OpenPhone vs Google Voice : Quel service de téléphonie professionnelle est fait pour vous ?

Une communication efficace est essentielle pour le succès de votre entreprise. Heureusement, plusieurs options de service téléphonique commercial sont disponibles pour vous aider à rationaliser vos processus de communication, avec OpenPhone et Google Voice se démarquant comme des concurrents de premier plan.

Dans cette comparaison complète, nous explorerons les caractéristiques uniques et les principales distinctions entre OpenPhone et Google Voice. En plongeant dans le débat OpenPhone vs. Google Voice, vous obtiendrez des informations précieuses pour vous aider à prendre une décision éclairée et à sélectionner la solution de communication qui correspond parfaitement à vos besoins commerciaux. Alors, plongeons dans les détails et trouvons le service téléphonique idéal pour votre entreprise.

OpenPhone et Google Voice sont deux acteurs majeurs des services de communication, chacun offrant un ensemble unique de fonctionnalités adaptées aux besoins divers des entreprises modernes.

OpenPhone est réputé pour son interface intuitive et son approche moderne de la communication d'entreprise, avec un accent sur l'intégration transparente avec d'autres outils et plateformes. Il propose une suite complète de fonctionnalités, y compris le routage des appels, la messagerie et la collaboration en équipe, ce qui en fait un choix idéal pour les startups et les entreprises en croissance à la recherche d'une solution flexible et évolutive. Google Voice, quant à lui, est largement reconnu pour sa simplicité et son intégration au sein de l'écosystème Google. Il fournit des outils de communication essentiels, y compris la transcription des messages vocaux et le transfert de numéro, et est particulièrement attrayant pour les utilisateurs déjà investis dans la suite de produits de Google.

Dans notre comparaison OpenPhone vs. Google Voice, nous examinerons en détail les forces et les limites de chaque plateforme, vous aidant à prendre une décision éclairée lors du choix de la solution de communication d'entreprise idéale pour vos besoins spécifiques.

OpenPhone et Google Voice sont deux solutions de communication d'affaires de premier plan conçues pour simplifier et améliorer la façon dont les entreprises gèrent leurs communications téléphoniques. Bien qu'elles partagent plusieurs fonctionnalités communes, il existe des différences clés qui peuvent influencer significativement votre choix entre les deux.

L'une des distinctions principales réside dans leur public cible et la fonctionnalité globale. OpenPhone est spécifiquement conçu pour les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration d'équipe et une intégration CRM, en faisant un outil puissant pour les équipes en croissance et les entreprises recherchant une solution de communication complète. Google Voice, en revanche, est plus axé sur les utilisateurs individuels et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités de communication essentielles comme la transcription de messages vocaux et le renvoi d'appels, mais manquant des fonctionnalités avancées axées sur les affaires que fournit OpenPhone.

L'évolutivité est un autre facteur crucial à considérer. OpenPhone est construit avec la croissance à l'esprit, permettant aux entreprises d'ajouter facilement de nouvelles lignes, de s'intégrer à d'autres outils commerciaux et de gérer les communications au sein des équipes depuis une seule plateforme. Sa tarification flexible et son ensemble de fonctionnalités en font un choix solide pour les entreprises de toutes tailles. Google Voice, bien qu'il soit capable de soutenir de petites équipes, peut ne pas offrir le même niveau d'évolutivité ou de capacités d'intégration, limitant potentiellement son utilité à mesure que votre entreprise se développe.

Les capacités d'intégration distinguent également ces deux plateformes. OpenPhone offre une intégration transparente avec une variété d'outils commerciaux, tels que Slack, HubSpot et Zapier, permettant aux entreprises de créer un système de communication et de flux de travail unifié. Google Voice, bien qu'il soit intégré dans l'écosystème Google, offre des intégrations tierces plus limitées, ce qui pourrait être un inconvénient pour les entreprises s'appuyant sur des outils spécifiques en dehors de la suite de Google.

Les modèles de tarification entre les deux diffèrent également. OpenPhone propose généralement un modèle d'abonnement simple avec des prix échelonnés basés sur les fonctionnalités et le nombre d'utilisateurs, offrant transparence et flexibilité. Google Voice, en revanche, est généralement plus abordable, surtout pour les individus ou les petites équipes, mais peut nécessiter un abonnement Google Workspace pour accéder à certaines fonctionnalités, ce qui peut augmenter le coût global.

