ActiveCampaign vs HubSpot: Escolhendo a ferramenta de marketing certa para o seu negócio

O gerenciamento eficaz do relacionamento com os clientes e a criação de campanhas de e-mail atraentes são vitais para o crescimento de um negócio. As ferramentas de marketing digital oferecem uma maneira ideal de automatizar o gerenciamento de contatos e e-mails, estimular leads e personalizar sequências de e-mails. Mas com diversas soluções disponíveis, escolher a melhor para sua empresa pode ser uma tarefa árdua.

Nesta comparação detalhada, analisamos ActiveCampaign vs HubSpot, dois gigantes da indústria de CRM e e-mail espaço de comercialização. Analisando seus principais recursos, destacamos como cada ferramenta atende às diferentes necessidades de negócios. Quer você gerencie uma pequena ou grande empresa, este artigo o ajudará a fazer a escolha certa.

ActiveCampaign e HubSpot são concorrentes proeminentes no mundo do software de automação e sistemas de CRM, cada um trazendo um conjunto único de recursos e capacidades para a mesa.

ActiveCampaign se destaca com suas capacidades de automação e recursos avançados de email marketing. Ele fornece aos usuários uma plataforma robusta para criar fluxos de trabalho automatizados complexos, segmentar contatos e realizar testes A/B para otimizar campanhas de email. Por outro lado, o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-se uma solução completa para marketing inbound. Ele atende a empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas, com recursos como CRM, automação de marketing, email marketing, gerenciamento de mídias sociais e suporte ao cliente.

Agora, vamos mergulhar na comparação entre ActiveCampaign e HubSpot para ajudá-lo a tomar uma decisão informada na escolha da solução de automação de marketing e CRM certa para suas necessidades comerciais específicas.

Embora ActiveCampaign e HubSpot compartilhem recursos comuns de CRM e marketing por e-mail, eles têm diversas diferenças importantes. A principal distinção está no foco e no escopo de suas ferramentas integradas. ActiveCampaign atua como uma plataforma de automação de email marketing com forte foco em vendas, apoiada por um CRM dedicado. Como resultado, oferece funcionalidades avançadas de marketing por email. O acesso ao CRM da ActiveCampaign requer uma assinatura de seu plano de vendas ou pacote combinado de vendas/marketing. Por outro lado, HubSpot é uma plataforma de CRM que oferece vários outros hubs, incluindo marketing, vendas, serviços, operações, gerenciamento de conteúdo e comércio. A HubSpot inclui automaticamente seu CRM na maioria de seus hubs, que se integram perfeitamente entre si. Isso torna o HubSpot uma boa ferramenta para compartilhar informações entre departamentos.

Os limites de e-mail são outra diferença importante entre ActiveCampaign e HubSpot ActiveCampaign oferece generosamente envios ilimitados de e-mail para até 250.000 contatos em todos os seus planos. Comparado ao ActiveCampaign, o HubSpot Marketing Hub limita o envio de e-mails. Por exemplo, o plano gratuito inclui 2.000 envios de e-mail por mês, com limites de envio para outros planos determinados pelo nível de contato de marketing. O HubSpot Marketing Hub também limita os contatos. Seus planos pagos para indivíduos (Starter) e equipes (Professional) incluem até 1.000 e 2.000 contatos de marketing, respectivamente. Seu plano Profissional inclui 2.000 contatos, enquanto seu plano Enterprise oferece 10.000. Você também pode adicionar mais contatos por um preço adicional.

Existem pequenas diferenças entre outros recursos, como . Por exemplo, o HubSpot permite adicionar vários endereços para um contato, enquanto o ActiveCampaign não. Segundo o site EmailTooltester, as taxas de entregabilidade da plataforma também variam. Quando testado, a taxa de entrega da HubSpot foi de 76,53%, enquanto a da ActiveCampaign foi de 92,03%. Um ou mais desses fatores podem orientar sua escolha da melhor ferramenta para seu negócio.

• Automação avançada: ActiveCampaign é conhecido por seus poderosos recursos de automação. Ele permite que você crie fluxos de trabalho de automação complexos e altamente personalizados que podem nutrir leads, segmentar contatos e acionar ações com base no comportamento do usuário.
• Excelência em marketing por email: ActiveCampaign oferece ferramentas robustas de marketing por email , incluindo conteúdo dinâmico, testes A/B e sequências de e-mail personalizadas. Isso o torna uma plataforma valiosa para criar e otimizar campanhas de e-mail.
• Integração de CRM : Inclui um sistema integrado de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ajudando você a gerenciar contatos e rastrear interações e obtenha insights sobre o relacionamento com os clientes sem a necessidade de integrações de terceiros.
• Analíticas e relatórios: ActiveCampaign fornece análises aprofundadas e recursos de relatórios, permitindo que você acompanhe o desempenho. de suas campanhas de marketing e sequências de automação. Essa abordagem baseada em dados ajuda você a tomar decisões informadas para otimização.
• Terceiro- integrações de terceiros: ActiveCampaign oferece suporte a uma ampla variedade de integrações de terceiros, permitindo conectá-lo a outras ferramentas e serviços que você já usa em seu negócio, como plataformas de comércio eletrônico e ferramentas de análise.

