BigChange ist ein cloudbasiertes Workflow-Management-System, das darauf abzielt, die Abläufe in verschiedenen Sektoren wie Bau, Transport und Dienstleistung zu optimieren. Es bietet Funktionen wie Auftragsplanung, Rechnungsstellung, CRM, Flottenmanagement und Echtzeit-Tracking. Geeignet für Unternehmen jeder Größe, steigert die Plattform die Produktivität und Effizienz, indem manuelle Aufgaben automatisiert und umsetzbare Einblicke bereitgestellt werden.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Bigchange?
  • 04Wie schneidet Bigchange im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Bigchange laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Bigchange Bewertungen

Was ist Bigchange?

BigChange ist eine umfassende Software zur mobilen Workforce-Management, die Funktionen wie Auftragsplanung, Customer Relationship Management (CRM), Finanzen und Abrechnung und mehr bietet. Sie wurde entwickelt, um die Effizienz von Außendienstunternehmen zu steigern, indem Papierkram eliminiert, die Produktivität verbessert und die Rentabilität erhöht wird. Die Software bietet Echtzeit-Updates und -Tracking, eine mobile App für Außendienstmitarbeiter, effektive CRM-Tools sowie vereinfachte Rechnungs- und Zahlungsprozesse. Als cloud-basierte Software kann sie von jedem Gerät mit Internetverbindung aus zugegriffen werden. BigChange bietet spezielle Promotionen an, um Ihr Außendienstunternehmen zu revolutionieren.

Vorteile von Rezensenten

  • Nahtlose Integration in den Betriebsablauf: BigChange Software fügt sich nahtlos in den Betriebsablauf ein, was einen reibungsloseren und effizienteren Workflow ermöglicht.

  • Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit: Die Software ist äußerst vielseitig und kann an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden, was sie zu einer flexiblen Lösung macht, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln kann.

  • Regelmäßige vorteilhafte Updates: Das BigChange-Team veröffentlicht kontinuierlich Updates, die Aufgaben vereinfachen und die Produktivität steigern, sodass die Software benutzerfreundlich und auf dem neuesten Stand bleibt.

  • All-in-one-Plattform: BigChange bietet alle notwendigen Werkzeuge, um ein Unternehmen auf einer Plattform zu führen, wodurch der Bedarf an mehreren separaten Programmen entfällt und Kosteneinsparungen erzielt werden.

  • Hochwertiger Support: Die Software wird mit hochwertigem täglichen Support vom RoadCrew geliefert, der sicherstellt, dass alle Probleme oder Fragen schnell behandelt werden.

Nachteile von Rezensenten

  • Unzureichende Finanzberichterstattung: Einige Nutzer haben berichtet, dass der Finanzberichterstattungsaspekt von BigChange Verbesserungen benötigt, was sie zwingt, alternative Lösungen zu entwickeln.

  • Komplexität und Benutzerunfreundlichkeit: Einige Benutzer empfinden die Software als komplex und nicht benutzerfreundlich, was mehrere separate Aktionen erfordert, damit eine Automatisierung funktioniert, und oft einen Anruf beim Support notwendig macht.

  • Mangel an Flexibilität und Anpassung: Während BigChange ein umfassendes Werkzeugangebot bietet, fühlt es sich manchmal wie eine universelle Lösung an, die die Flexibilität vermissen lässt, zusätzliche Funktionen und Anpassungen für einzelne Unternehmen hinzuzufügen.

  • Unzureichende Unterstützung während des Onboardings: Einige Nutzer haben von einer mangelnden Unterstützung während des Onboarding-Prozesses berichtet, was zu Unzufriedenheit und sogar zum Verlust von Teammitgliedern geführt hat.

  • Eingeschränkte Datenanalysemöglichkeiten: Trotz einer Fülle von Informationen fehlen BigChange derzeit ausreichende Möglichkeiten, um Daten zu extrahieren und zu analysieren.

Hauptmerkmale

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

All-in-one Lösung

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Echtzeit-Updates und Tracking

Mobile Workforce Management

Cloud-basiert

Wer ist Bigchange laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Kurier- und Transportunternehmen: BigChange bietet ein Echtzeit-Fahrzeugtracking, das für diese Unternehmen entscheidend ist, um Kunden über ihre Lieferungen auf dem Laufenden zu halten. Das System ermöglicht auch eine effiziente Nutzung der Fahrer und die Überwachung der Leerlaufzeit, um Kosten zu minimieren.

