O que é Bigchange?
Vantagens segundo os avaliadores
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Suporte de alta qualidade: O software vem com suporte diário de alta qualidade do RoadCrew, garantindo que quaisquer problemas ou dúvidas sejam resolvidos rapidamente.
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Integração perfeita nas operações diárias: o software BigChange integra-se perfeitamente nas operações diárias, permitindo um fluxo de trabalho mais simplificado e eficiente
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Versatilidade e customização: O software é altamente versátil e pode ser customizado para atender às necessidades específicas de um negócio, tornando-se uma solução flexível que pode evoluir junto com a empresa
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Atualizações benéficas regulares: A equipe BigChange lança consistentemente atualizações que simplificam tarefas e aumentam a produtividade, garantindo que o software permaneça fácil de usar e atualizado
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Plataforma tudo-em-um: BigChange oferece todas as ferramentas necessárias para administrar um negócio em uma plataforma, eliminando a necessidade de vários programas separados e gerando economia de custos
Desvantagens segundo os avaliadores
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Falta de flexibilidade e personalização: embora o BigChange ofereça um conjunto abrangente de ferramentas, às vezes parece uma solução única para todos, sem flexibilidade para adicionar recursos adicionais e personalização para empresas individuais
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Suporte insuficiente durante a integração: alguns usuários relataram falta de suporte durante o processo de integração, levando à insatisfação e até mesmo à perda de membros da equipe
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Capacidades limitadas de análise de dados: Apesar de ter uma riqueza de informações, o BigChange atualmente não possui meios suficientes para extrair e analisar dados
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Relatórios financeiros inadequados: alguns usuários relataram que o aspecto do relatório financeiro do BigChange poderia ser melhorado, exigindo que eles criassem soluções alternativas
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Complexidade e facilidade de uso: alguns usuários consideram o software complexo e pouco amigável, exigindo várias ações separadas para que uma automação funcione e muitas vezes necessitando de uma chamada para o suporte.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Atualizações e rastreamento em tempo real
Gerenciamento de força de trabalho móvel
Baseado em nuvem
Solução tudo-em-um
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Atualizações e rastreamento em tempo real
Gerenciamento de força de trabalho móvel
Baseado em nuvem
Solução tudo-em-um
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Como Bigchange se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Bigchange é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de Courier e Transporte: BigChange fornece rastreamento de veículos em tempo real, o que é crucial para que essas empresas mantenham os clientes atualizados sobre suas entregas. O sistema também permite a utilização eficiente do motorista e o monitoramento do tempo de inatividade, ajudando a minimizar custos
Engenheiros de serviço de campo: a capacidade do software de armazenar todos os detalhes do cliente, detalhes do trabalho e rastreamento do trabalho pode ser benéfica para engenheiros de serviço de campo. No entanto, o software pode ser complexo e exigir suporte adicional para processos de automação.
Empresas de serviços de campo: Essas empresas podem se beneficiar da capacidade do BigChange de consolidar vários sistemas e processos em uma plataforma, aumentando a eficiência e a produtividade. A flexibilidade do software permite a criação de planilhas personalizadas adaptadas às necessidades exclusivas do negócio
Empresas de gerenciamento de frotas: BigChange oferece visibilidade do trabalho em tempo real e total transparência em todo o negócio. A base de conhecimento do software garante o uso adequado das políticas e a configuração inicial é simples, tornando-o ideal para empresas que gerenciam vários veículos
Pequenas e Médias Empresas (PMEs): As PMEs podem se beneficiar da plataforma completa do BigChange, que inclui CRM, rastreamento de veículos, gerenciamento de trabalho/agendamento e finanças. A integração perfeita do software com outros aplicativos como Xero, Outlook e Google Maps pode ser particularmente benéfica para PMEs que dependem dessas ferramentas
Avaliações de Bigchange
4.4
Avaliação de Bigchange
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
28 Avaliações de Bigchange
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Nicholas
SWS Northwest Ltd: Aproveitando a funcionalidade e o suporte ao cliente do BigChange
Meu treinador é fantástico, incrivelmente experiente, paciente, prestativo e sempre pronto para nos ajudar. A implementação do BigChange foi desafiadora e levou cerca de seis meses para ser implementada, em parte devido à minha agenda lotada. Estou impressionado com a funcionalidade do software e sua capacidade de armazenar todos os detalhes de nossos clientes, detalhes de trabalhos e rastreamento de trabalhos. No entanto, pode ser complexo executar diversas ações separadas necessárias para que uma automação funcione, muitas vezes exigindo uma chamada para a equipe rodoviária. Escolhi o BigChange porque oferecia funcionalidades que faltavam em outras opções. Eu já havia usado o BigChange em outra empresa e achei excelente. O fornecedor respondeu positivamente à minha avaliação, expressando seu compromisso com a melhoria contínua.
