Qu'est-ce que BigChange ?
Avantages des évaluateurs
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Intégration fluide dans les opérations quotidiennes : Le logiciel BigChange s'intègre parfaitement dans les opérations quotidiennes, permettant ainsi un flux de travail plus rationalisé et efficace.
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Polyvalence et personnalisation : Le logiciel est très polyvalent et peut être personnalisé pour s'adapter aux besoins spécifiques d'une entreprise, ce qui en fait une solution flexible capable d'évoluer avec la société.
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Support de haute qualité : Le logiciel bénéficie d'un support quotidien de haute qualité de la part de RoadCrew, garantissant que tout problème ou question est rapidement résolu.
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Mises à jour régulières et bénéfiques : L'équipe de BigChange publie constamment des mises à jour qui simplifient les tâches et augmentent la productivité, garantissant que le logiciel reste convivial et à jour.
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Plateforme tout-en-un : BigChange propose tous les outils nécessaires pour gérer une entreprise sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de plusieurs programmes distincts et entraînant des économies de coûts.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de flexibilité et de personnalisation : Bien que BigChange propose une suite complète d'outils, on a parfois l'impression qu'il s'agit d'une solution universelle, manquant de flexibilité pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires et personnaliser les outils pour chaque entreprise.
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Des rapports financiers insuffisants : Certains utilisateurs ont signalé que l'aspect des rapports financiers de BigChange pourrait être amélioré, les obligeant à trouver des solutions de contournement.
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Complexité et difficulté d'utilisation : Certains utilisateurs trouvent que le logiciel est complexe et peu convivial, nécessitant plusieurs actions distinctes pour qu'une automatisation fonctionne et demandant souvent un appel au support.
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Soutien insuffisant lors de l'intégration : Certains utilisateurs ont signalé un manque de soutien durant le processus d'intégration, ce qui a entraîné de l'insatisfaction et même la perte de membres de l'équipe.
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Capacités d'analyse de données limitées : Bien qu'il dispose d'une richesse d'informations, BigChange manque actuellement de moyens suffisants pour extraire et analyser les données.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Mises à jour et suivi en temps réel
Gestion de la main-d'œuvre mobile
Basé sur le cloud
Solution tout-en-un
Gestion de la relation client (CRM)
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Mises à jour et suivi en temps réel
Gestion de la main-d'œuvre mobile
Basé sur le cloud
Solution tout-en-un
Gestion de la relation client (CRM)
Comment BigChange se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est BigChange le meilleur selon nos évaluateurs ?
Les entreprises de messagerie et de transport : BigChange offre un suivi des véhicules en temps réel, ce qui est essentiel pour ces entreprises afin de tenir les clients informés de leurs livraisons. Le système permet également une utilisation efficace des conducteurs et le suivi du temps d'inactivité, contribuant ainsi à minimiser les coûts.
Les entreprises de services sur le terrain : Ces entreprises peuvent tirer parti de la capacité de BigChange à consolider plusieurs systèmes et processus en une seule plateforme, améliorant ainsi l'efficacité et la productivité. La flexibilité du logiciel permet la création de feuilles de travail personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Sociétés de gestion de flotte : BigChange offre une visibilité en temps réel sur les tâches et une transparence totale dans l'ensemble de l'entreprise. La base de connaissances du logiciel garantit une utilisation appropriée des politiques, et la configuration initiale est simple, ce qui le rend idéal pour les entreprises gérant plusieurs véhicules.
Les petites et moyennes entreprises (PME) : Les PME peuvent tirer parti de la plateforme tout-en-un de BigChange, qui inclut la gestion de la relation client (CRM), le suivi des véhicules, la gestion des tâches/de la planification et les finances. L'intégration fluide du logiciel avec d'autres applications comme Xero, Outlook et Google Maps peut être particulièrement avantageuse pour les PME qui s'appuient sur ces outils.
Ingénieurs de service sur le terrain : La capacité du logiciel à stocker tous les détails des clients, les informations sur les travaux et le suivi des tâches peut être bénéfique pour les ingénieurs de service sur le terrain. Cependant, le logiciel peut être complexe et nécessiter un soutien supplémentaire pour les processus d'automatisation.