  • Field Service Engineers: Die Fähigkeit der Software, alle Kundendetails, Auftragsdetails und die Auftragsverfolgung zu speichern, kann für Field Service Engineers von Vorteil sein. Allerdings kann die Software komplex sein und möglicherweise zusätzliche Unterstützung für Automatisierungsprozesse erfordern.

  • Feldservice-Unternehmen: Diese Unternehmen können von der Fähigkeit von BigChange profitieren, mehrere Systeme und Prozesse in einer Plattform zu konsolidieren, was die Effizienz und Produktivität steigert. Die Flexibilität der Software ermöglicht die Erstellung von benutzerdefinierten Arbeitsblättern, die auf die einzigartigen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.

  • Flottenmanagement-Unternehmen: BigChange bietet Echtzeit-Job-Sichtbarkeit und totale Transparenz über das gesamte Unternehmen. Die Wissensdatenbank der Software gewährleistet die ordnungsgemäße Nutzung von Richtlinien, und die Ersteinrichtung ist einfach, was sie ideal für Unternehmen macht, die mehrere Fahrzeuge verwalten.

  • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU): KMU können von der All-in-One-Plattform von BigChange profitieren, die CRM, Fahrzeugverfolgung, Auftrags-/Einsatzmanagement und Finanzen umfasst. Die nahtlose Integration der Software mit anderen Anwendungen wie Xero, Outlook und Google Maps kann besonders vorteilhaft für KMU sein, die auf diese Tools angewiesen sind.

  • Bigchange Bewertungen

    4.4

    Bigchange Bewertung

    4.5

    Benutzerfreundlichkeit

    4.5

    Kundenservice

    4.4

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.5

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.4

    Funktionen

    24 Bigchange Bewertungen

    4.4 (24 Bewertungen)
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    • Jeffrey E

      Hoch empfohlen: Die umfassende und leistungsstarke BigChange Software

      Ich empfehle BigChange von ganzem Herzen! Die Software ist unglaublich umfassend und bietet ein robustes Tracking-System, das wirklich seiner Zeit voraus ist. Das Vertriebsteam war unglaublich proaktiv und immer bereit, Demonstrationsgespräche einzurichten, um sicherzustellen, dass wir die Fähigkeiten des Systems vollständig verstanden haben. Schließlich einigten wir uns auf eine Demo und waren von dem Potenzial des Systems beeindruckt. Es stimmt, die Menge an Daten, die es verarbeiten kann, ist immens, aber das ist ein Beweis für seine Stärke und Kapazität. Nach der Demo wurden wir ermutigt, einen Vertrag zu unterzeichnen, was wir mit großer Vorfreude taten. Wir haben uns Zeit genommen, um das System aufgrund unseres vollen Terminkalenders einzurichten, aber als wir es schließlich taten, hat sich das Warten gelohnt. Als wir in Erwägung zogen, den Vertrag aufgrund unserer anfänglichen Verzögerung zu kündigen, hielt BigChange an ihrer Vereinbarung fest und bekräftigte ihr Engagement für ihr Produkt und ihre Kunden. Ich kann ehrlich sagen, dass es eine der umfassendsten Software ist, die ich je verwendet habe. Der Support ist spezialisiert, und sie ermutigen den Kunden, das System vollständig zu verstehen und zu nutzen. Ja, es erfordert eine erhebliche Menge an Dateneingabe, aber das liegt daran, dass es dafür entwickelt wurde, komplexe Abläufe zu bewältigen. Wir hatten mehrere Mitarbeiter, die die Software ausprobiert haben, und alle sind sich einig - sie ist beeindruckend leistungsstark!

