Qu'est-ce que Confluence ?
Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale : Malgré quelques critiques négatives, de nombreux utilisateurs trouvent Confluence comme un outil décent avec une interface conviviale. Il est simple et efficace, avec des paramètres de sécurité, des filtres et des configurations de lieux faciles à utiliser.
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Adaptabilité : Confluence est adaptable et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'une équipe ou d'un projet. Alors que certains utilisateurs ont du mal à accomplir des tâches sans modules complémentaires, ces modules complémentaires sont devenus un standard dans le développement informatique, offrant la flexibilité nécessaire pour adapter le logiciel à des besoins spécifiques.
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Outil de collaboration efficace : Confluence est un excellent outil de collaboration en équipe, permettant aux utilisateurs de travailler ensemble de manière transparente et efficace. Il fournit une plate-forme pour partager des idées, des documents et des mises à jour de projets, favorisant ainsi un environnement de travail collaboratif.
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Excellents outils : Confluence fournit d'excellents outils pour la gestion de projet et la collaboration en équipe. Ces outils sont comparables, voire supérieurs, à d'autres outils similaires sur le marché, comme Zendesk.
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Gestion de projet agile : Confluence, avec Jira, est un excellent outil pour gérer des projets agiles multitâches. Il offre des fonctionnalités telles que les tableaux Kanban qui aident à suivre et à gérer efficacement les tâches. Il ne convient pas seulement au contrôle qualité mais à tous les départements, ce qui en fait un outil polyvalent
Inconvénients des évaluateurs
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Outils essentiels cachés derrière des paywalls : les utilisateurs ont signalé que les outils essentiels pour l'Agile de base sont cachés derrière des paywalls supplémentaires, ce qui rend difficile l'obtention de statistiques de story points appropriées.
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Difficulté à supprimer un compte : bien qu'ils aient clairement exprimé leur souhait de supprimer un compte, les utilisateurs ont signalé qu'il avait fallu plus d'un an pour supprimer leur compte et toutes les données associées sur Confluence.
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Suppression permanente de données cruciales : des utilisateurs ont signalé que Confluence avait supprimé définitivement les procédures de reprise après sinistre cruciales pour leur équipe simplement parce qu'ils ne s'étaient pas connectés au compte pendant quelques mois.
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Mauvais support client : bien qu'ils soient des clients de haut niveau, les utilisateurs ont signalé qu'ils n'ont jamais été contactés par leur responsable de compte et ont dû créer plus de 100 tickets d'assistance pour obtenir de l'aide.
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Mauvaise ergonomie et facilité d'utilisation : les utilisateurs ont signalé une baisse de l'ergonomie et de la facilité d'utilisation, ce qui rend difficile la navigation et l'utilisation efficace du logiciel.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestion de la base de connaissances
Gestion des risques
Gestion des commentaires
Obtenez des commentaires, améliorez-vous
Connectez vos outils
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
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Comment Confluence se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
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Document360 et Confluence sont deux plateformes de gestion des connaissances de premier plan, chacune répondant à des besoins organisationnels différents. Comprendre leurs principales différences vous aidera à décider quelle solution convient le mieux à vos exigences commerciales.
L'une des principales distinctions entre Document360 et Confluence réside dans leur objectif principal. Document360 est une plateforme de base de connaissances spécialisée conçue principalement pour créer une documentation structurée et en libre-service. Son interface propre et intuitive simplifie la création de contenu, la catégorisation et le contrôle des versions, ce qui la rend idéale pour les équipes axées sur le développement de documentation produit, de manuels d'utilisateur et de centres d'aide. La plateforme est spécialement conçue pour les entreprises ayant besoin d'une solution de gestion des connaissances autonome et robuste avec des fonctionnalités puissantes telles que l'accès basé sur les...
