Qu'est-ce que Kaseya ?
Avantages des évaluateurs
-
Surveillance et gestion complètes : Kaseya VSA fournit un contrôle détaillé et une automatisation pour la surveillance et la gestion à distance des PC des utilisateurs, améliorant ainsi la sécurité informatique et le déploiement de logiciels.
-
Scalabilité : Kaseya VSA peut croître avec votre entreprise, fournissant un outil complet qui répond à tous les besoins, de l'accès à distance et la gestion des correctifs à l'audit logiciel/matériel et à la gestion des actifs.
-
Gestion à distance : Kaseya VSA permet la gestion à distance des sites clients, réduisant le besoin de visites physiques et augmentant l'efficacité.
-
Automation : Le logiciel excelle dans l'automatisation, permettant de planifier et d'exécuter des tâches telles que le déploiement de correctifs et les réparations pendant la nuit, économisant ainsi du temps et des efforts.
-
Conviviaux et Fiables : Kaseya VSA est convivial et fiable, améliorant la productivité en fournissant des outils tels que la gestion des correctifs, la sauvegarde dans le cloud, le déploiement de logiciels et le support à distance.
Inconvénients des évaluateurs
-
Problèmes d'interface graphique persistants : Le logiciel présente des problèmes d'interface graphique persistants qui demeurent non résolus depuis des années, notamment des écrans ne se rafraîchissant pas, un filtrage incohérent, une formulation trompeuse dans les cases de planification et des difficultés à sélectionner plusieurs éléments.
-
Fonctionnalité de l'application incohérente : La fonctionnalité de l'application peut être incohérente, certaines fonctionnalités ne fonctionnant pas toujours comme prévu.
-
Coût élevé et achats supplémentaires : Les fonctionnalités qui devraient être incluses dans la version de base nécessitent des achats supplémentaires, ce qui rend le coût assez élevé pour un produit de gestion à distance.
-
Support client médiocre : Le support client est souvent peu réactif et manque de formation suffisante sur le logiciel, avec des tickets non résolus restant ouverts pendant des semaines, voire des mois.
-
Problèmes de facturation : Il y a eu de nombreuses plaintes concernant le système de facturation, y compris des doubles facturations, des frais pour des produits non abonnés et un manque de réponse aux demandes concernant ces problèmes.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Sauvegarde intégrée et reprise après sinistre
Sécurité des points de terminaison puissante
Solution de gestion d'entreprise tout-en-un
Surveillance et gestion à distance
Gestion automatisée des correctifs
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Sauvegarde intégrée et reprise après sinistre
Sécurité des points de terminaison puissante
Solution de gestion d'entreprise tout-en-un
Surveillance et gestion à distance
Gestion automatisée des correctifs
Comment Kaseya se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Kaseya le meilleur selon nos évaluateurs ?
Techniciens IT : Les techniciens peuvent utiliser Kaseya VSA pour la surveillance et la gestion à distance des PC des utilisateurs, offrant un contrôle et une automatisation détaillés.
Équipes IT : Kaseya VSA améliore la productivité des équipes IT en fournissant des outils conviviaux et fiables pour la gestion des correctifs, la sauvegarde dans le cloud, le déploiement de logiciels et le support à distance.
MSPs (Managed Service Providers) : Kaseya VSA est essentiel pour les MSPs, offrant un contrôle à distance des clients, des capacités de patching Windows/Office et une gamme de fonctionnalités personnalisables.
PME (Petites et Moyennes Entreprises) : Malgré quelques avis négatifs concernant le support client et la facturation, les PME pourraient trouver Kaseya VSA utile pour ses outils complets d'accès à distance, de gestion des correctifs, d'audit logiciel/matériel et de gestion des actifs.
Gestionnaires de la sécurité informatique : Ces professionnels peuvent utiliser Kaseya VSA pour gérer et mettre à jour plusieurs appareils, identifier les logiciels obsolètes et déployer de nouveaux logiciels.
Avis sur Kaseya
4.0
Note de Kaseya
3.6
Facilité d'utilisation
3.6
Service client
3.7
Rapport qualité-prix
3.8
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
26 Avis sur Kaseya
-
Emily Garcia
Système de gestion économique avec Kaseya
Je considère Kaseya VSA comme un outil complet qui répond à tous nos besoins, de l'accès à distance et la gestion des correctifs à l'audit logiciel/matériel et la gestion des actifs. Il offre une fonctionnalité similaire à SMS/SCCM ou LanDesk mais à un coût beaucoup plus bas, et inclut même des options pour la gestion supplémentaire de la protection des points de terminaison. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes pour faire fonctionner l'interface frontale de VSA sur notre serveur IIS partagé. J'ai finalement créé une VM séparée pour VSA, ce qui était une solution simple mais ajoutait un autre hôte à gérer. En y repensant, j'aurais probablement dû contacter le support Kaseya pour obtenir de l'aide, mais comme j'avais des licences et une surcharge d'hôte VM disponibles, créer une nouvelle VM pour VSA semblait être la solution la plus rapide.
