Qu'est-ce que Bigchange ?
Avantages des évaluateurs
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Assistance de haute qualité : le logiciel est accompagné d'une assistance quotidienne de haute qualité de la part de RoadCrew, garantissant que tout problème ou question est rapidement résolu.
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Intégration transparente dans les opérations quotidiennes : le logiciel BigChange s'intègre facilement dans les opérations quotidiennes, permettant un flux de travail plus rationalisé et plus efficace.
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Polyvalence et personnalisation : le logiciel est très polyvalent et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise, ce qui en fait une solution flexible qui peut évoluer avec l'entreprise.
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Mises à jour régulières et bénéfiques : l'équipe BigChange publie régulièrement des mises à jour qui simplifient les tâches et améliorent la productivité, garantissant ainsi que le logiciel reste convivial et à jour.
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Plateforme tout-en-un : BigChange offre tous les outils nécessaires pour gérer une entreprise sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de plusieurs programmes distincts et conduisant à des économies de coûts.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de flexibilité et de personnalisation : bien que BigChange propose une suite complète d'outils, cela ressemble parfois à une solution universelle, manquant de flexibilité pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires et une personnalisation pour chaque entreprise.
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Assistance insuffisante lors de l'intégration : certains utilisateurs ont signalé un manque d'assistance lors du processus d'intégration, entraînant une insatisfaction, voire la perte de membres de l'équipe.
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Capacités d'analyse de données limitées : malgré une richesse d'informations, BigChange manque actuellement de moyens suffisants pour extraire et analyser les données.
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Rapports financiers inadéquats : certains utilisateurs ont signalé que l'aspect rapport financier de BigChange pourrait nécessiter quelques améliorations, ce qui les obligerait à trouver des solutions de contournement.
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Complexité et manque de convivialité : certains utilisateurs trouvent le logiciel complexe et peu convivial, nécessitant plusieurs actions distinctes pour qu'une automatisation fonctionne et nécessitant souvent un appel au support.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Mises à jour et suivi en temps réel
Gestion de la main-d'œuvre mobile
Basé sur le cloud
Solution tout-en-un
Gestion de la Relation Client (CRM)
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Mises à jour et suivi en temps réel
Gestion de la main-d'œuvre mobile
Basé sur le cloud
Solution tout-en-un
Gestion de la Relation Client (CRM)
Comment Bigchange se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Bigchange le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises de messagerie et de transport : BigChange fournit un suivi des véhicules en temps réel, ce qui est crucial pour ces entreprises afin de tenir leurs clients informés de leurs livraisons. Le système permet également une utilisation efficace du conducteur et une surveillance du temps de marche au ralenti, contribuant ainsi à minimiser les coûts.
Ingénieurs de service sur le terrain : la capacité du logiciel à stocker tous les détails des clients, les détails des tâches et le suivi des tâches peut être bénéfique pour les ingénieurs de service sur le terrain. Cependant, le logiciel peut être complexe et nécessiter une prise en charge supplémentaire pour les processus d'automatisation.
Entreprises de services sur le terrain : ces entreprises peuvent bénéficier de la capacité de BigChange à consolider plusieurs systèmes et processus sur une seule plateforme, améliorant ainsi l'efficacité et la productivité. La flexibilité du logiciel permet la création de feuilles de calcul personnalisées adaptées aux besoins uniques de l'entreprise.
Sociétés de gestion de flotte : BigChange offre une visibilité des tâches en temps réel et une transparence totale dans l'ensemble de l'entreprise. La base de connaissances du logiciel garantit une utilisation correcte des politiques et la configuration initiale est simple, ce qui le rend idéal pour les entreprises gérant plusieurs véhicules.
Petites et moyennes entreprises (PME) : les PME peuvent bénéficier de la plateforme tout-en-un de BigChange, qui comprend le CRM, le suivi des véhicules, la gestion des tâches/planifications et les finances. L'intégration transparente du logiciel avec d'autres applications telles que Xero, Outlook et Google Maps peut être particulièrement bénéfique pour les PME qui s'appuient sur ces outils.
