O que é Hotjar?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Adequado para Pequenas e Médias Empresas: Dada sua faixa de preço, o Hotjar oferece uma variedade de recursos impressionantes para iniciar testes de usuários e otimização da taxa de conversão (CRO). É fácil de configurar e usar, mesmo para profissionais de marketing sem inclinação técnica, e serve perfeitamente como uma ferramenta de UX/CRO voltada para iniciantes.
-
Poderoso e Fácil de Usar: Hotjar é simples, fácil de configurar e incrivelmente poderoso, eliminando suposições na otimização da taxa de conversão ao permitir o estudo do comportamento dos usuários e suas respostas a designs, UI/UX e interfaces.
-
Integração e Monitoramento Simplificados: O Hotjar é fácil de integrar usando o Google Manager ou colando diretamente o código, permitindo o monitoramento da atividade dos usuários em um site. Seu recurso de mapa de calor indica quais áreas de um site estão se destacando.
-
Estudos de Usuário Simplificados: Hotjar simplifica os estudos de usuário ao fornecer insights valiosos sobre as interações dos clientes com um site, facilitando o processo de otimização da interface do usuário e dos processos de compra.
-
Feedback e Insights Valiosos: O Hotjar possibilita a criação, personalização e entrega de pesquisas e enquetes para feedback dos clientes, que são rapidamente atualizadas para análise imediata. Sua funcionalidade de mapa de calor mostra onde os usuários rolam e clicam em um site, oferecendo insights valiosos para equipes de marketing.
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Problemas de incompatibilidade: O sistema de rastreamento de formulários do Hotjar é incompatível com sites Angular-Js e não exibe dados de campos de texto devido às diretrizes do GDPR.
-
Custo elevado: A Hotjar tem sido criticada por seus preços altos, especialmente após os recentes aumentos de preço, o que pode ser um obstáculo para pequenas empresas ou iniciantes.
-
Gravação de sessão limitada: O Hotjar parece não registrar o tráfego orgânico - aqueles visitantes que encontram o site através de motores de busca, o que pode ser uma desvantagem significativa para entender a navegação do usuário.
-
Serviço de atendimento ao cliente insatisfatório: Alguns usuários relataram problemas com o atendimento ao cliente da Hotjar, incluindo tempos de resposta lentos e dificuldade em resolver questões técnicas.
-
Criação limitada de mapas de calor: Usuários em planos menores do Hotjar podem criar apenas três mapas de calor por vez, o que pode parecer restritivo para aqueles que desejam configurar mais mapas de calor e utilizar menos dos outros recursos disponíveis.
1 mês grátis no plano Business em Hotjar
Beneficie-se de 1 mês grátis no plano Business em Hotjar e economize $99 com Secret.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Análise de formulário
Segmentação de visitantes
Análise de comportamento
Pesquisas
Gravações de visitantes
Preço inicial
$41
''
Plano gratuito
Não
Análise de formulário
Segmentação de visitantes
Análise de comportamento
Pesquisas
Gravações de visitantes
1 mês grátis no plano Business em Hotjar
Beneficie-se de 1 mês grátis no plano Business em Hotjar e economize $99 com Secret.
Como Hotjar se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$41
''
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
1 mês grátis no plano Business em Hotjar
Economize até $99
Hotjar e Amplitude são ambas ferramentas de análise poderosas, mas servem a propósitos diferentes e atendem a necessidades distintas no campo da análise do comportamento do usuário. Entender suas principais diferenças pode ajudar você a decidir qual ferramenta é mais adequada para o seu negócio.
Hotjar é projetado para fornecer insights qualitativos sobre o comportamento do usuário, focando em como os usuários interagem com seu site ou aplicativo. Ele oferece recursos como mapas de calor, gravações de sessões e enquetes de feedback, que permitem visualizar interações dos usuários e coletar feedback direto. Hotjar é particularmente útil para entender o porquê do comportamento do usuário—por que os usuários clicam em certos elementos, por que abandonam páginas ou por que podem estar frustrados com um recurso específico. Sua simplicidade e interface intuitiva o tornam acessível para equipes que desejam insights rápidos e acionáveis sem a necessidade de uma expertise técnica profunda.
