Vantagens segundo os avaliadores
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Interface amigável e fácil de navegar: Paychex Flex oferece uma interface intuitiva e bem organizada que até usuários menos experientes em tecnologia podem navegar com facilidade
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Gestão eficiente de vários aspectos do trabalho: O software permite aos usuários gerenciar vários aspectos do seu trabalho, incluindo pagamento, cronograma, integração, requisitos de RH e comunicação com colegas
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Processamento de folha de pagamento que economiza tempo: Paychex Flex reduz significativamente o tempo gasto no processamento da folha de pagamento, com alguns usuários relatando que levam apenas cerca de 5 minutos para processar a folha de pagamento de novos funcionários
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Acesso a registros históricos de folha de pagamento: os usuários podem acessar registros de folha de pagamento de mais de dois anos atrás, fornecendo dados históricos valiosos para referência
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Excelente atendimento ao cliente: Apesar de algumas críticas, muitos usuários relatam que a equipe de atendimento ao cliente da Paychex Flex se esforça para ajudar, principalmente em situações em que a empresa está atrasada ou precisa fazer uma folha de pagamento extra devido a circunstâncias imprevistas.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Mau atendimento ao cliente: muitos usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente com Paychex, incluindo longos tempos de espera, representantes que não respondem e falta de conhecimento e competência entre a equipe
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Alto custo: alguns usuários relataram que os produtos de folha de pagamento da Paychex são mais caros do que os de outros fornecedores, com alguns até enfrentando aumentos inesperados de preços
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Preocupações de segurança: Houve casos em que os usuários relataram violações de segurança, como informações de depósito direto comprometidas
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Interface complicada: alguns usuários acham a interface do Paychex excessivamente complicada, dificultando tarefas como adicionar horas de alta taxa ou reivindicar pagamento de férias após trabalhar 40 horas.
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Limitações do recurso de depósito direto: se você tiver vários empregadores, as informações de depósito direto não serão transferidas automaticamente de um emprego para outro, exigindo a reentrada manual das informações para cada cargo.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Insights sob demanda
Perfeição da folha de pagamento
Rastreador de tempo
Herói de RH
Tempo de imposto facilitado
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Insights sob demanda
Perfeição da folha de pagamento
Rastreador de tempo
Herói de RH
Tempo de imposto facilitado
O que é Paychex?
Como Paychex se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Paychex é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais de RH: Paychex Flex é uma ferramenta útil para profissionais de RH, pois permite-lhes gerenciar vários aspectos de seu trabalho, como pagamento, cronograma, integração e requisitos de RH. Ele também fornece uma interface amigável que até mesmo membros da equipe menos experientes em tecnologia podem navegar
Proprietários de pequenas empresas: Esses indivíduos podem se beneficiar muito com o Paychex Flex, pois simplifica o processo de gerenciamento de folha de pagamento, integração e requisitos de RH. Também permite que eles acessem registros de folhas de pagamento de mais de dois anos atrás, o que pode ser crucial para auditorias e declarações fiscais
Funcionários: Paychex Flex permite que os funcionários gerenciem seus salários, horários e benefícios. Eles também podem ver quando seu contracheque foi depositado, o número de horas que trabalharam e o tempo de férias. No entanto, eles podem encontrar problemas com o recurso de depósito direto se tiverem vários empregadores
Administradores de folha de pagamento: Paychex Flex pode reduzir significativamente a carga de trabalho dos administradores de folha de pagamento. O processamento da folha de pagamento leva cerca de 5 minutos, principalmente para novos funcionários. No entanto, ter um contato separado para cada função pode ser inconveniente
Empresas com vários funcionários: Paychex Flex permite que empresas com vários funcionários gerenciem folha de pagamento, integração e requisitos de RH de maneira simplificada. No entanto, eles podem encontrar problemas com atendimento ao cliente e aumentos de preços.
Avaliações de Paychex
3.8
Avaliação de Paychex
4.1
Facilidade de uso
3.9
Suporte ao cliente
4.1
Custo-benefício
3.9
Probabilidade de recomendar
4.1
Funcionalidades
13 Avaliações de Paychex
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James S
Experimentando um serviço excepcional na Paychex
Os especialistas da Paychex estão constantemente se desafiando e é claro que são dedicados ao seu trabalho. Você realmente consegue interagir com eles com frequência, o que o mantém engajado. Eles demoram para responder, garantindo que fornecem soluções bem pensadas. Sua ampla base de conhecimento é impressionante e eles incentivam você a interagir com uma variedade de representantes, o que proporciona uma perspectiva diversificada. O serviço é verdadeiramente único!
