O que é Kaseya?
Vantagens segundo os avaliadores
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Monitoramento e Gestão Abrangente: Kaseya VSA fornece controle detalhado e automação para monitoramento remoto e gestão de PCs dos usuários, melhorando a segurança de TI e a implantação de software.
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Escalabilidade: Kaseya VSA pode crescer com o seu negócio, fornecendo uma ferramenta abrangente que atende a todas as necessidades, desde acesso remoto e gerenciamento de patches até auditoria de software/hardware e gerenciamento de ativos.
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Gerenciamento Remoto: Kaseya VSA permite o gerenciamento remoto de sites de clientes, reduzindo a necessidade de visitas físicas e aumentando a eficiência.
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Automação: O software se destaca em automação, permitindo que tarefas como implantação de patches e correções sejam agendadas e executadas durante a noite, economizando tempo e esforço.
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Amigável e Confiável: Kaseya VSA é amigável e confiável, aumentando a produtividade ao fornecer ferramentas como gerenciamento de patches, backup em nuvem, implantação de software e suporte remoto.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Problemas persistentes de GUI: O software tem problemas persistentes de GUI que permanecem não resolvidos há anos, incluindo telas que não atualizam, filtragem inconsistente, redação enganosa em caixas de agendamento e dificuldade em selecionar vários itens.
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Funcionalidade inconsistente do aplicativo: A funcionalidade do aplicativo pode ser inconsistente, com certos recursos nem sempre funcionando como esperado.
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Altos custos e compras adicionais: Recursos que deveriam estar incluídos na versão básica requerem compras adicionais, tornando o custo bastante elevado para um produto de gerenciamento remoto.
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Suporte ao cliente precário: O suporte ao cliente muitas vezes é não responsivo e carece de treinamento suficiente sobre o software, com tickets não resolvidos permanecendo abertos por semanas ou até meses.
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Problemas de cobrança: Houve numerosas reclamações sobre o sistema de cobrança, incluindo cobranças em duplicidade, cobranças por produtos não assinados e falta de resposta a consultas sobre esses problemas.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Backup integrado e recuperação de desastres
Segurança poderosa de endpoint
Solução de gestão de negócios tudo-em-um
Monitoramento e gerenciamento remoto
Gerenciamento automatizado de patches
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Backup integrado e recuperação de desastres
Segurança poderosa de endpoint
Solução de gestão de negócios tudo-em-um
Monitoramento e gerenciamento remoto
Gerenciamento automatizado de patches
Como Kaseya se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Kaseya é melhor, segundo nossos avaliadores?
Técnicos de TI: Os técnicos podem usar Kaseya VSA para monitoramento remoto e gerenciamento de PCs de usuários, oferecendo controle detalhado e automação.
Equipes de TI: Kaseya VSA aumenta a produtividade das equipes de TI ao fornecer ferramentas amigáveis e confiáveis para gerenciamento de patches, backup em nuvem, implantação de software e suporte remoto.
MSPs (Managed Service Providers): Kaseya VSA é fundamental para MSPs, oferecendo controle remoto de clientes, capacidades de patching do Windows/Office e uma variedade de recursos personalizáveis.
PMEs (Pequenas e Médias Empresas): Apesar de algumas críticas negativas em relação ao suporte ao cliente e à cobrança, as PMEs podem achar o Kaseya VSA útil por suas ferramentas abrangentes para acesso remoto, gerenciamento de patches, auditoria de software/hardware e gerenciamento de ativos.
Gerentes de Segurança da Informação: Esses profissionais podem usar Kaseya VSA para gerenciar e atualizar vários dispositivos, identificar software desatualizado e implantar novo software.
Avaliações de Kaseya
4.0
Avaliação de Kaseya
3.6
Facilidade de uso
3.6
Suporte ao cliente
3.7
Custo-benefício
3.8
Probabilidade de recomendar
4.1
Funcionalidades
26 Avaliações de Kaseya
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Emily Garcia
Sistema de Gestão Econômico com Kaseya
Eu considero Kaseya VSA uma ferramenta abrangente que atende todas as nossas necessidades, desde acesso remoto e gerenciamento de patches até auditoria de software/hardware e gerenciamento de ativos. Ela oferece funcionalidade semelhante ao SMS/SCCM ou LanDesk, mas a um custo muito mais baixo, e até inclui opções para gerenciamento adicional de proteção de endpoints. No entanto, enfrentei alguns problemas para fazer o front-end do VSA funcionar em nosso servidor IIS compartilhado. Acabei criando uma VM separada para o VSA, que foi uma solução simples, mas adicionou outro host a ser gerenciado. Olhando para trás, provavelmente eu deveria ter contatado o Suporte da Kaseya para assistência, mas como eu tinha licenças e capacidade de host de VM disponíveis, criar uma nova VM para o VSA parecia ser a solução mais rápida.