...
Hotjar e Smartlook são soluções analíticas robustas e adaptáveis que podem ajudar você a obter mais insights sobre o comportamento do usuário em seu site ou aplicativo móvel. Embora tenham muitas semelhanças, também existem diferenças que os diferenciam.
Hotjar é mais centrado no usuário, com foco no segmento de experiência do usuário. Hotjar oferece ferramentas como mapas de calor, mecanismos de feedback no local e gravações de sessões. Com essas ferramentas, você poderá ver quais pontos problemáticos os usuários enfrentam e, assim, melhorar sua oferta. Além disso, o Hotjar oferece ferramentas de feedback e pesquisa por meio das quais você pode coletar informações valiosas de sua base de usuários.
Por outro lado, O Smartlook oferece um pacote de ferramentas que se concentra na análise de sites por meio de mapas de calor e análise do comportamento do usuário. Sua principal característica é a adaptabilidade, podendo ser implantada tanto em um site quanto em um aplicativo móvel,...
Uma das principais diferenças entre Hotjar e Sentry é o foco e a funcionalidade de cada um.Hotjar é projetado para fornecer insights sobre o comportamento do usuário, enquanto Sentry se concentra na monitoração de erros e rastreamento de desempenho. Hotjar oferece ferramentas como mapas de calor, gravações de sessões e enquetes de feedback para ajudá-lo a entender como os usuários interagem com seu site ou aplicativo. Essas informações são inestimáveis para melhorar a experiência do usuário e otimizar as taxas de conversão. Em contraste, Sentry fornece rastreamento de erros em tempo real, monitoramento de desempenho e relatórios diagnósticos, permitindo que os desenvolvedores identifiquem e corrijam rapidamente bugs ou problemas de desempenho.
Outra diferença significativa é seus modelos de preços. O preço do Hotjar é geralmente mais acessível, atendendo empresas de vários tamanhos, incluindo pequenas startups. Oferece um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos que...
Para quem Hotjar é melhor, segundo nossos avaliadores?
Analistas de Dados: Hotjar é uma ferramenta útil para criar, personalizar e entregar pesquisas e enquetes. Ela também oferece um recurso de Análise de Formulários que fornece dados valiosos sobre a interação dos usuários com os formulários, ajudando a reduzir tentativas malsucedidas de completá-los.
Profissionais de Marketing: Hotjar é uma ferramenta simples e direta que os profissionais de marketing podem usar para pesquisas básicas. Ela oferece recursos como mapas de rolagem e enquetes, que podem fornecer insights valiosos sobre o comportamento do usuário.
Otimizadores de Sites: O recurso de gravação do Hotjar é altamente recomendado para a otimização de sites. Ele fornece contexto para os problemas identificados no GA e permite uma compreensão mais profunda da mentalidade do usuário.
Designers de Sites: Esses profissionais podem usar Hotjar para otimizar sua interface de usuário e o processo de compra. O software fornece insights valiosos sobre as interações dos clientes com seus sites, facilitando a otimização das taxas de conversão.
Pequenas e Médias Empresas: Hotjar é uma ferramenta excelente para esses negócios, oferecendo uma variedade de recursos impressionantes para iniciar testes de usuário e otimização da taxa de conversão (CRO). É fácil de configurar e usar, mesmo para profissionais de marketing sem inclinação técnica.
1 mês grátis no plano Business em Hotjar
Beneficie-se de 1 mês grátis no plano Business em Hotjar e economize $99 com Secret.