Avis sur Bigchange
4.4
Note de Bigchange
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
28 Avis sur Bigchange
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Nicholas
SWS Northwest Ltd : Exploiter la fonctionnalité et le support client de BigChange
Mon formateur est fantastique, incroyablement compétent, patient, serviable et toujours prêt à nous aider. La mise en place de BigChange a été un défi et a pris environ six mois pour être déployée, en partie en raison de mon emploi du temps chargé. Je suis impressionné par la fonctionnalité du logiciel et sa capacité à stocker tous les détails de nos clients, les détails des tâches et le suivi des tâches. Cependant, il peut être complexe d'effectuer plusieurs actions séparées nécessaires pour qu'une automatisation fonctionne, nécessitant souvent un appel à l'équipe de Road Crew. J'ai choisi BigChange car il offrait des fonctionnalités que d'autres options n'avaient pas. J'avais déjà utilisé BigChange dans une autre entreprise et l'avais trouvé excellent. Le fournisseur a répondu positivement à mon avis, exprimant leur engagement envers l'amélioration continue.
13 octobre 2024
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Jean W
Efficacité optimisée : la facturation automatisée de BigChange révolutionne les tâches administratives.
La fonction de facturation automatisée de BigChange a considérablement réduit notre charge administrative.
06 octobre 2024
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Charles
Mises à jour cruciales en temps réel : l'impact de BigChange sur la performance de l'équipe
En tant que responsable du service sur le terrain, les mises à jour en temps réel fournies par BigChange ont été cruciales pour gérer la performance de notre équipe.
01 octobre 2024
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Ruth Garcia
Adopter la transformation : Notre parcours avec BigChange
BigChange a vraiment honoré son nom en apportant une transformation significative à nos opérations. La transition depuis notre système précédent a été un voyage de découverte de soi, nous permettant d'explorer le nouveau système de manière indépendante. Les éléments sur mesure du système, qu'ils ont assuré être faciles à intégrer lors du processus de vente et d'intégration, ont en effet offert une expérience d'apprentissage unique. Une fois que nous nous sommes inscrits et avons organisé les pro-forma et les prélèvements automatiques, nous avons eu l'impression d'avoir la liberté de naviguer dans le système par nous-mêmes, ce qui a été une expérience enrichissante. Ce système a été un investissement important pour mon entreprise, et c'est un voyage fascinant de voir comment il se compare à notre système original. Notre système original était convivial et efficace, mais BigChange nous a poussés à nous adapter et à grandir. Je suis impatient d'entendre tous les avis honnêtes et impartiaux de mes collaborateurs sur BigChange, basés sur leurs expériences utilisateur dans leurs différents rôles. Cela a été un grand pas en avant pour nous !
23 septembre 2024
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Jeffrey E
Hautement recommandé : le logiciel BigChange complet et puissant
Je recommande vivement BigChange! Le logiciel est incroyablement complet, offrant un système de suivi robuste qui est vraiment en avance sur son temps. L'équipe commerciale était incroyablement proactive, toujours prête à organiser des réunions de démonstration pour s'assurer que nous comprenions pleinement les capacités du système. Nous avons finalement accepté une démonstration et avons été époustouflés par le potentiel du système. Il est vrai que la quantité de données qu'il peut gérer est vaste, mais c'est un témoignage de sa puissance et de sa capacité. Après la démonstration, nous avons été encouragés à signer un contrat, ce que nous avons fait avec grande anticipation. Nous avons pris notre temps pour mettre en place le système en raison de notre emploi du temps chargé, mais quand nous l'avons finalement fait, cela en valait la peine. Lorsque nous avons envisagé d'annuler le contrat en raison de notre retard initial, BigChange a respecté leur accord, renforçant ainsi leur engagement envers leur produit et leurs clients. Je peux honnêtement dire que c'est l'un des logiciels les plus complets que j'ai jamais utilisés. Le support est spécialisé, et ils encouragent le client à comprendre pleinement et à utiliser le système. Oui, cela nécessite une quantité importante de saisie de données, mais c'est parce qu'il est conçu pour gérer des opérations complexes. Nous avons eu plusieurs membres du personnel essayer le logiciel, et tout le monde est d'accord - c'est impressionnant de puissance!