      September 17, 2024

    • Marie W

      BigChange: Ein Game-Changer für unser Geschäft

      Meine Erfahrung mit BigChange, beginnend mit unserem ersten Treffen auf der NEC-Show in Birmingham im Jahr 2022, über den Onboarding-Prozess bis hin zur ständigen Verfügbarkeit des Roadcrew Supports, war unerreicht. Nachdem ich mit einem vorherigen Softwaresystem zu tun hatte, das keine Unterstützung bot, war es eine Erleichterung, ein Team zu haben, das immer bereitsteht, um Fragen zu beantworten. Ich schätze das Ideenportal zur Vorschlagserstattung von Verbesserungen, und die kontinuierliche Kommunikation mit dem Produktentwicklungsteam ist beruhigend. Ich glaube, dass wir diese Software noch viele Jahre nutzen werden. Das System bietet viele Funktionen, die wir benötigen - CRM, Fahrzeugverfolgung, Job-/Planungsmanagement, Feldarbeiter-App und Finanzwesen. Die nahtlose Integration mit anderen Apps wie Xero, Outlook und Google Maps hat sich als sehr vorteilhaft erwiesen. Einige Funktionen, insbesondere Rechnungsstellung und Finanzwesen, könnten verbessert werden, aber ich bin mir bewusst, dass BigChange daran arbeitet. Es gibt auch einige Funktionen in der JobWatch-App, die für unsere Feldarbeiter verbessert werden könnten. Wir haben zu BigChange gewechselt, weil unser Geschäft die Verizon Connect/Work-Plattform überholt hatte.

      September 8, 2024

    • Juan Jones

      Verbesserte Produktivität: BigChange's Mobile Workforce Management

      Die Funktion zur Verwaltung der mobilen Belegschaft von BigChange hat die Produktivität unseres Teams erheblich gesteigert, indem sie uns ermöglicht hat, von überall aus zu arbeiten.

      September 2, 2024

    • Scott G

      BigChange's Job Scheduling Feature: Eine Revolution für Operations Manager

      Als Operations-Manager fand ich die Funktion zur Jobplanung von BigChange äußerst hilfreich, um unsere täglichen Abläufe zu steuern.

      August 26, 2024

    • Beverly C

      Herausragende Softwarelösung!

      Ich schätze die Echtzeit-Jobsichtbarkeit, die BigChange bietet, da sie totale Transparenz im gesamten Unternehmen gewährleistet. Wir nutzen die Wissensdatenbank für Anweisungen und um die ordnungsgemäße Nutzung aller unserer Richtlinien sicherzustellen. Das Team von BigChange ist immer offen für Feedback und Vorschläge, wenn die Dinge nicht wie geplant laufen. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich unkompliziert und die Arbeitsblätter sind ein ausgezeichnetes Feature. Allerdings könnte der finanzielle Berichtswesen-Aspekt von BigChange etwas Verbesserung gebrauchen und wir mussten einige Umgehungen ausarbeiten. Wir sind zu BigChange gewechselt, um den Papierverbrauch zu reduzieren und die Genauigkeit zu erhöhen. Ich erhielt eine Antwort von der Anbieterin, Louise, die sich für mein positives Feedback bedankte und mir versicherte, dass sie weiterhin bemüht sein würden, eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Sie schlug mir auch vor, Roadcrew oder meinen Customer Success Manager zu kontaktieren, um Unterstützung bei finanziellen Berichtsproblemen zu erhalten.

      August 20, 2024

    • Nicholas A

      Große Täuschungen von Tag Eins mit BigChange

      Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit BigChange gemacht. Sie behaupten fälschlicherweise, ein führender Anbieter von Field-Service-Software zu sein, aber sobald man sich anmeldet, merkt man, dass sie weit hinterherhinken. Sie sind schnell dabei, einen in einen langfristigen Vertrag zu locken und drohen mit rechtlichen Schritten, wenn man versucht, zu gehen. Uns wurden mehrere Funktionen versprochen, die unser Geschäftsmanagement revolutionieren würden, aber in Wirklichkeit haben wir entweder nichts, unpraktikable Workarounds oder Stille erhalten. Ihr Vorsitzender ist ständig in den sozialen Medien und lobt die Software, aber in Wirklichkeit scheint er über ein Thema zu sprechen, das er nicht vollständig versteht, genau wie ihre Software. Wir konsultieren jetzt unser rechtliches Team, um zu sehen, wie wir aus dieser Situation herauskommen können. Die Software ist nicht besser als Tabellenkalkulationen mit einem Fahrzeug-Tracker. Ich rate dringend davon ab, BigChange zu verwenden.

