¿Qué es Trustmary?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: la interfaz fácil de usar y el funcionamiento sencillo de Trustmary facilitan a los usuarios la recopilación y el análisis de datos de satisfacción del cliente.
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Servicio al cliente receptivo: el servicio al cliente de Trustmary está disponible para ayudar a los usuarios con cualquier problema y el equipo escucha activamente los comentarios para mejorar constantemente el producto.
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Integración con sitios web: Trustmary brinda la capacidad de integrar fácilmente recomendaciones de clientes preferidos en el sitio web de una empresa, mejorando así su credibilidad y potencialmente aumentando las ventas.
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Función de envío inteligente de encuestas: Trustmary impresiona con su función de envío inteligente de encuestas, que simplifica el proceso de medir Net Promoter Score (NPS) y realizar encuestas anuales a los clientes.
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Confiabilidad del servicio mejorada: al recopilar datos esenciales de encuestas de satisfacción del cliente, Trustmary permite a las empresas mejorar la confiabilidad de sus servicios basándose en recomendaciones dadas públicamente.
Contras de los revisores
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Opciones de personalización limitadas: algunos usuarios han expresado su deseo de contar con más opciones de personalización para adaptar mejor el software a sus necesidades específicas.
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Capacidades de generación de informes limitadas: algunos usuarios han descubierto que faltan funciones de generación de informes, especialmente al analizar encuestas más largas e importar datos desde Excel.
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Alto costo: algunos usuarios han encontrado que Trustmary es algo costoso, lo que puede ser una barrera para empresas con un presupuesto ajustado.
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Configuración inicial lenta: algunos usuarios han informado que el proceso de configuración inicial fue lento e incluso dejó de funcionar en un momento, lo que provocó retrasos e inconvenientes.
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Dificultad para acceder a algunas funciones: algunos usuarios han encontrado que algunas funciones son difíciles de acceder y algunas encuestas no son claras, lo que puede generar confusión e ineficiencia.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Video testimonial collection
User-friendly Interface
Integration Capabilities
Analytics and Reports
Automated survey dispatch
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Video testimonial collection
User-friendly Interface
Integration Capabilities
Analytics and Reports
Automated survey dispatch
¿Cómo se compara Trustmary con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Trustmary el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de empresas: aquellos que poseen empresas y desean mejorar la confiabilidad de sus servicios a través de encuestas de satisfacción del cliente y recomendaciones dadas públicamente.
Investigadores de mercado: personas o empresas que buscan recopilar datos esenciales de los clientes, medir el NPS y realizar encuestas anuales a los clientes con una herramienta sencilla y flexible.
Usuarios de Hubspot: usuarios que valoran la integración fluida de Trustmary con Hubspot, a pesar de encontrar algunas funciones de difícil acceso y algunas encuestas poco claras.
Usuarios preocupados por su presupuesto: usuarios que tienen un presupuesto ajustado pero valoran la facilidad de uso y el funcionamiento rápido, a pesar de que el software es algo caro.
Entusiastas de la automatización: usuarios que desean automatizar tanto como sea posible, enviando cuestionarios NPS tanto automáticos como manuales y recibiendo informes semanales sobre su rendimiento NPS.
Reseñas de Trustmary
4.6
Calificación de Trustmary
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.6
Recomendación
4.6
Características
19 Reseñas de Trustmary
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Peter Davis
Gestión simplificada de retroalimentación: la herramienta indispensable de Trustmary.
Trustmary ha optimizado significativamente nuestro proceso de recopilación y gestión de la retroalimentación de los clientes, convirtiéndose en una herramienta indispensable en nuestras operaciones comerciales.
12 agosto 2024
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Abigail Williams
Trustmary: Gestión simplificada de comentarios con funciones poderosas.
La facilidad de uso y las características completas de Trustmary lo convierten en un software destacado en el ámbito de la gestión de la retroalimentación de los clientes.
03 agosto 2024
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Edward E
Medición eficiente de NPS con Trustmary
Trustmary ha sido crucial para permitirnos medir sistemáticamente nuestro Net Promoter Score (NPS). Ahora compartimos estos resultados con todo nuestro personal cada mes, mostrando el impacto real de su arduo trabajo. El software es fácil de usar y no tuvimos problemas para integrarlo en nuestras operaciones. Logramos incorporar testimonios en nuestro sitio web en cuestión de minutos. Aunque el software ofrece algunas opciones de personalización, apreciaríamos más. Sin embargo, en respuesta a nuestra retroalimentación, el proveedor nos aseguró que constantemente están agregando opciones de personalización y recientemente han introducido un nuevo editor de encuestas para una mejor personalización. También agregaron una estructura de carpetas a las encuestas para una mejor personalización y gestión. Han solicitado nuestras sugerencias para cualquier característica adicional que nos gustaría ver.
29 julio 2024
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Stellan G
Solución excepcional de retroalimentación y venta social.
Encuentro a Trustmary como un sistema de retroalimentación visualmente agradable y eficiente en tiempo, que es fácil de usar e implementar. Cada detalle está bien pensado y el panel de control es fácil de usar, no requiere entrenamiento. El equipo detrás de él es increíblemente servicial y genial para trabajar. Inicialmente lo compramos como un sistema de retroalimentación, pero también obtuvimos la venta social como bonificación. Es rápido de implementar, fácil de personalizar y tiene una amplia gama de aplicaciones como retroalimentación de clientes, retroalimentación de empleados y retroalimentación de entrenamiento. El único problema menor es que no guarda el formulario de invitación al enviar el formulario de retroalimentación. Sin embargo, todo lo demás ha funcionado sin problemas. El proveedor respondió a mi retroalimentación, informándome que admiten plantillas de mensajes para invitaciones a encuestas, que se pueden encontrar en el panel de navegación.
23 julio 2024
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Austin
Soporte al cliente excepcional en Trustmary: Asistencia rápida y útil.
El equipo de soporte al cliente en Trustmary es de primera categoría. Siempre están disponibles para ayudar y sus respuestas son rápidas y útiles.
14 julio 2024
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Kenneth B
Simplificación de la identidad de marca: las plantillas personalizables de Trustmary simplifican la creación de encuestas.
Las plantillas personalizables de Trustmary han facilitado la creación de encuestas que reflejan nuestra identidad de marca.
07 julio 2024
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Kayla
Trustmary: Una solución versátil para encuestas, testimonios y reseñas.
Aprecio la versatilidad de Trustmary: no es solo una herramienta de encuestas, sino también una excelente plataforma para testimonios y reseñas.
29 junio 2024
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Rowan S
Mejorando el servicio al cliente a través de Trustmary Analytics.
Las analíticas detalladas de Trustmary nos han proporcionado una comprensión más profunda de nuestra base de clientes, lo que nos ha permitido adaptar nuestros servicios de manera más efectiva.
25 junio 2024
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Terry B
Medición de NPS sin esfuerzo con Trustmary
Encuentro Trustmary extremadamente fácil de usar. Ofrece información confiable sobre la empresa, ayudándome a tomar decisiones de compra. No tengo problemas con ello. Valoro la respuesta del vendedor a mi breve reseña en mayo de 2021.
16 junio 2024
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Joan Miller
Función de encuesta automatizada que ahorra tiempo en Trustmary
La función de encuesta automatizada en Trustmary nos ha ahorrado incontables horas en la recopilación de información de los clientes.
09 junio 2024