17 septembre 2024
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Marie W
Grand Changement: Un élément déterminant pour notre entreprise
Mon expérience avec BigChange, commençant par notre première rencontre au salon NEC à Birmingham en 2022, en passant par le processus d'intégration, et la disponibilité constante du support Roadcrew, a été inégalée. Après avoir eu affaire à un système logiciel précédent qui ne fournissait aucun support, c'est un véritable soulagement d'avoir une équipe toujours prête à répondre à toutes les questions. Je valorise le portail d'idées pour suggérer des améliorations et la communication continue avec l'équipe de développement de produits est rassurante. Je crois que nous continuerons à utiliser ce logiciel pendant de nombreuses années. Le système comprend de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin - CRM, suivi des véhicules, gestion des tâches/plannings, application pour les travailleurs sur le terrain, et finances. Son intégration transparente avec d'autres applications comme Xero, Outlook et Google Maps s'est avérée très bénéfique. Certaines fonctionnalités, en particulier la facturation et les finances, pourraient être améliorées, mais je suis conscient que BigChange y travaille. Il y a aussi certaines fonctionnalités dans l'application JobWatch qui pourraient être améliorées pour nos travailleurs sur le terrain. Nous sommes passés à BigChange car notre entreprise avait dépassé la plateforme Verizon Connect/Work.
08 septembre 2024
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Juan Jones
Productivité améliorée : Gestion de la main-d'œuvre mobile de BigChange
La fonction de gestion de la main-d'œuvre mobile de BigChange a grandement amélioré la productivité de notre équipe en nous permettant de travailler de n'importe où.
02 septembre 2024
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Scott G
La fonction de planification des tâches de BigChange : un changement majeur pour les gestionnaires d'opérations
En tant que directeur des opérations, j'ai trouvé la fonction de planification des tâches de BigChange extrêmement utile pour gérer nos opérations quotidiennes.
26 août 2024
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Beverly C
Solution logicielle exceptionnelle!
Je valorise la visibilité en temps réel du travail que BigChange offre, offrant une transparence totale à travers l'ensemble de l'entreprise. Nous utilisons la base de connaissances pour les instructions et pour garantir une utilisation correcte de toutes nos politiques. L'équipe de BigChange est toujours réceptive aux retours et suggestions lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. La configuration initiale était assez simple et les feuilles de travail sont une excellente fonctionnalité. Cependant, l'aspect des rapports financiers de BigChange pourrait bénéficier d'améliorations et nous avons dû trouver des solutions de contournement. Nous sommes passés à BigChange pour réduire l'utilisation du papier et améliorer la précision. J'ai reçu une réponse de la vendeuse, Louise, qui a exprimé sa gratitude pour mes retours positifs et m'a assuré qu'ils continueraient à s'efforcer de fournir une expérience excellente. Elle a également suggéré que je contacte Roadcrew ou mon gestionnaire de succès client pour obtenir de l'aide avec les problèmes de rapports financiers.
20 août 2024
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Nicholas A
Grandes tromperies dès le premier jour avec BigChange
J'ai eu une expérience terrible avec BigChange. Ils prétendent faussement être un acteur majeur dans le domaine des logiciels de service sur le terrain, mais une fois que vous vous inscrivez, vous réalisez qu'ils sont loin derrière. Ils sont rapides pour vous enfermer dans un contrat à long terme et menacent d'intenter des poursuites judiciaires si vous essayez de partir. On nous a promis plusieurs fonctionnalités qui révolutionneraient la gestion de notre entreprise, mais en réalité, nous n'avons rien reçu, des solutions de contournement impraticables, ou le silence. Leur président est toujours sur les réseaux sociaux à vanter le logiciel, mais en réalité, il semble parler d'un sujet qu'il ne comprend pas pleinement, tout comme leur logiciel. Nous consultons maintenant notre équipe juridique pour voir comment nous pouvons sortir de cette situation. Le logiciel n'est pas meilleur que des feuilles de calcul avec un tracker de véhicules. Je déconseille fortement d'utiliser BigChange.
12 août 2024