Avis sur BigChange
4.4
Note de BigChange
28 Avis sur BigChange
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Nicholas
SWS Northwest Ltd : Exploiter les fonctionnalités et le support client de BigChange
Mon formateur est fantastique, incroyablement compétent, patient, utile et toujours prêt à nous aider. La mise en œuvre de BigChange a été un défi et a pris environ six mois à déployer, en partie à cause de mon emploi du temps chargé. Je suis impressionné par la fonctionnalité du logiciel et sa capacité à stocker tous nos détails clients, détails de travail et suivi des travaux. Cependant, il peut être complexe d'effectuer plusieurs actions distinctes nécessaires au bon fonctionnement d'une automatisation, nécessitant souvent un appel à Road Crew. J'ai choisi BigChange car il offrait des fonctionnalités qui faisaient défaut dans d'autres options. J'avais précédemment utilisé BigChange dans une autre entreprise et je l'avais trouvé excellent. Le fournisseur a répondu positivement à mon avis, exprimant son engagement envers l'amélioration continue.
13 octobre 2024
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Jean W
Efficacité Rationalisée : La Facturation Automatisée de BigChange Révolutionne les Tâches Administratives
La fonctionnalité de facturation automatisée de BigChange a considérablement réduit notre charge administrative.
06 octobre 2024
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Charles
Mises à jour en temps réel cruciales : l'impact de BigChange sur la performance des équipes
En tant que responsable des services sur le terrain, les mises à jour en temps réel fournies par BigChange ont été essentielles pour gérer la performance de notre équipe.
01 octobre 2024
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Ruth Garcia
Accepter la transformation : notre parcours avec BigChange
BigChange a véritablement tenu ses promesses en apportant une transformation significative à nos opérations. La transition depuis notre précédent système a été un voyage de découverte, nous permettant d'explorer le nouveau système de manière autonome. Les éléments sur mesure du système, qui nous avaient été promis comme faciles à intégrer lors du processus de vente et d'onboarding, ont effectivement offert une expérience d'apprentissage unique. Une fois que nous avons souscrit et organisé les pro-forma et les prélèvements automatiques, il semblait que nous avions reçu la liberté de naviguer dans le système par nous-mêmes, ce qui a été une expérience valorisante. Ce système représente un investissement important pour mon entreprise, et il a été fascinant de voir comment il se compare à notre système d'origine. Notre système d'origine était convivial et efficace, mais BigChange nous a poussés à nous adapter et à grandir. Je suis impatient d'entendre les avis honnêtes et impartiaux de tous mes collaborateurs sur BigChange, basés sur leurs expériences utilisateur dans leurs divers rôles. Cela a été un grand pas en avant pour nous !
23 septembre 2024
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Jeffrey E
Fortement recommandé : le logiciel BigChange complet et puissant
Je recommande sans réserve BigChange ! Le logiciel est incroyablement complet, offrant un système de suivi robuste qui est véritablement en avance sur son temps. L'équipe commerciale a été extrêmement proactive, toujours prête à organiser des réunions de démonstration pour s'assurer que nous comprenions pleinement les capacités du système. Nous avons finalement convenu d'une démo et avons été impressionnés par le potentiel du système. Il est vrai que la quantité de données qu'il peut gérer est immense, mais cela témoigne de sa puissance et de sa capacité. Après la démo, nous avons été encouragés à signer un contrat, ce que nous avons fait avec une grande anticipation. Nous avons pris notre temps pour configurer le système en raison de notre emploi du temps chargé, mais lorsque nous l'avons enfin fait, cela valait la peine d'attendre. Lorsque nous avons envisagé d'annuler le contrat en raison de notre retard initial, BigChange a respecté son engagement, renforçant ainsi son dévouement envers son produit et ses clients. Je peux honnêtement dire que c'est l'un des logiciels les plus complets que j'ai jamais utilisés. Le support est spécialisé et ils encouragent le client à comprendre pleinement et à utiliser le système. Oui, il nécessite une quantité significative de saisie de données, mais c'est parce qu'il est conçu pour gérer des opérations complexes. Plusieurs membres du personnel ont essayé le logiciel, et tout le monde est d'accord : il est impressionnamment puissant !