• Curva de aprendizado: Devido aos seus extensos recursos e capacidades, ActiveCampaign pode ter uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para iniciantes. Os usuários podem precisar de tempo para aproveitar totalmente seu potencial.
• Preços : Embora ofereça preços competitivos, alguns usuários podem achar que o custo do ActiveCampaign é mais alto em comparação com soluções mais simples de marketing por e-mail, especialmente à medida que suas listas de contatos aumentam.
• Design de modelo: Embora ofereça personalização, alguns usuários podem achar as opções de design do modelo menos atraentes visualmente e flexíveis em comparação com outras plataformas de marketing por e-mail.
• Complexidade para pequenas empresas: Pequenas empresas com necessidades diretas de marketing por e-mail podem achar o conjunto de recursos do ActiveCampaign impressionante e podem não utilizar totalmente seus recursos.
• Suporte ao cliente: Embora a ActiveCampaign ofereça suporte ao cliente, alguns usuários relataram experiências mistas com capacidade de resposta e resolução de problemas. A qualidade do suporte pode variar.

Solução completa: O HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, fornecendo às empresas uma plataforma integrada para gerenciar vários aspectos da jornada do cliente.

Fácil de usar: O HubSpot é conhecido por sua interface amigável e ferramentas intuitivas, tornando-o acessível a usuários com diversos níveis de conhecimento técnico.

CRM poderoso: O HubSpot CRM é robusto e de uso gratuito, oferecendo gerenciamento de contatos, rastreamento de leads e integração com ferramentas de marketing e vendas, permitindo que as empresas mantenham registros de clientes organizados.

Foco em marketing de entrada: A HubSpot é pioneira em inbound marketing e suas ferramentas são projetadas para ajudar as empresas a atrair, envolver e encantar clientes por meio de marketing de conteúdo, SEO e mídia social.

Educação extensiva: a HubSpot oferece diversos recursos educacionais, incluindo certificações, cursos e uma comunidade próspera, que pode ser benéfica para usuários que buscam melhorar suas habilidades de marketing e vendas.

• Preços: o preço do HubSpot pode ser relativamente alto para pequenas empresas, especialmente se elas exigirem recursos avançados ou tiverem um grande banco de dados de contatos.
• Curva de aprendizado: O HubSpot é fácil de usar e sua vasta gama de recursos e opções ainda pode representar uma curva de aprendizado para alguns usuários, especialmente aqueles que são novos na automação de marketing.
• Personalização limitada: que os modelos e opções de design da HubSpot para e-mails e páginas da web são um tanto restritivos em comparação com outras plataformas.
• Dependência do ecossistema: Como uma solução completa, os usuários do HubSpot podem se sentir um tanto presos ao ecossistema do HubSpot, o que pode limitar sua flexibilidade quando se trata de integração com outras ferramentas.
• Tempo de resposta do suporte ao cliente: alguns usuários relataram tempos de resposta mais longos da equipe de suporte ao cliente da HubSpot, especialmente para usuários em planos de nível inferior. Isso pode ser uma desvantagem quando é necessária assistência imediata.

Ao comparar ActiveCampaign e HubSpot, o ActiveCampaign se destaca por seus recursos avançados de automação de marketing e recursos robustos de marketing por e-mail. Ele atende usuários que buscam fluxos de trabalho de automação complexos, sequências de e-mail personalizadas e nutrição aprofundada de leads. A força da ActiveCampaign reside em sua capacidade de fornecer jornadas do cliente altamente personalizadas e automatizadas.

A escolha entre ActiveCampaign e HubSpot depende da profundidade dos requisitos de automação, personalização e integração em sua estratégia de marketing e vendas. ActiveCampaign se destaca por seus capacidades de automação, enquanto o HubSpot oferece um ecossistema mais extenso de ferramentas para gerenciar vários aspectos da experiência do cliente.