• Fonctionnalités axées sur les entreprises: OpenPhone offre une gamme de fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises, telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration en équipe et une intégration CRM, qui aident à rationaliser la communication et à améliorer le flux de travail.
• Évolutivité: OpenPhone est hautement évolutif, ce qui facilite l'ajout de nouvelles lignes, d'utilisateurs et de fonctionnalités à mesure que votre entreprise se développe. Cela en fait un choix adapté aussi bien pour les petites startups que pour les grandes entreprises.
• Capacités d'intégration: OpenPhone s'intègre parfaitement aux outils commerciaux populaires comme Slack, HubSpot et Zapier, vous permettant de créer un système de communication unifié qui améliore la productivité et l'efficacité.
• Interface conviviale: La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, offrant une interface intuitive qui simplifie la gestion des communications professionnelles, même pour les utilisateurs sans expertise technique.
• Support client dédié: OpenPhone est connu pour son support client réactif et dédié, fournissant aux entreprises l'assistance dont elles ont besoin pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes.

• Tarification: La tarification d'OpenPhone, bien que transparente, peut être plus élevée que certaines autres options, en particulier pour les petites entreprises ou les particuliers qui n'ont besoin que de fonctionnalités de communication de base.
• Fonctionnalités internationales limitées: Bien qu'OpenPhone soit excellent pour les entreprises en Amérique du Nord, ses fonctionnalités internationales sont quelque peu limitées, ce qui pourrait être un inconvénient pour les entreprises ayant des opérations mondiales.
• Dépendance à la connexion Internet: Comme de nombreux services VoIP, OpenPhone dépend d'une connexion Internet stable. Dans les zones avec une connectivité médiocre, cela pourrait entraîner des problèmes de qualité d'appel ou des interruptions.
• Moins de fonctionnalités pour un usage personnel: OpenPhone est fortement orienté vers un usage professionnel, il peut donc manquer certaines fonctionnalités que les utilisateurs individuels ou les très petites équipes pourraient trouver utiles, telles que des capacités SMS/MMS plus étendues.
• Capacités hors ligne limitées: Étant donné qu'OpenPhone est un service basé sur le cloud, il offre une fonctionnalité limitée lorsqu'il est hors ligne, ce qui pourrait entraver l'accès aux outils de communication pendant les pannes Internet.

• Accessibilité : Google Voice est une solution économique, en particulier pour les particuliers et les petites entreprises. Il offre des services de base gratuits, et même les plans payants sont relativement peu coûteux, ce qui le rend accessible aux utilisateurs soucieux de leur budget.
• Intégration avec l'écosystème Google : Google Voice s'intègre parfaitement avec d'autres services Google tels que Gmail, Google Calendar et Google Contacts, offrant une expérience unifiée pour les utilisateurs déjà présents dans l'écosystème Google.
• Facilité d'utilisation : Google Voice est connu pour son interface simple et intuitive, ce qui le rend facile à configurer et à gérer, même pour les utilisateurs ayant peu d'expertise technique.
• Transcription de messages vocaux : La plateforme propose une transcription automatique des messages vocaux, convertissant les messages vocaux en texte, ce qui peut être une fonctionnalité pratique pour consulter rapidement les messages sans les écouter.
• Portabilité : Google Voice permet aux utilisateurs de transférer leurs numéros de téléphone existants, ce qui facilite le passage au service sans changer d'informations de contact, ce qui est bénéfique pour maintenir la continuité.