17 septembre 2024
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Marie W
BigChange : Un changement radical pour notre entreprise
Mon expérience avec BigChange, depuis notre première rencontre lors du salon NEC à Birmingham en 2022, à travers le processus d'intégration, et la disponibilité constante du support Roadcrew, a été inégalée. Après avoir eu affaire à un précédent système logiciel qui ne fournissait aucun support, cela a été un véritable bol d'air frais d'avoir une équipe toujours prête à répondre à toutes mes questions. J'apprécie le portail d'idées pour suggérer des améliorations et la communication continue avec l'équipe de développement produit est rassurante. Je crois que nous continuerons à utiliser ce logiciel pendant de nombreuses années à venir. Le système comprend de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin - CRM, suivi des véhicules, gestion des emplois/plannings, application pour les travailleurs sur le terrain, et finances. Son intégration fluide avec d'autres applications comme Xero, Outlook, et Google Maps s'est révélée très bénéfique. Certaines fonctionnalités, notamment la facturation et les finances, pourraient être améliorées, mais je sais que BigChange y travaille. Il y a également certaines fonctionnalités dans l'application JobWatch qui pourraient être améliorées pour nos travailleurs sur le terrain. Nous avons opté pour BigChange parce que notre entreprise avait dépassé la plateforme Verizon Connect/Work.
08 septembre 2024
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Juan Jones
Productivité Améliorée : Gestion de la Main-d'œuvre Mobile de BigChange
La fonctionnalité de gestion de la main-d'œuvre mobile de BigChange a considérablement amélioré la productivité de notre équipe en nous permettant de travailler de n'importe où.
02 septembre 2024
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Scott G
La fonctionnalité de planification des emplois de BigChange : un changement radical pour les responsables des opérations
En tant que responsable des opérations, j'ai trouvé la fonctionnalité de planification des tâches de BigChange extrêmement utile pour gérer nos opérations quotidiennes.
26 août 2024
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Beverly C
Solution logicielle exceptionnelle !
J'apprécie la visibilité en temps réel des emplois que BigChange offre, garantissant une transparence totale dans l'ensemble de l'entreprise. Nous utilisons la base de connaissances pour les instructions et pour garantir une utilisation appropriée de toutes nos politiques. L'équipe de BigChange est toujours à l'écoute des retours et des suggestions lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. La configuration initiale était assez simple et les feuilles de travail sont une excellente fonctionnalité. Cependant, l'aspect reporting financier de BigChange pourrait être amélioré et nous avons dû trouver des solutions de contournement. Nous avons migré vers BigChange pour réduire l'utilisation de papier et améliorer l'exactitude. J'ai reçu une réponse du fournisseur, Louise, qui a exprimé sa gratitude pour mes retours positifs et m'a assuré qu'ils continueraient à s'efforcer de fournir une expérience excellente. Elle a également suggéré que je contacte Roadcrew ou mon Responsable de la Réussite Client pour obtenir de l'aide concernant les problèmes de reporting financier.
20 août 2024
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Nicholas A
Big Deceptions from Day One with BigChange
J'ai eu une expérience terrible avec BigChange. Ils prétendent faussement être un acteur majeur dans le domaine des logiciels de service sur le terrain, mais une fois que vous vous inscrivez, vous réalisez qu'ils sont très en retard. Ils sont rapides à vous enfermer dans un contrat à long terme et menacent d'actions légales si vous essayez de partir. On nous avait promis plusieurs fonctionnalités qui révolutionneraient notre gestion d'entreprise, mais en réalité, nous n'avons rien obtenu, des solutions de contournement impraticables ou le silence. Leur président est toujours sur les réseaux sociaux à faire l'éloge du logiciel, mais en réalité, il semble parler d'un sujet qu'il ne comprend pas entièrement, tout comme leur logiciel. Nous consultons maintenant notre équipe juridique pour voir comment nous pouvons sortir de cette situation. Le logiciel n'est pas meilleur que des feuilles de calcul avec un traceur de véhicule. Je déconseille fortement d'utiliser BigChange.
12 août 2024
