Twilio ist eine cloudbasierte Softwareplattform, die die Unternehmenskommunikation über verschiedene Kanäle hinweg vereinfacht. Sie bietet einheitliche Daten- und Kommunikationslösungen für verschiedene Wirtschaftssektoren, einschließlich Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Twilio ermöglicht eine nahtlose Interaktion mit Kunden und verbessert das gesamte Kundenerlebnis. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Messaging-, Sprach- und Videokommunikationsfähigkeiten. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie flexibel und skalierbar ist und Unternehmen jeder Größe gerecht wird.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Twilio?
  • 04Wie schneidet Twilio im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Twilio laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Twilio Bewertungen

Was ist Twilio?

Twilio ist eine Plattform, die das Engagement von Kunden und Interessenten mit Ihrer Marke während der gesamten Customer Journey erhöht. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation über alle Kanäle hinweg (E-Mail, SMS, Whatsapp, Messenger, Video, Anrufe usw.) zu personalisieren und die Marken konsistent zu halten. Die drei Hauptkomponenten von Twilio sind Marketing, Betrieb und Kundenservice. Im Marketing steigert es die Effektivität Ihrer Akquisitionskampagnen, indem es die Kommunikation in jeder Phase personalisiert. Für den Betrieb verbessert Twilio die Teamkoordination durch vereinfachte Kommunikation und Echtzeit-Benachrichtigungen. Im Kundenservice erhöht es die Kundenzufriedenheit, indem es zur richtigen Zeit angemessene Nachrichten mittels Automatisierung und KI sendet und den Mitarbeitern mehr Informationen und Kontext für ihre Interaktionen mit Kunden bereitstellt.

Vorteile von Rezensenten

  • Benutzerfreundliche und intuitive APIs: Die APIs von Twilio sind gut dokumentiert und einfach zu verwenden, wodurch die Hinzufügung von Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen zu Anwendungen mit nur wenigen Codezeilen ermöglicht wird.

  • Hervorragender Kundenservice: Trotz einiger negativer Erfahrungen haben viele Benutzer den Kundenservice von Twilio als ausgezeichnet und reaktionsschnell gelobt.

  • Vielseitig und geeignet für jede Unternehmensgröße: Twilio ist anpassungsfähig und kann von Unternehmen jeder Größe verwendet werden, was es zu einer flexiblen Lösung für unterschiedliche Bedürfnisse macht.

  • Umfassende Funktionen: Twilio bietet eine breite Palette von Funktionen, einschließlich automatisierter Systeme, Anrufaufzeichnung und -transkription sowie Einrichtung von Call-Centern, und bietet eine All-in-One-Lösung für alle Kommunikationsbedürfnisse.

  • Zuverlässig und mit Funktionen auf Unternehmensniveau ausgestattet: Twilio ist bekannt für seine Zuverlässigkeit und bietet eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten, einschließlich Sprachanrufen, SMS, Voicemail-Service und Anrufaufzeichnung.

Nachteile von Rezensenten

  • Hohe Kosten für fortgeschrittene Funktionen: Während die grundlegenden Funktionen von Twilio erschwinglich sind, können einige der fortgeschrittenen Funktionen und Add-ons für Anwendungen mit hohem Verbrauch teuer werden.

  • Schlechter Kundenservice: Einige Benutzer haben von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice berichtet, einschließlich Schwierigkeiten, einen Live-Vertreter zu erreichen, und Problemen mit der Abrechnung.

  • Überwältigende Fülle an Funktionen: Während Twilio eine Vielzahl von Funktionen bietet, kann dies überwältigend für Benutzer sein, die möglicherweise nicht genau wissen, was sie brauchen oder wo sie anfangen sollen.

  • Lange Einrichtungsphase: Die Übertragung von Nummern von einem anderen Anbieter zu Twilio kann eine lange Einrichtungsphase und zahlreiche Kundenservice-Anrufe erfordern.

  • Steile Lernkurve: Die vollständige Nutzung der Produkte von Twilio kann aufgrund der steilen Lernkurve eine Herausforderung darstellen und erfordert möglicherweise die Einstellung eines Experten oder Programmierkenntnisse.