13 outubro 2024
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Jean W
Eficiência simplificada: o faturamento automatizado do BigChange revoluciona as tarefas administrativas
O recurso de faturamento automatizado do BigChange reduziu significativamente nossa carga de trabalho administrativo
06 outubro 2024
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Charles
Atualizações cruciais em tempo real: o impacto do BigChange no desempenho da equipe
Como gerente de serviços de campo, as atualizações em tempo real fornecidas pelo BigChange têm sido cruciais na gestão do desempenho da nossa equipe.
01 outubro 2024
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Ruth Garcia
Abraçando a transformação: nossa jornada com BigChange
A BigChange realmente fez jus ao seu nome ao provocar uma transformação significativa em nossas operações. A transição do nosso sistema anterior foi uma jornada de autodescoberta, que nos permitiu explorar o novo sistema de forma independente. Os elementos personalizados do sistema, que garantiram que seriam fáceis de integrar durante o processo de vendas e integração, proporcionaram de facto uma experiência de aprendizagem única. Depois que nos inscrevemos e organizamos os débitos pró-forma e diretos, parecia que tínhamos a liberdade de navegar no sistema por conta própria, o que foi uma experiência fortalecedora. Este sistema tem sido um investimento significativo para minha empresa e tem sido uma jornada fascinante ver como ele se compara ao nosso sistema original. Nosso sistema original era fácil de usar e eficiente, mas o BigChange nos impulsionou a nos adaptar e crescer. Estou entusiasmado em ouvir as avaliações honestas e imparciais de todos os membros da minha equipe sobre o BigChange, com base em suas experiências de usuário em suas diversas funções. Este foi um grande avanço para nós!
23 setembro 2024
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Jeffrey E
Altamente recomendado: o software BigChange abrangente e poderoso
Recomendo sinceramente o BigChange! O software é incrivelmente abrangente, oferecendo um sistema de rastreamento robusto que está realmente à frente de seu tempo. A equipe de vendas foi incrivelmente proativa, sempre pronta para organizar reuniões de demonstração para garantir que entendíamos totalmente as capacidades do sistema. Finalmente concordamos com uma demonstração e ficamos impressionados com o potencial do sistema. É verdade, a quantidade de dados que ele pode manipular é enorme, mas isso é uma prova do seu poder e capacidade. Após a demonstração, fomos incentivados a assinar um contrato, o que fizemos com muita expectativa. Demoramos para configurar o sistema devido à nossa agenda lotada, mas quando finalmente o fizemos, valeu a pena esperar. Quando consideramos cancelar o contrato devido ao nosso atraso inicial, a BigChange manteve o seu acordo, reforçando o seu compromisso com o seu produto e clientes. Posso dizer honestamente que é um dos softwares mais completos que já usei. O suporte é especializado e incentiva o cliente a compreender e utilizar totalmente o sistema. Sim, requer uma quantidade significativa de entrada de dados, mas isso ocorre porque foi projetado para lidar com operações complexas. Vários membros da equipe experimentaram o software e todos concordaram - é impressionantemente poderoso!