Determinar se o ActiveCampaign é melhor que o HubSpot depende de seus requisitos exclusivos de marketing e vendas. ActiveCampaign se destaca por fornecer recursos avançados de automação de marketing e recursos detalhados de marketing por email. É a escolha preferida para usuários que buscam fluxos de trabalho de automação complexos e comunicação personalizada em escala. Seus pontos fortes residem na entrega de jornadas de cliente altamente personalizadas e automatizadas.

Por outro lado, o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-o uma solução abrangente para gerenciar toda a jornada do cliente. A escolha entre ActiveCampaign e HubSpot depende da profundidade de suas necessidades de automação, da amplitude de sua estratégia de marketing e vendas e de sua preferência por um ecossistema completo em vez de recursos de automação especializados.

ActiveCampaign se destaca como uma plataforma versátil de automação de marketing. É melhor usado para empresas que buscam capacidades avançadas de automação, jornadas personalizadas do cliente e marketing por e-mail abrangente. ActiveCampaign capacita os usuários a criar fluxos de trabalho de automação complexos, segmentar contatos e personalizar a comunicação com base no comportamento do usuário. Isso o torna ideal para estimular leads, otimizar campanhas de e-mail e gerar conversões.

Com sua integração robusta de CRM, ele permite que as empresas gerenciem contatos e rastreiem interações de maneira integrada. A força da ActiveCampaign reside na sua capacidade de automatizar e agilizar vários processos de marketing e vendas, tornando-a uma ferramenta valiosa para empresas que procuram melhorar o envolvimento do cliente e os esforços de automação.

Se o ActiveCampaign pode substituir o HubSpot depende da profundidade e do escopo de suas necessidades de marketing, vendas e atendimento ao cliente. ActiveCampaign brilha em automação de marketing avançada e comunicação personalizada. É adequado para empresas que buscam fluxos de trabalho de automação complexos, desenvolvimento de leads e otimização de marketing por e-mail.

O HubSpot, por outro lado, oferece um conjunto abrangente de ferramentas que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-o uma solução completa para gerenciar todo o cliente. jornada. A decisão entre ActiveCampaign e HubSpot depende da extensão de seus requisitos de automação, CRM e gerenciamento geral da jornada do cliente . ActiveCampaign se destaca em automação especializada, enquanto HubSpot oferece um ecossistema mais amplo de ferramentas para envolvimento abrangente do cliente.

Em termos de preço, é essencial destacar as distinções entre ActiveCampaign e HubSpot. Estrutura de preços da ActiveCampaign pode ser mais econômica para empresas pois geralmente se concentra nos recursos específicos e no número de usuários de que você precisa. Essa flexibilidade pode beneficiar as empresas que buscam adaptar suas despesas às suas necessidades reais.

Em contraste, o HubSpot emprega um modelo de preços escalonado que pode se tornar mais caro à medida que suas necessidades aumentam. Embora a HubSpot ofereça um CRM gratuito e ferramentas básicas de marketing, o acesso a recursos avançados e a expansão podem acarretar despesas mais altas.

Embora a ActiveCampaign seja altamente reconhecida por seus recursos de automação de marketing, é essencial considerar se pode haver um software mais adequado para suas necessidades específicas.

Vários alternativas para ActiveCampaign no espaço de automação de marketing e CRM incluem HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Brevo (ex. Sendinblue) e Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot).

A escolha do software de automação de marketing depende dos objetivos exclusivos da sua organização, do orçamento e da extensão da automação e funcionalidade de CRM que você precisa. Embora o ActiveCampaign seja excelente em certas áreas, outras plataformas podem oferecer integrações mais amplas, indústria-soluções específicas ou análises avançadas que se alinham melhor aos seus objetivos de automação e gerenciamento de relacionamento com o cliente

A HubSpot se destaca por seu amplo conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-a uma escolha atraente para organizações que buscam uma plataforma completa. A estrutura de preços da HubSpot oferece uma variedade de planos, incluindo opções gratuitas e vários níveis pagos, acomodando usuários com diversas necessidades de marketing e vendas, independentemente do seu orçamento.

Embora o HubSpot e o ActiveCampaign sejam excelentes em automação de marketing e CRM, a escolha entre os dois depende de seus requisitos específicos. A HubSpot fornece uma solução abrangente e escalável para empresas e profissionais de marketing que desejam otimizar seu marketing, vendas e esforços de atendimento ao cliente em uma única plataforma. É ideal para quem deseja consolidar operações e acessar uma ampla variedade de ferramentas integradas para aprimorar o envolvimento do cliente e os recursos de automação.