Hauptmerkmale

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

E-Mail-Versand

Anrufe

SMS, Whatsapp & Chats

IoT

SimpleTexting und Twilio sind beide beliebte Plattformen für SMS-Marketing und Kommunikation, unterscheiden sich jedoch erheblich in Bezug auf Funktionen, Benutzererfahrung und Zielgruppen. Das Verständnis dieser Unterschiede kann Ihnen helfen, eine Entscheidung darüber zu treffen, welche Plattform am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.


Eine der Hauptunterscheidungen zwischen den beiden Plattformen liegt in ihrem Fokus und ihrer Benutzerfreundlichkeit. SimpleTexting wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die SMS-Marketingkampagnen mit minimalem technischem Aufwand verwalten möchten. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit Funktionen, die auf Vermarkter zugeschnitten sind, wie z.B. Keyword-Kampagnen, Massennachrichten und das Planen von Nachrichten. SimpleTexting umfasst auch Tools zur Listenverwaltung, integrierte Vorlagen und einen engagierten Kundenservice, was es ideal für kleine bis mittelgroße Unternehmen macht, die Benutzerfreundlichkeit und spezielle...

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Sowohl Twilio als auch Aircall sind etablierte Cloud-Kommunikationsplattformen, die Werkzeuge anbieten, die darauf ausgelegt sind, die Kundenkommunikation zu verbessern und Geschäftsabläufe zu optimieren. Sie teilen mehrere grundlegende Funktionen, wie z.B. das Call-Management, das Routing und die Integration mit CRM-Systemen. Der Hauptunterschied liegt jedoch in ihrer Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Zielgruppen.


Twilio ist eine API-first-Plattform, die Entwicklern die Flexibilität bietet, maßgeschneiderte Kommunikationslösungen zu erstellen, einschließlich Voice, SMS, Video und E-Mail über verschiedene Kanäle. Es ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die die vollständige Kontrolle über ihre Kommunikationsinfrastruktur benötigen und hochgradig maßgeschneiderte Erfahrungen schaffen möchten. Die Vielzahl von APIs von Twilio ermöglicht eine tiefe Anpassung, was es zu einem Favoriten unter technikaffinen Teams macht, die einen modularen Ansatz für die Kommunikation suchen.


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AWS (Amazon Web Services) und Twilio sind vielseitige Cloud-Plattformen, die einzigartige Ansätze zur Verbesserung von Kommunikation, Skalierbarkeit und Betriebseffizienz bieten. Wenn Sie den Entscheidungsprozess navigieren, kann das Verständnis dieser Unterschiede Ihnen helfen, die am besten geeignete Plattform für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu finden.


AWS ist ein umfassender Cloud-Dienstleister, der für sein breites Spektrum an Cloud-Computing-, Speicher- und Datenbanklösungen bekannt ist. Es ist darauf ausgelegt, verschiedene Branchen zu bedienen, von Startups bis hin zu großen Unternehmen, und bietet unvergleichliche Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit. AWS glänzt mit einer robusten Infrastruktur, die maschinelles Lernen, Analytik, IoT und mehr unterstützt. Zu seinen umfangreichen Dienstleistungen gehören EC2 für Rechenleistung, S3 für Speicher und RDS für Datenbankmanagement, was es ideal für Unternehmen macht, die eine vielseitige, umfassende Cloud-Umgebung benötigen....

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Wer ist Twilio laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Manager: Twilio kann Managern helfen, Arbeitsabläufe zu überwachen, zu verwalten und zu kontrollieren, Probleme zwischen Mitarbeitern und Kunden zu lösen und die Leistung zu verfolgen.

  • Entwickler: Mit Twilios gut dokumentierten und intuitiven APIs können Entwickler ganz einfach Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen zu Anwendungen hinzufügen, obwohl einige erweiterte Funktionen für Anwendungen mit hohem Nutzungsvolumen kostspielig werden können.

  • Marketing-Teams: Diese Benutzer können die Funktionen von Twilio nutzen, um ein vollständiges Marketing-Center zu implementieren, einschließlich Telefonautomatisierung mit Zahlungssystemen, Anrufaufzeichnung für Schulungen und Konferenzen.

  • NoCode Builders: Diese Nutzer können mehrere Workflows erstellen, die Operationen auf ihren Twilio-Konten auslösen, wie das Versenden von Massen- oder transaktionalen SMS an Kunden, obwohl die volle Nutzung des Potenzials von Twilio einige Expertise erfordern könnte.