17 setembro 2024
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Marie W
BigChange: uma virada de jogo para nossos negócios
Minha experiência com BigChange, desde nossa reunião inicial na feira NEC em Birmingham em 2022, passando pelo processo de integração e a disponibilidade constante do suporte do Roadcrew, tem sido incomparável. Depois de lidar com um sistema de software anterior que não oferecia suporte, tem sido uma lufada de ar fresco ter uma equipe sempre pronta para responder a quaisquer perguntas. Valorizo o portal de ideias por sugerir melhorias e a comunicação contínua com a equipe de desenvolvimento de produtos é reconfortante. Acredito que continuaremos a usar este software por muitos anos. O sistema inclui muitos recursos de que necessitamos - CRM, rastreamento de veículos, gerenciamento de trabalho/agendador, aplicativo de campo e finanças. Sua integração perfeita com outros aplicativos como Xero, Outlook e Google Maps provou ser muito benéfica. Alguns recursos, especialmente faturamento e financeiro, poderiam ser aprimorados, mas estou ciente de que a BigChange está trabalhando nisso. Existem também alguns recursos no aplicativo JobWatch que podem ser melhorados para nossos trabalhadores de campo. Mudamos para o BigChange porque nosso negócio havia superado a plataforma Verizon Connect/Work.
08 setembro 2024
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Juan Jones
Produtividade aprimorada: gerenciamento móvel da força de trabalho do BigChange
O recurso de gerenciamento de força de trabalho móvel do BigChange melhorou muito a produtividade da nossa equipe, permitindo-nos trabalhar de qualquer lugar
02 setembro 2024
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Scott G
Recurso de agendamento de tarefas do BigChange: uma virada de jogo para gerentes de operações
Como gerente de operações, achei o recurso de agendamento de tarefas do BigChange extremamente útil no gerenciamento de nossas operações diárias
26 agosto 2024
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Beverly C
Excelente solução de software!
Valorizo a visibilidade do trabalho em tempo real que o BigChange oferece, oferecendo total transparência em todo o negócio. Usamos a base de conhecimento para obter instruções e garantir o uso adequado de todas as nossas políticas. A equipe do BigChange está sempre receptiva a comentários e sugestões quando as coisas não saem como planejado. A configuração inicial foi bastante simples e as planilhas são um excelente recurso. No entanto, o aspecto dos relatórios financeiros do BigChange poderia ser melhorado e tivemos que criar algumas soluções alternativas. Fizemos a transição para o BigChange para reduzir o uso de papel e aumentar a precisão. Recebi uma resposta da fornecedora, Louise, que expressou gratidão pelo meu feedback positivo e me garantiu que continuaria se esforçando para oferecer uma experiência excelente. Ela também sugeriu que eu contatasse a Roadcrew ou meu gerente de sucesso do cliente para obter assistência com questões de relatórios financeiros.
20 agosto 2024
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Nicholas A
Grandes decepções desde o primeiro dia com BigChange
Tive uma experiência terrível com BigChange. Eles afirmam falsamente ser um player líder em software de serviço de campo, mas assim que você se inscreve, percebe que eles estão muito atrás. Eles são rápidos em prendê-lo a um contrato de longo prazo e ameaçam com uma ação legal se você tentar sair. Foram-nos prometidos vários recursos que revolucionariam a nossa gestão empresarial, mas, na realidade, ou não obtivemos nada, soluções alternativas impraticáveis ou silêncio. O presidente deles está sempre nas redes sociais elogiando o software, mas, na realidade, ele parece estar falando sobre um assunto que não entende totalmente, assim como o software deles. Estamos agora consultando nossa equipe jurídica para ver como podemos sair dessa situação. O software não é melhor do que planilhas com rastreador veicular. Eu desaconselho fortemente o uso do BigChange.
12 agosto 2024