Determinar se o HubSpot é melhor que o ActiveCampaign se concentra em suas necessidades e objetivos específicos de marketing e vendas. A HubSpot se destaca por seu conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, fornecendo uma solução completa para empresas que buscam uma plataforma unificada. Se você prioriza ter um ecossistema consolidado para o gerenciamento da jornada do cliente, HubSpot pode ser a escolha preferível.

No entanto, é essencial reconhecer que ActiveCampaign oferece recursos avançados de automação de marketing, tornando-o uma excelente escolha para empresas que exigem fluxos de trabalho de automação complexos e comunicação personalizada. Se seu foco principal é automação avançada e marketing por e-mail, ActiveCampaign continua sendo uma opção atraente.

O HubSpot é uma plataforma versátil e abrangente de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-a mais adequada para empresas que desejam gerenciar toda a jornada do cliente em um só lugar. É excelente em inbound marketing, oferecendo ferramentas para criação de conteúdo, otimização de SEO e gerenciamento de mídia social.

A integração CRM do HubSpot permite gerenciamento de contatos, rastreamento de leads e automação de marketing. É inestimável para empresas que buscam otimizar seus esforços de marketing, vendas e atendimento ao cliente, fornecendo uma plataforma unificada para nutrir leads, converter clientes e fornecer suporte pós-venda. Além disso, as ferramentas analíticas da HubSpot capacitam a tomada de decisões baseadas em dados, tornando-a uma escolha ideal para organizações que priorizam estratégias de marketing baseadas em dados.

Se o HubSpot pode efetivamente substituir o ActiveCampaign depende de suas necessidades específicas de marketing e vendas. A HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-a adequada para empresas que buscam uma plataforma completa para gerenciar a jornada do cliente.

No entanto, a ActiveCampaign é especializada em automação de marketing avançada e comunicação personalizada. Se seu foco principal for fluxos de trabalho de automação complexos, nutrição de leads e marketing por e-mail altamente personalizado, ActiveCampaign pode oferecer recursos e capacidades que se alinham melhor com sua estratégia de marketing.

Ao comparar o custo do HubSpot e do ActiveCampaign, é importante observar que os modelos de preços diferem significativamente. preços do HubSpot normalmente oferece uma variedade de planos, inclusive gratuitos; opções e vários níveis pagos, acomodando usuários com diversas necessidades de marketing e vendas. No entanto, o acesso a recursos avançados e a expansão podem acarretar despesas maiores.

Por outro lado, o preço da ActiveCampaign geralmente depende dos recursos específicos e do número de usuários necessários, fornecendo potencialmente uma escolha mais econômica despesas com base no uso.

Embora o HubSpot seja uma plataforma robusta e versátil de marketing, vendas e atendimento ao cliente, é essencial investigar se pode haver seja uma solução de software mais personalizada para suas necessidades específicas.

Vários notáveis ​​alternativas ao HubSpot no marketing e vendas O espaço de software inclui ActiveCampaign, Zendesk, Marketo e Freshworks; .

A seleção do software de marketing e vendas deve estar alinhada com seus objetivos exclusivos, orçamento e a profundidade dos recursos necessários. Embora a HubSpot ofereça um ecossistema integrado, outras plataformas podem oferecer soluções mais especializadas, ferramentas específicas do setor ou análises avançadas que melhor correspondam às suas estratégias e metas de marketing e vendas.

HubSpot oferece uma vantagem competitiva com suas avançadas capacidades de pontuação de leads. Permite que as empresas atribuam pontuações aos leads com base em seu comportamento e engajamento. Por exemplo, abrir e-mails, visitar páginas da web importantes ou baixar recursos podem aumentar as pontuações dos leads. Esse sistema permite que as empresas identifiquem e priorizem os leads valiosos com facilidade. Ele simplifica os esforços de vendas ao focar nos leads com pontuações mais altas, aumentando a probabilidade de conversão.

Embora o ActiveCampaign também forneça opções de segmentação, não oferece as mesmas robustas capacidades de pontuação de leads que o HubSpot. A força do ActiveCampaign está em sua capacidade de segmentar leads com base em vários critérios, como comportamento, demografia e engajamento. Essa segmentação ajuda a personalizar campanhas de marketing e mensagens para segmentos de público específicos, mas pode exigir esforço manual adicional para a priorização de leads.

O HubSpot é renomado por seu design centrado no usuário, tornando-o uma escolha principal para startups que priorizam a facilidade de uso. Sua interface é fácil de navegar, mesmo para empreendedores não técnicos. O guia introdutório passo a passo do HubSpot ainda simplifica ainda mais o processo de integração, permitindo que as startups comecem com o pé direito sem uma curva de aprendizado íngreme. Por exemplo, criar campanhas de e-mail ou configurar fluxos de nutrição de leads é intuitivo no HubSpot.