Confluence
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Slab et Confluence sont tous deux des plateformes populaires de gestion des connaissances et de collaboration, mais elles diffèrent considérablement dans leur approche, leurs fonctionnalités et leurs publics cibles. La principale distinction réside dans leur portée et leur complexité. Slab est conçu comme une solution moderne et rationalisée de base de connaissances, axée sur la simplicité et la facilité d'utilisation. Il excelle dans la création d'un référentiel d'informations propre et organisé, facilement consultable et accessible. Confluence, en revanche, est une plateforme de style wiki plus complète qui offre d'amples options de personnalisation et s'intègre profondément avec d'autres produits Atlassian.
Une autre différence clé est leur public cible. Slab est particulièrement attrayant pour les startups et les petites équipes qui valorisent un espace de travail propre et dégagé et qui privilégient une récupération rapide des informations. Confluence, avec son ensemble de...
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Slite et Confluence sont deux outils de collaboration importants conçus pour améliorer la productivité et rationaliser la communication au sein des équipes. Bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités similaires, il existe des différences clés qui peuvent guider votre choix entre les deux.
L'une des distinctions les plus notables est l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur globale. Slite est célèbre pour son design épuré et minimaliste, ce qui le rend particulièrement convivial et facile à naviguer. Cette simplicité permet aux membres de l'équipe de créer et d'organiser rapidement des notes, favorisant une collaboration fluide. Confluence, en revanche, est connu pour son ensemble complet de fonctionnalités, qui peut offrir plus de fonctionnalités mais peut avoir une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
La scalabilité est un autre facteur crucial à considérer. Slite est bien adapté aux petites et moyennes équipes à la recherche de...
Confluence
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Pour qui est Confluence le meilleur selon nos évaluateurs ?
Clients de haut niveau : bien que le produit fonctionne comme annoncé, les clients de haut niveau peuvent avoir une expérience négative avec Confluence en raison d'un support client médiocre. Ce groupe devra peut-être créer de nombreux tickets d'assistance pour obtenir de l'aide.
Équipes informatiques : Confluence est un outil précieux pour les services informatiques. Il fournit une gamme d’outils comparables à d’autres logiciels comme Zendesk. Cependant, ces équipes peuvent avoir du mal à accomplir des tâches sans modules complémentaires.
Chefs de projet : ces professionnels peuvent utiliser Confluence pour gérer des projets agiles multitâches. Le tableau Kanban et les paramètres de sécurité du logiciel sont particulièrement utiles pour ce groupe
Équipes agiles : bien que Confluence soit conçu pour une utilisation agile, certains utilisateurs ont du mal à obtenir des statistiques de story point appropriées. Ce groupe peut également être frustré par les coûts supplémentaires associés à l'accès aux outils agiles essentiels.
Utilisateurs insatisfaits : les utilisateurs qui ont eu une expérience négative avec le service client ou le système de facturation de Confluence peuvent trouver le logiciel inadapté. Ce groupe peut également être frustré par la difficulté de supprimer ses comptes.
Avis sur Confluence
4.0
Note de Confluence
4.2
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
20 Avis sur Confluence
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Williams
Support client exceptionnel : Assistance réactive et utile de Confluence
Le support client pour Confluence est excellent. Chaque fois que nous avons eu des problèmes ou des questions, ils ont été réactifs et serviables.
20 août 2024
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Johnny Smith
Application mobile Confluence : Incroyablement pratique et riche en fonctionnalités !
L'application mobile pour Confluence est étonnamment robuste. Je peux accéder aux documents, laisser des commentaires et même éditer des pages depuis mon téléphone, ce qui est incroyablement pratique lorsque je suis en déplacement.
13 août 2024
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Matthew N
Exploration du système unique de service client et de facturation de Confluence
J'ai trouvé le service client de Confluence aussi unique que celui d'Etsy. Ils restent fermes sur leurs politiques, garantissant une expérience cohérente pour tous les utilisateurs. Le système de facturation est assez méticuleux; si vous ou quelqu'un d'autre accordez l'accès à une personne/agent aux sites, vous devez être précis sur le site auquel vous accordez l'accès. Sinon, cela s'appliquera à tous les sites et ajustera automatiquement le plan. Par exemple, trois agents sont gratuits, mais quatre agents passeront au plan standard. Ce fut une découverte fascinante lorsque j'ai vu les factures pour la première fois et cela m'a incité à approfondir mon historique d'utilisation. C'est toute une aventure de naviguer à travers leur service client!