28 septembre 2024
-
Louis Davis
Puissante fonctionnalité de script dans Kaseya : automatiser des tâches complexes pour des économies de temps
J'ai trouvé la fonctionnalité de script dans Kaseya très puissante. Elle nous permet d'automatiser des tâches complexes, nous faisant gagner un temps précieux.
24 septembre 2024
-
Tamsin
Kaseya : Assurer la sécurité des données et une restauration facile avec la solution de sauvegarde et de récupération après sinistre
La solution de sauvegarde et de récupération après sinistre de Kaseya nous a donné l'esprit tranquille en sachant que nos données sont en sécurité et peuvent être facilement restaurées en cas d'incidents imprévus.
17 septembre 2024
-
John
Insights informatifs : La fonctionnalité de reporting excellente de Kaseya pour des décisions éclairées sur l'infrastructure IT
La fonctionnalité de reporting dans Kaseya est excellente. Elle fournit des informations détaillées qui nous aident à prendre des décisions éclairées concernant notre infrastructure informatique.
07 septembre 2024
-
Zoe F
Kaseya : Un changeur de jeu pour la productivité informatique, augmentant l'efficacité de 1%
Kaseya assiste mon équipe informatique dans ses tâches quotidiennes, améliorant ainsi sa productivité. C'est convivial et très fiable. J'apprécie particulièrement les outils d'accès à distance qui me permettent de superviser tous les systèmes au bureau. De la gestion des correctifs, la sauvegarde dans le cloud, le déploiement de logiciels, au support de bureau à distance, Kaseya fournit tout. Cela me permet de gérer les ordinateurs de mes utilisateurs d'un simple clic, qu'ils soient au bureau ou chez un client. Cependant, je trouve que le support de Kaseya est parfois lent à répondre et à résoudre les tickets. Je ne suis pas sûr si c'est dû à une barrière linguistique ou à mon incapacité à expliquer clairement les problèmes, mais il faut généralement plusieurs tentatives sur quelques jours pour résoudre un problème.
03 septembre 2024
-
Patricia M
Communication Persistante : Mon Expérience avec la Liste de Diffusion de Kaseya
J'ai été sur la liste de diffusion de Kaseya pendant un certain temps maintenant et leur persistance est vraiment louable ! Même après m'être désabonné, ils s'assurent de me tenir au courant de leurs dernières mises à jour et offres. C'est comme s'ils ne voulaient vraiment pas que je manque quoi que ce soit ! Cela s'est déjà produit CINQ fois. C'est assez impressionnant de voir à quel point ils sont dévoués à tenir leurs clients informés.
26 août 2024
-
Michael Williams
Support IT Efficace : Rationalisation des Processus avec le Système de Billetterie de Kaseya
Le système de billetterie de Kaseya a rationalisé notre processus de support informatique. Il est désormais plus facile de suivre, gérer et résoudre les problèmes.
20 août 2024
-
Randy J
Unparalleled Control: Kaseya's Centralized Network Management
Le niveau de contrôle que Kaseya fournit sur notre environnement informatique est sans égal. Nous pouvons désormais gérer facilement plusieurs réseaux depuis un emplacement central.
10 août 2024
-
Carolyn B
Kaseya : Un Changeur de Jeu pour les Administrateurs Réseau
En tant qu'administrateur réseau, Kaseya a été un véritable changeur de jeu pour moi. Sa fonctionnalité de gestion des correctifs garantit que tous nos systèmes sont à jour et sécurisés.
03 août 2024
-
Yael M
Maîtriser Kaseya VSA : Un jeu d'enfant pour les nouveaux techniciens
J'ai utilisé divers logiciels comme Screen Connect, Teamview et Logmein auparavant, mais je trouve que Kaseya est le meilleur. Cela a été un outil crucial pour notre MSP pendant des années. Il était facile à déployer, à mettre à jour et simple pour les nouveaux techniciens à apprendre. Il offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour soutenir nos clients à distance sans aucun problème. Actuellement, je n'ai aucune plainte à son sujet, tout fonctionne comme promis et Kaseya est régulièrement mis à jour. Le VSAX a été retardé, mais ce n'est pas un problème.
28 juillet 2024