O ActiveCampaign, embora robusto, pode apresentar uma curva de aprendizado mais íngreme. É mais adequado para usuários tecnicamente hábeis ou aqueles com equipes de suporte de TI. Os recursos abrangentes da plataforma exigem algumas habilidades técnicas para navegar de forma eficaz. Por exemplo, configurar fluxos de automação complexos no ActiveCampaign pode exigir um entendimento mais profundo das capacidades da ferramenta.

O ActiveCampaign oferece previsão de vendas preditiva com inteligência artificial, permitindo que as empresas analisem dados passados e vários cenários para prever futuras vendas com precisão. Por exemplo, ele pode usar o comportamento histórico do cliente e dados de engajamento para prever oportunidades de vendas potenciais. Essa funcionalidade ajuda as empresas a alinhar suas estratégias com metas de vendas e tomar decisões baseadas em dados.

O HubSpot também fornece previsão de vendas preditiva com inteligência artificial com uma abordagem semelhante ao ActiveCampaign. Ele utiliza dados históricos e algoritmos preditivos para gerar previsões e insights sobre tendências futuras de vendas, garantindo que as empresas tenham uma visão abrangente de suas oportunidades de vendas.

O ActiveCampaign oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de listas de contatos refinado, segmentação precisa e automação poderosa. Sua característica marcante é sua capacidade de criar fluxos de trabalho altamente personalizados que atendem às necessidades específicas do negócio. Por exemplo, você pode configurar automações personalizadas para disparar e-mails de acompanhamento personalizados com base nas interações do usuário, garantindo uma jornada do cliente sob medida.

Enquanto o HubSpot oferece capacidades de automação, elas tendem a ser mais padronizadas em comparação com o ActiveCampaign. Os fluxos de automação do HubSpot são versáteis, mas podem não fornecer o mesmo nível de granularidade e personalização. No entanto, o HubSpot é adequado para empresas que buscam um conjunto mais amplo de ferramentas para marketing, vendas e atendimento ao cliente, tudo dentro de uma plataforma unificada.

O recurso de marketing por e-mail conversacional da ActiveCampaign se destaca, oferecendo publicidade personalizada e direcionada. A ferramenta permite que as empresas envolvam seus clientes de forma eficaz, melhorando o engajamento do cliente e reduzindo as taxas de rejeição. Em comparação, o HubSpot oferece rastreamento de e-mails de vendas, mas carece do foco na personalização de conteúdo de e-mail no qual a ActiveCampaign se destaca.

Embora o HubSpot ofereça rastreamento de e-mails de vendas, pode não enfatizar a personalização de conteúdo de e-mail na mesma medida que a ActiveCampaign. A força do HubSpot está no rastreamento de aberturas de e-mails, cliques e respostas para avaliar o engajamento do cliente, o que é valioso para equipes de vendas, mas pode não fornecer o mesmo nível de personalização de conteúdo.

O HubSpot se destaca nesse departamento com seu recurso intuitivo de gerenciamento de pipeline de vendas. Ele fornece uma visualização clara do processo de vendas, permitindo que os usuários definam estágios e marcos facilmente. Por exemplo, você pode facilmente criar estágios como "Prospecção," "Qualificação," e "Fechamento" para rastrear oportunidades de vendas. Essa simplicidade otimiza o processo de movimentação de negócios pelo pipeline, aprimorando a eficiência de vendas.

Por outro lado, o CRM da ActiveCampaign centraliza todos os dados de clientes e vendas de forma eficiente. No entanto, pode ficar atrás em gerenciamento intuitivo de pipeline em comparação com o HubSpot. Embora seja possível gerenciar negócios no ActiveCampaign, pode não oferecer o mesmo nível de facilidade e clareza visual das ferramentas dedicadas de gerenciamento de pipeline do HubSpot.

O HubSpot oferece uma gama ainda mais extensa de integrações, com mais de 1.400 opções. Esse ecossistema de integração abrangente garante que o HubSpot possa se conectar facilmente a uma ampla variedade de ferramentas e sistemas. Por exemplo, ele se integra perfeitamente a plataformas de atendimento ao cliente como Zendesk, softwares de contabilidade como QuickBooks e ferramentas de gerenciamento de mídias sociais como Hootsuite.

Por outro lado, o ActiveCampaign possui uma lista de integrações mais limitada, porém ainda extensa, com mais de 870 ferramentas disponíveis. Ele se conecta perfeitamente a CRMs populares como Salesforce, plataformas de e-commerce como Shopify e ferramentas de comunicação como Slack, aumentando a eficiência do seu fluxo de trabalho.