EngageBay é uma ferramenta de software abrangente projetada para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, desde a prospecção até a fidelização do cliente. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo gerenciamento de contatos, automação de marketing e suporte. EngageBay agiliza os processos de negócios, permitindo uma gestão eficiente do relacionamento com o cliente. Sua plataforma unificada elimina a necessidade de múltiplas ferramentas, tornando-a uma solução econômica para empresas. EngageBay é fácil de usar, personalizável e escalonável para atender às crescentes necessidades das empresas.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é EngageBay?
  • 04Como EngageBay se compara a softwares similares?
  • 05Para quem EngageBay é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de EngageBay

O que é EngageBay?

EngageBay é uma plataforma de software online CRM (Customer Relationship Management) que fornece ferramentas abrangentes para equipes de marketing, vendas e suporte. Ele combina CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e software de chat ao vivo em uma única solução, permitindo aos usuários gerenciar todas as suas atividades com eficiência. O EngageBay permite que as equipes identifiquem novas oportunidades, convertam visitantes e aumentem a satisfação do cliente por meio de recursos como publicidade por e-mail, gerenciamento de contatos, visualização de pipeline de transações e gerenciamento de consultas de clientes. Ele pode ser facilmente integrado a fluxos de trabalho existentes com suas inúmeras integrações de software de terceiros. A plataforma é altamente recomendada por diversas empresas e organizações como Forbes, Zapier, HubSpot, Zendesk e Freelancer. A EngageBay também oferece cupom de desconto pela plataforma Secret para os interessados ​​em testar o software.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Interface amigável: O software é fácil de navegar, tornando-o simples de usar para usuários de todos os níveis de conhecimento de tecnologia

  • Excelente equipe de suporte: a equipe de suporte da EngageBay é conhecida por fornecer assistência rápida e útil, garantindo que os usuários possam resolver quaisquer problemas rapidamente

  • Econômico: em comparação com seus concorrentes, o EngageBay oferece muitos recursos a um custo razoável, tornando-o uma escolha acessível para empresas

  • Estável e confiável: EngageBay é elogiado por sua estabilidade e confiabilidade, garantindo que os usuários possam confiar nele para suas necessidades de CRM e marketing.

  • Amigável ao desenvolvedor: EngageBay é amigável ao desenvolvedor, permitindo a customização de formulários de contato, e-mails e outros recursos, o que é essencial para empresas com necessidades específicas

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Problemas de entrega de e-mail: houve casos em que e-mails programados não foram enviados, resultando em contatos rejeitados. Isso pode ser prejudicial para campanhas urgentes e pode levar à perda de leads potenciais

  • Capacidades limitadas de relatórios: o recurso de relatórios do EngageBay precisa de melhorias. Os usuários precisam exportar dados CSV brutos e transformá-los antes de poder gerar relatórios sobre eles, o que pode ser demorado e inconveniente

  • Alto custo de uso: embora o EngageBay ofereça muitos recursos, pode ser bastante caro para cada uso. Isto pode ser uma desvantagem significativa para pequenas empresas ou indivíduos com um orçamento apertado

  • A interface do usuário precisa ser melhorada: Embora o EngageBay seja fácil de usar, a interface do usuário poderia ser mais intuitiva e fácil de usar. Isso pode melhorar a experiência do usuário e tornar a navegação mais fácil

  • Opções de personalização limitadas: EngageBay poderia se beneficiar de mais opções de personalização para relatórios e fluxos de trabalho. Isso pode permitir que os usuários adaptem o software às suas necessidades e preferências específicas.

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Principais características

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Plano gratuito

Sim

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Integrações

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EngageBay e HubSpot são players respeitáveis no setor de CRM, oferecendo um conjunto de ferramentas projetadas para agilizar o contato e a liderança gerenciamento, processos de vendas e operações de atendimento ao cliente. Embora ambas as plataformas visem melhorar o relacionamento entre empresas e clientes, elas atendem a públicos distintos por meio de seus conjuntos de recursos e modelos de preços e usabilidade, marcando as principais diferenças entre os dois.