      August 12, 2024

    • Aaron

      BigChange: Eine umfassende Geschäftslösung mit Raum für Anpassungen

      Meine gesamten Erfahrungen mit BigChange waren äußerst positiv, dank der Kosteneinsparungen durch die Nutzung eines einzigen Systems und der hochwertigen täglichen Unterstützung vom RoadCrew. Ich schätze es, dass BigChange alle notwendigen Werkzeuge bietet, um ein Geschäft auf einer Plattform zu betreiben. Vor BigChange habe ich separate Programme für Planung, CRM, Fahrzeugverfolgung und Rechnungsstellung genutzt. Jetzt benutze ich BigChange für all diese Aufgaben. Allerdings würde ich mir mehr Flexibilität in Bezug auf zusätzliche Funktionen und Anpassungen für einzelne Unternehmen wünschen, da es manchmal wie eine Lösung für alle wirkt. Ich habe mich für BigChange aufgrund seiner professionellen Einrichtung und des zusätzlichen Nutzens der RoadCrew-Hilfe entschieden. Ich bin zu BigChange gewechselt, weil ich mehr Funktionalität benötigte. Ich schätze das positive Feedback des Anbieters und ihr Engagement für exzellenten Kundenservice.

      August 3, 2024

    • Helen Garcia

      Effiziente Flottenverfolgung mit BigChange

      Als Logistikmanager war ich von der Effizienz von BigChange bei der Verfolgung der Bewegungen unserer Flotte und des Kraftstoffverbrauchs beeindruckt.

      Juli 29, 2024

    • Roy Martinez

      BigChange: Optimierung der Abläufe und Transformation unseres Geschäfts

      Insgesamt war Big Change ein transformatives Werkzeug für mein Unternehmen. Wir konnten mehrere Systeme und Geschäftsprozesse in einer Plattform konsolidieren, was zu einer integrierteren Arbeitsweise geführt hat. Die Hauptattraktivität von Big Change war seine Flexibilität und Modularität, die es uns ermöglichte, maßgeschneiderte Worksheets für unsere einzigartigen Geschäftsbedürfnisse zu erstellen, einschließlich ePod-Anforderungen, die die meisten ePod-Systeme nicht berücksichtigen. Allerdings fehlt es an Datenanalysefähigkeiten. Die Informationen sind vorhanden, aber derzeit gibt es nicht genügend Möglichkeiten, sie zu extrahieren. Wir haben uns für BigChange wegen seiner Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und eines ausgezeichneten Vertriebsmitarbeiters entschieden. Wir planen, Anfang 2023 zu BigChange zu wechseln. Der Anbieter hat positiv auf unser Feedback reagiert und angeboten, bei der Datenanalyse-Funktion Unterstützung zu leisten. Sie haben unsere Bewertung geschätzt und versprochen, weiterhin hart daran zu arbeiten, ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

      Juli 22, 2024

    • Lauren J

      Verbesserter Kundenservice mit BigChange

      Die Kundenservice-Funktion von BigChange hat unsere Reaktionszeit auf Kundenanfragen und -beschwerden erheblich verbessert.

      Juli 14, 2024

    • Sophia

      Benutzerfreundliche Oberfläche von BigChange

      Die benutzerfreundliche Oberfläche von BigChange erleichterte es mir, die Software zu navigieren und zu verstehen, selbst als Erstbenutzer.

      Juli 9, 2024

    • Helen R

      Nahtlose Integration: Eine angenehme Überraschung für einen reibungslosen Übergang

      Die nahtlose Integration von BigChange in unsere bestehenden Systeme war eine angenehme Überraschung und machte den Übergang viel reibungsloser als erwartet.

      Juli 1, 2024

    • Frances Rodriguez

      BigChange: Der Game-Changer für mein Unternehmen

      Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit BigChange. Ich habe mit allen Ebenen innerhalb des Unternehmens interagiert und fast alle als unglaublich angenehm empfunden. Sie haben mich gelehrt und trainiert und sich als entgegenkommender erwiesen als jeder andere Anbieter von mobiler Ressourcen-Software. Besonders schätze ich die Möglichkeit, live zu fakturieren und den Cashflow im Unternehmen zu verbessern. Allerdings ist mir aufgefallen, dass der Zeitplan keine dynamische Planung bietet. Ich habe mich für BigChange entschieden, weil sie versprochen haben, sich an meine Bedürfnisse anzupassen, und sie haben dieses Versprechen sicherlich eingelöst. Das System war revolutionär für mich, mein Team, meine Kunden und meinen Cashflow. Ich bin dankbar für die Unterstützung des BigChange-Teams und danke ihnen für ihren Service.

      Juni 24, 2024

    • Teresa

      Big Change hilft bei unserer Transformation.