• Fonctionnalités commerciales limitées : Google Voice manque de certaines fonctionnalités commerciales avancées, telles que l'intégration CRM, l'analyse des appels et les outils de collaboration en équipe, ce qui peut être limitant pour les entreprises en croissance avec des besoins plus complexes.
• Scalabilité : Bien adapté aux petites entreprises, Google Voice peut ne pas bien évoluer pour les grandes organisations qui nécessitent des outils de communication plus robustes et complets.
• Options de support limitées : Google Voice propose principalement un support via des ressources en ligne et des forums communautaires, ce qui peut ne pas être suffisant pour les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance immédiate ou personnalisée.
• Dépendance à Google Workspace : Pour accéder à des fonctionnalités plus avancées, les utilisateurs ont souvent besoin d'un abonnement Google Workspace, ce qui augmente le coût global et peut ne pas être idéal pour ceux qui n'utilisent pas déjà d'autres services Google.
• Variabilité de la qualité des appels : La qualité des appels sur Google Voice peut être inconstante, en particulier lorsqu'on s'appuie sur une connexion Internet instable ou lors de son utilisation dans des régions avec une infrastructure plus faible, ce qui peut entraîner des appels interrompus ou des problèmes audio.

OpenPhone est une plateforme de communication orientée vers les entreprises, offrant des fonctionnalités avancées telles que l'intégration CRM, la collaboration d'équipe et des options évolutives adaptées aux entreprises en croissance. Contrairement à Google Voice, qui est principalement conçu pour les utilisateurs individuels et les petites équipes, OpenPhone fournit des outils robustes spécifiquement pour gérer les communications professionnelles, y compris des numéros partagés et des intégrations transparentes avec des applications professionnelles populaires. 

Bien que Google Voice excelle en matière d'accessibilité et de facilité d'utilisation, notamment au sein de l'écosystème Google, il lui manque la profondeur et l'évolutivité nécessaires pour des opérations commerciales plus complexes, ce qui fait d'OpenPhone le meilleur choix pour les entreprises recherchant une solution de communication complète et prête à croître.

OpenPhone est meilleur que Google Voice pour les entreprises qui ont besoin d'une solution de communication plus complète. Bien que Google Voice soit excellent pour des besoins de base, en particulier au sein de l'écosystème Google, il lui manque les fonctionnalités avancées qu'OpenPhone offre. OpenPhone fournit des outils tels que des numéros partagés, des analyses détaillées et des intégrations avec des CRM et d'autres applications professionnelles, ce qui le rend idéal pour les entreprises en croissance. Sa scalabilité permet aux entreprises d'ajouter facilement des utilisateurs et de gérer les communications à mesure qu'elles se développent. 

Pour les entreprises qui privilégient une fonctionnalité robuste et une croissance future, OpenPhone offre une plateforme plus puissante et flexible que Google Voice, en faisant le choix supérieur pour les communications professionnelles.

OpenPhone est mieux utilisé pour gérer et rationaliser les communications d'entreprise, en particulier pour les startups, les petites entreprises et les équipes en croissance. Il excelle dans la fourniture de fonctionnalités telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration d'équipe et l'intégration CRM, qui sont essentiels pour une communication interne et externe efficace. 

La scalabilité d'OpenPhone en fait un choix idéal pour les entreprises cherchant à se développer, permettant l'ajout facile de nouvelles lignes et utilisateurs à mesure que l'entreprise grandit. Avec son interface conviviale et son intégration transparente avec d'autres outils commerciaux, OpenPhone est une solution puissante pour les entreprises cherchant à centraliser leurs efforts de communication et à améliorer leur productivité globale.

OpenPhone peut remplacer Google Voice, en particulier pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités de communication plus avancées et d'évolutivité. Alors que Google Voice convient aux utilisateurs individuels ou aux petites équipes à la recherche de services téléphoniques de base et économiques, OpenPhone offre une solution plus robuste adaptée aux besoins des entreprises. 

Avec des fonctionnalités telles que la collaboration d'équipe, les numéros partagés, l'intégration CRM et l'évolutivité sans faille, OpenPhone fournit les outils nécessaires aux entreprises en croissance. Pour les entreprises recherchant une plateforme de communication complète et axée sur les affaires qui peut évoluer avec leurs besoins, OpenPhone est une alternative solide à Google Voice, offrant une plus grande flexibilité et fonctionnalité à mesure que l'entreprise se développe.

OpenPhone’s pricing n'est généralement pas moins cher que Google Voice, surtout en considérant les besoins de communication de base. Google Voice propose un niveau gratuit et des plans abordables, ce qui en fait une option attrayante pour les individus et les petites équipes ayant des exigences minimales. OpenPhone, tout en offrant des fonctionnalités commerciales plus avancées et une évolutivité, se situe généralement à un prix plus élevé. Le coût supplémentaire reflète la valeur de ses outils axés sur les entreprises, tels que l'intégration CRM et les capacités de collaboration d'équipe. 