Avaliações de Hotjar
4.5
Avaliação de Hotjar
27 Avaliações de Hotjar
-
Sandra
Comparando Hotjar com FullStory: Uma Revisão
Em comparação com a Fullstory, o Hotjar oferece uma experiência do usuário superior e mais recursos. No entanto, considero seu preço bastante alto, especialmente para iniciantes. Eu gostaria que pudesse fornecer mais gravações durante o período de teste.
05 outubro 2024
-
Lawrence A
Solução de UX/CRO com Excelente Custo-Benefício para Pequenas e Médias Empresas
Acredito que o Hotjar é uma excelente ferramenta para pequenas e médias empresas. Dado seu preço, oferece uma variedade de recursos impressionantes para iniciar testes de usuário e otimização de conversão (CRO). Como um profissional de marketing sem inclinação técnica, considero fácil de configurar e usar. Utilizamos principalmente as pesquisas para obter insights sobre as necessidades de nossos usuários, possíveis problemas que eles possam estar enfrentando e para gerar ideias de conteúdo. Não tenho nenhuma reclamação, pois atende perfeitamente como uma ferramenta de UX/CRO voltada para iniciantes. Pelo preço, faz exatamente o que eu preciso. Inicialmente, usamos o VWO para todas as tarefas relacionadas a CRO, mas depois decidimos diversificar, pois diferentes produtos eram mais adequados para diferentes tarefas.
29 setembro 2024
-
Betty A
Ferramenta Essencial para Análise Profunda do Comportamento do Usuário
O Hotjar atende perfeitamente às minhas necessidades, fornecendo contexto para os problemas que vejo no GA e permitindo que eu entenda mais profundamente a mentalidade do usuário. Seu recurso de mapeamento de calor adiciona uma nova dimensão à análise do comportamento do usuário, e o Hotjar torna isso acessível a todos. O processo de instalação é simples, a configuração dos mapas de calor é direta e a análise dos resultados é fácil com a interface do Hotjar. Isso me economiza muito tempo para a análise real, em vez de configuração. No entanto, nos planos menores do Hotjar, o limite de criar apenas 3 mapas de calor ao mesmo tempo parece restritivo. Eu preferiria configurar mais mapas de calor e usar menos dos outros recursos disponíveis, como pesquisas e enquetes. Se houvesse planos que incluíssem apenas os serviços adequados para meus clientes, como mapas de calor somente para clientes menores e um pacote completo para os maiores, eu definitivamente os recomendaria. O Crazy Egg também tem um ótimo plugin para Chrome que o Hotjar não possui. Escolhi o Hotjar porque, no momento da decisão.
22 setembro 2024
-
Heather Johnson
Hotjar: Capacitando Decisões Baseadas em Dados com Insights Visuais
Como analista de dados, aprecio a profundidade das informações que o Hotjar oferece. Sua representação visual dos dados facilita a compreensão do comportamento do usuário e a tomada de decisões baseadas em dados.
14 setembro 2024
-
Grace Williams
Aproveitando o HotJar para Rastreamento de Usuários
Minha avaliação geral para o Hotjar é 9 de 10. É uma ferramenta incrivelmente útil e uma das melhores disponíveis. O Hotjar me permite monitorar a atividade dos usuários em meu site e é muito fácil de integrar usando o Google Tag Manager ou colando diretamente o código. Um dos recursos mais destacados do Hotjar são os Heatmaps, que indicam quais áreas do meu site estão se saindo bem. No entanto, devido às diretrizes do GDPR, ele não exibe dados de campos de texto e seu sistema de rastreamento de formulários é incompatível com sites Angular-Js. Eu mudei para o Hotjar porque, ao contrário do Hubstaff, ele não mostra dados de campos de entrada como texto ou área de texto.
07 setembro 2024
-
Roy M
Análise de Formulários do Hotjar para o Processo de Checkout em E-commerce
Como proprietário de um negócio de e-commerce, achei a análise de formulários do Hotjar extremamente útil. Ela me ajudou a entender quais campos em nosso processo de checkout estavam fazendo com que os clientes abandonassem seus carrinhos.