05 août 2024
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Steven Williams
Amélioration de la communication et de l'efficacité avec la fonction de commentaires de Confluence
La possibilité d'ajouter des commentaires et des retours directement sur les pages de Confluence a grandement amélioré la communication au sein de notre équipe. C'est beaucoup plus efficace que les fils de discussion par e-mail ou les réunions.
30 juillet 2024
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Irene Smith
Fonctionnalité de recherche efficace et précise dans Confluence
J'ai été impressionné par la fonction de recherche dans Confluence. C'est rapide, précis et permet de trouver facilement des documents ou des informations spécifiques.
21 juillet 2024
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Grace G
Grand à l'intérieur, difficile à quitter : Une critique de Confluence
Les outils fournis par Confluence sont excellents et personnellement, je n'ai rencontré aucun problème en les comparant aux outils Zendesk que nous utilisions précédemment. Cependant, je reconnais qu'il est assez difficile d'accomplir quoi que ce soit sans addons, qui deviennent une norme dans le développement informatique de nos jours. Les véritables problèmes commencent lorsque vous essayez de fermer votre compte, ce qui est plutôt difficile. Heureusement, les lois européennes sur la protection des données sont venues à ma rescousse dans cette situation. Si vous avez également des difficultés à supprimer votre compte Atlassian parce que vous êtes le contact de facturation pour un produit gratuit, je vous recommande d'écrire à leur support et de demander la suppression des produits (d'essai gratuit). Après cela, vous devriez être prêt.
15 juillet 2024
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Olivia Garcia
Confluence brille, Jira laisse à désirer!
Je ne suis pas sûr pourquoi il y a autant de critiques négatives ! Jira est en fait un outil décent, mais le problème est que les managers ne savent souvent pas comment l'utiliser efficacement et finissent par en faire un outil de micro-gestion. Cependant, Confluence est un excellent outil de collaboration et je ne peux pas imaginer mon équipe fonctionner sans lui !
06 juillet 2024
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Philip E
Transformation de la gestion de projet avec Jira et Confluence
Au départ, je pensais que Jira et Confluence étaient uniquement adaptés pour la QA, mais j'avais tort ! Ces outils sont absolument fantastiques pour gérer des projets agiles multi-tâches. Nous les avons mis en place dans tous nos services et les retours ont été extrêmement positifs. Le tableau kanban, en particulier, a été un véritable atout pour mon équipe, s'alignant parfaitement avec nos objectifs. Les paramètres de sécurité, les filtres et les configurations sont non seulement simples à utiliser, mais aussi incroyablement efficaces. Je suis vraiment ravi de la manière dont ces outils ont transformé notre gestion de projet !
30 juin 2024
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Scott Brown
Utilisation de Jira : Un coup de malchance
Je suis malheureux d'utiliser Jira au travail et son ergonomie et sa facilité d'utilisation disparaissent rapidement. Je ne suis pas sûr de la manière dont les propriétaires du produit décident de l'évolution du logiciel, mais jusqu'à présent, je ne vois qu'un déclin en termes d'ergonomie et de qualité.
25 juin 2024
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Vincent M
Découvrir l'innovation et l'unicité du logiciel Confluence
Ce logiciel est absolument fantastique! On dirait qu'ils se sont inspirés de Microsoft Word, mais y ont ajouté leur propre touche unique. On dirait que leurs ingénieurs techniques sont des penseurs innovants, comprenant les différentes façons dont nous, les humains, écrivons. C'est excitant de voir tout ce que l'on peut accomplir en prenant le temps d'explorer ce logiciel. C'est l'un des logiciels les plus uniques que j'ai jamais utilisés. Je suis étonné que leur cours de bourse ne soit pas à la hausse!
17 juin 2024