Pour les entreprises qui nécessitent ces fonctionnalités avancées, OpenPhone offre une meilleure valeur globale, mais pour celles qui privilégient le coût par rapport à la fonctionnalité, Google Voice reste l'option la plus économique.

Lorsque vous envisagez des outils de communication d'entreprise, il est essentiel d'explorer s'il existe une meilleure option qu'OpenPhone pour vos besoins spécifiques.

Parmi les alternatives notables à OpenPhone dans le paysage des logiciels de communication, on trouve Google Voice, RingCentral, Grasshopper, Dialpad et Aircall.

Le choix du bon logiciel de communication dépend de facteurs tels que la taille de votre entreprise, le budget, les fonctionnalités requises et le niveau d'intégration avec d'autres outils. Alors qu'OpenPhone excelle par ses fonctionnalités axées sur les entreprises, son interface intuitive et sa scalabilité, d'autres plateformes peuvent offrir une portée mondiale plus étendue, des analyses d'appels avancées ou des fonctionnalités spécialisées qui s'alignent mieux sur vos objectifs de communication et vos plans de croissance d'entreprise.

Google Voice est un outil de communication simple qui excelle dans l'accessibilité et l'intégration au sein de l'écosystème Google, ce qui le rend idéal pour les utilisateurs individuels et les petites équipes ayant besoin de services téléphoniques basiques. 

Cependant, par rapport à OpenPhone, il lui manque les fonctionnalités avancées pour les entreprises et la scalabilité que les entreprises en croissance exigent. OpenPhone propose une solution plus robuste avec des fonctionnalités telles que la collaboration d'équipe, les numéros partagés et l'intégration CRM, spécifiquement conçues pour répondre aux besoins des entreprises. Alors que Google Voice est suffisant pour un usage simple et personnel, OpenPhone fournit une plateforme de communication complète conçue pour soutenir les complexités des opérations commerciales et de l'expansion.

Google Voice est meilleur qu'OpenPhone pour les utilisateurs qui privilégient la simplicité, l'accessibilité et l'intégration fluide avec la suite d'applications de Google. Il est particulièrement adapté aux particuliers et aux petites équipes qui ont besoin de services téléphoniques de base sans la complexité des fonctionnalités avancées pour les entreprises. La facilité d'utilisation et le faible coût de Google Voice en font une option attrayante pour ceux déjà investis dans l'écosystème Google, offrant un outil de communication fiable sans avoir besoin d'une configuration ou d'une gestion étendues. 

Pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin des fonctionnalités plus avancées qu'OpenPhone propose, Google Voice fournit une solution simple et économique.

Google Voice est particulièrement adapté aux particuliers et aux petites équipes qui ont besoin d'un service téléphonique simple et économique intégré à l'écosystème Google. Il est idéal pour les utilisateurs qui nécessitent des fonctionnalités de base telles que renvoi d'appel, transcription de messages vocaux et la capacité de gérer plusieurs appareils avec un seul numéro de téléphone. 

Google Voice est particulièrement utile pour les freelances, les travailleurs à distance et les propriétaires de petites entreprises qui utilisent déjà Google Workspace, car il s'intègre parfaitement avec Gmail, Google Calendar et d'autres services Google. Sa facilité d'utilisation et son accessibilité en font un excellent choix pour ceux qui ont besoin d'une solution de communication simple et fiable.

Google Voice peut remplacer OpenPhone pour les particuliers ou les petites équipes ayant des besoins de communication de base, en particulier s'ils utilisent déjà l'écosystème Google. Cependant, pour les entreprises qui nécessitent des fonctionnalités avancées telles que la collaboration en équipe, les numéros partagés et l'intégration CRM, Google Voice est insuffisant. 

Bien que Google Voice offre une accessibilité et une simplicité, il manque de scalabilité et d'outils orientés vers les entreprises que fournit OpenPhone. Pour les entreprises qui ont besoin d'une plateforme de communication robuste et axée sur les affaires capable de soutenir la croissance et des flux de travail complexes, OpenPhone est le choix supérieur. Google Voice peut être une alternative viable pour des cas d'utilisation plus simples, mais ce n'est pas un remplacement complet pour OpenPhone.