01 julho 2024
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Thomas
Experiência inferior de TI e suporte ao cliente com Paychex
Fiquei feliz com Paychex até o furacão Ian em 2022, após o qual o serviço se deteriorou e eles não conseguiram corrigi-lo. O representante de vendas que me inscreveu foi excelente. No entanto, tenho lidado com atendimento ao cliente e problemas de TI. Apesar de pedir uma solução para meus problemas há um ano, não houve muita melhora. Mudei para Paychex Flex porque era mais barato e o representante de vendas era excelente.
23 junho 2024
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Theresa Garcia
A opinião do gerente financeiro sobre o Paychex Flex
Acho o Paychex Flex fácil de usar e valorizo o fato de nossos funcionários poderem acessar seus contracheques e W2 online. No entanto, estou preocupado com a segurança do sistema flexível devido a um incidente passado em que as informações de depósito direto de um funcionário foram comprometidas. Optamos pelo Paychex Flex porque o ADP não conseguiu resolver nossos problemas de folha de pagamento e não foi muito útil na solução de problemas.
17 junho 2024
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Ashley E
Atendimento ao cliente excepcional na Paychex: uma avaliação cinco estrelas
Eu daria à Paychex cinco estrelas se pudesse! Estou absolutamente entusiasmado com o atendimento ao cliente deles - sempre que preciso de ajuda, estou conectado com alguém que se comunica de forma clara e eficaz. É hora de optar por um serviço de folha de pagamento que realmente entenda suas necessidades. Eu recomendaria a todos que experimentassem esta empresa!
11 junho 2024
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Dylan Rodriguez
Serviço excepcional do departamento COBRA da Paychex
Estou absolutamente entusiasmado com o departamento COBRA da Paychex! Eles me forneceram todas as informações necessárias prontamente, poupando-me de quaisquer despesas extras. A sua eficiência e competência são verdadeiramente louváveis. Só precisei contatá-los uma vez e eles responderam rapidamente com todos os detalhes que eu precisava. Depois de passar por outras avaliações, estou convencido de que esta empresa é extremamente confiável. Eu recomendaria fortemente seus serviços a todos!
02 junho 2024
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Joyce
Paychex: um pesadelo no atendimento ao cliente
Achei o Paychex Flex fácil de usar, no entanto, o atendimento ao cliente foi péssimo. Nossos representantes eram extremamente pobres. A qualidade do atendimento ao cliente diminuiu drasticamente depois que atualizamos o Flex. Devido a isso, eu nunca recomendaria Paychex.
28 maio 2024
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Heath G
Navegação sem esforço com Paychex
No geral, tive uma experiência positiva com Paychex. Acho o site fácil de usar e valorizo sua capacidade de rastrear todas as formas de relatórios e impostos. Embora navegar no suporte ao cliente às vezes possa ser desafiador, geralmente é muito bom. Escolhi Paychex Flex em vez de nosso produto anterior porque oferecia mais opções que atendiam melhor às necessidades de nossa empresa.
21 maio 2024
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Joan Johnson
Excelente ferramenta de folha de pagamento e gerenciamento de RH para empregadores e funcionários
No geral, tive uma ótima experiência com Paychex Flex. É amigável, fácil de navegar e possui uma interface bem organizada. Ele me permite gerenciar vários aspectos do meu trabalho, como pagamento, cronograma, integração, requisitos de RH e até mesmo enviar mensagens aos colegas. Também posso ver quando meu contracheque foi depositado, quantas horas trabalhei e meu tempo de férias. É uma ferramenta muito útil que simplifica meu trabalho. Também agradeço por ser pago em dia, se não antes. Posso imprimir meus W-2s, documentação fiscal e gerenciar meus benefícios. O único problema que encontrei foi com o recurso de depósito direto. Se você tiver vários empregadores, as informações de depósito direto não serão transferidas automaticamente de um emprego para outro. Tive que inserir novamente manualmente as informações de cada trabalho. Apesar disso, continuo usando e apreciando o software.