      Ich benutze Big Change jetzt seit über 7 Jahren und habe mich für sie entschieden, weil ihr System benutzerfreundlich und zuverlässig ist. In meiner Kurier- und Transportbranche ist es entscheidend, unsere Fahrzeuge zu verfolgen, um die Kunden über ihre Lieferungen auf dem Laufenden zu halten, insbesondere wenn diese zeitkritisch sind. Big Change ermöglicht es uns, diese Informationen sofort und zuverlässig bereitzustellen. Wir nutzen das System auch, um die Leerlaufzeit zu überwachen und eine effiziente Nutzung der Fahrer zu gewährleisten, was uns hilft, Kosten zu minimieren. Ich würde ihre Dienstleistungen jedem empfehlen, der seine Ausgaben kontrollieren möchte, insbesondere angesichts der steigenden Kraftstoffkosten.

      Juni 15, 2024

    • Ryan E

      Informierte Entscheidungsfindung: BigChange's Detaillierte Berichte für Geschäftsinhaber

      Als Geschäftsinhaber schätze ich die detaillierten Berichte von BigChange, die mir helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.

      Juni 9, 2024

    • Ruth N

      So weit, so gut mit BigChange.

      Bisher war meine Erfahrung mit BigChange positiv. Es scheint für Unternehmen konzipiert zu sein, die einen oder mehrere Ingenieure für einen Tag beschäftigen. Wenn jedoch mehrere Jobs über mehrere Tage hinweg bearbeitet werden, kann die Datenlage verwirrend werden und erfordert manuelle Sortierung.

      Juni 1, 2024

    • Karen

      Gateway Automation Bewertung zu BigChange Software

      Ich bin äußerst zufrieden mit dem technischen Support von BigChange. Je mehr wir das Produkt erkunden, desto besser wird es und zeigt ständig Funktionen, die unsere Arbeit erleichtern und das Arbeitserlebnis für alle unsere Ingenieure verbessern. Die Nutzung eines so großartigen Systems reduziert den Stress in unserem Büro erheblich. Wann immer wir Unterstützung benötigen oder etwas nicht verstehen, erhalten wir immer ausgezeichneten Service. Im Namen von Gateway Automation, danke.

      Mai 26, 2024

    • Jean Johnson

      Ein Wendepunkt für unser Geschäft: BigChange Bewertung

      Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service von BigChange. Es ist einfach zu bedienen und hat unserem Unternehmen ermöglicht, Verfahren zu optimieren, ein papierloses, zeitnahes System zu schaffen und die Geschäftskontinuität zu verbessern. Es hat auch unser Engagement für unsere Kunden und Mitarbeiter gestärkt und war entscheidend für unsere Mission, ein CO2-neutrales Unternehmen zu werden. Ich empfehle es wärmstens.

      Mai 18, 2024

    • Margaret E

      BigChange - Exzellenz Neu Definiert

      Ich benutze BigChange seit 4 Jahren bei WME und es hat uns erheblich geholfen, unsere Serviceabteilung weiterzuentwickeln. Die Software ist benutzerfreundlich und intuitiv, sowohl im Backoffice als auch auf mobilen Geräten. Die Unterstützung von BigChange, vom Onboarding-Team bis zur Straßencrew, ist hervorragend. Sie sind immer bereit zu helfen, um alles zu erreichen. Ich kann dieses System wärmstens empfehlen. Wenn Sie nach einem All-in-One-Service-Management-Softwarepaket suchen, ist BigChange die richtige Wahl!

      Mai 12, 2024

    • Matthew Rodriguez

      Vertragsoptionen mit BigChange erkunden: Eine persönliche Reise

      Ich muss sagen, die Entscheidung, einen 5-Jahres-Vertrag mit BigChange zu unterschreiben, war ein mutiger Schritt meinerseits, und es war eine ganz schöne Reise! Ich würde jedem, der diese Software in Betracht zieht, empfehlen, zunächst einen 12-Monats-Vertrag abzuschließen. So kann man wirklich ein Gefühl dafür bekommen, wie die Software für einen funktioniert. Ich bin mir nicht sicher, ob BigChange dem zustimmen würde, aber einen Versuch ist es wert! Persönlich habe ich festgestellt, dass es andere Softwareoptionen gibt, die mehr Flexibilität bei den Vertragsbedingungen bieten. Aber hey, BigChange könnte genau die richtige Lösung für dich sein!

