O que é BigChange?
Vantagens segundo os avaliadores
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Integração perfeita nas operações diárias: O software BigChange se integra de maneira fluida às operações diárias, permitindo um fluxo de trabalho mais ágil e eficiente.
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Versatilidade e personalização: O software é altamente versátil e pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de um negócio, tornando-se uma solução flexível que pode evoluir com a empresa.
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Suporte de alta qualidade: O software oferece suporte diário de alta qualidade da RoadCrew, garantindo que quaisquer problemas ou perguntas sejam rapidamente resolvidos.
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Atualizações regulares e benéficas: A equipe da BigChange lança consistentemente atualizações que simplificam tarefas e aumentam a produtividade, garantindo que o software permaneça fácil de usar e atualizado.
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Plataforma tudo-em-um: A BigChange oferece todas as ferramentas necessárias para gerenciar um negócio em uma única plataforma, eliminando a necessidade de múltiplos programas separados e resultando em economia de custos.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Falta de flexibilidade e personalização: Embora a BigChange ofereça um conjunto abrangente de ferramentas, às vezes parece uma solução padronizada, sem a flexibilidade de adicionar recursos adicionais e personalização para negócios individuais.
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Relatórios financeiros inadequados: Alguns usuários relataram que o aspecto de relatórios financeiros do BigChange poderia ser melhorado, levando-os a encontrar soluções alternativas.
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Complexidade e falta de facilidade de uso: Alguns usuários acham o software complexo e pouco amigável, exigindo várias ações separadas para que uma automação funcione e frequentemente necessitando de um contato com o suporte.
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Suporte insuficiente durante a integração: Alguns usuários relataram a falta de suporte durante o processo de integração, resultando em insatisfação e até perda de membros da equipe.
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Capacidades limitadas de análise de dados: Apesar de possuir uma riqueza de informações, a BigChange atualmente carece de formas suficientes para extrair e analisar dados.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Atualizações e rastreamento em tempo real
Gestão da força de trabalho móvel
Baseado em nuvem
Solução tudo-em-um
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Atualizações e rastreamento em tempo real
Gestão da força de trabalho móvel
Baseado em nuvem
Solução tudo-em-um
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Como BigChange se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem BigChange é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de Courier e Transporte: BigChange oferece rastreamento de veículos em tempo real, o que é crucial para essas empresas manterem os clientes informados sobre suas entregas. O sistema também possibilita a utilização eficiente dos motoristas e o monitoramento do tempo ocioso, ajudando a minimizar custos.
Negócios de Serviços de Campo: Esses negócios podem se beneficiar da capacidade do BigChange de consolidar múltiplos sistemas e processos em uma única plataforma, aumentando a eficiência e a produtividade. A flexibilidade do software permite a criação de planilhas personalizadas adaptadas às necessidades específicas de cada negócio.
Empresas de Gestão de Frota: A BigChange oferece visibilidade em tempo real das tarefas e total transparência em todo o negócio. A base de conhecimento do software garante o uso adequado das políticas, e a configuração inicial é simples, tornando-o ideal para empresas que gerenciam múltiplos veículos.
As Pequenas e Médias Empresas (PMEs): As PMEs podem se beneficiar da plataforma all-in-one da BigChange, que inclui CRM, rastreamento de veículos, gerenciamento de tarefas/agendas e finanças. A integração perfeita do software com outros aplicativos como Xero, Outlook e Google Maps pode ser especialmente vantajosa para as PMEs que dependem dessas ferramentas.
Engenheiros de Serviço de Campo: A capacidade do software de armazenar todos os detalhes dos clientes, informações sobre o trabalho e rastreamento de tarefas pode ser benéfica para engenheiros de serviço de campo. No entanto, o software pode ser complexo e pode exigir suporte adicional para processos de automação.