12 maio 2024
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Shirley Garcia
Atendimento ao cliente exemplar e excelência operacional na Paychex
Tive o prazer de interagir com a equipe de vendas e a alta administração da Paychex, e eles são realmente excelentes! A equipe que cuida das operações do dia a dia, como atender telefones, está sempre ocupada garantindo que tudo corra bem. Paychex é uma das empresas de folha de pagamento mais exclusivas e dinâmicas com quem já trabalhei. Eles têm um talento especial para transformar desafios em oportunidades de melhoria. Houve casos em que fui cobrado mais do que o esperado, mas o atendimento ao cliente sempre esteve disponível para corrigir a situação imediatamente. Eu recomendo esta empresa para qualquer pessoa que precise de seus serviços. O tratamento do crédito ERTC tem sido uma experiência de aprendizagem tanto para eles como para os seus clientes. Conheço algumas pessoas que tiveram alguns problemas iniciais com o crédito ERTC, mas a Paychex foi rápida em corrigir quaisquer erros e garantir que tudo fosse arquivado corretamente. Como muitos outros revisores, descobri que Paychex é consistentemente excelente, mesmo quando enfrenta desafios. Seu compromisso com a melhoria e a satisfação do cliente é verdadeiramente louvável!
07 maio 2024
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Danielle S
Experimentando a eficiência e a dedicação da Paychex: uma análise do programa ERTC
Trabalho para uma empresa que é cliente fiel da Paychex há muitos anos e nunca tivemos problemas. Recentemente, eles nos apresentaram o programa ERTC. Eles foram tão eficientes e proativos que até nos enviaram uma planilha rapidamente, visto que já tinham todas as nossas informações. Tínhamos a impressão de que não seríamos cobrados a menos que decidíssemos prosseguir com o pedido de crédito. Quando os proprietários decidiram não prosseguir com isso, ficamos surpresos ao ver uma cobrança de US$ 685. No entanto, estou confiante de que isso é apenas um mal-entendido e estou ansioso para entrar em contato com o atendimento ao cliente para resolver esse problema. Tenho recebido ligações de contas a receber, o que mostra a dedicação deles em manter suas contas em ordem. Eles também foram muito rápidos em nos contatar quando estávamos considerando o programa. Tenho certeza de que eles responderão igualmente agora. Estou entusiasmado com o potencial do programa ERTC e incentivo outros a considerá-lo. Se você teve experiências semelhantes, compartilhe. Tenho certeza de que todos podemos aprender com as experiências uns dos outros com Paychex!
27 abril 2024
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Mary E
Paychex: a ferramenta definitiva de folha de pagamento e gerenciamento de RH para pequenas empresas
Como proprietário de uma pequena empresa, descobri que o Paychex é uma ferramenta inestimável para gerenciar folha de pagamento e tarefas de RH
21 abril 2024
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Pamela R
Abrangente e preciso: minha experiência com Paychex
Acho que Paychex é incrivelmente abrangente! É tão detalhado que não me permite adicionar horas extras ou reivindicar férias após trabalhar 4 horas, garantindo que todos os meus registros sejam precisos e alinhados com o horário de trabalho padrão. Mesmo quando esqueço, continua descontando para a aposentadoria, o que é um ótimo lembrete para eu economizar para o meu futuro. É mais complexo do que qualquer sistema anterior que usei, o que considero interessante, pois me oferece a oportunidade de aprender e crescer. Eu recomendo fortemente que você experimente!
16 abril 2024
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Katherine F
Explorando Paychex Flex: a perspectiva de um usuário (12-23)
Geralmente considero o Paychex eficiente, pois me permite concluir as tarefas rapidamente. No entanto, deparo-me frequentemente com longos tempos de espera quando preciso de respostas a perguntas não encontradas online. Também é incomum entrar em contato com nosso especialista em folha de pagamento designado quando tenho dúvidas. Observei aumentos de preços sem aviso prévio e suspeito que poderemos ser cobrados por recursos que não utilizamos. A escolha de mudar para Paychex Flex foi feita por outra pessoa e não tenho certeza se tomaria a mesma decisão novamente.
15 abril 2024