Google Voice est généralement moins cher qu'OpenPhone, surtout pour les utilisateurs ayant des besoins de communication basiques. Google Voice propose un niveau gratuit avec des fonctionnalités essentielles, ce qui en fait une option attrayante pour les particuliers et les petites équipes avec un budget serré. Même les plans payants pour Google Voice ont tendance à être plus abordables par rapport à OpenPhone. 

En revanche, la tarification d'OpenPhone reflète ses fonctionnalités commerciales plus avancées, telles que la collaboration d'équipe et l'intégration CRM, qui coûtent plus cher. Pour les utilisateurs qui privilégient le budget plutôt que les fonctionnalités avancées, Google Voice est le choix le plus économique, tandis qu'OpenPhone offre un meilleur rapport qualité-prix pour les entreprises ayant besoin d'outils complets.

Lorsque vous explorez des alternatives à Google Voice, il est important d'évaluer s'il existe une plateforme de communication mieux adaptée à vos besoins spécifiques.

Parmi les concurrents notables dans le domaine de la communication professionnelle, on trouve OpenPhone, RingCentral, Grasshopper, Dialpad, et Aircall.

Le choix du bon logiciel de communication dépend de facteurs tels que la taille de votre équipe, le budget, les fonctionnalités requises et les besoins d'intégration. Bien que Google Voice offre simplicité et accessibilité, d'autres plateformes peuvent fournir des fonctionnalités professionnelles plus avancées, une plus grande évolutivité, ou des outils spécialisés comme l'intégration CRM et la collaboration en équipe qui s'alignent mieux avec vos objectifs de communication.

Google Voice démontre sa puissance en matière de transfert d'appels, offrant une fonctionnalité robuste et flexible qui garantit que les utilisateurs peuvent toujours être joints, peu importe leur emplacement. Cette fonctionnalité permet de transférer les appels sans interruption vers des numéros désignés, tels qu'un téléphone mobile, ligne fixe ou même un autre service VoIP, assurant une communication continue. Par exemple, si vous êtes en déplacement ou travaillez à distance, Google Voice peut automatiquement acheminer les appels vers votre appareil mobile, afin que vous ne manquiez jamais un appel important. 

OpenPhone, bien que fort dans d'autres domaines, n'offre pas une fonctionnalité de transfert d'appels comparable, ce qui rend Google Voice le choix le plus solide pour les utilisateurs qui ont besoin d'un service de transfert d'appels fiable et polyvalent. Cela le rend particulièrement bénéfique pour les professionnels et les entreprises qui doivent maintenir une disponibilité constante sur différents appareils et emplacements.

À la fois OpenPhone et Google Voice brillent par leur capacité à transcrire les messages vocaux, offrant aux utilisateurs une transcription automatique qui améliore considérablement l'efficacité. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de lire rapidement les messages vocaux sans avoir besoin de les écouter, aidant à prioriser les réponses et à gérer le temps plus efficacement. Par exemple, que vous soyez en appel ou en réunion, vous pouvez jeter un œil aux transcriptions pour déterminer l'urgence d'une réponse. 

La qualité de la transcription dans les deux outils est également très précise, capturant des détails essentiels avec un minimum d'erreurs, garantissant qu'aucun des deux, OpenPhone ni Google Voice, n'a un avantage clair sur l'autre dans ce domaine. Cette comparabilité rend les deux plateformes également efficaces pour les utilisateurs qui comptent sur la transcription des messages vocaux pour rationaliser leur flux de communication.

OpenPhone excelle à fournir une interface conviviale et intuitive, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises et les environnements de startup où la facilité d'utilisation est cruciale. Avec son processus de configuration simple, des instructions claires et une navigation facile, OpenPhone permet aux équipes de passer en douceur des systèmes de téléphonie traditionnels avec un temps d'arrêt minimal. Par exemple, l'ajout de nouveaux utilisateurs, la configuration de la messagerie vocale et l'intégration avec CRM tools peut se faire en quelques clics. 

