O que é Trustmary?
Vantagens segundo os avaliadores
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Facilidade de uso: a interface amigável e a operação direta do Trustmary facilitam aos usuários a coleta e análise de dados de satisfação do cliente
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Atendimento ao cliente responsivo: O atendimento ao cliente da Trustmary está prontamente disponível para ajudar os usuários com qualquer problema, e a equipe escuta ativamente o feedback para melhorar constantemente o produto.
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Integração com sites: Trustmary oferece a capacidade de integrar facilmente recomendações de clientes preferenciais no site de uma empresa, aumentando assim sua credibilidade e potencialmente aumentando as vendas
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Recurso de envio inteligente de pesquisas: Trustmary impressiona com seu recurso de envio inteligente de pesquisas, que simplifica o processo de medição do Net Promoter Score (NPS) e da realização de pesquisas anuais com clientes
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Maior confiabilidade do serviço: Ao coletar dados essenciais de pesquisas de satisfação do cliente, a Trustmary permite que as empresas melhorem a confiabilidade de seus serviços com base em recomendações dadas publicamente
Desvantagens segundo os avaliadores
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Opções de personalização limitadas: alguns usuários expressaram o desejo de mais opções de personalização para adaptar melhor o software às suas necessidades específicas
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Capacidades de relatórios limitadas: alguns usuários descobriram que faltam recursos de relatórios, especialmente ao analisar pesquisas mais longas e importar dados do Excel
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Alto custo: alguns usuários consideraram o Trustmary um tanto caro, o que pode ser uma barreira para empresas com orçamento apertado
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Configuração inicial lenta: alguns usuários relataram que o processo de configuração inicial foi lento e até parou de funcionar em um ponto, causando atrasos e inconvenientes
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Dificuldade de acesso a alguns recursos: alguns usuários acharam alguns recursos de difícil acesso e algumas pesquisas pouco claras, o que pode causar confusão e ineficiência.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Coleta de depoimentos em vídeo
Interface amigável
Capacidades de integração
Análises e relatórios
Envio automatizado de pesquisas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Coleta de depoimentos em vídeo
Interface amigável
Capacidades de integração
Análises e relatórios
Envio automatizado de pesquisas
Como Trustmary se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Trustmary é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de empresas: aqueles que possuem empresas e desejam aumentar a confiabilidade de seus serviços por meio de pesquisas de satisfação do cliente e recomendações públicas.
Pesquisadores de Mercado: Indivíduos ou empresas que desejam coletar dados essenciais de clientes, medir NPS e realizar pesquisas anuais com clientes com uma ferramenta simples e flexível
Usuários do Hubspot: usuários que valorizam a integração tranquila do Trustmary com o Hubspot, apesar de acharem alguns recursos um tanto difíceis de acessar e algumas pesquisas pouco claras.
Usuários preocupados com o orçamento: usuários com orçamento apertado, mas que valorizam a facilidade de uso e a operação rápida, apesar do software ser um pouco caro
Entusiastas da Automação: Usuários que desejam automatizar o máximo possível, enviando questionários NPS automatizados e manuais e recebendo relatórios semanais sobre seu desempenho NPS
Avaliações de Trustmary
4.6
Avaliação de Trustmary
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.6
Probabilidade de recomendar
4.6
Funcionalidades
19 Avaliações de Trustmary
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Peter Davis
Gerenciamento simplificado de feedback: ferramenta indispensável da Trustmary
A Trustmary simplificou significativamente nosso processo de coleta e gerenciamento de feedback dos clientes, tornando-a uma ferramenta indispensável em nossas operações comerciais.
12 agosto 2024
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Abigail Williams
Trustmary: gerenciamento simplificado de feedback com recursos poderosos
A facilidade de uso e os recursos abrangentes do Trustmary tornam-no um software de destaque no domínio do gerenciamento de feedback do cliente
03 agosto 2024
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Edward E
Medição Eficiente de NPS com Trustmary
A Trustmary tem sido crucial para nos permitir medir sistematicamente o nosso Net Promoter Score (NPS). Agora partilhamos estes resultados com todos os nossos colaboradores todos os meses, mostrando o impacto real do seu trabalho árduo. O software é fácil de usar e não tivemos problemas em integrá-lo às nossas operações. Conseguimos incorporar depoimentos em nosso site em poucos minutos. Embora o software forneça algumas opções de personalização, gostaríamos de receber mais. No entanto, em resposta ao nosso feedback, o fornecedor garantiu-nos que está constantemente a adicionar opções de personalização e introduziu recentemente um novo editor de inquéritos para melhorar a personalização. Eles também adicionaram uma estrutura de pastas às pesquisas para melhor personalização e gerenciamento. Eles solicitaram nossas sugestões para quaisquer recursos adicionais que gostaríamos de ver.
29 julho 2024
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Stellan G
Feedback excepcional e solução de vendas sociais
Considero o Trustmary um sistema de feedback visualmente agradável e eficiente em termos de tempo, fácil de usar e implementar. Cada detalhe é bem pensado e o painel é fácil de usar, não exigindo treinamento. A equipe por trás disso é incrivelmente prestativa e ótima para trabalhar. Inicialmente o compramos como um sistema de feedback, mas também ganhamos vendas sociais como bônus. É rápido de implantar, fácil de personalizar e possui uma ampla variedade de aplicações, como feedback de clientes, feedback de funcionários e feedback de treinamento. O único problema menor é que o formulário de convite não é salvo ao enviar o formulário de feedback. No entanto, todo o resto funcionou bem. O fornecedor respondeu ao meu feedback, informando que oferece suporte a modelos de mensagens para convites de pesquisas, que podem ser encontrados no painel de navegação.
23 julho 2024
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Austin
Suporte excepcional ao cliente na Trustmary: assistência rápida e útil
A equipe de suporte ao cliente da Trustmary é excelente. Eles estão sempre disponíveis para ajudar e suas respostas são rápidas e úteis
14 julho 2024
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Kenneth B
Simplificando a identidade da marca: os modelos personalizáveis da Trustmary simplificam a criação de pesquisas
Os modelos personalizáveis da Trustmary tornaram mais fácil para nós criar pesquisas que refletem a identidade da nossa marca
07 julho 2024
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Kayla
Trustmary: uma solução versátil para pesquisas, depoimentos e avaliações
Agradeço a versatilidade do Trustmary – não é apenas uma ferramenta de pesquisa, mas também uma ótima plataforma para depoimentos e avaliações
29 junho 2024
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Rowan S
Aprimorando o atendimento ao cliente por meio do Trustmary Analytics
As análises detalhadas da Trustmary nos proporcionaram uma compreensão mais profunda da nossa base de clientes, permitindo-nos adaptar os nossos serviços de forma mais eficaz
25 junho 2024
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Terry B
Medição NPS sem esforço com Trustmary
Acho o Trustmary extremamente fácil de usar. Oferece detalhes confiáveis sobre a empresa, auxiliando-me na tomada de decisões de compra. Eu não tenho problemas com isso. Valorizo a resposta do fornecedor à minha breve análise em maio de 2021.
16 junho 2024
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Joan Miller
Recurso de pesquisa automatizada que economiza tempo no Trustmary
O recurso de pesquisa automatizada no Trustmary nos economizou inúmeras horas na coleta de insights dos clientes
09 junho 2024