EngageBay se destaca por seu acessibilidade e uma abordagem completa adaptado para pequenas e médias empresas (SMBs). Ele fornece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e serviços em uma única plataforma, tornando-o uma solução econômica para empresas que buscam gerenciar suas operações sem investir em vários sistemas desarticulados. A interface de usuário do EngageBay é notavelmente simples, enfatizando a facilidade de uso e minimizando a curva de aprendizado para equipes com níveis variados de...

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Para quem EngageBay é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Empresas de pequeno e médio porte: EngageBay oferece vários recursos a um preço muito acessível, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas. É fácil de usar e permite a criação e implementação de diversos processos de negócios

  • Usuários mudando de outros CRMs: EngageBay oferece mais valor pelo dinheiro em comparação com outras plataformas de CRM, como Mailchimp e Hubspot. É fácil de usar e configurar, o que o torna uma opção atraente para usuários que desejam migrar de outros sistemas CRM.

  • Equipes de vendas: os recursos de vendas do EngageBay são excelentes. Sua funcionalidade de CRM e Painel de Marketing são confiáveis ​​e fáceis de usar, tornando-o uma ótima ferramenta para gerenciar sequências, campanhas e dados de clientes

  • Desenvolvedores: EngageBay é amigável ao desenvolvedor, fornecendo uma API de código aberto que permite a personalização de recursos como formulários de contato ou e-mails. É estável, confiável e oferece muitos recursos por um custo razoável

  • Indivíduos e pequenas empresas: EngageBay gerencia e rastreia com eficiência o envolvimento do cliente, tornando-o uma ótima solução para indivíduos e pequenas empresas. No entanto, poderia se beneficiar de mais opções de personalização para relatórios e fluxos de trabalho

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    Avaliações de EngageBay

    4.7

    Avaliação de EngageBay

    4.5

    Facilidade de uso

    4.9

    Suporte ao cliente

    4.8

    Custo-benefício

    4.4

    Probabilidade de recomendar

    4.6

    Funcionalidades

    26 Avaliações de EngageBay

    4.7 (26 avaliações)
    Deixe uma avaliação
    • Timothy Martinez

      Engagebay está estabelecendo novos padrões!

      Acredito que a Engagebay tem tudo o que seus principais concorrentes oferecem, mas a um preço muito mais acessível. Também é super fácil de usar. Acho que a Engagebay está estabelecendo novos padrões!

      01 outubro 2024

    • Christina Rodriguez

      Excelente solução de CRM para pessoas físicas e pequenas empresas

      Acredito que o Engagebay é uma ótima solução para indivíduos e pequenas empresas, pois gerencia e rastreia com eficiência o envolvimento do cliente. No entanto, acho que poderia se beneficiar de mais opções de personalização para relatórios e fluxos de trabalho.

      21 setembro 2024

    • Karen M

      EngageBay: uma plataforma que oferece um pacote completo

      A plataforma EngageBay oferece um conjunto abrangente de ferramentas que melhoraram muito a forma como gerencio e expando meu negócio. Isso me economizou tempo e esforço ao agilizar tarefas, permitindo-me focar mais na estratégia. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, mesmo para quem não está familiarizado com sistemas CRM. A funcionalidade de email marketing é excelente, fornecendo ferramentas robustas para criar campanhas envolventes e monitorar seu sucesso. Aprecio a versatilidade do EngageBay, pois atende empresas de todos os tamanhos, oferecendo soluções escalonáveis ​​para atender a necessidades específicas. O suporte ao cliente também é louvável, com uma equipe ágil e pronta para atender sempre que eu tiver dúvidas. Concluindo, o EngageBay provou ser um ativo inestimável para o meu negócio. Sua interface amigável, recursos poderosos e excelente suporte ao cliente o tornam uma escolha de destaque para quem deseja melhorar seus esforços de CRM e marketing. Eu recomendo fortemente o EngageBay para outros empreendedores e proprietários de empresas – é uma ferramenta que realmente cumpre o que promete.