28 setembro 2024
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Louis Davis
Poderosa Recurso de Script em Kaseya: Automatizando Tarefas Complexas para Economia de Tempo
Eu achei o recurso de script no Kaseya muito poderoso. Ele nos permite automatizar tarefas complexas, economizando nosso tempo valioso.
24 setembro 2024
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Tamsin
Kaseya: Garantindo a Segurança dos Dados e uma Restauração Fácil com a Solução de Backup e Recuperação de Desastres
A solução de backup e recuperação de desastres da Kaseya nos deu tranquilidade ao saber que nossos dados estão seguros e podem ser facilmente restaurados em caso de quaisquer incidentes imprevistos.
17 setembro 2024
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John
Insights Informativos: O Excelente Recurso de Relatórios da Kaseya para Decisões Informadas sobre Infraestrutura de TI
A funcionalidade de relatórios no Kaseya é excelente. Ela fornece insights detalhados que nos ajudam a tomar decisões informadas sobre nossa infraestrutura de TI.
07 setembro 2024
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Zoe F
Kaseya: Um Divisor de Águas para a Produtividade de TI, Aumentando a Eficiência em 1%
Kaseya assiste minha equipe de TI em suas tarefas diárias, aumentando sua produtividade. É fácil de usar e altamente confiável. Eu valorizo especialmente as ferramentas de acesso remoto que me permitem supervisionar todos os sistemas no escritório. Desde gerenciamento de patches, backup em nuvem, implantação de software até suporte remoto, Kaseya fornece tudo. Isso me permite gerenciar os computadores dos meus usuários com um único clique, estejam eles no escritório ou na localização de um cliente. No entanto, considero que o suporte da Kaseya é ocasionalmente lento em responder e resolver tickets. Não tenho certeza se isso se deve a uma barreira linguística ou à minha incapacidade de explicar claramente os problemas, mas normalmente leva várias tentativas ao longo de alguns dias para resolver um problema.
03 setembro 2024
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Patricia M
Comunicação Persistente: Minha Experiência com a Lista de E-mails da Kaseya
Eu estive na lista de e-mails da Kaseya por um tempo agora e a persistência deles é realmente admirável! Mesmo depois de ter cancelado a assinatura, eles se certificam de me manter atualizado com suas últimas novidades e ofertas. É como se eles realmente não quisessem que eu perdesse nada! Isso já aconteceu CINCO vezes. É bastante impressionante como eles são dedicados a manter seus clientes informados.
26 agosto 2024
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Michael Williams
Suporte de TI Eficiente: Otimizando Processos com o Sistema de Tickets da Kaseya
O sistema de tickets da Kaseya simplificou nosso processo de suporte de TI. Agora é mais fácil rastrear, gerenciar e resolver problemas.
20 agosto 2024
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Randy J
Controle Sem Igual: Kaseya's Centralized Network Management
O nível de controle que a Kaseya fornece sobre nosso ambiente de TI é incomparável. Agora podemos gerenciar facilmente várias redes a partir de um único local central.
10 agosto 2024
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Carolyn B
Kaseya: Um Marco para Administradores de Rede
Como administrador de rede, Kaseya tem sido um divisor de águas para mim. Seu recurso de gerenciamento de patches garante que todos os nossos sistemas estejam atualizados e seguros.
03 agosto 2024
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Yael M
Dominando Kaseya VSA: Uma Brisa para Novos Técnicos
Eu usei vários softwares como Screen Connect, Teamview e Logmein antes, mas considero Kaseya o melhor. Tem sido uma ferramenta crucial em nosso MSP por anos. Foi fácil de implantar, atualizar e simples para novos técnicos aprenderem. Oferece todos os recursos que precisamos para apoiar nossos clientes remotamente sem nenhum problema. Atualmente, não tenho reclamações sobre isso, tudo está funcionando conforme prometido e Kaseya é atualizado regularmente. O VSAX foi adiado, mas isso não é um problema.
28 julho 2024
