Vantagens segundo os avaliadores
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Ferramenta eficaz de defesa do cliente e marketing: a Influitive é líder na área de defesa do cliente e marketing, oferecendo uma abordagem refrescante no mundo dos negócios B2B
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Excelente suporte e recursos ao cliente: a Influitive fornece suporte ao cliente oportuno, educado e completo, juntamente com artigos úteis da base de conhecimento e sessões de coaching quinzenais com especialistas em defesa de direitos
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Resultados notáveis: nos primeiros 30 dias de uso do software, os usuários relataram ter obtido novas análises de software, leads de referência e voluntários para referências, impressionando não apenas os usuários, mas também seus executivos
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Melhora a retenção, o envolvimento e a receita do cliente: o Influitive permite que os usuários atinjam vários públicos com conteúdo personalizado, independentemente do setor ou localização geográfica, aumentando assim a retenção, o envolvimento e a receita do cliente.
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Fácil de usar com uma pequena curva de aprendizado: o Influitive é simples de usar e fácil de navegar, com uma pequena curva de aprendizado para novos administradores. Também fornece uma comunidade VIP para networking e troca de ideias com outros especialistas
Desvantagens segundo os avaliadores
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Desafios do sistema de recompensas: O aspecto de recompensas do Influitive pode ser difícil de gerenciar. É um desafio correlacionar o valor entre o dinheiro gasto em recompensas e o feedback recebido dos clientes, tornando difícil ver o valor do feedback dos clientes
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Opções de personalização limitadas: Apesar de seus muitos recursos, o Influitive carece de amplas opções de personalização. Isso pode ser um obstáculo ao tentar adaptar o software às necessidades específicas do negócio ou ao tentar implementar o feedback do cliente.
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Dificuldade em compreender os dados dos relatórios: embora o Influitive ofereça fortes recursos de relatórios, a grande quantidade de dados pode ser esmagadora e difícil de compreender e classificar. Isto pode representar um desafio ao tentar criar uma narrativa para os líderes organizacionais
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Problemas de navegação no lado administrativo: Alguns usuários relataram dificuldades com a navegação no lado administrativo do Influitive. Por exemplo, tentar voltar apenas uma página pode, às vezes, levar o usuário mais longe do que o pretendido
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Atrasos nas atualizações e melhorias de recursos: embora a Influitive esteja comprometida em melhorar seu software e recursos, atualizações e melhorias às vezes podem demorar um pouco para serem implementadas. Isso pode ser frustrante quando determinados recursos são vistos como prioridade pelo usuário, mas não pelo cenário mais amplo.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Análise e relatórios
Gestão de desafios
Gamificação
Integração com outras ferramentas
Plataforma de marketing de engajamento
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Análise e relatórios
Gestão de desafios
Gamificação
Integração com outras ferramentas
Plataforma de marketing de engajamento
O que é Influitive?
Como Influitive se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Influitive é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de Comunidade: Aqueles que são responsáveis por construir e gerenciar comunidades de usuários online. Influitive oferece uma plataforma para compartilhamento de informações e fóruns de discussão, tornando-se uma ferramenta eficaz para o envolvimento da comunidade
Gerentes de sucesso do cliente: Profissionais responsáveis por garantir a satisfação e o sucesso do cliente. A interface amigável do Influitive, a equipe de suporte ágil e os modelos úteis tornam-no uma ferramenta valiosa para melhorar a jornada e o envolvimento do cliente
Gerentes de Marca Globais: Profissionais responsáveis por gerenciar a reputação e a presença de uma marca globalmente. O Influitive permite que eles atinjam vários públicos com conteúdo personalizado, independentemente do setor ou localização geográfica, aumentando assim a retenção, o envolvimento e a receita do cliente.
Gerentes de defesa do cliente: Profissionais responsáveis por criar e gerenciar programas de defesa do cliente. O Influitive fornece fortes recursos de relatórios, excelente atendimento ao cliente e integração com outras ferramentas, tornando-o uma ferramenta essencial para seu trabalho
Executivos de marketing: Líderes na área de marketing que buscam abordagens inovadoras para o envolvimento do cliente. A abordagem de marketing e defesa do cliente da Influitive é vista como refrescante e voltada para resultados no mundo dos negócios B2B
Avaliações de Influitive
4.5
Avaliação de Influitive
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
13 Avaliações de Influitive
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Andrea Garcia
Gerenciamento de campanha sem esforço com Influitive
A facilidade de criação e gerenciamento de campanhas no Influitive é louvável. Isso nos economizou muito tempo e esforço
30 junho 2024
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Amanda W
Transbordando elogios por Influitivo!
Recomendo fortemente a equipe de suporte e sucesso da Influitive! Eles são indispensáveis ao meu trabalho e são verdadeiros parceiros. O software é fácil de usar, com integrações crescentes que facilitam meu trabalho. Não tenho queixas nenhumas! É muito envolvente e fácil de usar.
23 junho 2024
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Diane
Influitivo: um item essencial para a defesa do cliente!
O Influitive me permite interagir com nossos clientes em um nível pessoal, além dos aspectos materialistas. A equipe de suporte é muito ágil e prestativa. Eles também estão trabalhando para adicionar um recurso de mensagens, o que me entusiasma.