      15 setembro 2024

    • Juan Rodriguez

      Excelente ferramenta a um custo acessível

      Acredito que o Engagebay é rico em recursos, fácil de usar e com uma interface agradável. Ele fornece uma base de conhecimento sólida e suporte confiável. Também tem um preço razoável e realmente atende a todos os nossos requisitos.

      10 setembro 2024

    • Donna B

      Gerenciamento e análise eficiente de mídia social com EngageBay

      A integração de mídia social do EngageBay facilitou muito o gerenciamento de múltiplas plataformas, economizando um tempo considerável. O recurso de relatórios fornece análises criteriosas, ajudando-nos a medir e melhorar nosso desempenho

      01 setembro 2024

    • Juan N

      Conjunto abrangente de recursos em uma ferramenta útil!

      Acredito que o EngageBay é bastante impressionante, com a maioria dos problemas sendo resolvidos pela equipe de engenharia no lançamento do próximo trimestre. Ele oferece vários recursos a um preço muito acessível, tornando-o ideal para qualquer empresa de pequeno e médio porte. É fácil de usar e permite a criação e implementação de qualquer coisa que eu escolher. Porém, sinto que são necessários alguns ajustes nas automações, como a inclusão de múltiplos valores em nós de escolha, a capacidade de criar múltiplos campos de pontuação e a capacidade de exportar estatísticas de automação ou desempenho de campanha. Atualmente, não há opção suspensa para verificar se um lead preencheu um formulário; apenas um gatilho está disponível. Projetar uma landing page pode ser um tanto desafiador, principalmente quando as imagens não cabem em uma única seção. Em seguida, tenho que redimensionar a imagem externamente e importá-la novamente, pois não há recurso interno para redimensionar imagens.

      27 agosto 2024

    • Randy B

      EngageBay: gerenciamento de projetos acessível com recursos de aumento de produtividade

      Tenho usado o EngageBay para gerenciamento de projetos e ele melhorou muito a produtividade de nossa equipe com seus recursos de atribuição e rastreamento de tarefas. A acessibilidade do software é um grande ponto positivo, oferecendo ótima relação custo-benefício

      18 agosto 2024

    • Teresa S

      Email Marketing da EngageBay: fácil e eficaz

      O recurso de marketing por e-mail do EngageBay melhorou significativamente nossos esforços de divulgação, com modelos fáceis de usar e recursos de rastreamento. O suporte ao cliente é louvável, sempre pronto para atender e resolver problemas prontamente

      12 agosto 2024

    • William Miller

      CRM amigável ao desenvolvedor: uma revisão no EngageBay

      Engagebay é um CRM amigável ao desenvolvedor com uma API de código aberto que considero muito útil. O destaque para mim é o excepcional suporte ao cliente, especialmente Bob, que está sempre disponível para me ajudar.

      04 agosto 2024

    • Gerald Rodriguez

      Experiência totalmente desastrosa com EngageBay!

      Configurei uma “Sequência” de 3 emails para serem enviados antes do meu Webinar usando o Engagebay. Porém, no dia do Webinar, descobri que nenhum dos e-mails havia sido enviado e todos os meus contatos haviam sido devolvidos. Não consegui enviar nenhuma transmissão por e-mail para esses contatos, deixando-me com leads inutilizáveis ​​para meu webinar. A equipe de suporte sugeriu que eu comprasse créditos para “verificar os contatos”, o que me frustrou, pois queriam que eu pagasse pelo serviço deles para funcionar depois de perder meu tempo e inutilizar todos os meus contatos. Eles insistiram que o problema não era deles e que todos os meus contatos tinham endereços de e-mail inválidos. Porém, quando utilizei um serviço semelhante, consegui enviar os e-mails com facilidade e apenas 4 contatos foram devolvidos. Engagebay me atrasou significativamente. Inicialmente gostei do que era oferecido no plano gratuito, mas não funciona e a equipe de suporte pergunta.

      29 julho 2024

    1 a 10 de 26 resultados

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