Avaliações de BigChange
4.4
Avaliação de BigChange
28 Avaliações de BigChange
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Nicholas
SWS Northwest Ltd: Aproveitando a Funcionalidade e o Suporte ao Cliente do BigChange
Meu treinador é fantástico, incrivelmente conhecedor, paciente, prestativo e sempre pronto para nos ajudar. A implementação do BigChange foi desafiadora e levou cerca de seis meses para ser concluída, em parte devido à minha agenda lotada. Estou impressionado com a funcionalidade do software e sua capacidade de armazenar todos os detalhes dos nossos clientes, informações sobre os trabalhos e o acompanhamento das tarefas. No entanto, pode ser complexo realizar várias ações separadas necessárias para que a automação funcione, muitas vezes exigindo uma ligação para a Road Crew. Escolhi o BigChange porque oferecia funcionalidades que outras opções não tinham. Já havia usado o BigChange em outra empresa e o considerei excelente. O fornecedor respondeu positivamente à minha avaliação, expressando seu compromisso com a melhoria contínua.
13 outubro 2024
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Jean W
Eficiência Otimizada: A Faturação Automatizada da BigChange Revoluciona as Tarefas Administrativas
A funcionalidade de faturamento automatizado do BigChange reduziu significativamente nossa carga administrativa.
06 outubro 2024
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Charles
Atualizações Cruciais em Tempo Real: O Impacto do BigChange na Performance da Equipe
Como gerente de serviços de campo, as atualizações em tempo real fornecidas pelo BigChange têm sido cruciais para gerenciar o desempenho da nossa equipe.
01 outubro 2024
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Ruth Garcia
Abraçando a Transformação: Nossa Jornada com BigChange
BigChange realmente cumpriu sua promessa ao promover uma transformação significativa em nossas operações. A transição do nosso sistema anterior foi uma jornada de autodescoberta, permitindo-nos explorar o novo sistema de forma independente. Os elementos personalizados do sistema, que nos garantiram ser fáceis de integrar durante o processo de venda e onboarding, realmente proporcionaram uma experiência de aprendizado única. Assim que nos inscrevemos e organizamos a proforma e os débitos diretos, sentimos que recebemos a liberdade para navegar no sistema por conta própria, o que foi uma experiência empoderadora. Este sistema tem sido um investimento significativo para minha empresa, e tem sido fascinante ver como ele se compara ao nosso sistema original. Nosso sistema original era amigável e eficiente, mas BigChange nos impulsionou a nos adaptar e crescer. Estou animado para ouvir as opiniões honestas e imparciais de todos os meus colaboradores sobre BigChange, com base em suas experiências de uso em seus diversos papéis. Este tem sido um grande passo à frente para nós!
23 setembro 2024
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Jeffrey E
Altamente Recomendado: O Software BigChange Abrangente e Poderoso
Recomendo de coração o BigChange! O software é incrivelmente abrangente, oferecendo um sistema de rastreamento robusto que realmente está à frente do seu tempo. A equipe de vendas foi extremamente proativa, sempre pronta para agendar reuniões de demonstração para garantir que entendêssemos completamente as capacidades do sistema. Finalmente, concordamos em realizar uma demonstração e ficamos impressionados com o potencial do sistema. É verdade que a quantidade de dados que ele pode processar é vasta, mas isso é um testemunho do seu poder e capacidade. Após a demonstração, fomos incentivados a assinar um contrato, o que fizemos com grande expectativa. Levamos nosso tempo para configurar o sistema devido à nossa agenda lotada, mas quando finalmente o fizemos, valeu a pena a espera. Quando consideramos cancelar o contrato devido ao nosso atraso inicial, o BigChange manteve seu compromisso, reforçando sua dedicação ao produto e aos clientes. Posso dizer honestamente que é um dos softwares mais completos que já usei. O suporte é especializado e eles incentivam o cliente a entender e utilizar plenamente o sistema. Sim, exige uma quantidade significativa de entrada de dados, mas isso se deve ao fato de ser projetado para lidar com operações complexas. Vários membros da equipe testaram o software e todos concordam - é impressionantemente poderoso!
