciales de ventas mejorada

• Gestión eficiente del correo electrónico

• Velocidad de carga del sitio mejorada

• Fallos ocasionales y problemas de carga

• Indicador de que no hay mensajes no leídos

• Respuesta lenta de atención al cliente

No

• Automatizar conversaciones
• Soporte multilingüe
• Colabora con tu equipo

• Capacidades de automatización

• Solución integral todo en uno

• Respuesta rápida y provisión de soluciones

• Bugs y problemas técnicos

• Limitaciones en el soporte de idiomas

• Precios altos y una estructura de precios confusa

No

• Base de conocimiento
• Automatización y flujo de trabajo
• Soporte multicanal

• Herramienta integral y fácil de usar

• Integración con otras plataformas

• Funciones de informes flexibles

• Problemas con la función de llamadas

• Curva de aprendizaje de la interfaz

• Servicio de tickets complejo

No

• Comentarios de los clientes
• Chat en vivo y bots conversacionales
• Herramientas de automatización

• Excelentes capacidades de gestión de tickets, conversaciones y CRM

• Invaluable tool for managing and retaining clients

• Tiempos de respuesta rápidos y alta satisfacción del cliente

• Modelo de precios costoso por asiento

• Limitadas capacidades de CRM

• Ineficiencias del sistema de tickets de alto volumen

No

• Benefíciese de numerosas integraciones.
• Proporciona a tus clientes respuestas de calidad.
• Transforma el servicio de atención al cliente en un centro de beneficios.

• Mejora de la productividad y la experiencia del cliente

• Tiempo de respuesta mejorado

• Rentable con soporte estratégico

• Las actualizaciones frecuentes interrumpen el flujo de trabajo

• Integración limitada de terceros

• Comunicación multiplataforma limitada

No

• Colaboración
• Soporte multilingüe
• Personaliza las interacciones con tus prospectos y clientes

• Excelente documentación y configuración

• La disponibilidad del plan gratuito

• Interfaz amigable

• Servicio al cliente deficiente

• Actualizaciones obligatorias

• Problemas con la función de correo electrónico

No

• Automatización impulsada por inteligencia artificial
• Espacio de trabajo unificado
• Desarrollo centrado en el cliente

• Los conocimientos impulsados por IA mejoran la eficiencia

• Plataforma centralizada para una mejor colaboración

• Integración fluida de retroalimentación del cliente

• Las opciones de personalización pueden ser limitadas

• Desafíos de configuración inicial y adopción

• Puede que no reemplace todas las herramientas existentes