En revanche, Google Voice, bien que populaire et fiable, a un processus de configuration plus complexe qui nécessite plus de temps pour se familiariser avec son système. Cette complexité peut être un obstacle pour les startups qui doivent rapidement s'adapter et commencer à utiliser efficacement leurs outils de communication. Ainsi, pour les entreprises à la recherche d'une expérience d'intégration fluide avec des courbes d'apprentissage minimales, OpenPhone présente un avantage distinct.

En ce qui concerne les opportunités d'intégration, OpenPhone et Google Voice offrent toutes deux des possibilités robustes, permettant aux utilisateurs de connecter leurs outils de communication avec d'autres applications commerciales essentielles. OpenPhone s'intègre parfaitement avec des plateformes populaires telles que Slack, HubSpot, et Zapier, permettant aux entreprises de rationaliser leurs flux de travail et d'améliorer la collaboration au sein des équipes. 

Cependant, Google Voice est légèrement en avance en termes de capacités d'intégration diverses, en particulier au sein de l'écosystème Google. Il s'intègre nativement avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Calendar, et Google Contacts, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises déjà investies dans la suite d'outils de Google. Cette intégration étroite permet des fonctionnalités telles que l'enregistrement automatique des appels dans Google Sheets ou la synchronisation des contacts entre appareils, donnant à Google Voice un léger avantage pour les utilisateurs recherchant un environnement plus interconnecté et cohérent.

Bien que OpenPhone et Google Voice offrent des outils de communication essentiels, OpenPhone se distingue par ses fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, offrant un avantage significatif aux entreprises axées sur la prise de décision basée sur les données. OpenPhone permet aux utilisateurs de méticuleusement suivre les données d'appel, surveiller la performance de l'équipe et générer des rapports détaillés, ce qui peut être crucial pour optimiser les opérations et améliorer les interactions avec les clients. Par exemple, les entreprises peuvent analyser la durée des appels, la fréquence et les temps de réponse pour identifier les domaines à améliorer et s'assurer que les équipes atteignent les objectifs de performance. 

En revanche, Google Voice manque de ces capacités analytiques avancées, offrant uniquement des journaux d'appels basiques sans les informations approfondies qu'OpenPhone fournit. Cela fait d'OpenPhone un outil plus puissant pour les entreprises qui s'appuient sur des données détaillées pour orienter les décisions stratégiques et l'efficacité opérationnelle.

Bien que les deux plateformes prennent en charge les appels internationaux, OpenPhone prend l'avantage avec sa fonctionnalité d'appels mondiaux illimités, offrant des avantages significatifs pour les entreprises ayant une présence mondiale ou celles prévoyant une expansion internationale. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de passer des appels à des clients, partenaires et équipes dans le monde entier sans encourir de coûts supplémentaires, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui doivent maintenir une communication fréquente au-delà des frontières. Par exemple, une entreprise ayant des bureaux dans plusieurs pays peut utiliser OpenPhone pour coordonner sans effort sans se soucier de l'impact financier des volumes d'appels élevés. 

D'autre part, Google Voice, bien qu'il prenne également en charge les appels internationaux, impose des frais pour ces appels, ce qui peut rapidement s'accumuler pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication internationale. Cette différence de coût fait d'OpenPhone un choix plus économique et stratégique pour les entreprises cherchant à gérer efficacement leurs opérations mondiales.

La fonction de standard automatisé dans OpenPhone la distingue vraiment de Google Voice en offrant une expérience d'appel plus efficace et rationalisée. Cette fonctionnalité dirige automatiquement les appels entrants vers le département ou le membre de l'équipe approprié, réduisant considérablement les temps d'attente et garantissant que les appelants sont dirigés vers le bon endroit sans besoin d'intervention manuelle. Par exemple, une entreprise peut configurer OpenPhone pour diriger les demandes de vente vers l'équipe des ventes et les demandes de support vers le service client, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale. 

Bien que Google Voice offre des salutations personnalisées permettant aux entreprises d'ajouter une touche personnalisée à leur expérience utilisateur, il lui manque l'automatisation avancée qu'OpenPhone fournit. Cela fait d'OpenPhone un choix supérieur pour les entreprises qui privilégient l'efficacité et souhaitent offrir une expérience fluide et professionnelle à leurs appelants.