  • Kleinunternehmer: Sie können Twilio nutzen, um alle eingehenden Anrufe für ihre Websites zu verwalten, einen Optionsbaum für die Kundenproblemlösung einzurichten und eine Chat-Option auf ihrer Website einzubetten.

  • Twilio Bewertungen

    3.9

    Twilio Bewertung

    4.0

    Benutzerfreundlichkeit

    4.0

    Kundenservice

    4.3

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.3

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.6

    Funktionen

    29 Twilio Bewertungen

    3.9 (29 Bewertungen)
    Bewertung abgeben
    • Carol J

      Hoch empfohlen: Twilio's leistungsstarkes Tool verbessert die Kommunikationsfähigkeiten

      Insgesamt kann ich Twilio nicht genug empfehlen. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das unsere Kommunikationsfähigkeiten erheblich verbessert hat.

      Oktober 22, 2024

    • Anna A

      Geld sparen und Sicherheit mit Twilio gewährleisten

      Ich habe gerade über 3 $ gespart, weil mein Konto aufgrund unzureichender Mittel gesperrt wurde. Ich finde die Dienste von Twilio unglaublich sicher und deren Kundensupport immer erreichbar. Ich empfehle dringend, diese Website zu nutzen, um die Sicherheit Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden zu gewährleisten.

      Oktober 14, 2024

    • Frank Jones

      Außergewöhnlicher Support: Twilio's erstklassiges Team

      Das Support-Team von Twilio ist erstklassig. Sie sind reaktionsschnell, sachkundig und immer bereit zu helfen.

      Oktober 6, 2024

    • Amanda Smith

      Twilio: Eine vielseitige Plattform für verschiedene Dienstleistungen

      Ich bin absolut begeistert von Twilio, einem vielseitigen Softwareunternehmen, das brillant als Plattform für Unfallwiederherstellung, Hausreparatur und Versicherungsdienstleistungen dient. Sie beherbergen eine Vielzahl von unterschiedlichen Nutzern, was lobenswert ist und Anerkennung verdient. Ihr Engagement, eine Plattform für ein so breites Spektrum an Dienstleistungen bereitzustellen, ist wirklich beeindruckend!

      September 28, 2024

    • Wren S

      Twilio: Ein leistungsstarkes Tool für SMS-Marketing und Transaktionsnachrichten

      Twilio spielt eine wichtige Rolle in meinem Geschäft, indem es mir hilft, transaktionale SMS-Nachrichten an meine Nutzer zu senden und gezielt bestimmte Nutzersegmente anzusprechen. Insgesamt bin ich mit Twilios Leistung und der einfachen Integration mit verschiedenen Drittanbieterdiensten zufrieden. Mit einem einfachen Zap in Zapier kann ich mehrere Workflows erstellen, die Aktionen auf meinen Twilio-Konten auslösen, wie das Versenden von Massennachrichten oder transaktionalen SMS an Kunden. Die weltweite Zustellbarkeit von Twilio ist außergewöhnlich und stellt sicher, dass es Empfänger unabhängig von ihrem Standort erreichen kann. Allerdings kann es herausfordernd sein, Twilios Produkte vollständig zu nutzen, da die Lernkurve recht steil ist. Während die einfache API und Zapier viel abdecken, erfordert die Nutzung von "Programmable Communications" etwas Fachwissen. Als NoCode-Builder musste ich einen Experten engagieren, um das Potenzial von Twilio maximal auszuschöpfen. Ich habe mich für Twilio entschieden, weil es viel einfacher war, es in meinen bestehenden Stack aus Bubble, Zapier und Airtable zu integrieren.

      September 22, 2024

    • Adam W

      Twilio: Eine vielseitige Lösung für nahtlose Kommunikation

      Die Vielseitigkeit von Twilio ist beeindruckend. Wir nutzen es für alles, von SMS-Benachrichtigungen bis hin zu Sprachanrufen, und es erledigt alle Aufgaben mit Leichtigkeit.