17 setembro 2024
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Marie W
BigChange: Uma Revolução para o Nosso Negócio
Minha experiência com BigChange, desde nossa reunião inicial na feira NEC em Birmingham em 2022, passando pelo processo de integração e pela constante disponibilidade do suporte Roadcrew, tem sido incomparável. Depois de lidar com um sistema de software anterior que não oferecia suporte, foi um alívio ter uma equipe sempre à disposição para responder a qualquer pergunta. Valorizo o portal de ideias para sugerir melhorias e a comunicação contínua com a equipe de desenvolvimento de produtos é reconfortante. Acredito que continuaremos a usar este software por muitos anos. O sistema inclui muitas funcionalidades que precisamos - CRM, rastreamento de veículos, gerenciamento de trabalhos/agendas, aplicativo para trabalhadores de campo e finanças. Sua integração perfeita com outros aplicativos como Xero, Outlook e Google Maps tem se mostrado muito benéfica. Algumas funcionalidades, especialmente faturamento e finanças, poderiam ser aprimoradas, mas estou ciente de que a BigChange está trabalhando nisso. Também há algumas funcionalidades no aplicativo JobWatch que poderiam ser melhoradas para nossos trabalhadores de campo. Mudamos para a BigChange porque nosso negócio havia superado a plataforma Verizon Connect/Work.
08 setembro 2024
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Juan Jones
Aumentar a Produtividade: Gestão da Força de Trabalho Móvel da BigChange
A funcionalidade de gerenciamento da força de trabalho móvel do BigChange melhorou significativamente a produtividade da nossa equipe, permitindo que trabalhemos de qualquer lugar.
02 setembro 2024
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Scott G
A Funcionalidade de Agendamento de Tarefas da BigChange: Uma Revolução para Gerentes de Operações
Como gerente de operações, achei o recurso de agendamento de tarefas do BigChange extremamente útil para gerenciar nossas operações diárias.
26 agosto 2024
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Beverly C
Solução de Software Excepcional!
Eu valorizo a visibilidade de trabalho em tempo real que o BigChange oferece, proporcionando total transparência em toda a empresa. Usamos a base de conhecimento para instruções e para garantir o uso adequado de todas as nossas políticas. A equipe do BigChange está sempre receptiva a feedbacks e sugestões quando as coisas não saem conforme o planejado. A configuração inicial foi bastante simples e as planilhas são um excelente recurso. No entanto, o aspecto de relatórios financeiros do BigChange poderia ser melhorado e tivemos que criar algumas soluções alternativas. Nós migramos para o BigChange para reduzir o uso de papel e aumentar a precisão. Recebi uma resposta da fornecedora, Louise, que expressou gratidão pelo meu feedback positivo e me assegurou que continuariam se esforçando para oferecer uma excelente experiência. Ela também sugeriu que eu entrasse em contato com o Roadcrew ou meu Gerente de Sucesso do Cliente para assistência com questões de relatórios financeiros.
20 agosto 2024
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Nicholas A
Grandes Decepções desde o Primeiro Dia com BigChange
Tive uma experiência terrível com a BigChange. Eles afirmam falsamente ser um dos principais players em software de serviços de campo, mas assim que você se inscreve, percebe que estão muito atrás. Eles são rápidos em te prender a um contrato de longo prazo e ameaçar ação legal se você tentar sair. Fomos prometidas várias funcionalidades que revolucionariam nossa gestão empresarial, mas, na realidade, não recebemos nada, soluções impraticáveis ou silêncio. O presidente deles está sempre nas redes sociais elogiando o software, mas, na verdade, parece estar falando sobre um assunto que não entende completamente, assim como o software deles. Agora estamos consultando nossa equipe jurídica para ver como podemos sair dessa situação. O software não é melhor do que planilhas com um rastreador de veículos. Eu recomendo fortemente que não usem a BigChange.
12 agosto 2024