16 junho 2024
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Tyler W
Influitivo: chave para uma comunidade de clientes próspera!
O Influitive é uma ferramenta essencial para nossa empresa, ajudando-nos a interagir com nossos principais clientes. Houve momentos em que alguns recursos não estavam ativos ou disponíveis, o que poderia ter facilitado as coisas. No entanto, o Influitive é ótimo para ouvir e melhorar o produto, adicionando recursos que os usuários desejam ver.
09 junho 2024
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Hannah Garcia
Influitivo: incomparável em software de defesa comunitária!
Uso o Influitive há mais de 4 anos e estou extremamente impressionado com ele. É fácil de usar e, embora às vezes alguns recursos parem de funcionar, a equipe de atendimento ao cliente é excelente na solução rápida desses problemas. Valorizo sua contribuição para melhorar a jornada e o envolvimento do cliente.
03 junho 2024
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Kyle Garcia
Influitivo: uma plataforma comunitária sólida, sistema de recompensas questionável
Utilizo o Influitive como meu principal centro de clientes para divulgação de informações, notícias, conteúdos, eventos e atualizações de produtos. O seu modelo de partilha de informação e fóruns de discussão é eficaz. No entanto, o aspecto das recompensas é difícil, pois é difícil comparar o valor do feedback do cliente com o dinheiro gasto em recompensas. É uma boa plataforma comunitária com fóruns de discussão divertidos que simplificam o envolvimento do cliente. No entanto, as recompensas nem sempre suscitam respostas genuínas e é um desafio correlacionar o valor entre o dinheiro gasto e o feedback recebido dos clientes.
25 maio 2024
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Denise M
Aumentando a visibilidade da marca com as ferramentas de análise e marketing de defesa da Influitive
As ferramentas analíticas robustas da Influitive forneceram informações valiosas sobre o comportamento de nossos clientes, ajudando-nos a adaptar nossas estratégias de maneira eficaz. Os recursos de marketing de defesa do software aumentaram significativamente a visibilidade da nossa marca
18 maio 2024
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Samantha G
Flexível e personalizável: a impressionante plataforma da Influitive adaptada às nossas necessidades
A flexibilidade e opções de personalização oferecidas pelo Influitive são impressionantes. Conseguimos projetar a plataforma para atender às nossas necessidades específicas
12 maio 2024
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Gerald J
Excelente plataforma para impulsionar iniciativas de defesa do cliente!
O Influitive é uma excelente ferramenta para iniciar e gerenciar um programa de defesa do cliente. Ele fornece fortes recursos de relatórios e excelente atendimento ao cliente. Ele também se integra a muitas ferramentas úteis, como o Sendoso, que impulsiona todo o nosso catálogo de recompensas. Eu não poderia operar meu programa sem ele. No entanto, alguns recursos não são fáceis de usar e gostaria que houvesse mais opções de personalização. Recebemos comentários de clientes sobre alterações desejadas que não podemos fazer. Além disso, embora os recursos de relatório sejam extensos, a grande quantidade de dados pode ser difícil de entender e classificar, embora isso esteja melhorando.
05 maio 2024
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Jose Smith
Plataforma intuitiva com gamificação e integração com CRM
sua interface intuitiva e recursos de gamificação fizeram dele um sucesso entre nossos usuários. A capacidade de integração da plataforma com nosso CRM simplificou nossos processos
28 abril 2024
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Beverly
Capacitando a defesa: promovendo o envolvimento do cliente e o relacionamento com a Influitive
Tive uma experiência maravilhosa com o Influitive, mesmo ao lidar com várias consultas de relatórios. Eles estão sempre disponíveis para ajudar e oferecer suporte. Eu valorizo a simplicidade do Influitive. Tornei-me administrador no ano passado e descobri que a curva de aprendizado é muito pequena. Posso encontrar facilmente artigos de suporte para obter assistência e, se ainda tiver dúvidas, meu CSM é extremamente útil e acessível. Além disso, a comunidade VIP é um excelente recurso para networking e troca de ideias com outros especialistas. Eu realmente amo esta comunidade e a chance de me conectar e crescer. No entanto, reportar ainda representa um desafio para mim. Meu objetivo é criar uma narrativa para os líderes organizacionais, mas muitas vezes tenho dificuldade em entender de onde e quando vêm os números.
21 abril 2024
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Marilyn Davis
Excelente ferramenta para envolvimento do cliente
Agradeço a simplicidade e facilidade de uso do Influitive. Posso navegar facilmente pela maioria de seus recursos sem precisar consultar suporte ou artigos de referência. Estou particularmente impressionado com a capacidade de resposta e a utilidade do meu CSM, que sempre fornece respostas rápidas e atenciosas aos meus e-mails semanais. Acho os templates de desafios e campanhas muito úteis para a criação de conteúdo, pois posso utilizá-los diretamente ou me inspirar neles. No entanto, às vezes acho o lado administrativo um pouco frustrante, especialmente quando tento navegar para trás apenas uma página e isso me leva ainda mais para trás. Também notei que muitos modelos pressupõem que todos tenham acesso ao fórum de discussão.
14 abril 2024
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Walter Johnson
Melhor envolvimento do cliente com Influitivo
A Influitive melhorou muito o envolvimento do cliente
13 abril 2024