      September 14, 2024

    • Diana Johnson

      Twilio: Ein Zeugnis für robuste Sicherheit und Geschäftswachstum

      Ich bin seit über drei Jahren ein treuer Nutzer von Twilio und habe mehrere Konten bei ihnen. Mein Weg mit ihnen war ein echtes Abenteuer! Überraschenderweise haben sie einmal mein Konto aufgrund von Aktivitäten, die sie als verdächtig wahrnahmen, gesperrt. Es war eine klare Demonstration ihrer robusten Sicherheitsmaßnahmen, was ich zu schätzen weiß, da ich ein legitimes Geschäft mit Oralchirurgen führe. Ihr proaktiver Ansatz in Bezug auf Sicherheit, obwohl er zu einer kleinen Unterbrechung führte, hat mich beruhigt, dass sie immer auf der Hut vor möglichen Bedrohungen sind. Außerdem waren die SPAM-Anrufe, die ich erhalten habe, ein Beweis für ihre umfassende Reichweite und Popularität. Diese Erfahrung war eine Lernkurve für mich und hat mich dazu gebracht, in Erwägung zu ziehen, mit meinem Anwalt zu sprechen, um die rechtlichen Aspekte der Führung meines Unternehmens besser zu verstehen. Das war eine unerwartete, aber wertvolle Investition. Ich musste Tausende von Dollar ausgeben, aber ich betrachte es als eine Investition in die Sicherheit und das Wachstum meines Unternehmens. Ich empfehle Twilio von ganzem Herzen für ihre strengen Sicherheitsmaßnahmen und ihr Engagement, eine sichere Umgebung für ihre Nutzer aufrechtzuerhalten. Es war eine Achterbahnfahrt, aber eine, die jeden Cent wert ist!

      September 9, 2024

    • Roger A

      Effizienz mit Twilio in Ägypten freischalten: Ein Wendepunkt in der Kommunikation und Arbeitsablaufverwaltung

      Ich habe großen Wert auf die Nutzung der Twilio-Anwendung gelegt. Sie hat mir eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten angeboten, die mir erheblich bei meiner Arbeit geholfen haben. Die App hat es mir ermöglicht, meinen Arbeitsablauf zu überwachen, zu verwalten und zu kontrollieren, und spielt eine entscheidende Rolle bei der Lösung von Problemen zwischen Mitarbeitern und Kunden. Besonders geschätzt habe ich die Möglichkeit, über die App Sprachanrufe zu tätigen und Textnachrichten zu senden, was in den Abläufen meines Unternehmens sehr nützlich war. Die Anwendung ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Alltag und meiner Arbeit geworden, da sie mir hilft, mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern zu kommunizieren, deren Leistung zu verfolgen und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Sie bietet auch einen Voicemail-Service, Anrufaufzeichnung und viele andere Funktionen. Die Benutzeroberfläche ist einfach, klar und praktisch und kann von allen Gruppen unkompliziert und reibungslos genutzt werden. Sie bleibt sogar funktionsfähig, wenn das Internet ausfällt oder das Netzwerk schwach ist. Allerdings habe ich den Eindruck, dass der Anwendung die Unterstützung für die arabische Sprache fehlt, was bei einigen Kunden zu Problemen geführt hat. Ich hoffe, dass dies in Zukunft angegangen wird.

      August 31, 2024

    • Keith

      Transparente und faire Preisgestaltung: Twilios kosteneffektive Lösung

      Die Preisstruktur von Twilio ist transparent und gerecht. Wir zahlen nur für das, was wir nutzen, was uns geholfen hat, die Kosten niedrig zu halten.

      August 27, 2024

    • Jessica Martinez

      Twilios Bemerkenswerte Globale Reichweite: Eine Persönliche Erfahrung

      Ich bin absolut beeindruckt von der umfangreichen Reichweite dieses Unternehmens, Twilio! In den letzten Wochen habe ich Hunderte von Telefonanrufen erhalten, die alle von Twilio unterstützt werden. Es ist faszinierend zu sehen, wie jede Nummer, die ich überprüft habe, aus verschiedenen Städten stammt, alles dank Twilios beeindruckendem Netzwerk. Ich bin äußerst beeindruckt davon und glaube, dass diejenigen, die für ein so weitreichendes System verantwortlich sind, hohe Anerkennung verdienen. Ihre Fähigkeit, Menschen aus aller Welt zu verbinden, ist wirklich bemerkenswert!

      August 20, 2024

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