      Mai 6, 2024

    • Albert A

      Erleben von BigChange: Eine nahtlose Integration in die täglichen Abläufe

      Ich glaube, dass die Software nahtlos in unsere täglichen Abläufe integriert wurde. Der beeindruckendste Aspekt dieses Produkts ist seine Vielseitigkeit, die es uns ermöglicht, es an unseren aktuellen Betrieb anzupassen. Das Team veröffentlicht ständig vorteilhafte Updates, von denen einige Aufgaben vereinfachen und andere die Produktivität steigern. Es gibt nichts Negatives zu vermerken; jegliche herausfordernden Aspekte werden kontinuierlich aktualisiert, um so benutzerfreundlich wie möglich zu sein. Wir haben uns für BigChange entschieden, da es eine flexible Lösung ist, die sich mit uns weiterentwickeln kann. Es ist eine ausgezeichnete maßgeschneiderte Lösung, die nicht nur von der Stange ist. Der Anbieter reagierte positiv auf unsere Bewertung und äußerte seine Zufriedenheit darüber, dass wir mit dem System zufrieden sind und von ihren regelmäßigen Updates profitieren. Sie bestätigten, dass BigChange in der Tat ein sehr anpassungsfähiges System ist und dass sie erfreut sind, Teil unseres Betriebsmodells zu sein. Sie dankten uns dafür, dass wir uns für BigChange entschieden haben.

      April 30, 2024

    • Jennifer Jones

      BigChange: Ein unschätzbares Werkzeug für Projektmanager

      Als Projektmanager habe ich BigChange als ein unverzichtbares Werkzeug zur Verwaltung der Aufgaben und Zeitpläne meines Teams empfunden.

      April 20, 2024

    • Ashley Williams

      Bereiten Sie sich auf eine große Enttäuschung mit BigChange vor!

      Ich wurde damit beauftragt, das gesamte Onboarding für BigChange mit minimaler Unterstützung zu übernehmen. Mein Team war mit meiner Entscheidung, diese Software zu verwenden, unzufrieden und wir sind mittlerweile zu unserem ursprünglichen CRM-System, Podio von Citrex, zurückgekehrt, das wir als überlegenes Produkt empfinden. Während die Vertriebsmitarbeiter freundlich und äußerst hilfsbereit waren, stimmten sie oft unseren Anfragen zu, ohne sicherzustellen, dass ihre Antworten korrekt waren. Unser IT-Ingenieur widmete sich vollzeitig der Installation und dem Onboarding, erhielt jedoch nicht die versprochene Unterstützung von BigChange. Wir verloren drei Teammitglieder aufgrund eines schweren Fehlers, der durch das Versäumnis verursacht wurde, separate Gewerke innerhalb unserer Organisation zu verknüpfen. Wir wurden für alles in Rechnung gestellt und hatten bei jeder Wendung zusätzliche Kosten. Wir wählten ursprünglich BigChange aufgrund einer sehr gewöhnlichen Verkaufstechnik.

      April 16, 2024

    • Karen R

      Eine All-Inclusive-Lösung

      Ich finde BigChange ein kundenorientiertes Unternehmen, und die Implementierung ihrer Job Watch-Software war aufgrund des umfangreichen Trainings unglaublich einfach. Die Software hat viele Aspekte der Außendienstaktivitäten meines Unternehmens vereinheitlicht und sorgt für ein reibungsloses Erlebnis für Kunden, Büropersonal und Außendiensttechniker. Job Watch ist modular und lässt sich leicht an individuelle Unternehmen anpassen. Ihre Implementierung hat die Geschwindigkeit der Detailierung und Abrechnung von Außendienstaufträgen sofort erhöht. Der Cashflow meines Unternehmens verbesserte sich dank der itemisierten Abrechnung, der Unterschrift der Kunden für abgeschlossene Arbeiten und der Arbeitsberichte, die mit Rechnungen verknüpft sind. Job Watch verwaltet alle Prozesse im Zusammenhang mit den Außendienstaktivitäten meines Unternehmens, von der Verfolgung der Techniker bis zur Erstellung genauer Rechnungen, während gleichzeitig die Zeit und die Kosten für die Serviceverwaltung gesenkt werden. Allerdings finde ich den Verträge-Bereich der Software schwierig an unser Unternehmen anzupassen, und die vor Ort tätigen Techniker haben keine Einsicht in die festgelegten Vertragsstufen, sodass sie nicht sehen können, welche Arbeiten durch eine Vereinbarung abgedeckt sind. Ich habe mich für BigChange entschieden, weil es eine elegantere Lösung bot, die besser in mein Unternehmen integriert werden konnte.

      April 15, 2024

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