31 agosto 2024
-
Frances W
Aprimorando o Desempenho do WebShop com Hotjar
Recentemente, incorporei o Hotjar na minha loja online e isso foi um verdadeiro divisor de águas! Tem sido fundamental para me ajudar a identificar áreas onde os clientes podem estar enfrentando dificuldades. Por exemplo, descobri que o elemento raiz do menu suspenso não era clicável, o que estava fazendo com que alguns clientes saíssem, pois não percebiam que precisavam clicar no submenu. Mas graças ao Hotjar, consegui identificar esse problema e estou confiante de que corrigir isso irá aumentar significativamente a taxa de conversão do meu site. Já me tornei um grande fã dessa ferramenta!
26 agosto 2024
-
Judith M
Excelente Kit Inicial para Pesquisa de UX
Eu não ficaria surpreso se houvesse uma equipe de CRO ou UX que não tivesse ouvido falar do Hotjar. É uma ótima ferramenta, especialmente considerando seu preço, mas falta a flexibilidade para ser minha principal ferramenta de pesquisa no site. É perfeita para iniciantes e pesquisas básicas. É direta e simples! Acredito que os profissionais de marketing poderiam se beneficiar mais disso. Eu aprecio seu preço, facilidade de implementação e bom atendimento ao cliente. Eu uso principalmente os recursos de mapas de rolagem e enquetes. No entanto, pode potencialmente desacelerar o site e carrega todo o JavaScript mesmo quando apenas executando uma enquete, o que sobrecarrega desnecessariamente a velocidade da página. Os formulários quase nunca funcionaram em qualquer um dos sites em que eu usei. Eu realmente não uso o funil - não vejo sentido nisso. O GA gratuito ainda é muito superior e mais útil. As enquetes têm métodos de segmentação muito básicos. Seria ótimo se eles adicionassem um ou dois novos gatilhos de segmentação, mas não lançaram novos recursos há muito tempo.
17 agosto 2024
-
Eulalia
Experiência Exemplar de Atendimento ao Cliente com Hotjar
Tive uma experiência única com Hotjar, onde encontrei um problema técnico que não me permitia adicionar meu número de VAT à minha conta. Entrei em contato com a equipe de suporte deles e fiquei impressionado com o comprometimento em resolver meu problema. Durante três dias consecutivos, trabalhamos juntos para encontrar uma solução. Como cliente pagante, me senti valorizado e apreciei a dedicação deles. No final, conseguiram resolver o problema e, embora tenha levado um tempo, fiquei muito satisfeito com a perseverança e o compromisso deles com a satisfação do cliente.
11 agosto 2024
-
Steven S
Excelente para Monitorar Visitantes do Site e Orientar Decisões Futuras
Como analista de dados, considero o HotJar extremamente útil para criar, personalizar e enviar pesquisas e enquetes aos nossos clientes. Ele permite que eles forneçam feedback sobre nosso negócio, que é rapidamente atualizado em nossa conta do HotJar para análise imediata. O recurso mais valioso desta plataforma, e aquele que a tornou popular entre nossas equipes de pesquisa, são os mapas de calor. Eles mostram onde os usuários rolam e clicam em nosso site, oferecendo insights valiosos para nossas equipes de marketing. No entanto, esse recurso só é benéfico se nosso site tiver um formulário de inscrição ou exigir que os visitantes preencham formulários. O recurso de Análise de Formulários me informa como os usuários interagem com nossos formulários, ajudando-me a reduzir o número de tentativas malsucedidas de completá-los. Apesar de seus benefícios, há áreas em que o HotJar poderia melhorar, como a personalização de preços e o aprimoramento do recurso de mapas de calor. Eu migrei para o HotJar porque sua Análise de Formulários fornece dados valiosos sobre a interação dos usuários com nossos formulários, ajudando-me a reduzir tentativas falhas.
04 agosto 2024
